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Proyecto Empresarial

Fase III

Cuestionario : « Aprovecha el Sol »

Localidad: Fecha:

 ¿Conoce usted la fotovoltaica?

si no

 ¿Invertiría usted en la actividad fotovoltáica ?

si no ns/nc

 ¿Como evaluaria usted el hecho de que una empresa ensamble (fabrique) módulos fotovoltaicos
en Canarias?

muy bien bien moderado malo

 ¿Cree Usted que la fotovoltaica podría ser una alternativa a los sistemas tradicionales de energía?

si no ns/nc

 ¿Posee Usted algunas de las siguientes propiedades :

Apartamento
Casa
Terreno
Carabana
Nave Industrial

 Haría Usted una instalación de conexión a red, para vender la energía a Unelco ó una instalación
para consumo propio ?

si no Quizás

 ¿Cuánto estaría Ud. Dispuesto a invertir en una instalación ?

10.000-20.0000 20.000-50.000 +100.0000

 ¿Sabía Ud. que invirtiendo en fotovoltaica se obtienen beneficios no sólo económicos, sino también
fiscales y se cumple con el protocolo de Kioto en cuanto a la emisión de gases ?

si no ns/nc

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 ¿Qué importancia le daría Usted si una empresa no sólo fabrica sino que ofrezca también el servicio
de instalación ?

No tiene importancia es indiferente es importante

 ¿Qué importancia le da Ud. a la puntualidad del servicio?

   
No tiene importancia Es indiferente Es importante Es muy importante

 ¿Como evalúa usted el servicio de atención al cliente referente a los siguientes criterios?

Muy bien Bien Regular Indiferente

Solicitud y cordialidad    

Asesoramiento comercial    

La gestion de pedidos    

Atención personalizada    

La gestion de las    
reclamaciones

Suministro de los pedidos    


según sus necesidades

 ¿Compraría Ud. Módulos Fotovoltaicos hechos en Canarias a los provenientes del extranjero ?

si no ns/nc

 ¿Que exige usted generalmente a una empresa para mejorar las relaciones comerciales?
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 ¿Qué tipo de publicidad ve usted frecuentemente?

Televisión
Radio
Prensa
Revistas
Internet
Otros

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 ¿Según los siguientes criterios la publicidad de módulos fotovoltaicos debería ser?

Sí No

Informativa  
Causa buena impresión  
Efectiva  
Atractiva  

Agradecemos su ayuda y su colaboración!

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Fase III

Justificación del cuestionario :

El cuestionario es un proceso de investigación, y como tal constituye un medio útil y eficaz para recoger
información en un tiempo breve, y que consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables
a medir. El sujeto que responde, proporciona por escrito información sobre sí mismo o sobre un tema dado.
Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la verdad. Además, la uniformidad de
los resultados puede ser aparente, pues una misma palabra puede ser interpretada en forma diferente por
personas distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras. Por otro lado, las respuestas pueden
ser poco claras o incompletas, haciendo muy difícil la tabulación.

El objetivo es obtener y cuantificar los datos obtenidos y extraer las conclusiones adecuadas que
repercutirán en nuestra actividad. Conclusiones que serán de importancia relevante para el análisis del
mercado.

Para realizar nuestro cuestionario hemos tenido en cuenta ;

 La actividad : ensamblaje, distribución de módulos fotovoltaicos.


 Productos y servicios : módulos de conexión a red, de aislada y accesorios necesarios, así como
ofrecer la posibilidad de hacer una instalación completa.
 Nuestra variedad de productos.
 Los precios.
 La publicidad.

El propòsito de nuestro cuestionario es medir la repercusión que tiene la fotovoltáica en el mercado canario
y comprobar a priori cómo afectaría a nuestra actividad.

Hemos titulado el cuestionario como : « Aprovecha el Sol », y el tema a tratar es la fotovoltaica, será la
explicación que daremos al iniciar el cuestionario, por lo que daremos unas instrucciones claras y sencillas
para su correcta elaboración.

Con cada pregunta queremos obtener una sóla idea, por ello deben ser preguntas objetivas y sin
sugerencias hacia lo que deseamos como respuesta.

Hemos elaborado un cuestionario dirigido al ciudadano de calle, interesado en la conservación del medio
ambiente, dispuesto a invertir para obtener ahorro energético, pero también dirigido al empresario con
suficiente capital para asegurarse un futuro con la inversión en la fotovoltaica.