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102019A: Act 9. Quiz No.

TEORIAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACION


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Campus12 2013-1 102019A Cuestionarios Act 9. Quiz No. 2 Revisin

Act 9. Quiz No. 2 Revisin del intento 1


Comenzado el: sbado, 11 de mayo de 2013, 20:56 Completado el: sbado, 11 de mayo de 2013, 21:54 Tiempo empleado: 58 minutos 48 segundos Puntuacin bruta: 12/15 (80 %) Calificacin: de un mximo de Comentario - Felicitacines
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1 Crea oportunidades para aumentar los ingresos y mejorar la Puntos: satisfaccin de los clientes, permite captar nuevos y ofrecer mejor 1 servicio a los actuales y facilita una mayor capacidad de respuesta y una comunicacin ms directa con los clientes apoyado en las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Esta afirmacin hace referencia a: Seleccione una respuesta. a. Comercio tradicional b. Mercadeo electrnico c. Transacciones electrnicas o en lnea d. E Business Correcto
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Correcto

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2 Las PYMES tienen el reto de ser organizaciones flexibles enfocadas Puntos: hacia el cliente y el capital, buscar ser competitivas a nivel mundial 1 ofreciendo productos con alta calidad, precios competitivos, as mismo lograr un equilibrio entre la comunidad, el medio ambiente y las actividades que realiza la organizacin, entre otros aspectos que hacen que se consideren de Clase Mundial. Frente a esta perspectiva proponga tres aspectos que se deben tener en cuenta para llegar a ser PYMES de Clase Mundial? Seleccione una respuesta. a. "Los planes deben ser sencillos, que no implique retos; invertir en capacitaciones propias y de los colaboradores b. "Desarrolla un plan estratgico de mercado, implementar la tecnologa en los negocios, involucrar a diversos actores como clientes, empleados, y socios c. "Los planes deben ser a corto plazo, lo que permita alcanzar rpidamente los objetivos; los planes deben ser sencillos, que no impliquen retos d. "Invertir en capacitaciones para los empleados; involucrar a diversos actores como clientes, empleados y socios; el esfuerzo ser continuo y deber hacerse con metodologa, proyectos serios y estrategia Correcto
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Correcto

3 Puntos: Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto 1 a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente informacin:
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Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Segn Stoner, la administracin estratgica es el proceso de administracin que entraa que la organizacin prepare planes estratgicos y, despus, acte conforme a ellos, por lo que incluye las siguientes etapas: 1. Establecimiento de la misin, metas, oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas de la organizacin 2. Establecimiento de planes, programas, proyectos y diseo de la estructura organizacional 3. Seleccin e implementacin de las estrategias que permitan generar ventajas competitivas 4. Diseo e implementacin de sistemas de control Seleccione una respuesta. a. 1 y 2 son correctas b. 2 y 4 son correctas c. 3 y 4 son correctas d. 1 y 3 son correctas Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

Correcto

4 Es la integracin del negocio de una empresa incluyendo productos, Puntos: procesos y servicios por medio del Internet, en s, es la 1 transformacin de cada uno de los procesos esenciales de las organizaciones, adecuando las nuevas tecnologas a la cadena de valor de la empresa. Seleccione una respuesta. a. E - COMMERCE b. E - LEARNING c. E - BUSINESS Correcto

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d. INTERNET Correcto
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5 Segn Joaqun Arriola y Jos Vctor Aguilar, La creacin de un Puntos: mercado mundial en el que circulen libremente los capitales 1 financieros, comercial y productivo. Se trata de la eliminacin de todas las trabas que los diferentes pases ponen a la entrada de los capitales financiero, comercial y productivos provenientes del extranjero". Se denomina Seleccione una respuesta. a. Globalizacin b. Marketing global c. Estrategia Global d. Economa digital Correcto
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Correcto

6 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto Puntos: a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, 1 usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente informacin: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. La globalizacin entendida como un proceso que genera produccin y distribucin de bienes y servicios de calidad y de tipo homogneos a nivel mundial, sinnimo de libre circulacin y eliminacin de trabas; desde su aparicin ha hecho que el planeta se convierta en una

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aldea en que, debido a los avances tecnolgicos en comunicaciones y transporte, todos pareciramos conocernos muy bien. Otros cambios se han generado cmo efecto de la globalizacin, dentro de los que se destacan: 1. Aumento de inversin de las compaas en el extranjero, con el fin de aumentar la rentabilidad de su capital 2. Se impulsa el cierre de fronteras que impide el la libre circulacin de bienes y servicios 3. Variedad en la oferta de productos y servicios con alta calidad acordes con el gusto del consumidor 4. Las telecomunicaciones son bastante ineficientes, burocrticas al ser conducidas por el Estado Seleccione una respuesta. a. 3 y 4 son correctas b. 2 y 4 son correctas c. 1 y 2 son correctas d. 1 y 3 son correctas Incorrecto
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Incorrecto

7 Las PYMES tienen el reto de ser organizaciones flexibles enfocadas Puntos: hacia el cliente y el capital, buscar ser competitivas a nivel mundial 1 ofreciendo productos con alta calidad, precios competitivos, as mismo lograr un equilibrio entre la comunidad, el medio ambiente y las actividades que realiza la organizacin, entre otros aspectos que hacen que se consideren de Clase Mundial. Frente a esta perspectiva proponga tres aspectos que se deben tener en cuenta para llegar a ser PYMES de Clase Mundial? Seleccione una respuesta. a. "Establecer un plan de desarrollo; preservar y conservar el medio ambiente; Capacitar a los empleados b. "Llevar a cabo planes de crecimiento;
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preservar y conservar el medio ambiente; implementar la tecnologa en los negocios c. "Desarrolla un plan estratgico de mercado, implementar la tecnologa en los negocios, involucrar a diversos actores como clientes, empleados, y socios d. "Describir planes de crecimiento a corto, Correcto mediano y largo plazo; prepara presupuesto destinado a la capacitacin propia y de los empleados; involucrar a diversos actores como clientes, empleados y socios Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

8 Las preguntas que encontrar a continuacin constan de una Puntos: afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin 1 VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y selecciona la respuesta en su hoja de cotejo, conforme a la siguiente instruccin: Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado II. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

TESIS: La Gestin del Conocimiento envuelve la identificacin y anlisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeacin y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales Por consiguiente: POSTULADO I: En la era de la globalizacin se debe buscar da a da nuevos modelos en prcticas gerenciales que ayuden a encontrar el arquetipo de gestin humana que tiene el reto de continuar
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construyendo las empresas u organizaciones inteligentes. POSTULADO II: El conocimiento, la marca, innovacin y otros activos invisibles concentran ms creacin de valor que los factores clsicos de produccin en la gran mayora de los negocios y define cuales son las funciones de desarrollar el capital intelectual. Seleccione una respuesta. a. Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado II. b. "Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis. c. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II. d. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I. Incorrecto
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Incorrecto

9 La implementacin de los sistemas de informacin empresarial, trae Puntos: consigo varios beneficios, cmo: 1 Seleccione al menos una respuesta. a. Mantener y retener clientes b. Facilita la gestin general de la organizacin c. Fidelizar cliente d. Ayuda para la Toma de decisiones Correcto
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Incorrecto Correcto Incorrecto Correcto

10 Puntos:

Se puede definir a los sistemas de informacin empresarial cmo:

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Seleccione una respuesta.

a. Conjunto de herramientas que combinan las tecnologas de la informacin con procedimientos que permitan suministrar informacin a los gestores de una organizacin para la toma de decisiones. b. Son las soluciones tecnolgicas para conseguir desarrollar las estrategias del Marketing Relacional. c. La capacidad de una sociedad, comunidad u organizacin, para resolver los problemas que se generan en su desarrollo, aprovechando el conocimiento al que puede acceder d. Un sistema de recuperacin amigable que provee informacin electrnica a los directivos con un acceso rpido a la informacin que forma parte de las reas clave de la empresa, ayudando a realizar las actividades de gestin para conseguir los objetivos de la empresa

Correcto

Correcto
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11 Puntos: 1
En la contratacin informtica se ven involucrados varios elementos, a los que podemos denominar complementarios, que se interrelacionan entre s, cul de los siguientes no es considerado un elemento complementario:

Seleccione una respuesta.

a. AGENTES INTELIGENTES b. LOS ANEXOS c. CLAUSULAS O PACTOS d. PARTE EXPOSITIVA

Correcto

Correcto
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12 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto Puntos: a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, 1 usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente informacin: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. El desarrollo sostenible es aquel que satisface las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades; por ello plantea una serie de principios enfocados al logro de este objetivos, tales como: 1. Principio de 2. Principio de 3. Principio de 4. Principio de Seleccione una respuesta. participacin democrtica sostenibilidad global Solidaridad calidad de vida

a. 1 y 3 son correctas b. 3 y 4 son correctas c. 1 y 2 son correctas d. 2 y 4 son correctas Correcto

Correcto
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13 Poseer la capacidad para anticipar los eventos claves relacionados Puntos: con tendencias emergentes, adaptarse constantemente al cambio y 1 recuperarse de manera rpida despus de desastres y crisis, se convierte en la propuesta que enuncia la teora de:

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Seleccione una respuesta.

a. Planeacin interactiva b. Calidad total c. Prospectiva estratgica d. Resiliencia organizacional Correcto

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

14 Las herramientas de gestin de relaciones con los clientes (Customer Puntos: Relationship Management CRM) son las soluciones tecnolgicas 1 para conseguir desarrollar las estrategias del Marketing Relacional. Sus principales beneficios son: Seleccione al menos una respuesta. a. El mejoramiento continuo b. La optimizacin de las acciones de marketing c. El desarrollo Sostenible d. La retencin de clientes Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

Correcto

Correcto

15 Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto Puntos: a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, 1 usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente informacin: Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas.
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102019A: Act 9. Quiz No. 2

El Marketing Relacional (MR) es un proceso que gestiona los recursos de la empresa para crear la mejor experiencia posible y el mximo valor al cliente. Con el fin de atraer, retener y mantenerlos las empresas estn aplicando el MR para: 1. Construir bases de datos fiables sobre clientes, que les permita tener un conocimiento amplio del mismo e invertir en ellos 2. Crear una relacin nica y distinta con cada cliente, capaz de diferenciar a un proveedor de sus competidores 3. Maximizar las utilidades a travs de la reduccin de los gastos de funcionamiento 4. Identificar las restricciones que impidan el normal desarrollo de la organizacin Seleccione una respuesta. a. 2 y 4 son correctas b. 1 y 3 son correctas c. 3 y 4 son correctas d. 1 y 2 son correctas Incorrecto
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