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Responsabilidad Social y tica de Lderes Empresariales Clase 4.

6 tica en el mbito de las Personas Por qu la gente hace cosas malas? Qu es lo que la genDDDDte hace cosas muy malas? Ellos no saben lo que es malo cuando lo estn haciendo Se les beneficia - que estn recibiendo algo de l Ellos sienten que no tienen otra opcin - que tienen miedo de no hacerlo Qu es lo que la gente hace cosas malas? Ellos no saben lo que es malo cuando lo estn haciendo Se les beneficia - que estn recibiendo algo de l Ellos sienten que no tienen otra opcin - que tienen miedo de no hacerlo Qu es malo? Cmo saber la diferencia entre el bien y el mal?

World Class Bull Es lo que Chris hizo a la tierra de su "pez gordo" cliente OK? Y, si no, en qu momento no? Qu es la sinopsis de esta discusin? No todos estn de acuerdo en lo que significa comportarse ticamente porque ... La tica es relativa? Podemos estar en desacuerdo? Algunas personas aqu son psicpatas poco ticas? Algunas personas aqu son quisquillosos dbiles sin un lugar en el negocio? No hay respuestas claras todos los das? Situaciones del mundo real ticos son muy complejas - A menudo no habr una respuesta clara

Puede que ni siquiera sabe que ellos enfrentan hasta que sea demasiado tarde Hay algunos sentidos morales que todos compartimos? Qu es peor? Para clavar un alfiler en la mano Para clavar un alfiler en la mano de un nio que no sabe? Aceptar un televisor de pantalla ancha de un amigo que lo recibieron de forma gratuita debido a un error informtico Aceptar un televisor de pantalla ancha de un amigo que lo recibi de un ladrn que haba robado a otra persona Diga algo malo sobre su Pas en un programa de entrevistas en su pas Decir algo malo de su pas en un programa de entrevistas en un pas extranjero Bofetada a un amigo en la cara, con su permiso, como parte de un sketch de comedia Golpee la cura en la cara, con su permiso, como parte de un sketch de comedia Vea algunos de ellos actan como idiotas borrachos gente tejer y cayendo Ver algunos borrachos actuando como idiotas vmitos y orinar en el suelo Qu es peor? Para clavar un alfiler en la mano Para clavar un alfiler en la mano de un nio que no sabe? Aceptar un televisor de pantalla ancha de un amigo que lo recibieron de forma gratuita debido a un error informtico Aceptar un televisor de pantalla ancha de un amigo que lo recibi de un su que lo haba robado de otra persona Diga algo malo acerca de su nacin en un programa de entrevistas en su nacin Diga algo malo acerca de su nacin en un programa de entrevistas en una nacin extranjera Bofetada a un amigo en la cara, con su permiso, como parte de un sketch de comedia Golpee la cura en la cara, con su permiso, como parte de un sketch de comedia Vea algunos de ellos actan como idiotas borrachos gente tejer y cayendo

Ver algunos borrachos actuando como idiotas vmitos y orinar en el suelo Cross Cultural preocupaciones morales: Los "Primary Colors" o "tabla peridica" del sentido moral Los Cinco Grandes Las cinco esferas de la moral no slo son ubicuas, parece que tienen profundas races evolutivas Implementado en el cerebro como una "suite" de las emociones morales Cross Cultural preocupaciones morales: La tabla peridica del sentido moral Dao Eso es malo para daar a los dems (y bueno para ayudar a los dems) Justicia - Que uno debe corresponder favores, benefactores de recompensa y castigo tramposos Comunidad / Grupo de lealtad Que valoramos la lealtad al grupo, compartiendo la solidaridad entre sus miembros y la conformidad con las normas del grupo Autoridad Que es derecho de diferir y respetar las legtimas autoridades Pureza Que admiramos / exaltar la pureza, la limpieza y la santidad, mientras que deshonra odio, la contaminacin y la carnalidad As que si estas 5 sentidos morales son universales, por qu todos reaccionamos de manera diferente? Porque Aunque los cinco sentidos morales son universales y sin complicaciones, las situaciones morales que se enfrentar son nicos y muy complicado Estos cinco sentidos morales entran en conflicto entre s (lo que uno "gana")?

Quita hasta ahora? La verdad triste de liderazgo es No siempre va a ser "correctas" las respuestas a las situaciones que enfrenta As que si usted piensa que usted puede confiar en los "instintos" o lugares comunes fciles ("hacer lo que es correcto), que est gravemente equivocado Triste realidad de liderazgo? Siempre habr consecuencias por las decisiones que toma Si Chris tuviera que pensar cuidadosamente acerca de las consecuencias de sus acciones Qu podra ser? Pensar en las consecuencias requiere un anlisis de: Quin est involucrado? Qu puede pasar? Y a continuacin, la ponderacin de las probabilidades Anlisis de las partes interesadas El anlisis de interesados es una herramienta prctica, realista y de gran alcance para reflexionar sobre los retos personales y profesionales Te obliga a mantener mltiples perspectivas, para pensar profundamente y cuidadosamente sobre los contextos sociales ms amplios, polticas y econmicas en las que la situacin en la que se enfrentan puede descansar Requiere pensamiento crtico sistemtico (y los datos) Cmo se aplica? Stake anlisis titular: Quines son los titulares de los actores involucrados en la decisin que est a punto de hacer? Cules son las consecuencias de tus acciones propuestas para cada A corto y largo plazo, positivos y negativos

World Class Bull (B) Qu pas con Christopher "Fort" Knox? En las organizaciones, legales, financieros, anlisis de la competencia son comunes, claros y rutina Decisiones ticas se quedan hasta las personas Usted debe estar preparado Ustedes son los lderes del futuro Sus sociedades dependern de usted para tomar decisiones que beneficien a todas las partes interesadas Tomar en serio esta responsabilidad "A quien mucho se da, mucho se espera" John F. Kennedy, 1963 "Una gran sociedad es aquella en la que los hombres y mujeres de negocios pensar mucho acerca de sus funciones, sus responsabilidades y las consecuencias de sus acciones".

Todos los das se van a hacer las cosas que afectan la vida de millones Es su responsabilidad como lderes a pensar a travs de ellos lo mejor que pueda Para Maana Clase 5 y 6 Qu es lo que la gente hace cosas malas? Ellos no saben lo que es malo cuando lo estn haciendo Se les beneficia - que estn recibiendo algo de l Ellos sienten que no tienen otra opcin - que tienen miedo de no hacerlo Para Maana: Escndalo en el Primer Ao de MBA Por qu los gemelos hacer lo que hicieron? Qu debe hacer la clase de MBA?

Qu INCAE pudiera hacer para evitar este tipo de situaciones para ocurrir en el futuro? A Brush with SIDA Cul es la situacin que enfrenta el protagonista? Qu debe hacer? Qu podra hacer las empresas para evitar este tipo de situaciones que suceden en el futuro? tica Clase 5 En resumen hasta el momento: Ests de acuerdo en que es tico, sin embargo, est en desacuerdo con lo que "ser tico" es World Class Bull Como un caso poco iluminado, con frecuencia: No hay una respuesta clara a lo que es correcto Todos diferir en nuestras opiniones acerca de cundo y por qu una decisin / comportamiento es "malo" Usted podra incluso no ser conscientes de que enfrentamos un reto moral hasta que sea demasiado tarde Leccin aprendida? De cara al futuro en las carreras de su liderazgo, no a ciegas puede confiar en sus instintos sentimientos ticos / / Principios y / o tpicos vagos - la vida real es muy complicado Usted necesita desarrollar su "sensibilidad tica" Desean / capacidad de sentir las dimensiones ticas de las situaciones que enfrentan y las decisiones / acciones que usted toma Se necesitan herramientas y estrategias para ayudar a pensar crticamente acerca de las situaciones ticas que se enfrenta Anlisis de las partes interesadas A lo mejor de su capacidad, la lista de todas las partes que se vern afectados por su decisin Cules son las consecuencias (trmino negativo y algo positivo, a corto y largo plazo) de sus acciones / decisiones en estos partidos / grupos de inters

El mantenimiento de las pruebas Objetividad "Regla de oro" Pruebas de evitar decisiones que ms tarde podra lamentar Algunos buenos Visibilidad / Transparencia / Publicidad Generalidad Legacy / Obituary Amigo de confianza Te equivocas Hay respuestas correctas Lo hace todas se reducen a principios / valores Hay derechos fundamentales de los males morales / Usted debe ensearles Existen algunas creencias morales primarias todos estamos de acuerdo sobre? Cross Cultural preocupaciones morales: Los "Primary Colors" o "tabla peridica" del sentido moral Los Cinco Grandes Las cinco esferas de la moral no slo son ubicuas, parece que tienen profundas races evolutivas Implementado en el cerebro como una "suite" de las emociones morales Cross Cultural preocupaciones morales: La tabla peridica del sentido moral Dao Eso es malo para daar a los dems (y bueno para ayudar a los dems) Justicia - Que uno debe corresponder favores, benefactores de recompensa y castigo tramposos Comunidad / Grupo de lealtad

Que valoramos la lealtad al grupo, compartiendo la solidaridad entre sus miembros y la conformidad con las normas del grupo Autoridad Que es derecho de diferir y respetar las legtimas autoridades Pureza Que admiramos / exaltar la pureza, la limpieza y la santidad, mientras que deshonra odio, la contaminacin y la carnalidad As que si todos comparten estas preocupaciones morales por qu se comporta ticamente tan complicado? Debido a que muchos dilemas que enfrentamos son aquellas en las que estos "sentidos morales primarias" conflicto unos con otros "Derecha contra derecha" Retos Lecciones Aprendidas, Revisited? De cara al futuro en las carreras de su liderazgo, no a ciegas puede confiar en sus instintos sentimientos ticos / / Principios y / o tpicos vagos - la vida real es muy complicado Usted necesita desarrollar su "sensibilidad tica" Que la capacidad de percibir la dimensin tica de las situaciones que enfrentan y las decisiones / acciones que usted toma Se necesitan herramientas y estrategias para ayudar a pensar crticamente acerca de las situaciones ticas que se enfrenta Usted necesita el apoyo y la orientacin de las instituciones que trabajan para Objetivo de la clase de hoy? Para complicar an ms las cosas ... Digamos que has aprendido algo. Usted est de acuerdo. El mundo real de la tica es ms complicado que lo que pensaba. Usted est preparado para tratar de desarrollar su sensibilidad moral, pensar crticamente acerca de los retos morales que se van a enfrentar y tomar decisiones que equilibren ganancias con los valores. Qu va a interponerse en su camino? USTED

Por favor conteste las preguntas siguientes 2 Qu logro en su vida que est ms orgulloso? Por qu decidiste venir a INCAE? Lo que se siente ms orgulloso? Primera chica con educacin universitaria en mi familia Haciendo xxx mi hobby - a pesar de que no s nada al respecto Superar un pasado difcil ser una mejor persona Conseguir un trabajo sin ayuda Obtener una gran promocin del trabajo en el Ser el mejor estudiante de mi universidad Se gradu con honores Entrar en INCAE Divorciarse de mi marido Graduarse de la universidad y el trabajo fuera de mi pas Convertirse en un padre Obtener un ascenso en el trabajo Entrar en INCAE Llegar a ser financieramente independiente Ser abucheos primera mujer Para poder comprar la primera xxxx todos mis m mismo y tambin el xxx de mis sueos Superar el miedo a hablar en pblico La primera persona en la familia para obtener un ttulo universitario La primera persona en la clase Conseguir un buen trabajo Por qu viniste a INCAE? Cambio en la trayectoria de la carrera

Para crecer profesionalmente Para mejorar mi persona Para crecer como individuo Se convirti en INCAE es reconocido por mucha gente y que me ayudar en mi futuro para ir all Para obtener las habilidades para tener un mejor estilo de vida Para aprender a ser un empresario Para obtener una buena educacin y tener LA punto de vista Quiero obtener un grado de maestra antes tengo 24 aos Para hacer que la vida de mi familia mejor para pagarles por todo el esfuerzo que han hecho por m Voy a hacer ms dinero Para moverse rpido en mi carrera Para construir una red fuerte para m Para hacer un montn de dinero, as que puede ser un "factor de cambio" Para mejorar mis habilidades y ganar ms dinero Para seguir entrenando a m mismo a ser un mejor lder Se prestigiar a mi carrera Para el estado y ganar dinero Para ser capaz de moverse profesionalmente y ganar ms dinero Obtenga ms dinero Lo que se siente ms orgulloso? Primera chica con educacin universitaria en mi familia Haciendo xxx mi hobby - a pesar de que no s nada al respecto Superar un pasado difcil ser una mejor persona Conseguir un trabajo sin ayuda Obtener una gran promocin del trabajo en el

Ser el mejor estudiante de mi universidad Se gradu con honores Entrar en INCAE Divorciarse de mi marido Graduarse de la universidad y el trabajo fuera de mi pas Convertirse en un padre Obtener un ascenso en el trabajo Entrar en INCAE Llegar a ser financieramente independiente Ser abucheos primera mujer Para poder comprar la primera xxxx todos mis m mismo y tambin el xxx de mis sueos Superar el miedo a hablar en pblico La primera persona en la familia para obtener un ttulo universitario La primera persona en la clase Conseguir un buen trabajo Por qu viniste a INCAE? Cambio en la trayectoria de la carrera Para crecer profesionalmente Para mejorar mi persona Para crecer como individuo Se convirti en INCAE es reconocido por mucha gente y que me ayudar en mi futuro para ir all Para obtener las habilidades para tener un mejor estilo de vida Para aprender a ser un empresario Para obtener una buena educacin y tener LA punto de vista Quiero obtener un grado de maestra antes tengo 24 aos

Para hacer que la vida de mi familia mejor para pagarles por todo el esfuerzo que han hecho por m Voy a hacer ms dinero Para moverse rpido en mi carrera Para construir una red fuerte para m Para hacer un montn de dinero, as que puede ser un "factor de cambio" Para mejorar mis habilidades y ganar ms dinero Para seguir entrenando a m mismo a ser un mejor lder Se prestigiar a mi carrera Para el estado y ganar dinero Para ser capaz de moverse profesionalmente y ganar ms dinero Obtenga ms dinero Qu lecciones que deben extraerse de estos datos? Por qu son estas lecciones relevantes a esta clase de tica? Se estn sesgados Un sesgo cognitivo es un patrn de desviacin en el juicio que se produce en situaciones particulares, que a veces puede conducir a una distorsin perceptual, el juicio inexacto, interpretacin ilgica, o lo que se llama en trminos generales irracionalidad. [1] [2] [3] Queda implcito en el concepto de un "patrn de desviacin" es un estndar de comparacin con lo que est normativamente esperado, lo que puede ser el juicio de la gente fuera de esas situaciones particulares, o puede ser un conjunto de hechos verificables independientemente. Una lista en constante evolucin de los sesgos cognitivos se ha identificado en los ltimos seis dcadas de investigacin en el juicio humano y la toma de decisiones en la ciencia cognitiva, la psicologa social y la economa del comportamiento. Cmo (Un) tica es usted? La ilusin de objetividad Implcito prejuicio - sesgo que surge de las creencias inconscientes los hombres son mejores lderes

En grupo favoritismo - sesgos que favorecen su grupo especial atencin a aquellos que usted sabe El sesgo que favorece a Estos sesgos son: Ampliamente extendido Robusto - incluso cuando usted trata de controlar los En contra de la intencin consciente Costly / peligroso Amplificado por las presiones externas / normas que se enfrentarn en el mundo real Espera ver un florero blanco hermoso Espera ver dos caras azules miraban el uno al otro Usted espera ver a una mujer joven y bella Ella est mirando sobre su hombro Espera ver una vieja bruja fea Con una nariz grande Y los labios delgados Y una barbilla puntiaguda largo

Quieres comprar una mesa rectangular para la nueva comedor rectangular Cul va a comprar? Eres realmente bueno en prestar mucha atencin a los comportamientos de las personas En el video que sigue, cuntas veces los jugadores en BLANCO pasar el baloncesto (La mayora cuenta incorrectamente) http://www.youtube.com/watch?v=IGQmdoK_ZfY

Thembusinessillusion Take away? Todos tenemos prejuicios que nos ciega de ver el mundo real (y nosotros mismos) correctamente Todos ustedes - inteligente, competitivo, impulsado - quiere tener xito Sistema anima, a vuestras familias que animar, anima a INCAE, las empresas que van a trabajar para hacerlo tan bien Sus propios prejuicios inconscientes que animar! Para lograr sus objetivos, lo que podra ser usted capaz? Escndalo en el MBA Los acusados Qu hicieron los gemelos Jones hacer? Por qu lo hacen? Qu tipo de racionalizaciones se hacen a s mismos mientras lo estaban haciendo? Lecciones aprendidas? Escndalo en el MBA Facilitadores Por qu los testigos deciden denunciar de manera annima? Qu debe hacer la clase? Qu podra INCAE (y otras organizaciones) hacer para evitar que esas cosas sucedan en el futuro? Lecciones aprendidas? Usted quiere desesperadamente para "salir adelante" Hay una manera de convertir ser tico en una ventaja competitiva? A Brush With AIDS (A) Valor como una habilidad Qu est situacin que enfrentan protagonista? Quin es la culpa esta situacin?

Debera retirar el producto del mercado y "re-tool"? Pros y contras Hay una manera para ella para equilibrar las presiones econmicas / realidades con las preocupaciones ticas y responsabilidades? Qu es un contenedor de Sharp? Qu es el mercado de un contenedor de Sharp parecer en el momento del caso? Quin es ella? Por qu ella trabaja en Halsey? Cul es la misin de Halsey? Cmo son evaluados los empleados? Lo que se enfatiza? Al inicio del caso, cmo hace ella con sus objetivos de ventas para el ao? A Brush with Aids (A) Qu es un contenedor de Sharp? Qu es el mercado de los envases de Sharp parecer en el momento del caso? Despus de 1987, incidente CDC y OSHA requiere que dichos recipientes se colocarn en cada habitacin del hospital Mercado oportunidad para 109 millones de contenedores, hasta un 810% Halsey tena 35% del mercado Los clientes estn dispuestos a pagar cualquier precio - margen de beneficio del 45% Un montn de competencia Quin es ella? Cul es la misin de la empresa? Acerca de los clientes (calidad y compromiso) Cmo se evala empleados Medidas a corto plazo (el rendimiento se ha comprometido a hacer plan de beneficios)

Al inicio del caso, cmo hace ella con su objetivo de ventas 1989? Prima anual de 10.000 aumenta un 1% por cada 1% que supera su objetivo de ventas Ella est a punto de superar meta de 8,2 millones de Cul es el problema que se enfrenta? Cul es el problema que se enfrenta? Los clientes se quejan de forma espordica sobre la falla del producto El plstico se desgrane en temperaturas fras y las agujas penetran podra El plstico no es lo suficientemente gruesa Cmo podra ser resuelto el problema? Cmo podra ser un problema resuelto? Aumentar el espesor de plstico

Si fuera ella, en ese momento en el tiempo cuando el caso termine, te recordamos que el producto y la han reestructurado? Razones para no hacer nada? Los contenedores no slo en el 1% de los casos En qu punto un producto tiene que ser lo suficientemente bueno? Incluso si no funciona, cules son las probabilidades de contraer el SIDA persona? Producto cumple con los requisitos de OSHA y CDC No hay otras empresas (competidores) estn haciendo nada Las enormes prdidas de ganancias para la empresa Cuatro meses de inventario que no podan ser vendidos (7.200.000 dlares justo al lado) Necesidad de ampliar molde 16mold, cada 25K para redisear, hit lucro 128K

Aumento de materias primas Las enormes prdidas de beneficio para su Prdidas de beneficio de su jefe El bono es 25K para alcanzar el objetivo (se pierde el 75% si no lo hace) Razones para hacer algo? Audiencia "Sigan con el buen trabajo" es su enloqueciendo Ella siente que no est mostrando compromiso con los clientes o la misin Posibles consecuencias graves para la salud Lo que alguien se pincha y se obtiene el SIDA? El riesgo de dao a la reputacin de la empresa Hurting cuota de mercado Quines son los actores involucrados? Cules son las posibles consecuencias de su decisin para cada uno? Ella Phil Los ejecutivos corporativos / Alta Direccin Representantes de ventas Compradores hospital Los trabajadores de salud Sus familias y Accionistas Productos para el Cuidado de la Salud industria La sociedad en general Medios de comunicacin Competidores Qu hizo ella??

Qu hizo ella? Decidi producto necesitaba ser reestructurado Pregunta representantes de ventas: 50% de 325 representantes de ventas de dicho producto deba ser reestructurado Fue a los jefes - no apelar a la misin o la moral - pero haciendo hincapi panorama econmico Anlisis de costos y beneficios Negativo - prdidas a corto plazo Positivo - podra ser el primero en introducir un producto de alta calidad a un mercado insensible costo Las reacciones de los jefes? Phil dijo esperar 6 meses Ella dijo que ninguna compaa, levant cuidadosamente la declaracin de la misin Vice presidente de acuerdo con ella La alta direccin reconoce que la declaracin de la misin de la empresa no tena ningn significado para los gerentes de lnea, que se compensaron con las metas / objetivos contradictorios Las medidas siguientes aos de calidad (aunque flojo) se convirti en parte de las medidas de rendimiento Take-away? Se las arregl para equilibrar las fuerzas en conflicto (econmico frente tico) para llegar a una solucin viable Uno que le benefici, la empresa, los accionistas y los clientes Caso ilustra: Gerente de Young enfoque al manejo de un conflicto tico Se las arregl para equilibrar las fuerzas en conflicto (econmico frente tico) para llegar a una solucin viable Es a travs del proceso de hacer frente a dicho conflicto y la tensin que surge un gran liderazgo y valores de la organizacin se forma con el tiempo Revise

El punto de esta clase de tica no es la creacin de valores o valores de cambio - es ensear a pensar "Una gran sociedad es aquella en la que los hombres y mujeres de negocios pensar mucho acerca de sus funciones, las responsabilidades y las consecuencias de sus actos" Para ayudar a desarrollar y mejorar su: Sensibilidad tica Habilidades de razonamiento moral El deseo y la voluntad de actuar ticamente ante los conflictos morales