Guía de uso de la charlas de seguridad de cinco minutos

TELEFONICA DEL PERU S.A.A. VP. RECURSOS HUMANOS DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL Fecha : 05.12.07

01 Charla de 5 minutos
La práctica diaria de hacer charlas, se define como una buena práctica empresarial que ha sido comprobada en empresas de diferentes tamaños y sectores como petroleras, mineras, farmacéuticas, petroquímicas y de telecomunicaciones, entre otras.

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con el fin de preservar la vida. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . que realiza trabajos que exigen procedimientos seguros.01 Charla de 5 minutos INTRODUCCION Estas charlas son fundamentalmente de seguridad basada en el comportamiento y sirven como guía para el líder que está en contacto directo con su equipo. la integridad de las personas y de los bienes de la empresa en la que laboran.

de manera que se convierta en un hábito. Prepare la charla con anterioridad. 3. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . Recuerde que con sus propias palabras.02 Antes de la reunión 1. 2. de modo que usted sea dueño del tema y no necesite leerla. Programe cada mañana una charla de cinco minutos con su equipo. puede llegar a ser más convincente y motivador frente a su equipo.

Lo importante es que todos los participantes puedan verlo y oírlo fácilmente. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . no necesita una sala especial para el taller e incluso puede reunirse de pie con su equipo. Dado que las charlas son breves.02 Antes de la reunión 4.

Igualmente. Si necesita algún material adicional o equipo como computador y proyector.02 Antes de la reunión 5. Ejemplo : Uso adecuado del cinturón de seguridad y estrobo DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . puede usar ejemplos con materiales y herramientas de uso cotidiano. para ilustrar de mejor manera cómo prevenir accidentes y minimizar los riesgos profesionales. haga los ajustes necesarios. Ejemplo : Uso adecuado de los equipos de protección de personal.

generando sentido de pertenencia. Cinco minutos serán suficientes para cumplir con el objetivo de la charla y motivar al equipo de trabajo. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .03 Durante la reunión 1. La charla debe ser breve y motivadora.

Para cada una de las charlas tenga una guía y piense previamente en sus propios ejemplos a partir de experiencias en la empresa.03 Durante la reunión 2. Aborde el tema con sus propias palabras e ilustre con ejemplos constructivos. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . Ejemplo : Uso adecuado de las escaleras en los MDF. Ejemplo : Uso adecuado de las escaleras portatiles. cifras recientes o noticias que a usted le hayan llamado la atención por su pertinencia.

CC. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . Permita a su equipo participar y opinar. peligros y problemas de seguridad que se pueden presentar. Las charlas tienen como objetivo llevar a la reflexión sobre los riesgos. a pesar de ser la foto del año 2005.03 Durante la reunión 3. usted puede enriquecerse a partir de la experiencia de ellos y generar más participación y efectividad. Si su equipo de trabajo participa. Ejemplo : Escalera que presenta rajadura. sigue vigente este problema y es mas común verlo en las EE.

CC.03 Durante la reunión Ejemplos : EE. Condiciones Subestandart Escalera en mal estado DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .

03 Durante la reunión Ejemplos : Sistema antideslizante malas condiciones inadecuado. en e Apoyo inestable sobre ramas No uso de casco de Seguridad DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .

Sea claro con las normas y los procedimientos. Haga que su equipo se apropie con responsabilidad del tema de la seguridad industrial y la salud ocupacional. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . 5.03 Durante la reunión 4.

04 Documentos normativos de referencia Manuales técnicos : Dirección : \\sfslctp103\gsi\Normativas DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .

• Posturas y levantamiento de cargas. • Trabajo en altura. • Uso de escaleras. • Uso de herramientas manuales de trabajo. • Orden y limpieza. • Uso y mantenimiento de EPP. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . • Trabajos en espacios confinados.05 Ejemplo de temas a desarrollar por día Temas que podrían tratar en la semana : • Riesgo eléctrico.

manos o pies. escalera mal situada. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . poca inclinación. mal reparado. existencia de nudos. apoyo superior sobre pared. Oscilación de la escalera.05 Ejemplo de temas a desarrollar por día USO DE ESCALERAS Riesgos Caída de altura (Factores de riesgo) • Deslizamiento lateral de la cabeza de la escalera (apoyo precario. mala inclinación de la escalera. • Rotura de un peldaño o montante (viejo. calzado inadecuado. viento.. • Subida o bajada de una escalera de espaldas a ella.). • Desequilibrio subiendo cargas o al inclinarse lateralmente hacia los lados para efectuar un trabajo. • Deslizamiento del pie de la escalera (falta de zapatas antideslizantes. • Desequilibrio al resbalar en peldaños (peldaño sucio. etc). etc)... etc). • Mala posición del cuerpo. suelo que cede o en pendiente. desplazamiento lateral del usuario.

Accidentes varios Operario afectado de vértigos o similares. o que DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .05 Ejemplo de temas a desarrollar por día USO DE ESCALERAS Riesgos Caída de objetos sobre otras personas Durante trabajos diversos y sobre el personal de ayuda circunstancialmente haya pasado por debajo o junto a la escalera.

con lo que el trabajador entiende. nos obliga a preguntar al trabajador y que nos explique que entendió. ya que en algunas oportunidades es muy distinto lo que un supervisor dice. • • • • • • Lo que el supervisor quiere decir Lo que el supervisor realmente dice Lo que el trabajador escucha Lo que el trabajador cree que escucha Lo que el trabajador dice que escuchó Lo que el supervisor cree que el trabajador escuchó Estas seis formas de interpretación.06 Algunos items que se deben contemplar en la charla de 5 minutos LA COMUNICACIÓN Nunca olvidar que una charla es una oportunidad de comunicación. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . una oportunidad de enseñanza. por lo tanto no debemos perder de vista los principios fundamentales de la comunicación.

06 Algunos items que se deben contemplar en la charla de 5 minutos Pero. ya que si quiere que el trabajador retenga la mayor parte de lo que se le ha presentado. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . ¿Cuantos datos puede retener un trabajador cuando se capacita? • • • • • • Un trabajador retiene: 10% de lo que lee 20% de lo que oye 30% de lo que ve 50% de lo que ve y oye 70% de lo que dice y discute 90% de los que dice y realiza Este importante dato. mejor aún si él también es relator de una charla de seguridad. ya es un punto de partida clave para el supervisor. debe hacer participar al trabajador.

más son las posibilidades de recordarlo. Duración: Cuanto más corto sea el mensaje. entusiasta. mejor se le recordará. de que se lo entienda y de que se lo retenga. personal y positiva sea el mensaje. Intensidad: Cuanto mas vívida. mayores son las posibilidades de lograr atención. Otra vez : Repetición: El aprendizaje se aumenta y fortalece con la repetición.06 Algunos items que se deben contemplar en la charla de 5 minutos Principios de la comunicación El principio de la comunicación más utilizado es el de la: • Frecuencia • Intensidad • Duración • Otra vez También se conocen como FIDO Frecuencia: Cuanto más a menudo se repite un mensaje. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .

Se dará un reconocimiento a aquella área cuyo personal nos manifieste que recibe en forma permanente la charla de cinco minutos y cuyo contenido este debidamente estructurado y relacionado a temas de seguridad y salud en el trabajo.07 Acciones a realizar : Jefaturas y SST 1. A partir de hoy día en la direccción : \\hp012803 pueden visualizar la presentación y los vídeos. . 3. para ello se efectuarán visitas a las diferentes áreas técnicas. Se realizará control y seguimiento sobre la charlas que realicen los líderes a su personal. Se inspeccionará los equipos de protección personal y herramientas que utiliza el personal para el desarrollo de sus actividades. Las charlas se iniciarán a partir del día siguiente de efectuada la capacitación a los Jefes y supervisores. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 2. 5. 4. así como temas variados que pueden utilizar en la charla de cinco minutos.

Se coordinará con la Jefatura de Normativa para incluir en los Manuales del Instalador/reparador de los diferentes servicios que brinda la empresa un instructivo de seguridad y salud en el trabajo. 8. que es rotado o cambiado de área administrativa a área operativa/técnica dando a conocer las funciones del puesto y de los equipos de protección personal y herramientas que deberá utilizar en su trabajo. Inducción / capacitación al personal trasvasado. Esta capacitación deberá ser registrada. 7. Deberá estar actualizado el registro de equipos de protección personal y herramientas que se entrega al personal técnico. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .07 Acciones a realizar : Jefaturas y SST 6.

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