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Gua de uso de la charlas de seguridad de cinco minutos

TELEFONICA DEL PERU S.A.A. VP. RECURSOS HUMANOS DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL Fecha : 05.12.07

01 Charla de 5 minutos
La prctica diaria de hacer charlas, se define como una buena prctica empresarial que ha sido comprobada en empresas de diferentes tamaos y sectores como petroleras, mineras, farmacuticas, petroqumicas y de telecomunicaciones, entre otras.

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01 Charla de 5 minutos
INTRODUCCION Estas charlas son fundamentalmente de seguridad basada en el comportamiento y sirven como gua para el lder que est en contacto directo con su equipo, que realiza trabajos que exigen procedimientos seguros, con el fin de preservar la vida, la integridad de las personas y de los bienes de la empresa en la que laboran.

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02 Antes de la reunin
1. Programe cada maana una charla de cinco minutos con su equipo, de manera que se convierta en un hbito. Prepare la charla con anterioridad, de modo que usted sea dueo del tema y no necesite leerla. Recuerde que con sus propias palabras, puede llegar a ser ms convincente y motivador frente a su equipo.

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02 Antes de la reunin
4. Dado que las charlas son breves, no necesita una sala especial para el taller e incluso puede reunirse de pie con su equipo. Lo importante es que todos los participantes puedan verlo y orlo fcilmente.

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02 Antes de la reunin
5. Si necesita algn material adicional o equipo como computador y proyector, haga los ajustes necesarios. Igualmente, puede usar ejemplos con materiales y herramientas de uso cotidiano, para ilustrar de mejor manera cmo prevenir accidentes y minimizar los riesgos profesionales.
Ejemplo : Uso adecuado de los equipos de proteccin de personal. Ejemplo : Uso adecuado del cinturn de seguridad y estrobo

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03 Durante la reunin
1. La charla debe ser breve y motivadora. Cinco minutos sern suficientes para cumplir con el objetivo de la charla y motivar al equipo de trabajo, generando sentido de pertenencia.

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03 Durante la reunin
2. Aborde el tema con sus propias palabras e ilustre con ejemplos constructivos. Para cada una de las charlas tenga una gua y piense previamente en sus propios ejemplos a partir de experiencias en la empresa, cifras recientes o noticias que a usted le hayan llamado la atencin por su pertinencia.
Ejemplo : Uso adecuado de las escaleras en los MDF. Ejemplo : Uso adecuado de las escaleras portatiles.

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03 Durante la reunin
3. Permita a su equipo participar y opinar. Las charlas tienen como objetivo llevar a la reflexin sobre los riesgos, peligros y problemas de seguridad que se pueden presentar. Si su equipo de trabajo participa, usted puede enriquecerse a partir de la experiencia de ellos y generar ms participacin y efectividad.
Ejemplo : Escalera que presenta rajadura, a pesar de ser la foto del ao 2005, sigue vigente este problema y es mas comn verlo en las EE.CC.

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03 Durante la reunin
Ejemplos :

EE.CC.

Condiciones Subestandart

Escalera en mal estado

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03 Durante la reunin

Ejemplos :
Sistema antideslizante malas condiciones inadecuado. en e

Apoyo inestable sobre ramas No uso de casco de Seguridad


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03 Durante la reunin
4. Sea claro con las normas y los procedimientos. Haga que su equipo se apropie con responsabilidad del tema de la seguridad industrial y la salud ocupacional.

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04 Documentos normativos de referencia


Manuales tcnicos :

Direccin : \\sfslctp103\gsi\Normativas

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05 Ejemplo de temas a desarrollar por da


Temas que podran tratar en la semana : Riesgo elctrico. Trabajo en altura. Orden y limpieza. Uso y mantenimiento de EPP. Trabajos en espacios confinados. Uso de escaleras. Posturas y levantamiento de cargas. Uso de herramientas manuales de trabajo.

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05 Ejemplo de temas a desarrollar por da


USO DE ESCALERAS Riesgos Cada de altura (Factores de riesgo) Deslizamiento lateral de la cabeza de la escalera (apoyo precario, escalera mal situada, viento, desplazamiento lateral del usuario, etc). Deslizamiento del pie de la escalera (falta de zapatas antideslizantes, suelo que cede o en pendiente, poca inclinacin, apoyo superior sobre pared, etc). Desequilibrio subiendo cargas o al inclinarse lateralmente hacia los lados para efectuar un trabajo. Rotura de un peldao o montante (viejo, mal reparado, mala inclinacin de la escalera, existencia de nudos,...). Desequilibrio al resbalar en peldaos (peldao sucio, calzado inadecuado, etc). Subida o bajada de una escalera de espaldas a ella. Mala posicin del cuerpo, manos o pies. Oscilacin de la escalera.
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05 Ejemplo de temas a desarrollar por da


USO DE ESCALERAS Riesgos Cada de objetos sobre otras personas Durante trabajos diversos y sobre el personal de ayuda circunstancialmente haya pasado por debajo o junto a la escalera. Accidentes varios Operario afectado de vrtigos o similares. o que

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06 Algunos items que se deben contemplar


en la charla de 5 minutos
LA COMUNICACIN Nunca olvidar que una charla es una oportunidad de comunicacin, una oportunidad de enseanza, por lo tanto no debemos perder de vista los principios fundamentales de la comunicacin. Lo que el supervisor quiere decir Lo que el supervisor realmente dice Lo que el trabajador escucha Lo que el trabajador cree que escucha Lo que el trabajador dice que escuch Lo que el supervisor cree que el trabajador escuch

Estas seis formas de interpretacin, nos obliga a preguntar al trabajador y que nos explique que entendi, ya que en algunas oportunidades es muy distinto lo que un supervisor dice, con lo que el trabajador entiende.
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06 Algunos items que se deben contemplar


en la charla de 5 minutos
Pero, Cuantos datos puede retener un trabajador cuando se capacita? Un trabajador retiene: 10% de lo que lee 20% de lo que oye 30% de lo que ve 50% de lo que ve y oye 70% de lo que dice y discute 90% de los que dice y realiza

Este importante dato, ya es un punto de partida clave para el supervisor, ya que si quiere que el trabajador retenga la mayor parte de lo que se le ha presentado, debe hacer participar al trabajador, mejor an si l tambin es relator de una charla de seguridad.

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06 Algunos items que se deben contemplar


en la charla de 5 minutos
Principios de la comunicacin El principio de la comunicacin ms utilizado es el de la: Frecuencia Intensidad Duracin Otra vez Tambin se conocen como FIDO Frecuencia: Cuanto ms a menudo se repite un mensaje, ms son las posibilidades de recordarlo. Intensidad: Cuanto mas vvida, entusiasta, personal y positiva sea el mensaje, mejor se le recordar. Duracin: Cuanto ms corto sea el mensaje, mayores son las posibilidades de lograr atencin, de que se lo entienda y de que se lo retenga. Otra vez : Repeticin: El aprendizaje se aumenta y fortalece con la repeticin.

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07 Acciones a realizar : Jefaturas y SST


1. A partir de hoy da en la direcccin : \\hp012803 pueden visualizar la presentacin y los vdeos, as como temas variados que pueden utilizar en la charla de cinco minutos. Las charlas se iniciarn a partir del da siguiente de efectuada la capacitacin a los Jefes y supervisores. Se realizar control y seguimiento sobre la charlas que realicen los lderes a su personal, para ello se efectuarn visitas a las diferentes reas tcnicas. Se inspeccionar los equipos de proteccin personal y herramientas que utiliza el personal para el desarrollo de sus actividades. Se dar un reconocimiento a aquella rea cuyo personal nos manifieste que recibe en forma permanente la charla de cinco minutos y cuyo contenido este debidamente estructurado y relacionado a temas de seguridad y salud en el trabajo.
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07 Acciones a realizar : Jefaturas y SST


6. 7. Deber estar actualizado el registro de equipos de proteccin personal y herramientas que se entrega al personal tcnico. Induccin / capacitacin al personal trasvasado, que es rotado o cambiado de rea administrativa a rea operativa/tcnica dando a conocer las funciones del puesto y de los equipos de proteccin personal y herramientas que deber utilizar en su trabajo. Esta capacitacin deber ser registrada. Se coordinar con la Jefatura de Normativa para incluir en los Manuales del Instalador/reparador de los diferentes servicios que brinda la empresa un instructivo de seguridad y salud en el trabajo.

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