Guía de uso de la charlas de seguridad de cinco minutos

TELEFONICA DEL PERU S.A.A. VP. RECURSOS HUMANOS DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL Fecha : 05.12.07

01 Charla de 5 minutos
La práctica diaria de hacer charlas, se define como una buena práctica empresarial que ha sido comprobada en empresas de diferentes tamaños y sectores como petroleras, mineras, farmacéuticas, petroquímicas y de telecomunicaciones, entre otras.

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la integridad de las personas y de los bienes de la empresa en la que laboran. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . con el fin de preservar la vida. que realiza trabajos que exigen procedimientos seguros.01 Charla de 5 minutos INTRODUCCION Estas charlas son fundamentalmente de seguridad basada en el comportamiento y sirven como guía para el líder que está en contacto directo con su equipo.

Prepare la charla con anterioridad. 2.02 Antes de la reunión 1. de modo que usted sea dueño del tema y no necesite leerla. puede llegar a ser más convincente y motivador frente a su equipo. Recuerde que con sus propias palabras. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . Programe cada mañana una charla de cinco minutos con su equipo. de manera que se convierta en un hábito. 3.

02 Antes de la reunión 4. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . Lo importante es que todos los participantes puedan verlo y oírlo fácilmente. Dado que las charlas son breves. no necesita una sala especial para el taller e incluso puede reunirse de pie con su equipo.

puede usar ejemplos con materiales y herramientas de uso cotidiano. Igualmente. para ilustrar de mejor manera cómo prevenir accidentes y minimizar los riesgos profesionales. Ejemplo : Uso adecuado de los equipos de protección de personal.02 Antes de la reunión 5. Si necesita algún material adicional o equipo como computador y proyector. Ejemplo : Uso adecuado del cinturón de seguridad y estrobo DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . haga los ajustes necesarios.

La charla debe ser breve y motivadora. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .03 Durante la reunión 1. Cinco minutos serán suficientes para cumplir con el objetivo de la charla y motivar al equipo de trabajo. generando sentido de pertenencia.

03 Durante la reunión 2. Ejemplo : Uso adecuado de las escaleras portatiles. Para cada una de las charlas tenga una guía y piense previamente en sus propios ejemplos a partir de experiencias en la empresa. Ejemplo : Uso adecuado de las escaleras en los MDF. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . cifras recientes o noticias que a usted le hayan llamado la atención por su pertinencia. Aborde el tema con sus propias palabras e ilustre con ejemplos constructivos.

03 Durante la reunión 3. Permita a su equipo participar y opinar. sigue vigente este problema y es mas común verlo en las EE. usted puede enriquecerse a partir de la experiencia de ellos y generar más participación y efectividad.CC. a pesar de ser la foto del año 2005. Las charlas tienen como objetivo llevar a la reflexión sobre los riesgos. Ejemplo : Escalera que presenta rajadura. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . peligros y problemas de seguridad que se pueden presentar. Si su equipo de trabajo participa.

CC. Condiciones Subestandart Escalera en mal estado DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .03 Durante la reunión Ejemplos : EE.

03 Durante la reunión Ejemplos : Sistema antideslizante malas condiciones inadecuado. en e Apoyo inestable sobre ramas No uso de casco de Seguridad DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .

Sea claro con las normas y los procedimientos. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .03 Durante la reunión 4. Haga que su equipo se apropie con responsabilidad del tema de la seguridad industrial y la salud ocupacional. 5.

04 Documentos normativos de referencia Manuales técnicos : Dirección : \\sfslctp103\gsi\Normativas DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .

• Uso de herramientas manuales de trabajo. • Trabajo en altura. • Uso y mantenimiento de EPP. • Trabajos en espacios confinados. • Posturas y levantamiento de cargas. • Orden y limpieza. • Uso de escaleras. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO .05 Ejemplo de temas a desarrollar por día Temas que podrían tratar en la semana : • Riesgo eléctrico.

suelo que cede o en pendiente. manos o pies. • Mala posición del cuerpo. • Subida o bajada de una escalera de espaldas a ella. desplazamiento lateral del usuario. apoyo superior sobre pared. • Rotura de un peldaño o montante (viejo. etc).). mala inclinación de la escalera. escalera mal situada. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . existencia de nudos.. etc).. • Desequilibrio al resbalar en peldaños (peldaño sucio. • Deslizamiento del pie de la escalera (falta de zapatas antideslizantes.. calzado inadecuado. Oscilación de la escalera. poca inclinación. mal reparado.05 Ejemplo de temas a desarrollar por día USO DE ESCALERAS Riesgos Caída de altura (Factores de riesgo) • Deslizamiento lateral de la cabeza de la escalera (apoyo precario. etc). • Desequilibrio subiendo cargas o al inclinarse lateralmente hacia los lados para efectuar un trabajo. viento.

05 Ejemplo de temas a desarrollar por día USO DE ESCALERAS Riesgos Caída de objetos sobre otras personas Durante trabajos diversos y sobre el personal de ayuda circunstancialmente haya pasado por debajo o junto a la escalera. o que DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . Accidentes varios Operario afectado de vértigos o similares.

• • • • • • Lo que el supervisor quiere decir Lo que el supervisor realmente dice Lo que el trabajador escucha Lo que el trabajador cree que escucha Lo que el trabajador dice que escuchó Lo que el supervisor cree que el trabajador escuchó Estas seis formas de interpretación. por lo tanto no debemos perder de vista los principios fundamentales de la comunicación. con lo que el trabajador entiende. nos obliga a preguntar al trabajador y que nos explique que entendió. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . ya que en algunas oportunidades es muy distinto lo que un supervisor dice.06 Algunos items que se deben contemplar en la charla de 5 minutos LA COMUNICACIÓN Nunca olvidar que una charla es una oportunidad de comunicación. una oportunidad de enseñanza.

ya que si quiere que el trabajador retenga la mayor parte de lo que se le ha presentado. ya es un punto de partida clave para el supervisor.06 Algunos items que se deben contemplar en la charla de 5 minutos Pero. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . ¿Cuantos datos puede retener un trabajador cuando se capacita? • • • • • • Un trabajador retiene: 10% de lo que lee 20% de lo que oye 30% de lo que ve 50% de lo que ve y oye 70% de lo que dice y discute 90% de los que dice y realiza Este importante dato. debe hacer participar al trabajador. mejor aún si él también es relator de una charla de seguridad.

DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . Duración: Cuanto más corto sea el mensaje.06 Algunos items que se deben contemplar en la charla de 5 minutos Principios de la comunicación El principio de la comunicación más utilizado es el de la: • Frecuencia • Intensidad • Duración • Otra vez También se conocen como FIDO Frecuencia: Cuanto más a menudo se repite un mensaje. personal y positiva sea el mensaje. de que se lo entienda y de que se lo retenga. mayores son las posibilidades de lograr atención. Otra vez : Repetición: El aprendizaje se aumenta y fortalece con la repetición. Intensidad: Cuanto mas vívida. entusiasta. más son las posibilidades de recordarlo. mejor se le recordará.

DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 2. 5. Se dará un reconocimiento a aquella área cuyo personal nos manifieste que recibe en forma permanente la charla de cinco minutos y cuyo contenido este debidamente estructurado y relacionado a temas de seguridad y salud en el trabajo. Las charlas se iniciarán a partir del día siguiente de efectuada la capacitación a los Jefes y supervisores. Se inspeccionará los equipos de protección personal y herramientas que utiliza el personal para el desarrollo de sus actividades. A partir de hoy día en la direccción : \\hp012803 pueden visualizar la presentación y los vídeos. para ello se efectuarán visitas a las diferentes áreas técnicas. Se realizará control y seguimiento sobre la charlas que realicen los líderes a su personal. .07 Acciones a realizar : Jefaturas y SST 1. 3. así como temas variados que pueden utilizar en la charla de cinco minutos. 4.

7. Esta capacitación deberá ser registrada. que es rotado o cambiado de área administrativa a área operativa/técnica dando a conocer las funciones del puesto y de los equipos de protección personal y herramientas que deberá utilizar en su trabajo.07 Acciones a realizar : Jefaturas y SST 6. Deberá estar actualizado el registro de equipos de protección personal y herramientas que se entrega al personal técnico. DIRECCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO . 8. Se coordinará con la Jefatura de Normativa para incluir en los Manuales del Instalador/reparador de los diferentes servicios que brinda la empresa un instructivo de seguridad y salud en el trabajo. Inducción / capacitación al personal trasvasado.

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