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CMO VEN LOS DOCENTES LAS TIC?

PERCEPCIONES, USO Y APROPIACIN DE TIC EN LOS DOCENTES DE LA FACULTAD DE COMUNICACIONES

Natalia Meja Hincapi

Asesora temtica Maribel Salazar Giraldo Asesor Metodolgico Carlos Augusto Giraldo Castro

Universidad de Antioquia Facultad de comunicaciones Pregrado en comunicaciones

Medelln, 2011

Contenido Resumen Introduccin 1. Qu piensan los docentes de las TIC? Percepciones, opiniones y creencias 1.1. Abordaje terico 1.2. El paso de la tradicin a la innovacin 1.3. Qu piensan los profesores de las herramientas tecnolgicas en la docencia 1.4. Sobre metodologas y relaciones entre docentes y estudiantes 1.5 Ventajas y posibilidades de las TIC 1.6 Lo negativo de las TIC en la educacin 2. Usos y apropiacin de TIC entre docentes 2.1. Usos generales de las TIC entre los docentes universitarios 2.2. Grado de apropiacin de las TIC en la docencia universitaria 3. Papel de la Universidad en el proceso de incorporacin de TIC 3.1. Percepcin de las polticas universitarias para la integracin de TIC 3.2 Evaluacin de la plataforma educativa Aprende en lnea A modo de conclusiones Recomendaciones Bibliografa 3 4 11 11 12 15 17 21 26 32 32 37 41 41 44 47 52 55

Cmo ven los docentes las TIC? Percepciones, uso y apropiacin

Resumen Esta investigacin busc a travs de un estudio interpretativo conocer y entender las percepciones que tienen los docentes de pregrado de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad de Antioquia acerca de las TIC, para proponer desde la comunicacin estrategias efectivas que propicien el incremento en el uso de dichas herramientas. Para esto, se emple un enfoque mixto, basado en encuestas y entrevistas semiestructuradas a docentes de la Facultad, a travs de las cuales se pudo determinar que aunque muchos de los profesores se sienten en desventaja frente a las habilidades tecnolgicas de sus estudiantes, existe una gran apertura hacia la integracin de TIC y concuerdan en afirmar que estas herramientas son apoyos didcticos de los que el docente se vale para gestionar el proceso educativo de una forma diferente. Adems aseguraron que su uso debe surgir de la motivacin personal y del reconocimiento de las potencialidades educativas que tienen estas tecnologas, no de la actividad autmata por seguir la tendencia. Se concluye que se requieren estrategias de sensibilizacin, motivacin y acompaamiento por parte de la Universidad y las dependencias acadmicas para lograr una incorporacin efectiva de TIC en la docencia. Palabras clave: Percepciones de TIC, docentes y tecnologa, incorporacin de TIC, uso de TIC, apropiacin de TIC en educacin.

Introduccin En la ltima dcada, los procesos de enseanza y aprendizaje han estado mediados por la incorporacin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin TIC - como un medio para lograr los objetivos pedaggicos propuestos y para estar a la par con los requerimientos de la sociedad actual, que cada da demanda procesos ms interactivos de formacin acadmica. Este paso ha implicado cambios significativos en los roles de cada uno de los sujetos y organizaciones inmersos en este proceso: los estudiantes, los docentes y el personal administrativo. En este sentido, el sistema educativo en general atraviesa una poca de cambios propiciados entre otros por la innovacin tecnolgica y sobre todo por el desarrollo de las TIC, que han transformado las relaciones sociales y que a su vez influyen en la relacin tecnologa educacin. A pesar de que estas tecnologas ya no son del todo nuevas, siguen siendo una innovacin en las aulas de clase y su incorporacin a la educacin se convierte en un reto para los docentes, tanto de educacin bsica como de formacin superior. Al respecto, Salinas (1997: 1) explica que en la actualidad esta adaptacin supone cambios en los modelos educativos, cambios en los usuarios en formacin y cambios en los escenarios donde ocurre el aprendizaje. De ah la importancia de indagar entre los docentes por las apreciaciones que tienen acerca del uso de las nuevas tecnologas y del cambio institucional que stas generan, especialmente en pregrados como los ofrecidos por la Facultad de Comunicaciones de la Universidad de Antioquia, que en su mayora se relacionan directamente con las TIC. Frente a este tema, las actitudes de los profesores son fundamentales para la efectividad del proceso de uso y apropiacin de TIC, ya que ellos son los ingenieros, productores y comercializadores de los servicios educativos. De ah la importancia de indagar entre ellos por las opiniones, percepciones y creencias que tienen acerca de la incorporacin de las tecnologas a la docencia, pues en gran parte, dicho proceso se ve afectado por sus actitudes y predisposiciones frente al cambio. Paradjicamente se conocen pocos estudios que diagnostiquen lo que piensan los docentes sobre la incorporacin de estas tecnologas a la labor que desempean, pues ste debera ser un punto de partida esencial para desarrollar proyectos efectivos alrededor de las TIC.

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Adicional a esto, se encuentra que la Universidad de Antioquia se ha planteado como meta en el plan de desarrollo 2006/2016 lograr que el 100% de los cursos ofrecidos en pregrado utilicen las TIC (Universidad de Antioquia, 2006:88). En cabeza de este proceso est el Programa Integracin de Tecnologas a la docencia (PIT), dependencia que desde 1995 ha capacitado a los docentes de la Universidad en el manejo de herramientas tecnolgicas para apoyar los cursos presenciales que se dictan en pregrados y posgrados de esta Institucin. A pesar de la importancia que tienen actualmente las tecnologas de informacin y comunicacin en los procesos educativos, se ha encontrado que son muy pocos los docentes que se interesan en las actividades formativas que ofrece el PIT. Segn su informe de gestin, anualmente esta dependencia capacita ms de 600 personas, pero el Programa est en capacidad de atender cerca de 1800 personas anuales1. Esto indica que menos de la mitad de los cupos disponibles para los cursos son aprovechados por los docentes de la Universidad, principal pblico objetivo de esta organizacin. A partir de lo anterior, con el fin de evaluar los mtodos llevados a cabo por el PIT en materia de capacitacin docente, se vuelve pertinente indagar Por qu los profesores de estos pregrados no publican sus contenidos curriculares en la plataforma educativa? o Qu metodologa basada en TIC estn implementando para apoyar sus cursos presenciales? Conociendo este panorama, el presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar las percepciones, uso y nivel de apropiacin de TIC en el proceso educativo con los docentes universitarios de los pregrados de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad de Antioquia: Comunicaciones, Comunicacin audiovisual y multimedial, Periodismo y Filologa, para proponer recomendaciones desde la comunicacin que mejoren su utilizacin como herramienta didctica. Con este estudio se logr conocer las opiniones y percepciones que tienen los profesores frente a la utilizacin de TIC en la actividad docente, se reconocieron las herramientas tecnolgicas de informacin y comunicacin que emplean en el proceso educativo y se analiz el grado de apropiacin tecnolgica que tienen los docentes de estas tecnologas. Con este marco, se formularon estrategias de comunicacin para fomentar el uso de las TIC en los procesos de enseanza y aprendizaje.

Clculo basado en la programacin anual de la dependencia disponible http://aprendeenlinea.udea.edu.co/portal-20091002/index.php?option=com_wrapper&Itemid=252 Consultado el 8 de febrero de 2011

en

En ese orden de ideas, el captulo 1 presenta las opiniones y percepciones que se hicieron ms comunes entre los docentes participantes del estudio acerca de la utilizacin de TIC en la docencia, donde se aborda su opinin acerca de las herramientas que utilizan, las ventajas y las desventajas de dicho proceso. En este punto, se toma la teora de representaciones sociales de Moscovici para hacer una delimitacin conceptual que permite interpretar las opiniones y percepciones que tienen los profesores frente al tema. En el siguiente captulo, se habla de la utilizacin y el grado de apropiacin que se identific a travs de encuestas. Dicho fenmeno fue estudiado desde La Teora de la Difusin de la Innovacin de Everett Rogers, para caracterizar el uso de herramientas de las TIC y desde el Modelo de Fases de Apropiacin de la Tecnologa de Hooper y Rieber para entender el nivel de apropiacin de dicho proceso. En el tercer captulo se encuentran las opiniones de los docentes frente al papel que debe jugar la Universidad en este proceso y sus percepciones acerca de la plataforma educativa universitaria, Aprende en lnea. Para finalizar, surge una serie de recomendaciones desde la comunicacin, con las cuales se hace posible definir lineamientos comunicativos para proyectos que promuevan el uso de TIC en los procesos de enseanza y aprendizaje. El abordaje metodolgico de esta investigacin se dise basado en un paradigma naturalista, que ms que explicar, busca entender las percepciones que los individuos seleccionados tienen acerca del tema a tratar. El naturalismo ha sido la alternativa epistemolgica de las ciencias sociales, donde el investigador social analiza, interpreta, reflexiona y construye la realidad, sin ms leyes preestablecidas que la lgica propia del fenmeno. En palabras de Elsy Bonilla (2005: 67) es interpretar informacin y generar a partir de ella reflexiones conceptuales sobre esa realidad. Si bien este proyecto de investigacin se plante desde el naturalismo, se emplearon dos teoras de tipo funcionalista para explicar el fenmeno. De tal forma, haciendo uso de la triangulacin de mtodos, se pudieron ubicar los resultados en categoras de anlisis propuestas desde la teora, para luego hacer una interrelacin de variables y poder analizar el contexto de los datos, lo cual permiti describir las caractersticas de los sujetos adscritos

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a cada clase y las implicaciones que cada categora traa para el proceso de integracin de TIC. En este sentido, el estudio se bas en una perspectiva interpretativa donde hay espacio para las realidades subjetivas, en la cual los individuos y las colectividades asimilan los aspectos objetivos basados en conocimientos y valores, que terminan expresndose en un nivel tambin real pero subjetivo (Bonilla, 2005: 34). Segn esta perspectiva, existen mltiples realidades construidas por los sujetos en su relacin con el contexto. La realidad social es as, una realidad construida con base en los significados que las personas otorgan a su espacio, actos e instituciones. Esta investigacin est basada en un enfoque mixto, pues recolecta, analiza y vincula datos cualitativos y cuantitativos para tener una mirada ms precisa, integral y completa del fenmeno. La razn principal para escoger este enfoque, es bsicamente la necesidad de utilizar herramientas ms variadas para recolectar la informacin. Hernndez Sampieri (2007: 754) afirma que la multiplicidad de observaciones produce datos ms ricos y variados ya que se consideran diversas fuentes y tipos de datos, contextos o ambientes y anlisis. La ventaja del enfoque mixto es que permite la triangulacin, lo que proporciona mayor confianza y validez a los resultados. Basados en este enfoque, se plantearon instrumentos acordes con los objetivos del estudio, teniendo en cuenta adems caractersticas especiales de la muestra como el poco tiempo que algunos docentes pasan en la institucin. La poblacin para esta investigacin estuvo centrada en los docentes de pregrado de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad de Antioquia. De dicho grupo, se escogi al azar una muestra que en total sumaba el 15% de los docentes que dictan clase en los pregrados de la Facultad de Comunicaciones: Comunicaciones, Comunicacin audiovisual y multimedial, Periodismo y Filologa y letras. De esta muestra el 67% eran mujeres y el 35% restante eran hombres. En su mayora (40%) eran docentes del pregrado de Comunicaciones, pero se logr la participacin de profesores de todos los pregrados y con los tres tipos de contrataciones vigentes en la Universidad: vinculado, ctedra y ocasional.

En cuanto a las edades de la poblacin indagada, slo 3 ellos contaban con 30 aos o menos, ms de la mitad tenan entre 31 y 40 aos y los restantes estaban entre 41 y 59 aos. La primera etapa de la investigacin fue de corte cuantitativo, el cual ofrece la posibilidad de generalizar los resultados ms ampliamente, otorgando cierto control sobre los fenmenos y puntos de vista de conteo y magnitudes (Hernndez, S. 2003: 18). En esta fase, se emple la base de datos de docentes de pregrado de la Facultad suministrada por la comunicadora de la dependencia para enviar una encuesta a travs del correo electrnico al 30%2 de los docentes de pregrado de la facultad de comunicaciones; dicha encuesta constaba de 15 preguntas cerradas para la identificacin de los participantes y para su ubicacin en las teoras planteadas y de 4 abiertas para la explicacin y anlisis del fenmeno. Con este instrumento se pudo indagar por la relacin que tenan los docentes con la tecnologa, el grado de uso de las herramientas, su frecuencia y duracin, la utilizacin de la Plataforma Educativa Universitaria y percepciones generales acerca del uso de TIC en la docencia. El cuestionario virtual fue diligenciado en un software libre para realizacin y tabulacin de encuestas y fue respondido por 17 docentes equivalente al 10% de la planta de profesores con que cuenta actualmente la dependencia. Para estudiar las encuestas se utiliz el programa para anlisis estadstico SPSS, un instrumento de datos cuantitativos, gracias al cual se pudieron determinar las frecuencias ms representativas en cada una de las variables. La segunda fase se enmarc en un enfoque cualitativo, por dar profundidad a los datos, la dispersin, la riqueza interpretativa, la contextualizacin del ambiente o entorno, natural y holstico de los fenmenos, as como flexibilidad (Hernndez, S. 2003: 18). En este punto se realizaron 10 entrevistas semiestructuradas, en las que se pregunt por la opinin personal acerca del uso de tecnologas, ventajas y desventajas que stas traan para la docencia. Adems se indag por la comunicacin mediada por TIC, la respuesta de los estudiantes de pregrado ante el proceso y las concepciones de los profesores frente a las polticas universitarias para la incorporacin de tecnologas. Los participantes fueron

Se tiene en cuenta que es reducido el grado de apertura hacia estas herramientas, por lo cual se debe contar con un espectro ms amplio para lograr que mnimo el 10% de los docentes respondan la encuesta. Esta propuesta est basada en el mtodo estadstico de probabilidad recomendado por el estadista Jorge Hugo Moreno de la Universidad Nacional en asesora personal el 17 de febrero de 2011.

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seleccionados a conveniencia del investigador, teniendo como punto de partida los docentes de la Facultad que tenan cursos publicados o en desarrollo en la plataforma educativa Aprende en lnea, o que tuvieran un alto grado de interaccin con tecnologas. En esta etapa se inici con un contacto con los profesores va correo electrnico y una vez recibida su aprobacin para la entrevista, se determinaba el lugar y la hora. La gran mayora de las entrevistas fueron presenciales en la Universidad y algunas pocas fueron a travs de herramientas electrnicas por la imposibilidad de los actores de desplazarse hasta un lugar comn. Las entrevistas duraron en promedio 45 minutos. Para su estudio se utiliz un mtodo cualitativo de anlisis e interpretacin de la informacin, basado en el proceso que proponen Harry Wolcott, Amanda Coffey y Paul Atkinson. Dicho procedimiento inici con la transcripcin de todas las entrevistas; posteriormente se realiz la sistematizacin de los datos, analizando el contenido para luego generar categoras de anlisis que ayudaban a describir cada una de las variables del fenmeno estudiado y generar adems interrelaciones para interpretar el fenmeno, lo que permiti una estructuracin categorial del asunto de investigacin y facilit la escritura del reporte. Contexto de la investigacin Para contextualizar la investigacin iniciaremos por decir que las Tecnologas de Informacin y Comunicacin TIC - se definen como una gama amplia de servicios, aplicaciones, y tecnologas, que utilizan diversos tipos de equipos y de programas informticos, y que a menudo se transmiten a travs de las redes de telecomunicaciones (MinTIC, 2008:5). Estas tecnologas han permeado todos los mbitos de la vida humana, convirtindose en herramientas sociales, educativas, laborales y recreativas, que por lo regular hacen ms fcil el procesamiento de datos para la creacin de sistemas que ayudan a mejorar la calidad de vida de los individuos y comunidades. Las TIC son un concepto dinmico, que se transforma en el tiempo segn las necesidades del medio. En el caso de la educacin, la adopcin de estas tecnologas ha sido un proceso que ha facilitado otras formas se enseanza y aprendizaje ms interactivas y de cara al cambio mundial; el Ministerio de Tecnologas de la informacin y las comunicaciones de la Repblica de Colombia en el plan nacional de tecnologas hace especial nfasis en que El uso de estas tecnologas ha cambiado las costumbres sociales y la forma cmo interactan las personas. Estas tecnologas han producido adems una revolucin del 9

aprendizaje, cambiando la forma cmo las personas aprenden y el rol de los alumnos y de los maestros. (MinTIC, 2008:5) De esta forma, la revolucin de la informacin, ha tocado todos los aspectos de la vida, incluyendo la educacin, que ha iniciado, desde hace algunas dcadas, con la insercin de tecnologas para facilitar y potenciar algunos procesos educativos, permitindole adems a los estudiantes estar a la par con la vanguardia y con las necesidades de la sociedad de la informacin.

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1. Qu piensan los docentes de las TIC? Percepciones, opiniones y creencias 1.1. Abordaje terico Este captulo se enmarca como un diagnstico social de las percepciones, opiniones y creencias de los profesores frente al fenmeno de las TIC, sin embargo, toma caractersticas especficas de los estudios de representaciones sociales planteado por Moscovici (1979) para el anlisis de los datos. Lo que permite este enfoque de anlisis es entender los contextos en que se desarrolla el fenmeno, considerar las relaciones y las interacciones sociales que generan estas opiniones y percepciones, en lugar de presentar solamente la informacin recolectada. Las representaciones sociales son la manera como grupos sociales (o en una escala ms amplia, sociedades o culturas) conceptualizan un objeto material o simblico, al mismo tiempo que analizan las diferencias manifiestas en esos sistemas de conceptualizacin dentro de grupos sociales (Rodrguez, 2009: 15). Esta teora se refiere al sistema holstico, organizado, de ideas, creencias, imgenes y actitudes que se elaboran en torno a un objeto social relevante dentro de un grupo. Tambin indica modos distintos de pensar los objetos sociales, divergencias o controversias en las formas de interpretarlos entre los distintos grupos; y es a partir de las representaciones sociales, que las personas producen los significados que se requieren para comprender, evaluar, comunicar y actuar en el mundo social. Las representaciones sociales son entendidas como modalidades del pensamiento de sentido comn que se generan, permanecen y se transforman mediante procesos comunicativos cotidianos y mediticos. Moscovici (1997) citado por Rodrguez (2009). describe el papel de la comunicacin en la construccin de las representaciones sociales as: La frmula es corta: no hay representacin sin comunicacin y no hay comunicacin sin divergencia (Rodrguez, 2009: 15). Se asume entonces que la comunicacin, sustentada por un fondo sociocultural compartido, es el medio a travs del cual los actores sociales adquieren competencias prcticas que les permiten reducir el grado de incertidumbre, asimilar las innovaciones, y moverse con naturalidad en el mundo. Para este caso en particular, la comunicacin interpersonal es la modalidad de la comunicacin social donde se origina principalmente la construccin de las representaciones sociales. 11

Tania Rodrguez, especialista mexicana, explica que en una representacin social entran en juego actitudes, opiniones, esquemas, creencias, valores, metforas, informaciones e imgenes que le dan cuerpo y estructura (2009: 16), por lo cual se hace imprescindible indagar por estos aspectos para conocer verdaderamente el contexto y las relaciones que construyen la representacin que los sujetos hacen del mundo que los rodea. De esta manera, como ente constitutivo de las representaciones sociales, las percepciones son las caractersticas positivas, negativas o neutras que las personas atribuyen a un fenmeno, dependiendo de su experiencia con ste. La percepcin hace referencia, segn la Real Academia de la Lengua (2001), a la sensacin interior que resulta de una impresin material hecha en los sentidos. De otro lado, la opinin es una posicin frente a cuestiones sociales de relevancia a la que las personas se adhieren, es decir, son la reaccin de las personas hacia los objetos dados desde afuera independientemente de los y las actores sociales. As mismo, las creencias son proposiciones simples, conscientes o inconscientes, inferidas de lo que las personas dicen o hacen, capaces de ser precedidas por la frase: Yo creo que... (Araya, 2002: 44-46). Para este estudio se analizaron las percepciones, opiniones y creencias de algunos docentes de la facultad de comunicaciones a travs de encuestas y entrevistas, permitiendo hacer una recopilacin categorial presentada a continuacin. Al indagar entre los docentes universitarios por las TIC se puede evidenciar un cierto nivel de similitud en sus apreciaciones, pues por lo regular tienen una imagen favorable de estas tecnologas; es probable que sta se construya por la influencia que las tecnologas han tenido en los sujetos de la sociedad actual y a la cual la educacin superior no ha sido ajena. 1.2. El paso de la tradicin a la innovacin Debido al uso de TIC, la transformacin de las prcticas sociales y educativas han sido significativas y no es un secreto que estas mismas herramientas han dado pie para que se forje una generacin ms abierta al cambio y ms interconectada con el mundo. Al respecto Marc Prensky (2001: 1) habla de dos tipos de personas diferentes conectadas con la tecnologa: los nativos digitales, en primer lugar, son personas que han crecido con las nuevas tecnologas, han estado rodeados y usando computadores, video juegos, reproductores digitales de msica, celulares, video cmaras y otros juguetes y herramientas 12

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de la era digital; mientras que los inmigrantes digitales son aquellos que si bien no nacieron en el mundo digital, llegaron a fascinarse en algn momento de sus vidas por la utilizacin de las nuevas tecnologas. De acuerdo a lo anterior, una de las percepciones ms comunes entre los docentes participantes de esta investigacin es que las nuevas generaciones tienen una disposicin mayor a estas tecnologas y las utilizan con ms facilidad, lo que segn Prenski (2001:3) significara una desventaja para los docentes que han aprendido a usarlas en una etapa avanzada de su vida, pues ellos sienten que no estn al mismo nivel, en cuanto a TIC, que sus estudiantes. Prenski cataloga ste como el mayor problema que enfrenta la educacin pues los instructores inmigrantes digitales, que hablan un idioma anticuado (el de la era predigital), estn luchando para ensear a una poblacin que habla un lenguaje completamente nuevo, debido a lo que la brecha generacional se hace cada vez ms grande y las iniciativas que emprenden los docentes no son lo suficientemente valoradas por los alumnos. Desde principios de este siglo, se ha intentado hacer una incorporacin gradual de las tecnologas de informacin y comunicacin en la educacin, por lo cual los centros educativos se han visto en la labor de capacitar a sus docentes para que conozcan los beneficios de estas herramientas y para que poco a poco empiecen a utilizarlas como apoyo a sus clases. Siguiendo por este camino, fue comn encontrar en esta investigacin que aunque muchos docentes hacen un esfuerzo por adaptarse a estas tecnologas, prefirieren las prcticas tradicionales, por lo cual siguen prefiriendo la presencialidad. Algunos profesores encuentran una explicacin de este fenmeno en lo vertiginoso del cambio que han generado estas tecnologas y la necesidad de adaptacin que todava tienen una gran parte de la comunidad universitaria. En la educacin superior y principalmente en una universidad de tanta trayectoria como la Universidad de Antioquia, la tradicin tiene un peso muy grande y muchos docentes que han pasado gran parte de su vida en este lugar, no entienden por qu si siempre han utilizado el mismo mtodo que les ha dado resultado, ahora deben cambiarlo para integrar las TIC. En esto la tradicin es muy importante, si llevas enseando mucho tiempo de una manera, para que vas a cambiar la forma de ensear (Profesor Alejandro Uribe Zapata Entrevista, abril 8 de 2011). Adicional a esto, se reconoci en las entrevistas que muchos profesores an 13

desconocen que existe una amplia gama de fuentes de informacin que acercan de forma ms eficaz y econmica el conocimiento a la sociedad; ahora los libros no son las nicas fuentes, sino que existen saberes mucho ms avanzados y especializados que se encuentran disponibles en la web, con un alto nivel de confiabilidad al estar avalado por Universidades y centros de investigacin internacional Desde siempre, hemos sido dados a creer que si un mtodo funciona no hay necesidad de cambiarlo, pero los algunos profesores participantes de este estudio han hecho hincapi en que ahora es preciso entender que el escenario se ha transformado y que la educacin ha visto la necesidad de modificar sus prcticas para incluir algo de tecnologa para lograr que los estudiantes, nativos digitales en su mayora, se adapten mejor al proceso educativo y con ello puedan venir mejores resultados en el campo acadmico. En las entrevistas, algunos profesores aludieron a que se ha pensado que la clase magistral donde solo el docente habla y el estudiante toma nota, no es la adecuada para este tiempo en que se cuenta con los medios necesarios para enriquecer la enseanza. Paradjicamente, los docentes aseguran que esa es la clase que prefieren los alumnos: un espacio presencial donde todos puedan interactuar y construir juntos el conocimiento. Esta afirmacin nos ha llevado a pensar que existe una falta de conciencia por parte de los estudiantes del potencial educativo que pueden tener los procesos de aprendizaje si son apoyados en las TIC tanto dentro como por fuera del saln de clase; es decir que aunque los alumnos son en su mayora sujetos de la era digital, no ven en estas herramientas ms que un espacio para la comunicacin y ocio. En el proceso de incorporacin de las TIC en la enseanza, los docentes son los primeros llamados a hacer un cambio significativo que indique que eso no es slo una actividad dada por el uso generalizado, sino por la conciencia de sus beneficios. Muchos de los profesores que fueron entrevistados creen que en general los docentes universitarios estn convencidos de que ste es un buen medio para mejorar la metodologa de sus clases, pero para que se d un proceso real de apropiacin, se necesita de una gran apertura y disposicin de los docentes para hacerlo.

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1.3. Qu piensan los profesores de las herramientas tecnolgicas en la docencia En este punto hablaremos sobre las percepciones que tienen los docentes acerca de las herramientas de las TIC en el campo de la docencia; dicha evaluacin ha sido construida con base en su grado de proximidad con stas y que termina por dotar de sentido la realidad social en que los docentes habitan. Con la reciente sociedad de la informacin se han hecho visibles nuevas herramientas que facilitan los procesos en la docencia; as, muchas de las ms conocidas por los docentes sirven para presentar contenidos de forma digital, otras ayudan en aspectos especficos de las reas del conocimiento y otras se han empleado como elementos de comunicacin que unen al mundo. Ahora, adentrndonos en las percepciones de los docentes frente al tema, encontramos que comnmente se ha pensado que las TIC son herramientas que ayudan a mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje, pero en los ltimos aos se le ha dado mucho peso a la herramienta que se usa, dejando de lado la importancia didctica o pedaggica que sta pueda tener. Varios de los docentes que fueron entrevistados aseguraron que si bien es necesario y es til emplear las herramientas de las TIC para apoyar la docencia, antes de empezar a utilizarlas es muy importante que el profesor haga una reflexin concienzuda del potencial educativo que dicha herramienta pueda tener. Es decir que el uso de los instrumentos de las TIC no pueden ser una moda que hay que seguir en la docencia, utilizando herramientas sin saber siquiera para qu sirven, sino que deben ser escogidas con juicios crticos para que realmente ayuden a mejorar la calidad del proceso educativo; aunque los docentes hacen una aclaracin importante y es que la utilizacin de las TIC no garantiza per se que la educacin sea mejor. La herramienta por s sola no garantiza nada, es el docente quien la carga de significados pedaggicos y la direcciona para mejorar los procesos que se dan en el aula de clase. Al respecto, uno de los docentes hace nfasis en que el uso de x o y herramienta no garantiza para nada ni una mejor comprensin de contenidos, ni tampoco un mejor aprendizaje eso no garantiza nada en absoluto (Profesor Alejandro Uribe Zapata Entrevista, abril 8 de 2011). En cuanto a lo anterior, los docentes tambin reconocen la importancia de la capacitacin y de la bsqueda constante de herramientas que satisfagan las necesidades del proceso educativo, pues no siempre basta con herramientas simples y comunes, es parte de la 15

innovacin docente ver ms all y propiciar a travs de las TIC momentos de dilogo, construccin y aprendizaje significativo. La profesora Elda Ceballos asegura que es fundamental no quedarse con el uso del correo bsico, es mirar otras posibilidades de otros recursos, de otros accesos a la informacin, de otras posibilidades de interaccin con otros usuarios, con otras universidades (Profesora Elda Ceballos Caro Entrevista, abril 1 de 2011). Entre las herramientas que no han sido creadas pensando directamente en la actividad educativa se encuentran las redes sociales, mecanismos destacados por algunos docentes participantes de esta investigacin y para quienes plataformas como Facebook, twitter y youtube, se han vuelto espacios para compartir materiales acadmicos con los estudiantes. Sabiendo que los estudiantes de pregrado son usuarios de estos portales y que pasan gran parte de su tiempo conectados all, algunos docentes ven en las redes sociales capacidades pedaggicas para enriquecer la interaccin, la informacin y el trabajo colaborativo. De esta forma se le da un sentido diferente a la virtualidad, y se configura para algunos, como un instrumento de autoformacin para apoyar los procesos educativos sin sacar a los sujetos de sus espacios cotidianos, cambiando la asociacin que comnmente hacemos de estas redes con el ocio. Si bien esta es una percepcin recesiva entre los docentes de la Universidad de Antioquia, es un punto de partida que interesa desde hace algunos aos a la comunidad acadmica internacional. En la II Jornada de Integracin de las TIC en la enseanza realizada en Madrid en 2010, se resalt la implementacin de redes sociales a las redes acadmicas tradicionales, combinando las ventajas que traen ambos sistemas para propiciar un encuentro acadmico con mayores potencialidades sociales (Cabello, 2010). Al respecto es necesario hacer nfasis en que no hay herramientas vetadas para la educacin pues aunque muchas no hayan sido creadas con ese propsito especfico, es el direccionamiento y el enfoque del docente los que logran hacer de plataformas como las redes sociales, espacios que enriquecen los procesos de enseanza y aprendizaje. An as, la herramienta de TIC ms popular entre los docentes que participaron de este estudio son aquellas que permiten presentar los contenidos, sea en un formato conocido y consolidad durante aos como Power Point, o en uno ms dinmico y enriquecido como prezi.

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1.4. Sobre metodologas y relaciones entre docentes y estudiantes En la ciencia de la educacin, la metodologa ha sido definida como los procedimientos que utilizan los docentes para la formacin de los alumnos. De hecho, ste ha sido uno de los aspectos que ms ha cambiado con el advenimiento de las tecnologas de informacin y comunicacin, por lo cual se convierte en un punto crucial para esta investigacin conocer cmo la implementacin de herramientas de las TIC ha modificado las prcticas de los docentes universitarios y en general la forma en que se dictan las clases en la Facultad de Comunicaciones. Para iniciar este apartado, es importante destacar que la gran mayora de docentes que participaron de este estudio, hicieron nfasis en que la metodologa que funciona mejor en este momento en la educacin de pregrado es la presencial apoyada en TIC o la semipresencial con grupos de estudiantes un tanto ms avanzados en su proceso formativo. En este sentido, se recalca que las costumbres y la misma cultura son unos grandes obstculos para que este tipo de formacin se d virtualmente; un apego y deseo constante por la presencialidad y poca disciplina en los procesos autnomos, son slo unos de los problemas a los que se ve avocada la educacin colombiana para implementar acertadamente dichos procedimientos. los latinoamericanos no somos disciplinados como un europeo para la virtualidad (Profesor Gabriel Levi Entrevista, abril 12 de 2011). En este punto, los docentes aseguran que para lograr una educacin efectiva apoyada en TIC, se debe garantizar el acceso a las herramientas para todos, de tal forma que el proceso sea lo menos traumtico para los estudiantes; en este caso no hablamos solo de que todos tengan computador, sino de que hayan los recursos necesarios para la comunicacin, la visualizacin de contenidos y la realizacin de actividades. As mismo, se encuentra que es necesario pensar la presencialidad como una oportunidad para el debate y la interaccin cara a cara, que en muchos casos, es uno de los momentos que ms contribuyen a la formacin del individuo. Algunos de los profesores aseguran que si bien las plataformas en las que se apoya la educacin virtual tienen mecanismos para propiciar estos mismos espacios, no hay que olvidar que todava tenemos costumbres muy fuertes de contacto con los otros, rasgo que en algunos casos dificulta la apropiacin de estas tecnologas.

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Por otro lado, los profesores anotaron que la implementacin de metodologas ms abiertas y colaborativas gracias al uso de TIC en la enseanza y aprendizaje, no garantizan que las clases sean mejores o que los conocimientos se apropien de mejor forma, pues las herramientas por s solas no garantizan nada en el proceso educativo, sino que es el docente con su prctica quien determina el valor didctico y pedaggico que tiene cada una de ellas; de ah la importancia no solo de conocer la herramienta sino de entender el papel que puede cumplir en este proceso. Qu gana un docente con aprender a manipular una herramienta si no sabe eso en trminos didcticos para qu le puede servir? (Profesor Oscar Lpez Entrevista, abril 6 de 2011). En consecuencia, otro aspecto relevante en esta parte de la investigacin es la diferencia entre una metodologa mediada por tecnologa donde lo ms importante son las herramientas que se utilizan, pues estas se constituyen en la explicacin misma; y una prctica docente apoyada en TIC donde lo que hacen las herramientas es apoyar el discurso, la explicacin y en algunos casos, dependiendo de caractersticas propias de los estudiantes y de la habilidad del profesor, mejorar la apropiacin de los contenidos. Yo prefiero la metodologa apoyada en TIC, esa es la que yo ms defiendo porque lo que sigue importando es la prctica docente, que de vez en cuando es apoyada en un video, pues de vez en cuando es apoyada en un marcador (Profesor Alejandro Uribe Zapata Entrevista, abril 8 de 2011). Adems, algunos docentes hacen referencia a que el cambio de metodologa debe partir de un deseo personal del educador, cuando entienda los beneficios que las TIC pueden tener para su trabajo, pues esta incorporacin debe darse de forma natural, no como una obligacin, ya que depende de la temtica especfica que se dicte, de las habilidades del profesor y de la receptividad que tengan los estudiantes ante el cambio. Tambin destacan la importancia de tener consecuencia entre lo que se habla y las herramientas que se utilizan, pues esto ayuda a darle veracidad al discurso y generar mayores ndices de credibilidad. Otro aspecto a tener en cuenta es el cambio vertiginoso en la comunicacin y en los hbitos de interaccin, donde los sujetos tienen relaciones ms horizontales y gracias a la cual se producen actividades de construccin colaborativa. Es as como en este estudio se reconoce que el papel del docente ha venido cambiando en la ltima dcada gracias a la utilizacin de tecnologas de informacin y comunicacin. Antes de esto, se vea al profesor como aquel 18

Cmo ven los docentes las TIC? Percepciones, uso y apropiacin

que todo lo saba y que transmita ese conocimiento a sus estudiantes, pero ahora el rol del docente se encamina ms hacia el acompaamiento y el asesoramiento durante el proceso educativo, pues el conocimiento ya no est slo en libros, sino que hoy la informacin se encuentra a unos cuantos clics de distancia. Precisamente esa abundancia de informacin que se puede encontrar hoy en la web ha dado paso a una incertidumbre constante acerca de la veracidad de las fuentes, momento en el cual el profesor universitario entra a jugar un papel determinante por ser el llamado a corroborar con su vasto conocimiento en el tema, la informacin que encuentra el estudiante en la red. Por lo general, se ha considerado que lo que est escrito en los libros es verdadero, pero ahora en la era de la informacin nos vemos enfrentados al predominio de los mltiples autores, poniendo en jaque nuestro juicio crtico. Debido a esto, es tarea de los docentes propiciar la creacin de espacios donde el estudiante pueda desarrollar su capacidad para entender las posiciones del mundo frente a determinados temas, guiados por el conocimiento de quien tiene ms informacin al respecto; de esa forma, la informacin pasar a convertirse en un conocimiento significativo. En palabras del profesor Uribe Nosotros ya vemos todo, ahora falta quin nos lo explique, para eso estn los docentes (Profesor Alejandro Uribe Zapata Entrevista, abril 8 de 2011). An as, a pesar del esfuerzo que hacen muchos docentes para integrar las TIC en la enseanza, no ven recompensado su trabajo en la actitud de los jvenes, en quienes an las tradiciones de la presencialidad para las actividades acadmicas son ms fuertes que la costumbre de estar gran parte del tiempo conectados a la red. Algunos de los docentes entrevistados hacen alusin al deseo de los estudiantes por el contacto directo con el profesor, a sentirse presionados por la asistencia a clase y por la entrega de trabajos; esta actitud es comnmente explicada por los hbitos que fueron adquiridos en la enseanza bsica; sin embargo, es necesario fortalecer en estos jvenes los procesos educativos independientes que ayuden a desarrollar otras potencialidades. A pesar de que tenemos nuevas tecnologas, tenemos viejas costumbres (Profesor scar Lpez - Entrevista, abril 6 de 2011). Adicional a esto, se puede decir que el hecho de ser un nativo digital no es garanta de que las herramientas de las TIC que son empleadas en la educacin sean bien recibidas por estas 19

personas. Muchos de los docentes aseguraron en este estudio que los estudiantes s utilizan las nuevas tecnologas y de forma muy hbil casi siempre, pero les es muy difcil permitir la entrada de la academia a un campo que en su mayora ha sido destinado para el ocio. Con este panorama, se necesita un trabajo mucho ms arduo por parte del docente y de los entes universitarios involucrados en la integracin de tecnologas, de tal forma que se muestre a los alumnos que a partir de las herramientas de informacin y comunicacin que ya todos usan, se puede generar conocimiento, lograr aprendizajes ms actualizados y mayores posibilidades de interconexin. La era digital en la que nos desenvolvemos, ha posibilitado que los jvenes sean actores mucho ms participativos en la interaccin con otros, lo que les permite aumentar sus posibilidades creativas y ser ms brillantes, aspecto que enriquece enormemente el proceso acadmico; ahora solo queda conectar esas potencialidades que en la comunicacin y el esparcimiento son tan evidentes al mbito educativo, para generar sujetos independientes, partcipes y actores principales de su propio aprendizaje, pues a travs de un trabajo a conciencia apoyado en las TIC se puede producir un conocimiento ms significativo, ya que con las relaciones textuales que se dan gracias a la web, se crea un espectro ms grande de conocimiento. Como en todas las acciones no se debe generalizar estas caractersticas, pero segn varios de los profesores que fueron entrevistados, la apata de los jvenes por los procesos educativos apoyados en TIC por fuera del aula de clase, se da en gran medida porque no reconocen sus beneficios. Falta empoderar al estudiante, porque tienen los recursos para que a partir de la informacin y la comunicacin se pueda generar conocimiento y aprendizaje, y ellos como que no han cado muy en la cuenta de eso, sabiendo que son usuarios (Profesor Alejandro Uribe Entrevista, abril 8 de 2011). En un inicio, la educacin era un proceso vertical en el cual el docente transmita sus conocimientos a los alumnos, posteriormente surgieron cambios en los mtodos y en la concepcin de la enseanza, dndole un espacio ms privilegiado al estudiante a su visin del mundo y a la construccin conjunta para lograr procesos ms inclusivos. Ahora, la educacin encuentra en las TIC un buen escenario para la ejecucin de propuestas pedaggicas para dinamizar el aprendizaje, permitiendo que cada da sea una actividad ms autnoma, donde el estudiante tiene la tarea de buscar, asimilar y apropiar los contenidos, necesitando para esto de un alto nivel de compromiso y responsabilidad. Gracias a este cambio, la figura del docente se ha tornado en la de un asesor acompaante, que ya no 20

Cmo ven los docentes las TIC? Percepciones, uso y apropiacin

transmite sino que comparte, formando con los estudiantes relaciones ms horizontales, que surgen no solo de esa interaccin con el conocimiento, sino de la disponibilidad del profesor para atender las dudas y dificultades de los alumnos, convirtindose en una actividad que podra considerarse de tiempo completo. En este cambio de perfiles, el profesor sigue siendo una figura de autoridad, pero permite que el aprendizaje se d a travs de otros medios, an si el no est presente, produciendo un trabajo ms constante y consciente. Adicional a esto, los docentes se han hecho ms conscientes de las implicaciones que las redes sociales han trado para la educacin, por lo cual ven estos medios como mecanismos que pueden facilitar el proceso de enseanza y aprendizaje, pues adems de ser una metodologa diferente que va en consonancia con el cambio generacional, es una oportunidad para involucrar mucho ms a los estudiantes en la actividad formativa haciendo uso de los espacios en los que se desenvuelven comnmente. 1.5 Ventajas y posibilidades de las TIC En julio de 2009 la revista Edutec present un estudio sobre la valoracin que los docentes de las universidades espaolas hacan sobre las ventajas que el uso de las TICs reportaban en la docencia; este estudio utiliz como herramienta de recoleccin de informacin la encuesta personalizada por correo electrnico y entre sus conclusiones pone de manifiesto que las principales ventajas son la ruptura de las barreras espaciotemporales, la posibilidad que ofrecen de interaccin con la informacin y lo til que resultan como herramienta de apoyo al aprendizaje. Por el contrario, la ventaja menos valorada ha sido el ahorro de tiempo que el profesor podra dedicar a otras tareas.

En este apartado hablaremos de las ventajas o beneficios que ms comunes se hicieron entre los docentes que participaron tanto en la encuesta como en las entrevistas, fruto de su contacto con herramientas de este tipo y de la experiencia personal en el aula de clase o como apoyo para actividades externas del proceso formativo. Las ventajas de la utilizacin de TIC en la docencia es una percepcin subjetiva que en ningn momento ser generalizable por las condiciones propias de los actores y de las circunstancias en que se da la relacin con estas; pero en este estudio se hace evidente que cada vez ms los profesores universitarios reconocen las bondades y las utilidades que estas 21

herramientas tienen para apoyar la educacin presencial o semipresencial, considerndolas medios de apoyo para facilitar la enseanza y el aprendizaje; dado lo anterior, cada da la tendencia de utilizacin de TIC en la docencia universitaria va aumentando, convirtindose para muchos en un medio casi indispensable para dictar las clases y apoyar los procesos formativos de los alumnos. Yo doy por sentado que el uso de las TIC es aceptado por todos y que es necesario e indispensable en el proceso; no me siento a reflexionar sobre si es relevante, para m es obvio que lo es y creo que para mis estudiantes tambin (Profesor Gabriel Levy Entrevista, abril 12 de 2011). En cuanto a los beneficios de la utilizacin de TIC se pudo evidenciar en la encuesta que los docentes destacan en orden descendente la rapidez en la comunicacin, el trabajo colaborativo, la flexibilidad, la visibilidad y el reforzamiento del trabajo en clase. De esta forma se hace evidente que el cambio en los modelos de comunicacin ha posibilitado la apertura a nuevas formas de interaccin con otros, generando redes interconectadas que favorecen el trabajo y la construccin colectiva.

Beneficios de las TIC


88% 64% 58%

52%

6% Rapidez en la comunicacin Trabajo colaborativo Flexibilidad Visibilidad Refuerzo

Grfico 1. Distribucin porcentual de beneficios de las TIC Fuente: Encuestas realizadas a docentes

Al igual que en la encuesta, los docentes que fueron entrevistados hicieron hincapi en la posibilidad que dan las TIC de producir trabajos ms ricos conceptualmente por la facilidad de consulta que tienen tanto profesores como estudiantes en las revistas indexadas, las bases de datos digitales y en general en la web. Esta apertura a la informacin ha dado pie a 22

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una generacin mucho ms abierta e investigativa que produce ms relaciones intertextuales que enriquecen constantemente el aprendizaje. La gran mayora de estudios que se han realizado en el pas que buscan conocer las percepciones de los docentes frente a las TIC, han empleado mtodos cuantitativos, siendo la encuesta la herramienta ms comn. El caso que present la Universidad de la Sabana en 2009 buscaba conocer la opinin de los docentes frente a la utilizacin de las TIC dentro del proceso enseanza-aprendizaje, logrando hacer un inventario de los recursos y las posibilidades que tienen los profesores de una universidad privada y otra pblica para implementar en la educacin. Los principales resultados de esa investigacin muestran que los docentes de la universidad privada tienen una percepcin favorable ante la utilizacin de las TIC; en sentido contrario se manifiesta la percepcin de los de la universidad oficial. Si bien este estudio no es de carcter comparativo, s se puede evidenciar el cambio de percepcin que tienen los profesores de una universidad pblica al describir tantas potencialidades en el uso de las tecnologas. Teniendo en cuenta lo anterior, ha surgido como ventaja de las TIC, particularmente para la Universidad Pblica, la posibilidad de descentralizar el proceso educativo, principalmente cuando por motivos de orden pblico la institucin permanece cerrada para la actividad formativa. De esta forma, a pesar de que las clases cesan por diversos motivos de protesta, la formacin de los estudiantes contina gracias a la ubicacin de materiales acadmicos de las distintas reas en plataformas de internet, que les permite consultar, interrelacionar, apropiar y producir su propio conocimiento. Para que pase lo que pase nuestro curso no dependa de la presencialidad sino que estn las actividades montadas ah y podamos trabajar (Profesor scar Lpez Entrevista, abril 6 de 2011). Adems de ser una oportunidad para no detener la formacin acadmica, las TIC proporcionan espacios de dilogo a travs de los cuales se puede lograr debates acerca de la problemtica que afecta el normal desarrollo de la academia; as se construyen posiciones crticas y argumentadas que ayudan a entender y superar los tan comunes ceses de actividades. Este proceso depende en primera medida de la iniciativa del docente para seguir con el programa de estudio a pesar de las situaciones de coyuntura que se dan en la institucin, y de la disposicin de los estudiantes por tomar una posicin crtica, convencidos de que los 23

momentos problemticos se resuelven con la argumentacin, con el trabajo mancomunado y con el desarrollo acadmico. Desde principios de esta dcada, cuando la tecnologa empez a establecerse como uno de los recursos ms valiosos con que cuenta la educacin, han sido muy diversos los usos que se le han dado a estas herramientas. Actualmente un grupo de docentes han optado por utilizar estas tecnologas para crear repositorios digitales donde almacenan los contenidos de sus cursos, siendo un espacio de consulta permanente para los estudiantes y constituyndose en un punto de encuentro acadmico donde se plantean dudas y se debaten temas. As mismo, estas herramientas ayudan a que la comunidad acadmica mundial conozca el trabajo que se realiza, mejorando la visibilidad y dando la opcin de construir redes de conocimiento en temas determinados. Muchos de los profesores aseguraron en este estudio que gracias a la publicacin de sus contenidos en la web, mediante varios formatos como blogs, grupos en facebook, cursos en la plataforma educativa y sitios en google, han logrado que los conozcan tanto profesores como estudiantes de otras instituciones y otros pases, volvindose puntos de referencia para la consulta de material especfico en la temtica. Sumado a lo anterior, sobresale la posibilidad de mostrar los contenidos de la clase de otra forma, por lo regular ms novedosa y enriquecida con otros medios como imgenes, mapas, videos y audios. Esta diversidad de medios ayuda a que la informacin sea mejor asimilada por los estudiantes, ya que todos no apropian los conceptos con el mismo mtodo, pues hay quienes son ms visuales, otros ms auditivos, etc. Esta metodologa apoyada en TIC suele ser ms atractiva para los alumnos y es una alternativa para lograr que los conocimientos se apropien mejor, es decir que se convierte en un valor agregado para la asignatura y si el docente realmente las utiliza con conciencia y responsabilidad, pueden ser una oportunidad para mejorar la imagen ante sus pares y alumnos. Las TIC ofrecen algo en trminos cognitivos que es presentar una informacin en forma distinta y yo creo que ah lo que nos falta, realmente es conocer y apropiarse de las ventajas cognitivas que ofrecen las TIC (Profesor Alejandro Uribe Tirado Entrevista marzo 31 de 2011). A diferencia de lo que expres la mayora en cuanto al tiempo necesario para incorporar estas tecnologas en la metodologa de clase, algunos profesores consideran que la utilizacin de estas herramientas les permite planificar mejor sus clases, reutilizar los 24

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materiales y almacenarlos para la consulta permanente. Por ejemplo, si el profesor acostumbra hacer evaluaciones de nica respuesta, puede usar herramientas de distintas plataformas, de tipo cuestionario que configuran las preguntas, las respuestas correctas, y la retroalimentacin correspondiente, de tal forma que el estudiante responde la evaluacin y recibe inmediatamente la nota, sin que el profesor tenga que calificar cada uno de los exmenes; esto es un ahorro de tiempo significativo, pero indica que el profesor debi previamente haberse dedicado a montar el contenido correspondiente. Sin embargo, este tipo de herramientas son otra posibilidad para descentralizar los procesos educativos del aula de clase y otra forma de aprovechar el tiempo. Yo pienso que si uno sabe apoyarse en la tecnologa tiene ms tiempo libre, porque en la plataforma ya estn hechas las animaciones, los videos los audios, el material est ah, uno lo que hace es asesorar y acompaar al estudiante (Profesora Liliana Pez Entrevista, abril 7 de 2011). En este mismo punto, los docentes destacan que en las disciplinas de las ciencias humanas, las TIC se convierten en un elemento indispensable para la actualizacin acadmica, pues a travs de ellas se puede acceder a contenidos desarrollados en otras partes del mundo que son puestos a consideracin de la comunidad mucho antes de hacer las publicaciones completas. Ac intervienen varios puntos, entre ellos la variedad, pues si bien no toda la produccin acadmica se puede encontrar en formatos digitales, la ms reciente y actualizada s tiene versiones en la web que pueden ser consultadas. Adicional a esto estn las bases de datos mundiales en las cuales la Universidad tiene membreca y que es gracias a las herramientas tecnolgicas que se puede acceder a dichos recursos. Otra variable importante es la economa, pues tener los documentos de estudio digitales evita tener que sacar fotocopias o desplazarse por varias bibliotecas buscando los textos. Adems de esto, muchos de los libros necesarios para la formacin en comunicacin, periodismo y lingstica, se encuentran disponibles en formato electrnico, as que pueden ser comprados y aprovechados desde el ordenador. Como ltimo punto, se recalca el acceso va virtual a conferencias, foros y exposiciones en diferentes partes del mundo y que se toman como elementos para actualizarse en la materia de estudio y para reforzar los conocimientos. As pues, se hace evidente que las TIC cumplen varias funciones que contribuyen a actualizar y dinamizar los procesos de formacin tanto al interior como al exterior del aula, pues hay ms accesibilidad a los contenidos textuales, grficos, auditivos e interactivos, y no solo acceso sino posibilidad 25

de almacenarlos y compartirlos con la comunidad educativa, de ah que la educacin se vea enriquecida; adems no depende slo de la produccin cientfica disponible en la biblioteca o en la regin, sino que hay mltiples posibilidades para potencializar la enseanza y el aprendizaje. Para concluir este aspecto, algunos docentes entrevistados reconocen que los educadores de la Universidad en general son muy buenos y que logran en la mayora de los casos los objetivos propuestos para su rea, pero que si tal vez apoyaran su actividad de enseanza en otros recursos, que facilitaran ms el entendimiento de los contenidos, probablemente se producira un aprendizaje ms significativo. 1.6 Lo negativo de las TIC en la educacin Gracias al anlisis que resulta de la categorizacin de las entrevistas y la tabulacin de la encuestas es posible determinar las principales inconvenientes u obstculos que los docentes encuentran en la utilizacin de TIC en la labor docente. En este sentido, los docentes sitan en primer lugar la cantidad de tiempo que deben dedicar para preparar sus clases apoyndose de este tipo de herramientas como la mayor desventaja de las TIC, aunque es necesario resaltar otras opcin que surgieron por iniciativa de los docentes como el plagio, el facilismo de los estudiantes, la poca consulta bibliogrfica, el bajo nivel de interaccin con los estudiantes, la necesidad de acudir a prcticas adicionales no relacionadas con el tema de estudio, y el bajo nivel de receptividad de los estudiantes. Sin embargo, hay que tener en cuenta que un porcentaje significativo de docentes afirman que no hay ninguna desventaja en su utilizacin.

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Desventajas de las TIC


6% 6% 6% 6% 47% 6% 6% 17% Ninguna Plagio Facilismo Poca consulta Poca interaccin Poca receptividad Otras capacitaciones Tiempo

Grfico 2. Distribucin porcentual de desventajas de las TIC Fuente: Encuestas realizadas a docentes

El tiempo se convierte en un limitante a la hora de integrar las tecnologas a la docencia, pues en la mayora de los casos el uso de estas nuevas herramientas implica el manejo bsico de un sistema que casi nunca es completamente familiar para el docente. Ahora bien, muchos de ellos aducen no estar interesados en publicar sus contenidos en lnea por el poco tiempo que tienen para digitalizarlos, buscar referencias y hacer interconexiones o generar actividades en lnea que permitan que el estudiante se acerque al conocimiento de forma digital, ya que es ratificado por varios de ellos, montar un curso en la plataforma requiere de mucho ms tiempo que el de una clase convencional, inclusive uno se puede gastar el doble de lo que se gasta preparando una clase (Profesora Elda Ceballos Entrevista, abril 1 de 2011). En determinados casos, como aseguran algunos docentes, son los mismos estudiantes los que exigen que el profesor use contenidos digitales que apoyen su discurso, para entender mejor el contenido a travs de otros medios como imgenes, videos o mapas conceptuales; en ese caso, el docente se ve evaluado por la calidad de sus ayudas, de ah que emplee mucho ms tiempo en su bsqueda y desarrollo. Pero en otras ocasiones son los profesores quienes sienten que deben utilizar estas herramientas para generar momentos diferentes en el aula de clase. 27

Los profesores, principalmente los de ctedra, hacen mencin a las mltiples actividades que deben hacer para los procesos formativos no solo de sta sino de varias universidades, por lo cual insisten en que no tienen tiempo para incorporar estas tecnologas, y hacen especial nfasis en que si bien la Universidad tiene una amplia y permanente oferta de cursos para el acercamiento a las herramientas propias de las TIC, dichos cursos son en horarios de oficina, lo que frena muchas veces los deseos de los docentes por no acomodarse con sus horarios laborales. En esta medida y debido a la utilizacin generalizada de TIC por los actores principales de la educacin, es muy comn ahora que la oficina del docente sea su computador, y que a travs de internet reciba diario y a cualquier hora una serie de mensajes de sus estudiantes acerca de asuntos acadmicos que el alumno espera que sean respondidos rpida y efectivamente, lo que pone en otro momento de desventaja al docente, que ya no trabaja slo el tiempo que tena asignado en su contrato, sino que a eso se suman todas las horas que se la pasa respondiendo por mensajera instantnea o por correo electrnico las solicitudes de sus estudiantes; aclarando adems, que si la duda es de extrema urgencia, no importa la hora ni las normas establecidas por la sociedad de la informacin. Por todo esto, es muy comn que el uso de TIC sea considerado una carga adicional a la labor docente que no es remunerada, por lo cual muchos de los profesores especialmente con contratos cortos y mltiples trabajos utilizan slo herramientas bsicas para presentar sus contenidos y comunicarse con los estudiantes. Pasando a otro punto, un aspecto que algunos docentes que participaron de este estudio consideraron como una desventaja importante a la hora de hablar de TIC, fue la ocurrencia comn de inconvenientes con la infraestructura con que est dotada la Facultad, de tal manera que se convierten en obstculos para el uso de estas herramientas, pues en ocasiones se pierde mucho tiempo hacindolas funcionar, siendo en algunos casos un esfuerzo infructuoso. Se hace complicada la utilizacin de equipos especiales para grabacin o para presentacin como video beams; adicional a esto se tiene que contar con la presencia de personal autorizado para el mantenimiento de los mismos y en caso de que ellos no estn, el profesor queda sin ms recursos que su discurso, que puede no ser tal ilustrativo como las herramientas que deseaba utilizar.

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En este mismo tema de las desventajas de utilizar las TIC, algunos de los docentes que fueron entrevistados hicieron alusin a los derechos de autor como un obstculo en la utilizacin de tecnologas en la docencia. Este problema se presenta en dos medidas: la primera y ms reiterativa es el miedo a hacer pblico el contenido que producen y ms en la web, donde es muy posible que se vean enfrentados a casos de plagio; y la otra es el desconocimiento de ley de derechos de autor sobre contenidos acadmicos que los cobija por ser funcionarios de la Universidad El conocimiento debe ser libre, es una de las premisas que ms comunes se hacen por estos das en la sociedad de la informacin; para muchos todava no es entendible que la gente produzca conocimiento para ellos solos o para una comunidad muy reducida y menos an que pretendan cobrar por ste. En el caso de los docentes, el temor generalizado frente a hacer pblico su contenido acadmico radica en la posibilidad que va a tener ms gente de saber lo que l sabe, por lo cual se sienten en peligro de ser reemplazados, de ah que cuiden su conocimiento y no lo divulguen de manera explcita. En ese mismo sentido, se encuentra tambin el temor de ceder todos los derechos de la produccin que por tantos aos ha cultivado a un curso curricular de la Universidad. Muchos creen que si yo monto un curso en la plataforma, se van a llevar todo mi contenido y entonces me van a reemplazar, es uno de los miedos ms comunes de los profes (Profesora Elda Ceballos Caro Entrevista, abril 1 de 2011). En este mismo sentido, los docentes hacen alusin al plagio como uno de las peores desventajas que ha trado la utilizacin de TIC en el proceso de enseanza y aprendizaje, pues la sobre exposicin a la informacin que vivimos actualmente, ha causado que los sujetos se sientan ms tentados a utilizar materiales de otros sin darle los crditos necesarios, fenmeno que dificulta tanto la labor del docente como del proceso educativo. Mucha gente le teme a publicar en la web porque el copie y pegue es una de esas cosas con las cuales sufrimos todo el mundo (Profesor Hugo Logreira Entrevista, abril 7 de 2011). Por el mismo camino, se ha hecho referencia en este estudio a la ley de derechos de autor para la educacin apoyada en TIC y la falta de normatividad que existe en la actualidad en Colombia, pues no se conoce un documento que especifique como se debe proceder ante la publicacin y utilizacin de materiales protegidos por derechos de autor en el e-learning, ya que actualmente utilizamos la ley de los documentos impresos. 29

En cuanto al uso de estas herramientas tambin debemos reconocer que si bien la transformacin generacional es uno de los factores que ms influyen en la resistencia tecnolgica, hay otros aspectos como el miedo y el desconocimiento que influyen negativamente en este cambio. Entre los obstculos que los docentes reconocen est la idea de que se necesitan muchos conocimientos tcnicos para utilizar eficientemente las herramientas, desconociendo que con la evolucin y utilizacin de las TIC, dichas herramientas se han hecho mucho ms usables y mas orientadas a usuarios poco especializados que desean un resultado atractivo pero fcil de configurar. Sin embargo hay que reconocer que la alfabetizacin digital no les ha llegado a todos los docentes por igual, de ah que para muchos la utilizacin de TIC sea un aspecto complicado. Adicionalmente, est el temor a la extrema apertura y la interaccin que proporcionan estas tecnologas, de tal manera que otra persona que conozca del tema pueda refutar el punto de vista del docente, aspecto que se vuelve fundamental en este estudio ya que los profesores hacen referencia al desagrado que algunos de sus compaeros, especialmente de edad ms avanzada, sienten al recibir retroalimentaciones de sus pares y estudiantes. Hay gente que quiere publicar pero no quiere permitir la interaccin, es como: cuidado me dicen algo de esto; porque tambin recibir esa retroalimentacin para muchos es difcil (Profesor Hugo Logreira Entrevista, abril 7 de 2011). Entre las percepciones ms recurrentes de los docentes, se encuentra adems la cultura o las costumbres que tienen tanto estudiantes como profesores y que se ha visto como un freno en la apropiacin de las TIC. Como es sabido, la infraestructura tecnolgica del pas cada vez se ha ido mejorando y adaptando ms para propiciar todo tipo de intercambios comunicativos a travs de la tecnologa; en este momento es cada vez ms fcil encontrar los recursos tecnolgicos necesarios para acceder a la educacin a distancia; pues aunque el nivel de cobertura tecnolgica y de hogares conectados a internet en el pas no es la ms alta, s se cuenta con puntos especiales como bibliotecas y centros educativos donde los ciudadanos pueden hacer uso de estos recursos de forma gratuita. SI bien lo anterior significa que el acceso a los medios es ms fcil y que el pas cuenta con toda la infraestructura tecnolgica necesaria para ofrecer y garantizar que los procesos acadmicos se pueden apoyar con estas tecnologas, es la misma cultura y las costumbres de la gente las que no permiten que se avance ms en este tipo de procesos. Por un lado, los estudiantes no tienen la suficiente conciencia de que internet puede ser una herramienta eficaz para el 30

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proceso de formacin, y por el otro, los docente encuentran en algunos casos poco rigurosa la informacin que se teje en la red. Es as como la cultura se convierte en una imposibilidad para desarrollar alternativas apoyadas con TIC en la docencia, pues no se le encuentra mayor beneficio a la herramienta y no se sabe cmo utilizarla de forma eficaz. Sumado a los puntos antes citados, se encuentra el poco conocimiento por parte de los docentes del potencial acadmico que pueden tener estas herramientas. As pues, el rechazo a las TIC va muchas veces ligado a un pensamiento acadmico que no encuentra estas nuevas tecnologas como puntos de referencia vlidos para la labor educativa; esta posicin puede ser dada por factores como la edad, el apego a las tradiciones, la negacin de las tecnologas o por malas experiencias. Entre las que uno ms escucha es el famoso eso para qu, eso no sirve, el contenido es poco riguroso (Profesor Alejandro Uribe Zapata Entrevista, abril 8 de 2011). Paralelamente y como se haba expresado antes, el uso masificado de TIC ha llevado a muchos otros docentes a usar estos mecanismos sin ser conscientes de la utilidad real que pueden tener o no cada una de las alternativas con que cuentan. Para finalizar este apartado, los docentes identifican como otro problema de la utilizacin de las TIC la dependencia excesiva por las herramientas, otorgndoles toda la responsabilidad del proceso educativo. Contrario a lo que se pensara, esta supra utilizacin no significa apropiacin de la herramienta sino demasiada expectativa de un artculo que, como se mencion anteriormente, no hace nada por s solo, pues sigue dependiendo de la direccin que el docente le d. Cuando la herramienta se convierte en la nica alternativa para dictar la clase o para apoyar los contenidos, se cae en el peligro de que el da que no se cuente con sta, la clase no ser dada de forma efectiva.

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2. Usos y apropiacin de TIC entre docentes 2.1. Usos generales de las TIC entre los docentes universitarios Gracias a los mtodos utilizados en esta investigacin, se pudo evidenciar que todos los profesores que participaron en el estudio, utilizan las TIC en su labor docente; los usos que hacen de stas van desde un nivel muy bsico para presentar informacin, hasta un punto ms especializado como gestores y productores de contenido. A travs de las encuestas se encontr que las herramientas de las TIC que ms comnmente utilizan los profesores son la bsqueda de informacin en sitios especializados segn la disciplina, la presentacin de videos para ejemplificar el tema de estudio, la presentacin de contenidos en Power point, recursos de la Plataforma Educativa, la comunicacin a travs de correo electrnico, y herramientas ms especializadas en el rea de conocimiento para gestionar y producir contenidos. Adems los encuestados mencionaron otras herramientas como blogs, wikis, foros, bases de datos, redes sociales, entre otras herramientas para creacin y presentacin de contenido. (Ver grfico 3)

Herramientas ms utilizadas por los docentes


8 7 6 5 4 3 2 1 0

Grfico 3. Herramientas ms utilizadas por los docentes Fuente: Encuestas realizadas a docentes

El grfico anterior muestra cmo la tendencia en el uso de las TIC entre los docentes de pregrado sigue siendo muy limitado a la bsqueda y presentacin de contenidos, en la 32

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mayora de los casos usando herramientas tradicionales. Sin embargo, cabe destacar el esfuerzo que muchos profesores hacen para mostrar la informacin de forma diferente aprovechando la gran cantidad de publicaciones que hay en la red acerca de asuntos de inters acadmico. En el caso de los vdeos, muchos profesores expresaron su agrado por contar en los salones de clase con televisores modernos y acceso a internet para visualizar este tipo de contenidos de forma continua. Al analizar el tiempo que los docentes llevan utilizando estas herramientas, fue posible identificar que la mayora (47%) las utilizan desde hace relativo poco tiempo, entre 1 y 3 aos. Segn la teora de Difusin de innovacin de Everett Rogers (1995) podra considerrseles a estas personas como mayora de ltima hora, pues son quienes se acercan a las innovaciones despus de que la mayora de la sociedad las ha adoptado y lo hacen con un alto grado de escepticismo pues suelen desconfiar del uso de las nuevas tecnologas (1995: 265). As mismo, el 29% de los docentes que usan las TIC lo hacen desde hace 3 a 5 aos, y se enmarcan en el grupo que Rogers defini como mayora precoz: stos adoptan una innovacin despus de un grado variable de tiempo, que por lo regular es significativamente mayor que los pioneros. Tienden a ser ms lentos en el proceso de adopcin y tienen continuo contacto con los primeros usuarios (1995: 264). En ltimo lugar en esta clasificacin se encuentran el 24% restante de profesores, quienes las utilizan desde hace ms de 5 aos y que se pueden ubicar como primeros adoptantes o pioneros: estos individuos tienen el ms alto grado de liderazgo que los otros adoptantes. Los primeros en adoptar son tpicamente menores de edad, tienen un estatus social ms alto, educacin superior, y son socialmente ms adelantados que los adoptantes tardos, pero ms discretos en la eleccin de la adopcin que los innovadores (1995: 264). Clasificacin segn el tiempo de uso en la teora de Difusin de innovacin
Tiempo de uso de la herramienta Porcentaje Clasificacin en la teora de Rogers 1 a 3 aos 47% Mayora de ltima hora 3 a 5 aos 29% Mayora precoz Ms de 5 aos 24% Pioneros

Tabla 1: Clasificacin de uso segn teora de Difusin de innovacin Fuente: Correlacin de los datos de encuestas y entrevistas con la clasificacin de la teora 33

En este punto es necesario aclarar que para este estudio no se tomaron en cuenta las categoras que Rogers define como innovadores y rezagados, primero y ltimo respectivamente en la tabla de difusin de innovacin; la primera por no contar con los datos suficientes para ubicar un grupo determinado en este punto y la ltima porque no hubo ningn participante que cumpliera con las caractersticas de esta categora. Para complementar lo anterior, es importante anotar que el 65% de los encuestados dice usar las TIC siempre en su actividad docente, as que el alto grado de frecuencia en su uso da cuenta de un proceso que si bien en la mayora de los casos inici tardamente en relacin a los dems, se ha consolidado como un apoyo importante en el proceso de enseanza y aprendizaje. A partir de lo anterior se entiende que, aunque los docentes de la facultad utilizan las TIC, gran parte de ellos han estado en algn momento prevenidos frente a su uso o no las haban conocido antes, lo que da cuenta adems de un bajo inters por indagar por dichas herramientas. An as, la mayora de profesores se demoran en utilizar y probar las herramientas, pero cuando hallan una funcin importante para su trabajo, las implementan y utilizan como apoyo constante. Adems es importante destacar que quienes utilizan con ms frecuencias las TIC son los docentes que tienen entre 25 a 30 aos, seguidos por los de 31 y 40 aos y finalizando los de 51 a 60. Lo cual confirma la teora de Rogers y las creencias que se tiene en general de que la edad es directamente proporcional al nivel de uso de las tecnologas. En esa medida, se entiende que entre los docentes jvenes hay un uso ms generalizado de las tecnologas y eso es posible verificarlo en la encuestas, donde ms de la mitad de los que respondieron el cuestionario enviado va electrnica no superan los 40 aos. An as, no puede considerarse que siempre los profesores jvenes hagan una mejor apropiacin de las TIC, pues como ya ha se ha dicho, la generalizacin en este aspecto se vuelve cada vez ms difcil. Pasando a otro tema, con las encuestas se pudo corroborar que las TIC toman un lugar significativo en la labor docente cuando los profesores asumen stas como medios para hacer su trabajo de otra forma. En este sentido fue comn encontrar que la mayora (53%) han conocido las herramientas de las TIC que utilizan por iniciativa propia, expresando que 34

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sintieron la necesidad de tener algo ms en que apoyarse para dictar sus clases, por lo cual indagaron o investigaron acerca de las herramientas; otro grupo significativo de docentes (40%) conoci las herramientas a travs de capacitaciones, lo cual puede ser un nivel de indicacin de cun interesados estn los profesores en emplear tecnologas que apoyen los procesos educativos. Un 23% las conoci por sugerencia de otras personas y un porcentaje igual por sugerencia de publicaciones. Por ltimo, el 17% las ha conocido a lo largo de su experiencia laboral o por sugerencia de publicaciones. Slo uno de los encuestados ha generado, con un grupo de investigacin, las herramientas a las cuales hace referencia. A travs de las entrevistas fue posible indagar entre los docentes por los usos que les daban a estas herramientas desde un punto de vista ms analtico y descriptivo. Algunos de ellos expresaron su necesidad por conocer constantemente distintas herramientas que puedan ser tiles para el proceso educativo. Afirmaron tambin que en muchos casos estas tecnologas no pueden ser usadas en el aula de clase porque no son fcilmente asimilables por los estudiantes o porque no ofrecen resultados satisfactorios. De esto, se puede entender que el uso de las herramientas est directamente ligado con la temtica y con los objetivos que plantee el docente para su ctedra, por lo cual no puede generalizarse u obligarse al uso de determinadas herramientas ya que el contexto de cada rea de estudio es diferente. Las determinaciones de adoptar los cambios tecnolgicos estn dadas por la libertad o voluntad que se tenga para la toma de la decisin. La decisin opcional, es tomada por un individuo que es de alguna manera distinguido de los dems en un sistema social; la colectiva se da cuando se toma por todos los individuos de un sistema social; y la autoritaria, cuando se toma por unos pocos individuos en posiciones de influencia o poder para todo el sistema social (Rogers, 2003: 38). Por lo regular los docentes aseguran que la toma de la decisin de utilizar las TIC en la docencia Universitaria todava es opcional en esta institucin, pues es el docente quien decide qu herramienta emplear y bajo qu modelo emplearla. Muchos creen que sta es la mejor forma de llevar a cabo el proceso de incorporacin de TIC, ya que una decisin autoritaria en este sentido sera contraproducente en la medida en que se dara una homogenizacin de las metodologas y se dara por sentado que la nica forma de educacin vlida es la que se apoya o se basa en las herramientas tecnolgicas. En este punto, la labor del profesor es poner a prueba el uso de las distintas herramientas con los estudiantes para determinar el nivel de ventaja que puede tener cada una. Yo he 35

usado muchas herramientas y no he vuelto a usar otras porque yo vi que no generaban mayor cambio y que no aportaban nada (Profesor Alejandro Uribe Zapata - Entrevista, abril 8 de 2011). Igualmente, muchos de los profesores hicieron nfasis en que la utilizacin de las TIC no puede ser un proceso automtico e irracional, sino que debe estar mediado por la responsabilidad y el conocimiento de los potenciales de cada una de estas herramientas. Desde hace algunos aos el uso de TIC ha estado impulsado por la administracin de la Universidad al exigirle a los profesores la utilizacin de determinados sistemas de informacin y comunicacin para dar a conocer los planes de estudio, las evaluaciones, las notas, hacer reservas, etc. por lo cual muchos profesores se han visto avocados a usar estos recursos; segn los docentes, la respuesta en general a estos sistema es buena porque ven las facilidades del proceso, sin embrago enfatizan en que es un cambio gradual que a muchos les sigue pareciendo complicado. En este punto cabe destacar que la adopcin de innovaciones, como pueden ser consideradas las TIC, son apoyadas por los canales de comunicacin, actuando como mediadores. Los medios masivos de comunicacin son ms efectivos generando conocimiento de las innovaciones, mientras que canales

interpersonales son ms efectivos formando y cambiando actitudes de una idea nueva (Rogers, 2003: 18). Esto es corroborado por los docentes al afirmar que la mejor forma para integrar las tecnologas a la docencia es el ejemplo; es decir que los lderes muestren el proceso que vienen desarrollando para que quienes no las han adoptado vean de cerca las posibilidades que ofrecen estas herramientas. De igual forma, otro factor que ha favorecido el incremento en la utilizacin de estas tecnologas es el deseo de los estudiantes por emplearlas en distintas situaciones del proceso acadmico. Los actores principales de la educacin se exigen mutuamente para mantener escenarios actualizados que permitan el aprendizaje a travs de diferentes mtodos segn las expectativas, necesidades y caractersticas especiales tanto de profesores como de estudiantes. As que los profesores en su deseo por lograr los objetivos de la materia, atienden las sugerencias de los alumnos, evalan las posibilidades, se capacitan e implementan metodologas apoyadas en herramientas de las TIC. Pero el factor que ms ha propiciado el uso de las TIC en la facultad de comunicaciones segn los docentes, es el inters de los profesores por capacitarse en nuevas tecnologas, de 36

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tal manera que asisten a charlas, conferencias, talleres y cursos que los ayudan a integrar de la mejor forma las herramientas tecnolgicas a las clases presenciales o semipresenciales. As pues, se nota un gran deseo por parte de esta poblacin en recibir algn tipo de formacin sea formal o informal acerca del uso de las TIC. De los docentes encuestados, el 82% afirm haberse capacitado en el uso de herramientas tecnolgicas, mientras que el resto no lo ha hecho; de aquellos que se han capacitado, la gran mayora lo han hecho a travs de cursos y talleres ofrecidas por la Universidad, por otros centros de formacin y a travs de tutoriales en internet. Esto evidencia que el uso que se est dando de TIC en la Facultad de Comunicaciones no solo se est generalizando, sino que se est dando por un proceso consciente por parte de los profesores, quienes se capacitan, prueban y evalan constantemente la efectividad que dichas herramientas tienen en el proceso de enseanza y aprendizaje en el pregrado. 2.2. Grado de apropiacin de las TIC en la docencia universitaria El trmino de apropiacin tecnolgica se puede relacionar con los cambios que se producen en los profesores como consecuencia del empleo de la tecnologa en sus cursos; en este sentido, el trabajo docente se convierte en algo diferente cuando se le incorpora el uso de tecnologas de informacin, ya sea de manera voluntaria o forzada, porque se integran nuevos conocimientos y habilidades que se manifiestan en el grado de dominio y apropiacin que presenta el profesor. Entre los cambios ms significativos que, segn los docentes que respondieron a la encuesta de esta investigacin, vienen con la utilizacin de las TIC como apoyo a las clases presenciales, se presenta en primer lugar la accesibilidad a la informacin tanto para que los alumnos tengan disponibles los recursos de la clase, como para que el docente pueda enriquecer el material de estudio con otros recursos de la web; en general se ve como ventajoso que gracias al uso de las TIC se puede acceder a mayor diversidad de fuentes documentales. En este orden de ideas, algunos profesores aseguran que las clases son ms dinmicas por el uso de mltiples medios y herramientas que complementan la clase. Por ltimo, resaltan la posibilidad que brindan estas herramientas para mejorar los flujos de comunicacin, permitiendo una interaccin ms cercana e incluso en tiempo real de los docentes y los estudiantes. Es de resaltar que varios docentes ven en las TIC un aliado para el trabajo en el aula de clase, es decir como un complemento para la presencialidad, pero no 37

hacen alusin a la virtualidad como una modalidad eficiente para la educacin superior en pregrado. Para este estudio es importante aclarar que el uso efectivo de las TIC, est condicionado por los niveles o grados de apropiacin que los sujetos tengan de las mismas. Es precisamente a travs de la apropiacin como el individuo hace suyas las herramientas tecnolgicas para utilizarlas en su relacin con los escenarios socioculturales y contextos de actividad en los que se desenvuelve (Cols y Jimnez, 2008: 196). De esta manera la utilizacin de las TIC est supeditada a un cambio gradual en la medida en que la persona entiende los beneficios que ofrecen las herramientas y va interactuando con ellas hasta apropiarlas, para luego hacer partcipes a los dems actores sociales de las posibilidades que sta pueden ofrecer. En definitiva, la apropiacin tecnolgica es la manera en que los sujetos asumen las herramientas, basados en la interpretacin y proximidad que tiene cada uno con stas, construyendo as una realidad subjetiva. Para explicar el caso analizado en esta investigacin se hace referencia a la teora de apropiacin tecnolgica de Hooper y Rieber (1995) quienes proponen un Modelo de Fases de Apropiacin de la Tecnologa que busca comprender mejor los usos tradicionales y contemporneos de sta en la educacin. Un estudio enfocado en esta temtica en especial y que se toma como referencia para esta investigacin, fue el desarrollado en la Universidad Javeriana de Cali por los investigadores Jairo Andrs Montes y Solanlly Ochoa, quienes evaluaron los niveles de apropiacin de las tecnologas de la informacin y comunicacin en cursos universitarios. Ellos se basaron en una metodologa cualitativa para ubicar sus desempeos en niveles de apropiacin de las TIC, de menos a ms complejos, teniendo en cuenta lo que los profesores decan y lo que hacan en sus cursos (Montes y Ochoa, 2006: 1). En este caso, a travs de las encuestas y las entrevistas, se pudo ubicar a los docentes que hicieron parte de este estudio en las diferentes fases que propone esta teora, teniendo en cuenta su nivel de uso de las TIC, la frecuencia de utilizacin, el grado de integracin, la responsabilidad que les otorgan y la innovacin en el uso de herramientas ms especializadas. Para iniciar esta caracterizacin es importante aclarar que si bien entre los participantes del estudio no hubo ningn profesor que estuviera solamente en el primer paso, el de 38

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familiarizacin, ellos si hicieron nfasis en que hay muchos profesores de la Facultad que apenas estn en el primer contacto con las herramientas de las TIC, es decir, simplemente estn conociendo la tecnologa, pero no han empezado a utilizarla

activamente en la educacin. Sin embargo, hay que considerar que cada vez que un docente se acerca a una tecnologa nueva, inicia por este paso reconociendo y diferenciando una herramienta de otra, para luego continuar con el proceso de utilizacin y apropiacin; pero por lo regular este punto es transitorio y se suele pasar con ms rapidez que los siguientes. La segunda fase es la de utilizacin y se produce cuando el profesor pone a prueba la tecnologa o innovacin en el aula. En este punto se calcula que est cerca del 45% de los profesores indagados en este estudio, pues se encuentran en la etapa de prueba de las herramientas, momento que se vuelve determinante en el proceso de apropiacin, pues si la tecnologa presenta problemas o no cumple todas las expectativas del docente, es fcilmente rechazada. Muchos de los que se catalogan en este punto son los que menos tiempo llevan utilizando TIC, los que aseguran tener una relacin buena con la tecnologa, que usan herramientas bsicas para presentacin de contenidos y que dejan ver una percepcin hacia las TIC menos positiva que los dems. Otro 29% de los docentes se encuentran en la etapa de integracin, donde se decide conscientemente designar ciertas tareas y responsabilidades a la tecnologa, por lo que, si sta es eliminada o no est disponible, el maestro no puede continuar con la instruccin como estaba previsto. Ac se ubican los profesores que emplean herramientas un poco ms especializadas y con ms frecuencia de uso, pues se asume que ya reconocen la funcin didctica que pueden cumplir las TIC en el proceso de enseanza y aprendizaje y se apoyan constantemente en ellas, teniendo en cuenta que se le otorga mucho poder al papel que desempean estas herramientas. En el periodo de reorientacin se ubican aproximadamente el 16% de los profesores, quienes han modificado su proceso de enseanza convirtiendo al alumno en el sujeto y no en el objeto de la educacin. En esta fase, la buena enseanza no es entregar contenido, sino establecer ambientes de aprendizaje para la construccin del conocimiento; los profesores no se sienten amenazados de ser sustituidos por la tecnologa, pues su inters est en cmo la tecnologa le permite a sus estudiantes participar del tema. Ac se ubican los profesores que emplean otros ambientes de aprendizaje para propiciar el proceso 39

educativo, que usan con ms frecuencia herramientas mucho ms especializadas y que tienen un enfoque pedaggico de stas, proponindole al estudiante un aprendizaje autnomo donde el docente es un gua y no un transmisor de conocimiento. En el ltimo momento, el de evolucin, se ha reconocido al 10% de los docentes, pues son en quienes se evidenci un deseo por el avance del sistema educativo a travs de la utilizacin de TIC y a la adaptacin de ste al contexto actual de la sociedad de la informacin. En este punto los docentes se preocupan por generar nuevas posibilidades de utilizacin de las TIC para integrarlas a los procesos educativos, adems de divulgar a otros colegas sus avances al nivel de la apropiacin de la tecnologa.

Grado de apropiacin de la innovacin

Evolucin Reorientacin 10%

16%

Utilizacin 45%

Integracin 29%

Grfico 4. Clasificacin de la apropiacin tecnolgica Fuente: Correlacin de los datos de encuestas y entrevistas con la clasificacin de la teora

A partir de esta catalogacin se pudo interpretar que en los niveles ms bsicos de apropiacin, los docentes utilizan las TIC como herramientas que facilitan el almacenamiento, la transmisin y la organizacin del material de los cursos; mientras que en los niveles avanzados de apropiacin, estas tecnologas se perciben como herramientas que facilitan la gestin del conocimiento, el aprendizaje autnomo y el desarrollo contextual del estudiante, convirtiendo a las TIC que apoyan los procesos de enseanza y aprendizaje en herramientas cotidianas que apoyan tambin los procesos sociales. 40

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3. Papel de la Universidad en el proceso de incorporacin de TIC 3.1. Percepcin de las polticas universitarias para la integracin de TIC Para iniciar este apartado, conviene revisar el postulado de Sangr y Gonzalez (2004: 78) con respecto al papel de las instituciones universitarias en la incorporacin de TIC en el proceso de enseanza y aprendizaje; ellos afirman que: La integracin de las TIC ha de enmarcarse dentro de un proceso de innovacin que, como tal, no acostumbra a ser efectivo si viene impuesto desde arriba. En este sentido, ser necesario persuadir promover actitudes favorables- para que el desarrollo de estos proyectos, al igual que todos los vinculados a cualquier mejora, tengan el impacto deseado en la totalidad de la institucin. De lo anterior, se puede deducir que el papel que juega la universidad en este proceso de incorporacin debe ser principalmente el de ente dinamizador y motivador de la actividad, pues tal como explican los autores citados anteriormente y ratificado por la opinin de los docentes participantes en este estudio, el proceso de incorporacin de TIC debe surgir por motivacin y no por obligacin. En tal caso, las dependencias acadmicas de la Universidad deben consolidar, por iniciativa propia, campaas que promuevan la apertura hacia el uso de distintas herramientas tecnolgicas en la docencia, para que de ese modo el profesor sienta que hace parte de un proceso de transformacin organizacional. En este tema, los profesores hacen especial nfasis en que esta integracin de tecnologas no puede ser una imposicin, pues no slo se violara la libertad de ctedra fundamental en la Universidad de Antioquia, sino que sera un proceso mucho menos efectivo, pues se caera en usar las TIC por cumplir con la norma en lugar de hacer una incorporacin consciente que d como resultado un proceso de verdadera apropiacin. As pues, muchos manifiestan que la labor que debe desempear la Universidad en este tema es el de sensibilizador e impulsor de la incorporacin, teniendo en cuenta que ste es un proceso gradual que no da resultados muy rpidamente, pero que se hace necesario potenciar los mecanismos que se emplean actualmente a travs del Programa Integracin de TIC a la docencia. Obligado no funciona nada en esta vida, puede ser que se les facilite cosas o que se les estimule, yo creo que lo mejor definitivamente es que o que el profesor entienda por sus propios medios o a travs de una campaa de sensibilizacin de la importancia que tienen las TIC y se convenza (Profesor Gabriel Levi Entrevista, abril 12 de 2011). 41

Por otro lado, el nivel de uso de tecnologas en la educacin es atribuido por los docentes en parte a la inexistencia de normas universitarias que premien la utilizacin de estas herramientas, pues aducen que el tiempo de ms que invierten preparando sus cursos apoyados en TIC no se ve recompensado de ninguna manera por la Universidad. Los profesores aseguran que si bien la Universidad proporciona capacitacin constante para integrar la tecnologa a la docencia, este trabajo se queda slo en eso, faltando un paso adicional que impulse a la apropiacin de las herramientas. Por esto, aseguran los profesores, que el uso de TIC es tan espordico en la mayora, porque se llega slo a la etapa de sensibilizacin pero no de promocin. Por esto, muchos de los educadores consultados concuerdan en afirmar que se debe modificar el sistema de contratacin docente de tal manera que se incentive a travs de aspectos econmicos, educativos y sociales a la utilizacin de estas tecnologas. En este aspecto consideran pertinente evaluar experiencias de otras instituciones universitarias que ya hayan recorrido este camino y evitar errores que puedan estancar o deslegitimar estos procesos. Muchos profesores concluyen que la labor de la Universidad no debe estar enfocada slo en mostrar el uso de las herramientas de las TIC sino en presentar su potencial didctico como apoyo en el aula de clase; es decir enfocarse no solo en la adopcin de las innovaciones sino en la pedagoga que se debe seguir al incluir estas herramientas en el proceso educativo. Adicional a esto, consideran que debe haber un acompaamiento constante por parte de personal especializado que pueda monitorear la labor que desempea el docente en este tema y pueda aconsejarlo y guiar su proceso por una va ms efectiva. Otro punto importante para analizar en este apartado es la calidad de la infraestructura tecnolgica con que cuenta la Facultad. Los profesores destacan el esfuerzo que realiz la dependencia al dotar los salones de clase de televisores y computadores adecuados para las necesidades, y aclaran que stos han sido un incentivo para utilizar las TIC como apoyo en la clase; an as, sealan los continuos problemas que se presentan con los sistemas operativos y la imposibilidad de descargar en los salas de computadores algunos software para propiciar otro tipo de actividades que involucren las TIC. Por esto, algunas veces esas facilidades de contar con los recursos se convierten en dificultades por no tener un mantenimiento adecuado, lo que implica jornadas prolongadas de clase intentando entre el profesor y los alumnos solucionar los daos del equipo para 42

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poder utilizar el material de estudio planificado. En cuanto a la utilizacin de programas o herramientas un poco ms especializadas para producir y gestionar contenido, se ve como un impedimento que los profesores que utilizan esos recursos no sean consultados por el personal de infraestructura acerca de los requerimientos mnimos para desarrollar su labor. Entonces se reconoce el trabajo que realizan las directivas al proporcionar la tecnologa necesaria para apoyar los procesos educativos, pero falta ms inversin en el mantenimiento y adecuacin de stos. Esta situacin se vuelve un problema para los docentes que despus de varios intentos terminan por descartar el uso de dichas herramientas. Otro asunto que tocaron los docentes y que se enlaza con lo que venamos hablando, es que gran parte de los profesores que participaron de la encuesta tienen un contrato de ctedra con la Universidad, por lo cual los periodos en que tienen una relacin contractual con la institucin por lo regular son cortos, de ah que se genere entre este pblico una incertidumbre acerca de los derechos que tienen los educadores sobre el material que se produce en el tiempo del contrato y que se publica a travs de TIC o en la plataforma educativa universitaria. Adems hay que decir que muchos de ellos se sienten al margen de los procesos que adelanta la institucin en materia de capacitacin docente, entre otras cosas porque los horarios que se plantean para los cursos no son apropiados para estos profesores con mltiples empleos. Una de las percepciones ms comunes entre los profesores que participaron de este estudio fue el poco conocimiento que tienen de los objetivos de la Universidad con la integracin de tecnologas; en este sentido, no entienden si el deseo de la institucin es capacitar a los docentes para que generen cursos virtuales y as ampliar la cobertura educativa, o si lo que se plantean es generar un cambio en las dinmicas tradicionales de la educacin implementando herramientas tecnolgicas. sta es considerada por los profesores como otra de las causas de la apata, pues como se plante anteriormente, la gran mayora de ellos no estn de acuerdo con los procesos de educacin virtual para pregrado. En materia de sensibilizacin los docentes concuerdan en que no puede ser solo una dependencia de la Universidad, sino que debe ser un esfuerzo mancomunado de varios actores que intervengan en las actividades motivacionales para propiciar la utilizacin de TIC. Se piensa que debe surgir de la iniciativa de cada una de las facultades, escuelas y 43

departamentos y ser apoyadas por la Vicerrectora de Docencia, rgano principal en este proceso. De esta forma, los profesores podrn sentir que hacen parte de un proceso que van construyendo juntos para generar nuevas dinmicas en la educacin, no que simplemente se capacitan. Debe haber otros motivadores y otros sensibilizadores para poder hacer un buen ejercicio; es decir que le llegue la motivacin por algn lado a la gente (Profesor scar Lpez Entrevista, abril 6 de 2011). Por el lado de la motivacin, los docentes proponen estrategias que la Universidad y las dependencias puedan desarrollar para promover el uso de herramientas de las TIC y generar mayores niveles de apropiacin y de desarrollo; en este tema plantean que pueden ser efectivos los concursos de distinta ndole, por ejemplo materiales educativos producidos con herramientas tecnolgicas, la mejor clase apoyada en TIC, los recursos ms innovadores para la educacin, entre otros. Con esto se lograra no slo reconocer el trabajo que adelantan los profesores con las TIC, sino que dicho espacio sera una oportunidad para generar proyectos y productos de mayor calidad ya que los docentes se esforzaran ms para ganar los concursos. Es de anotar que esta estrategia fue planteada por el PIT hace algunos aos, pero debido a los constantes ceses de actividades por los que atraves la Universidad en 2010 su desarrollo se vio interrumpido. 3.2 Evaluacin de la plataforma educativa Aprende en lnea La plataforma educativa de la Universidad de Antioquia, Aprende en lnea, es un espacio virtual para apoyar los procesos educativos de esta institucin. Dicho espacio est construido bajo el gestor de contenidos educativos Moodle, y cuenta en la actualidad con cerca de 324 espacios entre los que se encuentran cursos curriculares de pregrado, capacitacin a docentes y espacios de formacin tecnolgica para toda la comunidad.

Conoce Aprende en Lnea


S 64% 27% Curso publicado 63% Publicaran en Aprende en lnea 10% No publicara No 36%

Tabla 2: Distribucin porcentual de conocimiento y publicacin en Aprende en Lnea Fuente: Encuestas realizadas a docentes 44

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A travs de las encuestas realizadas para este estudio, se pudo determinar que ms de la mitad de los encuestados (64%) conocan la plataforma educativa de la Universidad, y de stos el 27% ya tenan su curso publicado en dicha plataforma, bien sea que est en desarrollo o est activo para la comunidad universitaria. El 63% de quienes conocen Aprende en lnea estaran dispuestos a publicar su curso all y solo el 10% de ellos dijo no estar interesado en publicar sus contenidos ni en ste ni en ningn otro sitio porque no lo considera necesario an. Entre las percepciones que fue posible recoger entre los docentes acerca de esta plataforma, se encuentran la valoracin positiva que hacen del proceso de interaccin que se puede dar a travs de este sistema, los profesores consideran ste como un buen espacio para el repositorio de contenidos, la interaccin de los participantes y la gestin de conocimiento en la medida en que esta plataforma permite realizar un mayor nmero de interconexiones que enriquecen los productos educativos. Destacan que la actividad comunicativa mediada por herramientas sincrnicas y asincrnicas genera relaciones ms horizontales entre profesores y estudiantes; adems, enfatizan en la posibilidad de hacer un seguimiento del aprendizaje sin necesidad de mucho esfuerzo o de utilizar herramientas especiales; recalcan la ventaja de tener disponibles los contenidos del curso para la consulta permanente y el beneficio de gestionar el conocimiento entre varios usuarios y poder compartirlo en la web. Aquellos docentes que tienen una percepcin favorable de esta plataforma, la ven como un espacio a travs del cual se puede ganar tiempo en el proceso educativo, adems de convertirse en el punto de referencia de los estudiantes para consultar y adelantar los contenidos de la clase. De otro lado hay quienes consideran este tipo de plataformas como mecanismos muy cerrados y poco usables, ya que en primer lugar, slo permiten la interaccin entre los usuarios que tienen una cuenta y clave para acceder y en segundo lugar, la conciben como un espacio poco intuitivo y que necesita de mucho esfuerzo en trminos creativos para logra un resultado satisfactorio; sin embargo, la mayora reconoce su potencial en la educacin. Adicional a esto, este tipo de plataformas no son tan comunes para los estudiantes como lo son las redes sociales, de ah que algunos docentes prefieran publicar sus contenidos en sitios ms pblicos para todos, de tal forma que se pueda incluir a quienes no hacen parte del proceso educativo formal.

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Entre los docentes que conocen Aprende en lnea y que an no tienen su curso publicado all pero estn interesados en hacerlo, los usos ms comunes que le daran a esta plataforma seran en forma descendente: la realizacin de actividades evaluativas, medio para el dilogo y el debate, centralizacin de la informacin y el envo de actividades. Con esto se evidencia que los profesores piensan en esta herramienta como un apoyo para las actividades, pues los usos por lo regular se refieren a procesos que se pueden realizar anlogamente pero que se reconoce la posibilidad de hacerlo en la web. La causa ms comn expresada por los docentes para no haber publicado an su curso en Aprende en lnea es no sentir la necesidad para hacerlo, seguida del desconocimiento por el proceso de publicacin y finalizando por la falta del tiempo para preparar el curso. Al indagarles por las condiciones que necesitaran para publicar los contenidos, se destacan el acompaamiento de personal especializado y la remuneracin de la actividad o incentivos educativos, finalizando por el tiempo para hacerlo y la condicin de que sea una poltica universitaria. Es importante destacar que la mayora de docentes que no conocen la plataforma tienen contrato como vinculados con la Universidad, lo que indica que los esfuerzos que ha hecho el Programa Integracin de Tecnologas no han sido suficientes para que todo su pblico objetivo conozca el trabajo que realizan. Adems el porcentaje de desconocimiento del espacio es muy alto si tenemos en cuenta que la gran mayora lleva ms de un ao trabajando en la institucin. Para finalizar se destaca que la gran mayora de los profesores que conocen Aprende en lnea (80%) tienen entre 31 y 40 aos, lo que muestra que hay un mayor nivel de apertura de los docentes ms jvenes hacia los procesos de integracin de tecnologas y que los docentes mayores no hay sido sujetos de sensibilizacin en este aspecto.

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A modo de conclusiones Aunque muchos de los docentes de pregrado no se sienten al mismo nivel en uso de TIC que sus estudiantes, hacen un gran esfuerzo por adaptarse a las nuevas tecnologas y por incluirlas en el aula de clase. Los estudiantes de pregrado an desconocen las ventajas de la educacin semipresencial apoyada en TIC, y si bien son sujetos de la era digital, slo ven estas herramientas como un espacio de comunicacin y ocio. Las herramientas tecnolgicas por s solas, no transforman las dinmicas y los procesos educativos, ni garantizan que las clases sean mejores o que los conocimientos se apropien de mejor forma, solamente el sentido pedaggico y el uso consciente de las TIC son los que garantizan el xito de su introduccin a la prctica educativa. El uso de tecnologas como las redes sociales se empieza a vislumbrar como una herramienta pedaggica que dinamiza el proceso educativo, enriquece la interaccin, la informacin y el trabajo colaborativo. La metodologa que mejor funciona en este momento en la enseanza en pregrado es la presencial apoyada en TIC o la semipresencial con grupos de estudiantes un tanto ms avanzados en su proceso formativo, pues caractersticas culturales como el apego a la presencialidad y la poca disciplina en los procesos autnomos, dificultan la implementacin de procesos educativos virtuales. El cambio de metodologa por una apoyada en TIC debe partir de un deseo personal del educador, cuando entienda los beneficios que estas herramientas pueden tener para su trabajo, pues la incorporacin debe darse de forma natural y no como una obligacin. Con la incorporacin de las TIC el rol del docente se encamina ms hacia el acompaamiento y el asesoramiento durante el proceso educativo, donde sigue siendo una figura de autoridad, pero permite que el aprendizaje se d a travs de otros medios, an si el no est presente. Cada vez ms los profesores universitarios reconocen las bondades y utilidades que las herramientas tecnolgicas tienen para apoyar la educacin presencial o semipresencial,

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destacando la rapidez en la comunicacin y la posibilidad de hacer trabajos colaborativos como los mayores beneficios de utilizar dichas herramientas. Una ventaja de las TIC, particularmente para la Universidad Pblica, es la posibilidad de descentralizar el proceso educativo, principalmente cuando por motivos de orden pblico la institucin permanece cerrada, de esta forma, a pesar de que las clases cesan por diversos motivos de protesta, la formacin de los estudiantes contina gracias a la ubicacin de materiales acadmicos en repositorios virtuales. Las TIC cumplen varias funciones que contribuyen a actualizar y dinamizar los procesos de formacin tanto al interior como al exterior del aula, pues hay ms accesibilidad a los contenidos textuales, grficos, auditivos e interactivos, y no solo acceso sino posibilidad de almacenarlos y compartirlos con la comunidad educativa, de ah que la educacin se vea enriquecida. Adems no depende slo de la produccin cientfica disponible en la biblioteca o en la regin, sino que hay mltiples posibilidades para potencializar la enseanza y el aprendizaje. Los docentes determinaron que la cantidad de tiempo que deben dedicar para preparar sus clases apoyndose en las TIC es la mayor desventaja de estas herramientas, aunque resaltaron otras opciones como el plagio, el facilismo de los estudiantes, la poca consulta bibliogrfica, y el bajo nivel de receptividad. Si bien la Universidad tiene una amplia y permanente oferta de cursos para el acercamiento a las herramientas propias de las TIC, dichos cursos son ofrecidos en horarios que no se acomodan a las agendas de los docentes, por lo cual muchos profesores no asisten a la capacitacin en TIC. Cuando la herramienta se convierte en la nica alternativa para dictar la clase o para apoyar los contenidos, se cae en el peligro de que el da que no se cuente con sta, la clase no ser dada de forma efectiva. Las herramientas de las TIC que ms comnmente utilizan los profesores son la bsqueda de informacin en sitios especializados segn la disciplina, la presentacin de videos para ejemplificar el tema de estudio, la presentacin de contenidos en Power point, entre otros, lo que muestra cmo la tendencia en el uso de las TIC entre los docentes de pregrado sigue

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siendo muy limitado a la bsqueda y presentacin de contenidos, en la mayora de los casos usando herramientas tradicionales. Casi la mitad de los docentes de pregrado se clasifican, segn la teora de difusin de la innovacin, como mayora de ltima hora en uso de las TIC, caracterizados por acercarse a las innovaciones despus de que la mayora de la sociedad las ha adoptado y lo hacen con un alto grado de escepticismo pues suelen desconfiar de las nuevas tecnologas; sin embargo, cerca de un cuarto de profesores entran en la categora de pioneros, lo que indica que son los primeros adoptantes de las innovaciones tecnolgicas y tienen un alto grado de liderazgo; stos por lo regular son ms jvenes. Hay un uso ms generalizado de las tecnologas entre los docentes jvenes, an as, no puede considerarse que siempre los profesores jvenes hagan una mejor apropiacin de las TIC. El uso de las herramientas est directamente ligado con la temtica y con los objetivos que plantee el docente para su ctedra, por lo cual no puede generalizarse u obligarse al uso de determinadas herramientas ya que el contexto de cada rea de estudio es diferente. La mejor forma de llevar a cabo el proceso de incorporacin de TIC, es permitir que la toma de decisin sea opcional, ya que una decisin autoritaria en este sentido sera contraproducente en la medida en que se dara una homogenizacin de las metodologas y se dara por sentado que la nica forma de educacin vlida es la que se apoya o se basa en las herramientas tecnolgicas. La mejor forma para integrar las tecnologas a la docencia es el ejemplo; es decir que los lderes muestren el proceso que vienen desarrollando para que quienes no las han adoptado vean de cerca las posibilidades que ofrecen estas herramientas. El uso que se est dando de TIC en la Facultad de Comunicaciones no solo se est generalizando, sino que se est dando por un proceso consciente por parte de los profesores, quienes se capacitan, prueban y evalan constantemente la efectividad que dichas herramientas tienen en el proceso de enseanza y aprendizaje en el pregrado.

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En general se ve como ventajoso que gracias al uso de las TIC se puede acceder a mayor diversidad de fuentes documentales y se mejoran los flujos de comunicacin, permitiendo una interaccin ms cercana e incluso en tiempo real de los docentes y los estudiantes. La utilizacin de las TIC est supeditada a un cambio gradual en la medida en que la persona entiende los beneficios que ofrecen las herramientas y va interactuando con ellas hasta apropiarlas, para luego hacer partcipes a los dems actores sociales de las posibilidades que sta pueden ofrecer. Teniendo en cuenta el nivel de uso de las TIC, la frecuencia de utilizacin, el grado de integracin, la responsabilidad que se les otorga y la innovacin en el uso de herramientas ms especializadas, se pudo determinar que cerca de la mitad de los profesores participantes en este estudio se encuentran en la etapa de utilizacin de TIC, y slo un 10% estn en el de evolucin. Estas categoras corresponden a la teora de apropiacin tecnolgica de Hooper y Rieber (1995) El papel que juega la universidad en este proceso de incorporacin debe ser principalmente el de ente dinamizador, motivador e impulsor de la actividad, teniendo en cuenta que ste es un proceso gradual que no da resultados muy rpidamente. Las dependencias acadmicas de la Universidad deben consolidar, por iniciativa propia, campaas que promuevan la apertura hacia el uso de distintas herramientas tecnolgicas en la docencia, para que de ese modo el profesor sienta que hace parte de un proceso de transformacin organizacional. El nivel de uso de tecnologas en la educacin es atribuido por los docentes en parte a la inexistencia de normas universitarias que premien la utilizacin de estas herramientas, pues aducen que el tiempo de ms que invierten preparando sus cursos apoyados en TIC no se ve recompensado de ninguna manera por la Universidad. Se reconoce el trabajo que realizan las directivas al proporcionar la tecnologa necesaria para apoyar los procesos educativos, pero falta ms inversin en el mantenimiento y adecuacin de stos. Existe poco conocimiento de los objetivos de la Universidad con la integracin de tecnologas; en este sentido, los docentes no saben si el deseo de la institucin es 50

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capacitarlos para que generen cursos virtuales y as ampliar la cobertura educativa, o si lo que se plantean es generar un cambio en las dinmicas tradicionales de la educacin implementando herramientas tecnolgicas. Los profesores consideran la plataforma educativa Aprende en Lnea como un buen espacio para el repositorio de contenidos, la interaccin de los participantes y la gestin de conocimiento; adems recalcan la ventaja de tener disponibles los contenidos del curso para la consulta permanente. De otro lado hay quienes consideran este tipo de plataformas como mecanismos muy cerrados y poco usables; se concibe como un espacio poco intuitivo y que necesita de mucho esfuerzo en trminos creativos para logra un resultado satisfactorio; sin embargo, la mayora reconoce su potencial en la educacin. Plataformas como Aprende en Lnea no son tan comunes para los estudiantes como lo son las redes sociales, de ah que algunos docentes prefieran publicar sus contenidos en sitios ms pblicos para todos.

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Recomendaciones El cambio que se debe dar desde el aspecto administrativo y contractual para que se d una integracin de tecnologas eficiente, no puede ser una determinacin que la tomen slo los rganos administrativos, sino que debe ser un proyecto de unidad organizacional en el cual todos puedan participar a travs de mesas de trabajo y de esta manera construir juntos una poltica que favorezca los intereses tanto de la institucin como de la comunidad universitaria y la sociedad en general. En este punto la comunicacin cumple el papel de mediador al generar las conversaciones correspondientes para llegar a acuerdos que favorezcan las partes y que potencien la utilizacin efectiva de TIC, que generarn a su vez nuevas dinmicas sociales ms acordes con las tendencias mundiales de tecnificacin. A partir de lo anterior, se hace necesario clarificar a la comunidad educativa los objetivos que se tiene con respecto a la utilizacin de TIC en la docencia universitaria para iniciar as un trabajo comn que d como resultado un cambio gradual de las metodologas. En este mismo punto, es necesario que la Universidad deje muy claro cules son las polticas que se adoptan para el proceso de incorporacin y apropiacin de tecnologas, de tal forma que los profesores comprendan los mecanismos que se establecen en cuanto a derechos de autor, acceso a recursos y bonificaciones, en caso de que este sea una de las estrategias adoptadas por la organizacin. En este momento la comunicacin acta como transmisor de informacin de rganos administrativos a la comunidad acadmica, generando mecanismos no solo para el conocimiento de los procesos que se adelantan en materia de incorporacin de TIC, sino tambin proporcionando la gestin de grupos interdisciplinarios que apoyen el proceso con miras al cambio y la innovacin. Tal vez el punto ms importante que se debe tener en cuenta si se quiere aumentar eficazmente la utilizacin de TIC en la docencia es la sensibilizacin y la educacin en nuevas tecnologas y metodologas tanto a docentes como a estudiantes. En este sentido, una de las acciones principales que se deben ejecutar desde la comunicacin es establecer mecanismos educativos que aminoren la brecha generacional entre estudiantes y docentes, que en muchos casos es la responsable del fracaso de estos procedimientos. Sabiendo que muchos de los docentes universitarios son personas de edades avanzadas para quienes la tradicin de la educacin pesa mucho, este proceso de incorporacin debe contar con el acompaamiento constante de personal capacitado que muestre a los profesores 52

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cmo las TIC pueden volverse aliados para fortalecer los procesos de enseanza y aprendizaje. Igualmente se deben aclarar mitos frente al uso de estas tecnologas y dejarle muy claro al docente que lo que se logra con stas es permitirle al estudiante que se acerque al conocimiento an si el profesor no est a su lado, pero que la idea no es reemplazar al docente, pues como se ha expresado antes, son ellos quienes dan valor a las herramientas y los llamados a validar la informacin disponible en la red. En este punto lo verdaderamente importante es generar un acercamiento con las herramientas para ir rompiendo las barreras que este proceso pueda traer consigo para este grupo poblacional. Se enfatiza en que la funcin de la comunicacin debe ser de educacin y sensibilizacin frente al cambio, utilizando un lenguaje comn y a travs de ejemplos cotidianos que incentiven a incursionar en este campo. Teniendo en cuenta que los profesores no se sienten satisfechos con la respuesta de los estudiantes frente a la utilizacin de herramientas de las TIC en la docencia y el aprendizaje, se hace imperativo establecer estrategias que acerquen a los estudiantes a estas tecnologas pensadas para apoyar la educacin, para destacar con ellos las ventajas que trae un proceso educativo que emplee dichas herramientas, de tal manera que los esfuerzos que hagan los profesores, tengan mayor receptividad en los alumnos. En vista de esto, los procesos de incorporacin de TIC en la Universidad deben propender por un lado, por acercar estas tecnologas a los profesores ms reacios, donde el objetivo ser presentarles las ventajas de estas herramientas y el uso pedaggico que se les puede dar, de tal forma que se pueda dar una transicin gradual de la metodologa de clase, con esto, se lograr dar a conocer eso que para muchos ha sido visto como un proceso ajeno que no trae ventajas notables. Por el otro lado, se deben buscar alternativas dinmicas para fortalecer los conocimientos que ya muchos profesores tienen frente al tema e introducirlos en actividades ms avanzadas que promuevan el trabajo colaborativo y la participacin en redes acadmicas mundiales, mostrndoles otras potencialidades que tiene el uso de las TIC en la educacin, la investigacin y en general en la academia. Con la gran avalancha de informacin en que vivimos, es tarea de los docentes ubicar las herramientas que mejor cumplan con sus objetivos educativos y ponerlas en discusin bien sea en el aula de clase o por medios electrnicos. Para que del uso de estas herramientas pueda surgir un proceso provechosos para la comunidad universitaria, es importante que el 53

profesor busque ms all de lo que le brinda la universidad y ms all de sus propias comodidades, de tal forma que investigue cules son las mejores opciones, que indague por lo implementado por otros docentes y que pueda al final, de forma certera, saber que la herramienta que escogi es la que sus estudiantes necesitan. En esta etapa, el papel de la comunicacin aunque sigue siendo educativo, se enfoca ms en la informacin, pues somos los comunicadores los llamados a mostrar los adelantos tecnolgicos para que los profesores tengan la posibilidad de estar informados acerca de las innovaciones y de esta manera incursionar en terrenos diferentes a los convencionales. Es importante ac destacar el valor del ejemplo cercano, es decir, mostrar los procesos que otros docentes llevan con determinadas tecnologas para que los dems profesores vean un uso real y significativo de lo que previamente se les ha presentado como innovacin. Igualmente, para lograr una educacin semipresencial de calidad, es necesario ir adaptando gradualmente a los estudiantes a esta nueva metodologa y acompaar los encuentros virtuales con actividades y recursos realmente innovadores que les permita de a poco entender las potencialidades que esta prctica puede tener para el proceso formativo. En este cambio, la comunicacin cumple un rol de suma importancia por ser el vehculo que dinamiza el proceso, pues a travs de mensajes el profesor puede motivar a sus alumnos a seguir los procedimientos y es el medio para el contacto y la respuesta de inquietudes. En este caso, la apertura tanto de docentes como de estudiantes, la motivacin que pueda tener cada uno y la capacidad de despertar inters en el otro, es lo que da pie a la apropiacin de las herramientas y de los procedimientos, generando educacin de calidad. La comunicacin a travs de medios virtuales no puede quedarse en la trasmisin de informacin, sino que debe trascender hacia la interaccin, donde los actores encuentran un aliado para mejorar las prcticas acadmicas sin necesidad del continuo desplazamiento fsico. En conclusin, la comunicacin cumple una funcin transversal en este tipo de procesos, pues es la encargada de educar, sensibilizar, informar y generar redes colaborativas que permitan que la apropiacin de las tecnologas tenga una verdadera repercusin positiva en el sistema educativo.

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