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GRUPO ANFERAL, SA DE CV PROGRAMA DE CAPACITACION PARA MAQUINARIA Y EQUIPO PESADO AREA USUARIA: MAQUINARIA HISTORIA

Una empresa constructora de tradicin familiar, desde la tenacidad del Sr. Oziel Salinas Salinas, la experiencia, dedicacin y gusto por la construccin del Ing. Oziel Salinas Gonzlez y el espritu emprendedor y pasin por la arquitectura del Arq. Oziel Salinas Mata, despus de unos aos de estar trabajando como inmobiliaria, teniendo como cede la ciudad de Monterrey, N.L., deciden abrir el mercado y construir para clientes particulares, y as, crean la respetada empresa CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA SALINAS CISA S.A. DE C.V. MISIN Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con espacios provechosos, excediendo sus expectativas y proporcionndoles servicios integrados en el diseo, desarrollo y construccin de sus proyectos, utilizando tecnologa de punta, materiales contemporneos y sistemas constructivos innovadores, para que el usuario, obtenga el mejor provecho en su inversin.

VISIN Crecer como empresa constructora lder en diseo y construccin en Mxico, evolucionando constantemente nuestros servicios para ofrecer la mejor calidad y costos en construccin e inmobiliaria.

Objetivos: * Fortalecer nuestros servicios en la preferencia de nuestros clientes Tener una posicin preponderante en el portafolio de nuestros clientes. Ser el cliente preferido por nuestros proveedores. Fomentar una alta conciencia de costos y gastos para incrementar nuestra productividad, eficiencia y alta competitividad en el mercado.

Introduccin

La empresa Grupo ANFERAL, S.A. de C.V. inicio labores el da 1 de marzo del 2010 y es una empresa que busca destacarse en el ramo de la construccin. Inicialmente contaba con solo 10 empleados: 2 administrativos, 2 de ingeniera y 6 operativos; dndose abasto con estos mismos al pasar el tiempo conforme salan mas trabajos requeran mas trabajadores y contrataron a 10 trabajadores ms entre ellos 1 administrativo, 1 ingeniera y 8 operativos. Al contratar ms personal no se daban abasto los trabajadores para ensearles a sus compaeros el uso adecuado de la maquinaria pesada, esto ocasion un problema que al pasar el tiempo fue acrecentndose ya que al no darle el uso adecuado a la maquinaria y el mantenimiento requerido, estos se daaban constantemente y el costo del mantenimiento era muy elevado. El dueo al darse cuenta del dinero que estaba gastando en reparaciones opt por requerir un programa de capacitacin para el rea que tiene problemas y as hacer una inversin en el personal de su empresa. El programa de capacitacin estar enfocado al rea de maquinaria, impartiendo tres cursos para la operacin de maquinaria. Pesada, mantenimiento de maquinaria pesada y tipos de maquinaria pesada. El programa garantiza el aprendizaje de los participantes.

1.- Objetivo general Mejorar y desarrollar la habilidad en el manejo correcto de maquinaria pesada, mantenimiento de maquinaria y equipo y tipos de maquinaria, para optimizar las acciones de operacin de acuerdo a las necesidades requeridas por la empresa.

2.- Objetivo especifico * proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para los puestos especficos. * actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas de actividad. * contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo. * ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos del centro.

3.-Polticas * El programa de capacitacin estar sujeto a las prioridades que sean detectadas por los requerimientos y exmenes aplicados.

* Los integrantes de la UCD quedarn a cargo de la contratacin de los instructores que estos crean los ms adecuados. * El rea usuaria quedar a cargo de la puntualidad y asistencia de los participantes * La evaluacin de los asistentes ser confidencial y con fines exclusivos de capacitacin. * El nmero de horas que debern impartirse por cada curso ser variable, dependiendo de la duracin del mismo. * Las aportaciones hechas al rea de trabajo por concepto de capacitacin sern consideradas para la evaluacin de desempeo de la persona que las hubiese hecho en su momento.

4.- Descripcin del problema | En los ltimos meses se han mandado a reparacin varios equipos por daos ocasionados por el mal manejo de los mismos y al no contar con gente capacitada para darles el mantenimiento o reparacin necesaria se ha gastado $100,000 (cien mil pesos) en reparaciones. Antecedentes | Se ha puesto en discusin la capacitacin para esta rea tomando en cuenta que cuando se contaba con menos personal se daaban menos y de esta manera se lleg a la conclusin que necesitaban un curso de capacitacin para los nuevos integrantes y alguno que ya estaban dentro de la empresa evitando las perdidas | rea o personal involucrado: rea de maquinaria pesada Operacin de maquinaria pesada Mantenimiento de maquinaria pesada Tipos de maquinaria pesada |

Anlisis de beneficios | Equipos daados: actual: 8 meta: 0 personal completamente actual: 0% meta: 100%

Introduccin

Al inicio la empresa contaba con poco personal, la mayora solo tena los conocimientos bsicos, al paso del tiempo la empresa empez a recibir contratos ms grandes y requirieron de ms personal que tampoco estaba capacitado, conforme el tiempo avanzaba se hicieron notar algunos problemas.

La maquinaria y equipo pesado se daaba constantemente ya que el personal no era competente para operar esta clase de maquinaria y la reparacin era costosa entonces el dueo de la empresa se dio cuenta de que le resultaba ms cara la reparacin de la maquinaria que capacitar a su personal en operacin de maquinaria y mantenimiento de la misma , as que decidi contratar a la los expertos de la UCD para que realizaran un programa que le resultara eficaz y eficiente ante la situacin que se estaba desarrollando en su empresa y de esta forma es que el programa fue implementado .

El presente informe nos da a conocer los resultados obtenidos del programa de capacitacin y la eficacia de los cursos impartidos.

Lugar donde se llevara a cabo el programa | instalaciones de la empresa | Duracin del programa | 1 mes |

Invitados Dueo Edgar Vargas Gonzlez

Participantes Patricia Olaya vila Rafael Torres Terrazas Vanesa Vargas Hernndez Armando Garca Rondan Elizabeth Nieto Gutirrez Raymundo Rojas Copado Omar Lpez Melgar Felipe de Jess Fras Zepeda Luis Manuel Dvila Torres Rubn Ledesma Martnez

Cuadro de control

Participantes programados 10

Reales 10

Nmero de horas- hombre programados 280 Capacitacin Reales 280

Resultados

Se tiene previsto que el programa arroge los siguientes resultados:

* Mejora en conocimientos * una mayor destreza, * Mejora en la operacin * Conocimiento total en mantenimiento de maquinaria.

Esto fue lo que se obtuvo en comparacin con los resultados obtenidos por los DNC aplicados al inicio antes de implementar el programa.

Los cursos lograron los objetivos deseados mostrando un incremento en el inters de los participantes acerca del trabajo que realizan, de esta manera involuntariamente los trabajadores presentan la necesidad de aprender ms y desarrollar mejor su trabajo.

Recomendaciones

Al analizar los cursos y realizar las evaluacines pertinentes se dieron a conocer otras necesidades de capacitacin en reas muy ligadas a las reas que seran capacitadas estas son:

* Para que se aplica cada maquinaria * En que terrenos se puede usar * Recomendaciones para el uso de maquinaria

Al no resolver estos problemas que son pequeos pero muy significativos realmente no servir de nada el programa de capacitacin que sera puesto en prctica y los equipos seguirn dandose. Despus de las capacitaciones se aplicaran las siguientes evaluaciones Evaluacin de aprendizaje

Lea la pregunta y subraye la respuesta correcta de las cuatro opciones que se le presentan a continuacin.

1.- qu tipo de combustible se utiliza para la operacin de la maquinaria. A) gasolina B) disel C) gas D) petrleo 2.- de las siguientes maquinas cual se utiliza para realizar perforaciones A) vibro B) moto conformadora C) trascabo D) retroexcavadora 3.- cuantos tipos de maquinaria se vieron en el curso. A) 7 B) 9 C) 3 D) 5

4.- se siente capacitado para operar la maquinaria utilizada para realizar sus actividades. A) suficiente B) regular C) poco D) nada

Lea y responda correctamente las siguientes preguntas, escriba una (f) si es falso el contenido y una (v) si el contenido es cierto.

1.-______ la maquinaria que se utiliza debe ser revisada cada mes 2.-______ para dar mantenimiento a la maquinaria es recomendable utilizar herramientas y parte hechas a mano 3.-______ para operar gras se necesita una certificacin. 4.-______ algunas de las actividades que pueden realizarse con la maquinaria son compactar, perforar y derrumbar. 5.-______ este equipo y maquinaria se utiliza de manera frecuente para la construccin de carreteras y puentes. 6.-______para dar mantenimiento se requiere tener experiencia.

Conclusin

Sin lugar a duda hoy en da la capacitacin es parte fundamental para todas las reas de la empresa debido a que si el personal no cuenta con una buena capacitacin para el desarrollo de sus actividades de trabajo las empresas tienden a tener bajo rendimiento y no alcanzar los objetivos esperados. En este trabajo la problemtica que se presenta es que los trabajadores al no saber operar la maquinaria y equipo pesado lo daan, es muy costoso y tardado reparar dicho equipo. Para contrarrestar este problema se implement un programa de capacitacin que ser maquinaria y equipo pesado el cual tiene como objetivo proveer de los conocimientos y habilidades necesarias para la buena operacin de los equipos que se utilizan para la realizacin de las actividades como lo son construccin de plataformas, pavimentar calles en general obra civil. Las ventajas que presenta un programa de capacitacin son muy buenas debido a que analiza de forma detallada las necesidades que se estn presentando las cuales originan un problema, se plantean objetivos, se lleva una buena organizacin y se atiende el problema de forma directa. Algunas de las desventajas que se pueden presentar en los programas de capacitacin es que son costosos y requieren de tiempo lo que en ocasiones las empresas no desean invertir. Para que una empresa tenga el xito esperado debe dar una capacitacin buena y adecuada sin importar lo costosa o el tiempo que se invierta ya que de ello depende en gran parte el buen funcionamiento, y dar seguimiento ya que siempre existen oportunidades de mejora para todas las reas de la empresa.