Coordinacin de Servicios Marinos

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Procedimiento para Anlisis de datos

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Procedimiento para Anlisis de datos

Suptte. de Des. Sust. y Calidad Elabor: Ing. Guillermo Carlos Risso

Reptte. de la Direccin Revis: Biol. Gerardo Sosa Alonso Autoriz:

Subdirector

Ing. Manuel Alegra Constantino

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INDICE

1.- Objetivo ____________________________________________________ 3 2. - Alcance ____________________________________________________ 3 3. - Actualizacin _______________________________________________ 3 4. - Definiciones ________________________________________________ 3 5. Responsabilidades y autoridad ________________________________ 3 6. - Desarrollo __________________________________________________ 4 7.- Control Operacional __________________________________________ 7 8.- Registros ___________________________________________________ 7 9.- Marco normativo y Referencias _________________________________ 8 10.- Anexos ____________________________________________________ 8

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Procedimiento para Anlisis de datos 1.- Objetivo Establecer una metodologa para definir, implantar y documentar el anlisis de datos para el control y verificacin de las variables de los procesos y las especificaciones de los productos de la Subdireccin de la Coordinacin de Servicios Marinos que afectan la eficacia de los Sistemas de Gestin. 2. - Alcance Este procedimiento es aplicable a todos los procesos y productos de la Subdireccin de la Coordinacin de Servicios Marinos. 3. Actualizacin Rev. 01, Se cambi la clave del documento y el acceso al Portal de Innovacin y Calidad (SIGI). 4. - Definiciones Proceso .- Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman entradas en salidas. Producto .- Resultado de un proceso Nota 1 Existen cuatro categoras genricas de productos: - servicios (por ejemplo, transporte). - software (por ejemplo, programas de computador, diccionario). - hardware (por ejemplo, parte mecnica de un motor). - materiales procesados (por ejemplo, lubricante). Herramientas blandas/cualitativas.- Son las metodologas empleadas para el anlisis de informacin relacionada con las cualidades y caractersticas de una cosa. Herramientas duras/cuantitativas.- Son las metodologas empleadas para el anlisis de datos numricos. 5. Responsabilidades y autoridad 5.1 Representante de los Sistemas de Gestin de la Subdireccin Establecer, mantener y vigilar la aplicacin del presente procedimiento. Determinar, recopilar y analizar los datos apropiados que demuestren la eficacia de los Sistemas de Gestin. Realizar el seguimiento y evaluacin de los procesos 5.2 Responsables de los procesos

5.3 Representantes de los Sistemas de Gestin

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Procedimiento para Anlisis de datos Evaluar en dnde puede realizarse mejoras a la eficacia de los Sistemas de Gestin, incluyendo el anlisis de datos para la toma de decisiones. 6. - Desarrollo Las herramientas de anlisis son aplicadas en nuestra organizacin de acuerdo a las funciones de cada entidad pero principalmente a las necesidades de seguimiento y medicin de los procesos, durante la verificacin de a l calidad de los productos y la determinacin de la eficacia de los Sistemas de Gestin. El anlisis de datos debe aplicarse cuando se identifique que los procesos presentan las consideraciones que a continuacin se mencionan: a) Desviaciones en su comportamiento. b) Acciones repetitivas. c) Anlisis que representen las diferentes alternativas en la toma de decisiones. d) Anlisis globales para diferenciar la toma de decisiones en grupo. e) Que los procesos sea n llevados al azar. f) Repetividad en las medidas, especificaciones. g) Criterios del producto que dependen de otro proceso o producto. h) Diferentes mtodos de realizacin del producto. i) Incumplimiento a requisitos de los Sistemas de Gestin. El grupo directivo de la Subdireccin de la Coordinacin de Servicios Marinos recopila y efecta el anlisis de los datos para verificar el cumplimiento de los compromisos establecidos y proporcionar informacin sobre: a) Satisfaccin o quejas de los clientes b) Conformidad con los requisitos del cliente c) Las caractersticas de los procesos, productos y sus tendencias d) Los proveedores e) El desempeo de los Sistemas de Gestin No obstante lo descrito en los prrafos anteriores no es limitativo, tambin puede identificarse cualquier otra caracterstica o especificacin para el desarrollo de un anlisis de datos.

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Procedimiento para Anlisis de datos El anlisis de datos es documentado para demostrar la eficacia de los Sistemas de Gestin y para evaluar donde puede realizarse la mejora continua. Las herramientas de anlisis utilizadas en la Coordinacin de Servicios Marinos se clasifican de la siguiente manera: Herramientas blandas/cualitativas o Multivotacin (Multivoting) o o o o o o o o o o Test-Myers-Briggs Cinco porqus (Five Whys) Lluvia de Ideas (Brainstorming) Diagrama de Flujo (Flow Chart) Diagrama de Afinidad (Affinity Diagram) Diagrama de Causa y Efecto (Cause & Effect Diagram) Anlisis del Campo de Fuerzas (Force Field Analysis) Diagrama de Interrelaciones (Interrelationship Diagram) Lista de verificacin para Reunin de datos (Data Gathering Checklist) Lista de verificacin para Definicin de Problemas (Problem Definition Checklist)

Herramientas duras/cuantitativas o Histograma (Histogram) o o o o o o o Hoja de Revisin (Check Sheet) Grfica de Radar (Radar Chart) Grfica de Pareto (Pareto Chart) Grfica de Comportamiento (Run Chart) Cuadrcula de Seleccin (Selection Grid) Diagrama de Distribucin (Scatter Diagram) Anlisis Costo / Beneficio (Cost / Benefit Analysis)

A travs del Portal de Innovacin y Calidad (SIGI) disponible en la intranet http://www.scs.pep.pemex.com, donde se difunde las herramientas de anlisis, as como guas de cmo y cuando utilizarlas para el anlisis y la toma de decisiones basada en hechos y datos segn figura.1 y 2.

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Figura 1. Pantalla de la intranet de la SCSM (acceso al SIGI).

Figura 2. Pantalla del Portal de Innovacin y Calidad SIGI Las personas responsables de realiza r acciones preventivas y correctivas, utilizan las herramientas de anlisis para determinar las causas raz y seleccionar las acciones de mejora relacionadas con la eficacia de los procesos y sistemas de gestin de la Subdireccin de la Coordinacin de Servicios Marinos.

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Procedimiento para Anlisis de datos 7.- Control Operacional 7.1.- Sistema de Gestin 7.1.1.- Administracin y uso racional del papel: Visualizar en pantalla la informacin para efectuar las correcciones necesarias, antes de imprimir. Visualizar en pantalla los documentos e imprimir lo ms relevante del documento Separar el papel para utilizar en impresin de borradores u otros Cuando se hayan utilizado ambas caras, separarlos y colocarlos en cajas para facilitar su reciclaje Cortar el suministro de energa cuando no se est utilizando Utilizar la opcin de administrar el uso de energa configurados en los equipos de cmputo Colocar sensores de ahorro de energa (detectores de presencia) Tratamiento y rehuso de agua Minimizar el consumo de agua en sanitarios en las instalaciones Costa Fuera Minimizar la extraccin de agua bajo el eficiente aprovechamiento de la misma Colocacin de botes para separar la basura orgnica e inorgnica

7.1.2.- Ahorro de energa:

7.1.3.- Optimizar el consumo de los recursos naturales

7.1.4.- Separacin y segregacin de basura 7.2.- Seguridad 7.2.1.- Cumplir con las recomendaciones generales del reglamento de seguridad e higiene 7.2.2.- En las reas de procesos utilizar sus equipo de proteccin personal (ropa de algodn, camisa, pantaln o overol, botas industriales, tapones, mascarilla y lentes de seguridad). 7.3.- Salud 7.3.1.- El rea de trabajo debe contar con la iluminacin adecuada 7.3.2.- Contar con muebles ergonmicos 7.3.3.- Un clima de ambiente laboral adecuado 7.3.4.- Ventilacin adecuada 8.- Registros Registros del uso de herramientas cuantitativas y cualitativas.
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Procedimiento para Anlisis de datos 9.- Marco normativo y Referencias Procedimiento para Acciones Correctivas y Preve ntivas 209-17000 -SGC-208-006. Procedimiento para Control de Registros 209-17000-SGC-204-003. 10.- Anexos No Aplica

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