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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOS SIMEN CAAS DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y SISTEMAS

Administracin y Control de Calidad Laboratorio

Instructor: David Guerrero

Presentado por:

Lucia Alejandrina Galdamez Cuellar 00061609

Mircoles, 10 de abril de 2013

GUIA DE UTILIZACIN DEL SOFTWARE MINITAB RESOLUCION DE LA PRACTICA No. 2

RESOLUCION DE LA GUIA a) La Asociacin Estadounidense de Golf requiere que el peso de un bola de golf no debe exceder 1.62 oz. La asociacin peridicamente chequea las bolas de golf vendidas en Estados Unidos, realizando un muestreo de marcas especficas vendidas en tiendas profesionales. Suponga que un fabricante afirma que no ms del 1% de su marca de bolas de golf excede 1.62 oz de peso. Suponga que se seleccionan aleatoriamente 24 bolas de golf de este fabricante y x denota el nmero de las 24 bolas de golf que exceden 1.62 oz. Encuentre: 1. La probabilidad de que ninguna de las 24 bolas seleccionadas exceda 1.62 oz de peso. Se copia en las columnas los datos de las bolas de golf, dndole el formato de numrico a cada columna

2.

Luego en la opcin Calc/distribucin de probabilidad se elige la opcin binomial debido a que el problema es de una distribucin binomial con 25 ensayos.

3.

Luego se despliega una nueva ventana se selecciona la opcin Probabilidad para calcular el valor de la funcin de densidad de probabilidad y se introducen los parmetros. Siendo 25 ensayos con una probabilidad de xito de 0.01

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4.

Se despliega una nueva ventana donde aparecen las probabilidades para cada caso

La probabilidad de que al menos una de las bolas seleccionadas aleatoriamente exceda 1.62 oz de peso.

Para realizar este caso se considera que la probabilidad de que al menos 1 de las bolas exceda es 1 menos la probabilidad acumulada hasta 0.

Generando los siguientes datos.

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Encuentre P(x 3) ) es igual a la probabilidad acumulada hasta

Se realizara el mismo procedimiento para este caso ( , por tanto:

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En (

Encuentre P(x 2) ) es igual a la resta de 1 menos la probabilidad acumulada hasta ( )

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Suponga que dos de 24 bolas de golf seleccionadas aleatoriamente exceden 1.62 oz. Usando el resultado de la parte anterior, cree usted que la afirmacin de que no ms de 1% de esta marca de pelotas de golf exceden las 1.62 oz de peso? No debido a que la probabilidad de sacar 2 ms pelotas que excedan ese peso es 2.576% lo cual es ms que el 1%. Por tal razn no es probable agarre pelotas de mayor peso. b) El jefe de un banco desea proporcionar un buen servicio a los clientes de que llegan a la ventanilla del autobanco. El banco comnmente puede servir arriba de 10 clientes por cada periodo de 15 minutos sin una demora significativa. La tasa promedio de arribos es de 7 clientes por periodo de 15 minutos. Donde x denota el nmero de clientes que llegan por periodo de 15 minutos. Asumiendo que x tiene una distribucin Poisson: 1. Se copian los datos aadindole el formato de numero a la columnas debido a que se copiaran del 1 al 10 clientes del banco obteniendo los siguientes daos;

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2. Luego se elige la opcin distribucin de poisson de la ventana Calc, distribucin de probabilidad.

3. Se elige la opcin probabilidad y se introduce como media 7. Ya que es el promedio de clientes por periodo de 15 minutos.

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Encuentre la probabilidad de que 10 clientes lleguen en un periodo particular de 15 minutos.

Encuentre la probabilidad de que 10 o menos clientes lleguen en un periodo particular de 15 minutos.

) es igual a la probabilidad acumulada hasta ( )

c) Construya un diagrama de causa y efecto para el problema Tardanza en el proceso de inscripcin de materias.

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Las categoras ms importantes de causas que ocasionan el problema y los elementos se presentan en las siguientes categoras: Categora Sistema SIM Elementos Requiere un navegador a instalar en especfico Tardanza en habilitar el acceso a la pgina No se puede acceder a la pgina debido a que se satura por el nmero de alumnos inscribiendo Estudiantes Olvidan la fecha de inscripcin No se informan sobre los requisitos y pasos a seguir para poder acceder al sistema No pagan sus deudas con la universidad en el perodo establecido Horarios Algunos horarios de clases chocan con otras materias No hay muchas opciones a elegir para los horarios Algunas materias no se imparten todos los ciclos Centro de Tardanza en resolver problemas administracin No pueden resolver los problemas de los de la horarios debido a que ya estn universidad preestablecidos
Tabla 1. Categoras y elementos para el problema Tardanza en el proceso de inscripcin de materias

1. Inicialmente se introducieron los elementos de cada categora a la hoja de clculo y dndole formato de texto a cada columna.

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2.

Luego de a ver introducido los datos con su formato respectivo se dirige a la pestaa de estadsticos y selecciona herramienta de probabilidad, y se dirige a la opcin causa efecto.

3.

Luego aparecera una ventana donde se le colocaran cada causa segn el criterio personal. Y el ela punta del diagrama colorcara el efeto principal

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4.

Luego presionar aceptar y aparecera el grafico correspondiente.


Diagrama de causa y efecto
Mediciones Material Personal

Olvidan la fecha de inscripcin Tardanza en resolver problemas No se informan sobre los requisitos y pasos a seguir para poder acceder al siste No pagan sus deudas con la universidad en el perodo establecido

No pueden resolver los problemas de los horarios debido a que ya estn preestabl

Tardanza en el proceso de inscripcin de materias

Algunas materias no se imparten todos los ciclos No hay muchas opciones a elegir para los horarios Algunos horarios de clases chocan con otras materias

No se puede acceder a la pgina debido a que se satura por el nmero de alumnos Tardanza en habilitar el acceso a la pgina Requiere un navegador a instalar en especfico

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