Caribbean International University Maestria en Educacin a Distancia

Evaluacin 360 en la empresay en la educacin (2013)

Asignatura: Evaluaciones en Entornos Virtuales de Aprendizaje Prof. Ronald Ordoez

Carmen Silvia Gallo Muniz Uruguay

Evaluacin 360 en la Empresa y en la Educacin a Distancia

La evaluacin 360 se utiliza tanto en la empresa como la educacin, pues esta ltima es de algn modo una empresa, donde los recursos humanos son los profesores, los directores y bedeles, adems del personal de laboratorio, servicios, biblioteca, alumnos, que convergen en ella, para realizar sus distintas funciones permitiendo el funcionamiento del centro educativo. Veamos como se desarrolla la evaluacin por competencias en la empresa, para as poder comprender mejor como tiene lugar en la educacin y se cumplen los mismos procesos. Existen diferentes tipos de evaluacin del desempeo con diferentes aplicaciones. Se hace necesario conocer el mejor uso de cada una y el propsito con el que fueron diseadas. Evaluacin del Desempeo para el Manejo Estratgico de la Gestin Este tipo es el ms frecuente y el que deberan usar en todas la organizaciones, es que combina la Administracin por Objetivos con la Gestin por Competencias. Con ella se puede evaluar a las personas y su desarrollo y organizacionales. La evaluacin vertical la realiza el jefe, segn la opinin del autor el colaborador debera realizar una autoevaluacin y contar con una mirada del superior del jefe tambin es til en aspectos

Fig. 1 Distintos tipos de evaluacin por desempeo

La evaluacin por desempeo personas

para el desarrollo de

Este tipo de evaluacin se conoce con el nombre de evaluacin 3600 o 1800. Se han desarrollado tambin los desarrollos mltiples circulares y Fichas de Evaluacin que pueden tener otros usos y finalidades. Es importante tener en cuenta que: - Llegada la hora de realizar una evaluacin, que una vez elegido un modelo de competencias para realizar una evaluacin las mediciones deben hacerse de acuerdo a lo estipulado por ese modelo y tomar unas competencias diferentes, pues el hacerlo indicara que el modelo de competencias elegido finalmente o rene las necesidades que requiere la organizacin o los mtodos de evaluacin no son los indicados. - Cuando se utiliza el Performance Management se evala y se premia el desempeo. Por lo que si la empresa tiene claro sus objetivos y lo que espera de sus empleados es ms fcil que alcance el xito que espera. Para lograrlo es necesario el compromiso de todos los que integran la organizacin, y que unos y otros se apoyen, fijar los objetivos tendientes al logro del desempeo del personal, realizar un seguimiento anual con el feedback adecuado y una evaluacin tambin anual. La entrevista de retroalimentacin debe considerar: las fortalezas, el desarrollo y las ambiciones del empleado, entregando el feedback correspondiente cada vez que se realiza una entrevista para que no se empobrezca el resultado. La empresa debe pensar
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en planes especiales para empleados de alto potencial, y planes de recuperacin para buenos empleados que por alguna razn en una evaluacin queden por debajo de lo requerido.

Fig. 2 Relacin entre la estrategia y el desempeo - Las metas a alcanzar no deben ser ni muy altas que sean imposibles de alcanzar ni muy bajas que sean desmotivadoras. Las empresas deben realizar una revisin de metas para contrarrestar estos efectos negativos. - Segn como una organizacin fije sus os objetivos, competencias y sus grados y como los vaya modificando, puede conseguir con una evaluacin de desempeo una cambio cultural. - La evaluacin por desempeo integra los diferentes procesos de los recursos humanos en relacin a su desempeo. Muchas empresas al iniciar un esquema de Gestin de Recursos Humanos por competencias lo hacen partiendo de la evaluacin por desempeo, pero es imprescindible que esta se haga extensiva a todos subsistemas relacionados con el personal. los

Fig. 3 Evaluacin de desempeo en uno de los subsistemas para la direccin estratgica de los RRHH

Con lo anterior en mente, hablemos de la Evaluacin por Desempeo en los Entornos Virtuales de Aprendizaje, y comencemos tratando de aproximarnos a una definicin de EVA.

Qu es un Entorno Virtual de Aprendizaje?

En el Portal Educativo Espaol, se encuentra esta definicinun espacio con accesos restringidos, concebido y diseado para que las personas que acceden a l desarrollen procesos de incorporacin de habilidades y saberes, mediante sistemas telemticos...All tambin se habla de una filosofa pedaggica mediante la cual los docentes y los alumnos desarrollan nuevas habilidades y competencias en pos del logro de los objetivos que se han establecido.

Es un aprendizaje que tiene lugar en red, con la participacin activa de los docentes y los estudiantes, en forma colaborativa o cooperativa, lo cual enriquece los aprendizajes, que pude darse de forma sincrnica o asincrnica. Tanto en la Educacin a Distancia como en el E-learning, tienen su origen en lugares distantes que utilizan internet, la web 2.0 y diferentes recursos que ella ofrece.
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Educacin a Distancia

La educacin a distancia nace entre los aos 60 y 70 y es una forma distinta de educacin a la educacin presencial, conocida hasta el XX, y que nace de la necesidad de capacitacin permanente Entre las caractersticas de la Educacin a Distancia se encuentran: la innovacin, la flexibilidad, se centrada en el aprendizaje del alumno, el rol del profesor pasa a ser el de facilitador, requiere del alumno compromiso para lograr el conocimiento, es motivadora para el alumno, tiene un nuevo mtodo, sin por eso desechar los ya existentes, es democratizadora, porque respeta el derecho de todas las personas a la educacin sin importar su edad ni sus condiciones, es inclusiva, porque considera la multiculturalidad y el respeto entre sus miembros y la aceptacin respetuosa y armnica de las diferentes culturas y opiniones, fomenta el trabajo en equipo para la construccin de conocimiento, el alumno aprende-haciendo, entre otras. El profesor, por su parte, debe tener en cuenta la calidad de los materiales que selecciona, y no olvidarse que no todo es tecnologa, sino que debe tener siempre presente que la pedagoga es muy importante para que los alumnos logren su meta de aprendizaje y nosotros nuestra funcin de acercarlos al conocimiento. Tambin se debe considerar el Diseo Instruccional adecuado para los entornos virtuales de aprendizaje. En sus inicios, la educacin a distancia utilizaba el correo para enviar las lecciones y el estudiante, por su parte enviaba a travs de ese mismo medio sus tareas. Luego, en una segunda etapa, se unieron los medios de comunicacin, como la televisin, por ejemplo. La comunicacin aqu era unidireccional, pero permita una retroalimentacin e incluir paquetes instruccionales con una metodologa didctica lo que permite darle una importancia pedaggica y social. En una tercera etapa, se incorporan los satlites, abrindose as la posibilidad a las teleconferencias, lo que permiti la comunicacin en tiempo real entre profesores y alumnos, una mayor interaccin y rompiendo la

unilateralidad. Por ltimo, en la cuarta etapa ya se incorpora internet, con mayores posibilidades para la comunicacin bidireccional e incorporando audio, video, simulaciones, todo lo cual propende al mejoramiento de la educacin.
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La educacin a distancia es una modalidad dentro del mbito educativo que se caracteriza por el hecho de que los estudiantes no asisten fsicamente a ningn aula de clases. Se utiliza el correo electrnico y otras aplicaciones como aulas virtuales, que ofrece Internet para que esa interaccin profesor-alumno ocurra a cabalidad. En algunos casos, los estudiantes deben o pueden acudir fsicamente en determinadas ocasiones para recibir tutoras, o bien para realizar una que otra actividad, en este caso la comunicacin es sincrnica. Esta modalidad de estudios se caracteriza por su flexibilidad en cuanto a los horarios; ya que, el estudiante organiza su perodo de estudio por s mismo, lo cual requiere cierto grado de auto disciplina. Dentro de las principales ventajas de la educacin a distancia, est la posibilidad de atender demandas educativas insatisfechas por la educacin convencional, las personas que usan este mtodo, pueden acceder a este tipo de educacin independientemente de dnde se encuentren, eliminando as las dificultades reales que representan las distancias geogrficas y adems permite que el propio estudiante discrimine informacin y aprenda a distinguir y a decidir la informacin real y adecuada que necesita para su proceso de aprendizaje. Cuando el estudiante no concurre a clases presenciales, y la comunicacin no se da en tiempo real, es asincrnica. Este aprendizaje desarrollado por medio de las TICS y que surge de la interaccin alumno-tecnologa-profesor se le llama e-learning. En cambio, dentro de sus desventajas se encuentran: la desconfianza que se genera ante la falta de comunicacin entre el profesor y sus alumnos, sobre todo en el proceso de evaluacin, por otro lado, es necesario una intervencin activa del tutor para evitar el aislamiento que puede tener el alumno, tambin puede haber aislamiento que se puede llegar a dar entre seres humanos, eliminando la interaccin social fsica. Esta novedosa propuesta educativa ofrece el gran beneficio de otorgar lo que llamamos una "educacin para todos" permanente y continua.

Ventajas y Desventajas de la Educacin a Distancia

Fig. 3 Ventajas y Desventajas de la Eduacin a Distancia

Evaluacin de Ambientes Virtuales de Aprendizaje con el Modelo 3600

La evaluacin es considerada un elemento fundamental para una buena gestin organizacional y educativa, por lo que la institucin educativa debe desarrollar un proceso de evaluacin permanente de sus objetivos educacionales, del desempeo docente y de los planes estratgicos de desarrollo institucional. Este modelo 3600 evala el desempeo docente y el desempeo del estudiante, o sea el proceso de enseanza-aprendizaje. La primera y ms importante funcin de la evaluacin de desempeo docente, es obtener informacin para realizar una toma de decisiones informada respecto de los procesos de enseanza que se estn llevando a
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cabo en una organizacin educativa. La evaluacin de desempeo, segn lo anterior, es un proceso de levantamiento de informacin para tomar decisiones respecto de los desempeos que estn teniendo los docentes en su trabajo profesional El proceso de evaluacin del desempeo docente que anualmente se realiza, tiene un doble propsito: A-. Incorporar, al proceso de gestin de docentes, informacin que ayude a orientar su accin en vistas de satisfacer las necesidades de desarrollo organizacional y profesional de las personas, en el marco un nuestro Proyecto Educativo. B-. Entregar a los profesores, recursos de reflexin que les permitan revisar y mejorar su prctica pedaggica, para asegurar el logro de los objetivos de aprendizaje de los alumnos. Dadas las particularidades de cada organizacin tanto el modelo de evaluacin como los estndares contra los que se contrasta la prctica de los docentes deben estar firmemente asentados en un Proyecto educativo institucional y la cultura escolar propia de ese centro. El modelo de evaluacin llamado de 360 Grados en un proceso de evaluacin que se abre a la participacin de distintas fuentes de informacin (el propio profesor, los pares, los superiores, los alumnos, etc.) asegurando la eficacia del sistema en orden a contar con un conjunto de datos que informen adecuadamente acerca de las prcticas educativas del profesor. MODELO DE EVALUACIN EN 360

Fig. 3 Modelo de Evaluacin 360

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La experiencia indica que uno de los efectos deseados que debe tener un sistema de evaluacin de desempeo docente es el impacto en el desarrollo profesional del profesor. Esto alude a la vinculacin de los resultados de la evaluacin con el logro de ciertos niveles de renta por parte del profesor y por la entrega de espacios y recursos para que el docente pueda mejorar sus prcticas y acortar su brecha de competencias. Se debe tener en cuenta que existen limitaciones que afectan al diseo de las pruebas de evaluacin, como el: - Contenido de la prueba de evaluacin - Metodologa y aspectos tcnicos - Recursos econmicos disponibles Contenido: En tanto en cuanto evaluar no es medir, los tutores de teleformacin, deben definir a priori, el objetivo de la accin formativa y responder a Qu evaluamos? Adems, al considerar una prueba de evaluacin como una prueba de conocimiento, debemos contemplar la adquisicin de conocimientos as como las habilidades y destrezas del alumno. Metodologa: En relacin con el contenido, el diseo de la prueba de evaluacin debe servir para dar respuesta a los objetivos de la accin formativa as como de la propia prueba de evaluacin y sus preguntas. Por otro lado, y en el caso de las preguntas abiertas, debemos definir la jerarqua de los conocimientos que vamos a evaluar. De esta forma garantizamos la calidad y objetividad de la evaluacin. Recursos econmicos: A pesar de no relacionarse directamente, con el eLearning, los recursos econmicos afectan de forma indirecta al diseo de las pruebas de evaluacin. Por ejemplo, el diseo de una prueba objetiva auto corregible, requiere de mayor tiempo de elaboracin, sin embargo el diseo de preguntas abiertas requiere menor tiempo de elaboracin pero mayor tiempo de correccin. Por otro lado, la disponibilidad de recursos econmicos tambin condicionar la seleccin y uso de herramientas para la teleformacin.

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Conclusiones:

La educacin a distancia es flexible y abierta y se ve favorecida por el uso de las Nuevas Tecnologa. Se debe valorar en el momento de la evaluacin el capital humano no solo la productividad. En la medida en que un sistema de evaluacin cuenta tambin con un adecuado impacto en el desarrollo docente, se convierte en una herramienta que no slo entrega informacin sino que apoya al mejoramiento efectivo de la calidad de la educacin impartida por los docentes evaluados. La evaluacin debe ser considerada como un medio para la observacin, descripcin y medicin como herramienta educativa que nos permitir no slo conocer el nivel de conocimientos inicial sino tambin el progreso y nivel de adquisicin de conceptos y habilidades. La evaluacin por desempeo debe lograr un cambio cultural y el mejoramiento del desempeo docente.

BIBLIOGRAFIA

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Evaluacin 360 Colegio La Misin http://www.colegiolamision.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=46&Itemid=278

Danahed Mariela, (2007) Ventajas y Desventajas de la Educacin a Distancia. Blog http://laligazondeunafaenatecyedu.blogspot.com/2012/08/ventajas-y-desventajas-de-laeducacion_4502.html

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Gallo Muniz, Carmen Silvia (2013) Educacin a Distancia y el Diseo Instruccional. Aprendizaje Situado una Estrategia Pedaggica. Documento en lnea. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/156084631/Educacion-a-Distancia-y-el-Diseno-InstruccionalAprendizaje-Situado-una-Estrategia-Pedagogica1-FINAL

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