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UNIVERSIDAD DE CORDOBA SEDE PRINCIPAL

FORMULACION DE PROYECTOS

ESTUDIANTES KATIA MILENA MORON RODRIGUEZ JOSE LUIS RODRIGUEZ HERNANDEZ

Presentado al Tutor JOSE IGNACIO BURGOS

ADMINISTRACIN EN SALUD VII SEMESTRE UNIVERSIDAD DE CRDOBA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD DEPARTAMENTO DE SALUD PBLICA MONTERA 2013

INTRODUCCION

Las instituciones asistenciales prestadoras de salud, laboratorios clnicos y servicios farmacuticos que prestan servicios de salud en el municipio de Montera han venido presentando un notable desarrollo y crecimiento debido a que cada da es necesario brindar un servicio con calidad a travs de unos diagnsticos precisos, confiables y oportunos que permitan una atencin eficiente. Es por esto que todos estos prestadores de servicios de salud adquieren equipos de alta precisin, con tecnologa de punta conllevando a la confiabilidad de sus registros diariamente, los cuales peridicamente deben ser sometidos a calibracin, mantenimiento, reparacin y sustitucin dependiendo el caso. En este orden de ideas es necesario contar con la presencia local inmediata y disponible de una empresa de mantenimiento, calibracin y preparacin de los equipos que poseen estas instituciones de salud. Ya que el envejecimiento de los componentes, los cambios de temperatura y el estrs mecnico que soportan los equipos deterioran poco a poco sus funciones, cuando esto sucede, los ensayos y las medidas comienzan a perder confianza y se refleja tanto en el diseo como en la calidad del producto. Este tipo de situaciones puede ser evitado, por medio del proceso de calibracin. La correcta calibracin de los equipos proporciona la seguridad de que los productos o servicios que se ofrecen renen las especificaciones requeridas. Cada vez son ms numerosas las razones que llevan a los fabricantes a calibrar sus equipos de medida, con el fin de mantener y verificar el buen funcionamiento de los mismos, responder a los requisitos establecidos en las normas de calidad y garantizar la fiabilidad y trazabilidad de las medidas.

IDEA DE NEGOCIO

Ofrecer servicios de calibracin de equipos biomdicos e instrumentos de medicin en el sector institucional y farmacutico de Montera.

PERFIL

Para calibrar un instrumento o patrn es necesario disponer de una mayor precisin que proporcione el valor convencionalmente verdadero que es el que se emplear para compararlo con la indicacin del instrumento sometido a calibracin. Ya que existen diferentes mtodos de medicin, cada uno de ellos utiliza una amplia gama de tcnicas y enfoques, para la seleccin de algn tipo de mtodo de medicin se debe de considerar al menos los siguientes factores: Exactitud requerida, Costo, Tiempo, Conveniencia, y Disponibilidad de equipos. Seremos una empresa con la misin de proporcionar servicios de calibracin y calificacin de la ms alta calidad a equipos e instrumentos, cumpliendo con los requerimientos de normas y recomendaciones nacionales e internacionales, con personal ampliamente capacitado para dar un servicio y asesora a la mayora de los instrumentos existentes en el mercado.

DIAGNOSTICO

Al observar que la ciudad de Montera cuenta con una red de IPS, Prestadores de Servicios en Salud Particulares y Servicios Farmacuticos de baja, mediana y alta complejidad, con equipos de diagnsticos, pesaje y medicin de mediana y alta gama, los cuales dentro de su garanta, que es por un ao contados a partir de la adquisicin o compra, se hace necesario cubrir el estndar de calidad de estos equipos con calibraciones de acuerdo a la hoja de seguridad y vida del equipo dentro del ao de garanta, ms los dems que tenga el respectivo equipo como vida til o de servicio. Es por esto que se observa en los diferentes prestadores de servicios asistenciales, de diagnstico y de servicios farmacuticos documentos que sustentan las calibraciones de estos equipos por laboratorios de metrologa de las ciudades de Medelln, Cali y Bogot o lo que es ms costoso, hacer venir a las instalaciones de los diferentes prestadores de servicios de salud asistencial y de diagnstico, personal altamente calificado, para realizar las diferentes calibraciones a estos equipos que requieren de este servicio. Montera y los Municipios aledaos, solo cuentan con un laboratorio certificado como de metrologa, ubicado en la carrera 6 con calle 29 y 30, el cual no rene en cuanto a prontitud, rapidez y celeridad, debido a la gran demanda de servicios que se necesitan para cubrir a todos los prestadores de salud asistencial y particular, como tambin al Servicio Farmacutico de la ciudad de Montera. Generando a su vez una demanda insatisfecha en la prestacin de servicios de calibracin, y por ende creando un caos en el servicio. Por lo que podemos determinar que hace falta un laboratorio de Metrologa que se dedique a ofrecer estos servicios que ayuden en forma adecuada, oportuna, eficiente y eficaz, a los prestadores de servicios particulares, asistenciales y de servicios farmacuticos.

JUSTIFICACION

En general los equipos de diagnostico, biomdicos, de medicin o pesaje, envejecen debido a los componentes, los cambios de temperatura y el estrs mecnico a los que son sometidos, los equipos deterioran poco a poco sus funciones. Cuando esto sucede, las pruebas y las medidas comienzan a perder confianza y se refleja tanto en el diseo como en la calidad del producto. Este tipo de situaciones puede ser evitado, por medio del proceso de calibracin. La correcta calibracin de los equipos biomdicos en las instituciones de salud proporciona la seguridad de que los productos o servicios que se ofrecen renen las especificaciones requeridas, ya que es de obligacin mantener y verificar el buen funcionamiento de los equipos, responder a los requisitos establecidos en las normas de calidad, garantizando la fiabilidad y trazabilidad de las medidas. En este orden de ideas los equipos deben operar en ptimas condiciones de funcionamiento y llega a colacin lo citado en la Norma ISO 9001, (Norma de Calidad) en donde uno de sus apartes exige el control de los medios de medicin ya que en el se dice la institucin debe determinar el seguimiento y la medicin a realizar y los dispositivos necesarios para proporcionar la evidencia de la conformidad del producto con los requisitos determinados

OBJETIVO GENERAL

Establecer la viabilidad de este proyecto de servicio de metrologa, analizando las falencias encontradas, en la demanda y la oferta, incursionando y garantizando seguridad y eficacia en las actividades inherentes a la prestacin de los servicios de salud con equipos e instrumentos de ptimo rendimiento que den seguridad y faciliten el desarrollo de los procesos de atencin a los usuarios de nuestros servicios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un estudio tcnico del proyecto que nos permita conocer nuestro mercado potencial.

Desarrollar el estudio administrativo del proyecto para identificar cargos, funciones, salarios, entre otros.

Determinar a travs del estudio financiero la viabilidad del proyecto.

Estudiar el mercado fijo y potencial rentable para el servicio que vamos a ofrecer y consolidarnos en nuestro entorno.

MARCO TEORICO

En la normatividad que se cita a continuacin se demuestra la base legal del proyecto, en cuanto a la atencin que requieren los equipos y dispositivos biomdicos, que manejan y utilizan los prestadores de servicios de salud asistenciales y operativas en el territorio nacional, y Montera Crdoba no es la excepcin para que los equipos mencionados anteriormente no cumplan con la certificacin de calibrado que semestral o anualmente se le deben aplicar. Estas son: El ministerio de salud estableci la Ley 9 de 1979, Por la cual se dictan medidas sanitarias. Esta Ley, da los lineamientos generales necesarios para preservar, restaurar o mejorar las condiciones necesarias en lo que se relaciona con la salud humana; tambin reglamenta actividades y competencias de salud pblica para asegurar el bienestar de la poblacin, en el Ttulo VI. Drogas, Medicamentos, Cosmticos y Similares; se plasman los principios de las normativas para los dispositivos mdicos, all mismo se dictan las sanciones que se deriven de las prohibiciones y dems que se generen. La Ley 100 de 1993, Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones. La Seguridad Social Integral es el conjunto de instituciones, normas y procedimientos, de que disponen la persona y la comunidad para gozar de una calidad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las contingencias, especialmente las que menoscaban la salud y la capacidad econmica de los habitantes del territorio nacional con el fin de lograr el bienestar individual y la integracin de la comunidad. La Resolucin 434 de 2001, crea competencias para los entes del estado: INVIMA, las Direcciones Departamentales, Distritales y/o Municipales en cuanto a Vigilancia y Control de los dispositivos biomdicos. Decreto 919 de 2004 Por el cual se reglamentan las donaciones internacionales de medicamentos y dispositivos mdicos

Artculo 5. Verificacin de la calidad y utilizacin de las donaciones. Cuando el INVIMA lo considere pertinente, podr verificar la calidad de los medicamentos y dispositivos mdicos cuya donacin haya sido autorizada. Igualmente las Direcciones Departamentales o Distritales de Salud en desarrollo de sus

competencias de vigilancia y control, podrn en cualquier momento verificar la calidad y utilizacin de los medicamentos y dispositivos mdicos donados. Resolucin 1043 de 2006 Por la cual se establecen las condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atencin y se dictan otras disposiciones. Esta norma en el anexo tcnico, establece y describe los estndares con los cuales deben cumplir las IPS para habilitarse en el SOGCS y da las competencias a los entes territoriales de salud para realizar las visitas.

El Ministerio de la Proteccin Social estableci en el Decreto 1011 del 2006, la Obligatoriedad del sistema de Garanta de Calidad de la Atencin de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud , en donde las Condiciones de capacidad tecnolgica y cientfica son los requisitos bsicos de estructura y de procesos que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud por cada uno de los servicios que prestan y que se consideran suficientes y necesarios para reducir los principales riesgos que amenazan la vida o la salud de los usuarios en el marco de la prestacin del servicio de salud. El Ministerio de la Proteccin Social estableci en el Decreto 4725 de 2005, la reglamentacin de los regmenes de registros sanitarios, permiso de comercializacin y vigilancia sanitaria de los dispositivos mdicos para uso humano, los cuales deben cumplir con un servicio de soporte tcnico que enmarcan a todas las actividades realizadas para asegurar el buen funcionamiento del equipo biomdico, involucrando aquellas consideradas como de mantenimiento preventivo, correctivo y verificacin de la calibracin, entre otras. Resolucin 4002 de 2007 Por la cual se adopta el Manual de Requisitos de Capacidad de Almacenamiento y/o Acondicionamiento para Dispositivos Mdicos En sta norma los comercializadores que no importen y que estn dedicados exclusivamente a almacenar y distribuir dispositivos mdicos no requieren del Certificado de Acondicionamiento y Almacenamiento, CCAA; no obstante, sern objeto de vigilancia y control por parte de las Direcciones Territoriales de Salud.

Resolucin 4816 de 2008 Por la cual se reglamenta el Programa Nacional de Tecno vigilancia. El objeto de la presente resolucin es reglamentar el Programa Nacional de Tecno vigilancia a fin de fortalecer la proteccin de la salud y la seguridad de los pacientes, operadores y todas aquellas personas que se vean implicadas directa o indirectamente en la utilizacin de dispositivos mdicos.

Todas estas disposiciones legales deben cumplirse a cabalidad y nuestro servicio se encontrara a cabalidad relacionado con cada una de ellas en pro del bienestar de la comunidad a travs de las calibraciones de los dispositivos de diagnostico, medicin y pesaje en las instituciones de salud asistencial, operativa y de servicios farmacuticos.

Resolucin 1403 del 2007 por medio de la cual se adopta el modelo de gestin farmacutica y uno de ellos es la conservacin de la calidad, ya que el servicio farmacutico dispondr de mecanismos y realizar las acciones que permitan conservar la calidad de los medicamentos y dispositivos mdicos que estn a su cargo y ofrecer la informacin para que sta se conserve una vez dispensado. Esta Responsabilidad tambin estar a cargo de cada uno de los actores que intervengan en los procesos de recepcin y almacenamiento, transporte y distribucin fsica de medicamentos y dispositivos mdicos, garantizndose las condiciones establecidas por el fabricante en el empaque y la trazabilidad de los mismos.

ESTUDIO DEL MERCADO OFERTA Son escasas las empresas prestadoras de servicios de salud que cuentan con un laboratorio para realizar la calibracin de sus equipos biomdicos, lo que las obliga a acudir a terceros que presten este tipo de servicio ya que la ley Colombiana exige que todo equipo biomdico debe portar un certificado de calibracin para su correspondiente habilitacin del rea donde este va a operar, teniendo en cuenta los parmetros exigidos por el Ministerio de la Proteccin Social como ente encargado de velar por el cumplimiento de las normativas en Colombia relacionados al tema de salud, notamos que en la actualidad encontramos numerosos laboratorios que ofrecen el servicio, pero no cuentan con la acreditacin en algunas variables industriales en el rea de metrologa biomdica correspondiente debido a que en el pas no se cuenta con una cultura metrolgica para el aseguramiento de las mediciones y la debida interpretacin de los

resultados, como tambin los mtodos de calibracin validados ya sean propios o bajo norma y que cuenten con trazabilidad correspondiente a los patrones internacionales de medida.

CALIBRACION Establece, una relacin entre los valores y sus incertidumbres de medida asociadas obtenidas a partir de los patrones de medida, y las correspondientes indicaciones con sus incertidumbres asociadas, para establecer una relacin que permita obtener un resultado de medida a partir de una indicacin. Una calibracin puede expresarse mediante una declaracin, una funcin de calibracin, un diagrama de calibracin, una curva de calibracin o una tabla de calibracin, en una correccin aditiva de la indicacin con sus incertidumbres correspondientes (VIM 3ed 2.39). Figura Diagrama de calibracin y verificacin

PROVEEDORES CALIBRADORES Y SIMULADORES MARCA FLUKE Y OMEGA CALIBRADORES DE TEMPERATURA Los indicadores de temperatura digital de precisin de Fluke Calibration estn diseados especficamente para medir sensores de temperatura. Debido a que los indicadores de temperatura estn diseados para la calibracin, ofrecen muchas

ventajas, en especial comodidad y precisin. Entre los indicadores de temperatura de Fluke Calibracin se incluyen: Super termmetros. Black Stocks. Chub-E4. Tweeners, indicadores porttiles y el higrmetro trmico DewK para monitoreo ambiental. CALIBRADORES MULTIFUNCIONALES Estos calibradores de banco generan, simulan y miden presin, temperatura y seales elctricas con una precisin excepcional. Permiten automatizar los procedimientos de calibracin y realizar el mantenimiento de una amplia gama de transmisores de temperatura y presin, multmetros, manmetros y mucho ms SOFTWARE DE CALIBRACION Hay software de calibracin disponible para automatizar la totalidad o parte de los procesos de calibracin, gestin de calibracin y datos y realizar otras tareas tiles. Fluke Calibration ofrece una variedad de aplicaciones de software lderes en el mercado en cada una de sus disciplinas de productos. PESAS Para calibrar pesas y balanzas. BALANZA ANALITICA Para calibrar pipetas, micro pipetas y material volumtrico.

IDENTIFICACIN DEL BIEN O SERVICIO En Colombia existen 13 centros de calibracin para metrologa biomdica ubicados en las principales ciudades como lo son Bogot, Pereira, Medelln y Cali (Lara, 2011). Este servicio es ofrecido a nivel pblico y privado como a instituciones hospitalarias, para este caso hacemos referencia del Hospital General de Medelln donde son autnomos en el servicio de calibracin de sus

equipos mdicos, en reas asistenciales como urgencias, consulta externa, ciruga, laboratorio clnico, banco de sangre, imagenologa, cuidado intensivo adulto y peditrico, hospitalizacin entre otras (Hospital general de Medelln, 2011). Algunos de estos tambin se encuentran en la capacidad de prestar servicio calibracin externo a otros centros como instituciones universitarias que cuentan con reas de investigacin y desarrollo en la prestacin del servicio de calibracin biomdica como es el caso de la institucin Universitaria Instituto Tecnolgico Metropolitano de Medelln (ITM) que ofrece los servicios de calibracin para equipos desde simuladores de seales biolgicas que actan como patrones para equipos de: electrocardiografa, saturacin de oxgeno, seal respiratoria, temperatura y presin invasiva Instituto (Tecnolgico Metropolitano, 2011).

OFERENTE El xito econmico de las naciones depende de su habilidad para manufacturar y comercializar productos y servicios. En estos procesos los diferentes actores como los fabricantes, oferentes y clientes de bienes y servicios necesitan tener confianza en el producto o servicio que ofrecen o que reciben. En muchos aspectos de estos procesos, la confianza est sujeta a las diferentes mediciones que se realizan, y las mismas son el medio para demostrar el cumplimiento de las exigencias del consumidor, as como los requisitos plasmados en diferentes normas y reglamentos (que tienen el propsito de proteger la salud del consumidor o proteger el ambiente, etc. ). Como se sabe, calidad es el cumplimiento de requisitos preestablecidos, con la consecuente satisfaccin del cliente. De lo anterior se deduce que un aspecto para garantizar la calidad de los productos y servicios, lo constituyen las mediciones confiables. Para garantizar la confiabilidad de las mediciones, uno de los requisitos establecidos en algunas normas, es la gestin metrolgica de los equipos y dispositivos de medicin, que incluye la calibracin ( comparacin de las mediciones proporcionadas por un instrumento de medicin frente a la proporcionada por un instrumento patrn) de los mismos. En la actualidad, en nuestro pas, el nmero de empresas y laboratorios en proceso de implementacin de normas de sistemas de gestin de la calidad est

en aumento, en relacin a la dcada anterior. Con ello tambin, se ha incrementado la demanda de los servicios de calibracin. ANALISIS DE OFERTA

El servicio que se est ofreciendo a nuestros posibles clientes se encuentra en un mercado insaturado he insatisfechos lo que nos permite como empresa competidora prestar un servicio de optima calidad segn los estndares establecidos por la ley.

DEMANDA Actualmente son muchas las empresas del sector salud, como privadas, pblicas e independientes, que estn registrados en la Secretara de Salud Departamental, anexamos a continuacin el listado de las mismas, el cual tomamos como referencia para estudiar la demanda de nuestro servicio

PRESTADOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 LUCIA MENDOZA ZULETA AERONAUTICA CIVIL AGAFANO FABRICA NACIONAL DE OXIGENO SA ALVEN IPS ALVEN IPS ALVEN IPS AMRITZAR SA BEATRIZ BRUNAL VERGARA BETTY DEL ROSARIO POLO OCHOA BRICEIDA BERGADO ACOSTA CADAM SURGICAL CARE IPS LTDA CAINAF CARDIODIAGNOSTICO DE CORDOBA LTDA CARLOS ADOLFO ROJAS POLANIA CARLOS MANUEL ARRIETA BUELVAS CARMEN ROSA OTERO SUAREZ CARRANZA BARAJAS LTDA CASA DEL NIO LIMITADA CENTRO DE CUIDADO OCULAR IPS LTDA CENTRO DE IMGENES DIAGNOSTICAS CENTRO DEL CORAZON LTDA CENTRO INTEGRAL DE REHABILITACION DE CORDOBA LTDA CENTRO OFTALMOLOGICO DAJUD EU CENTRO OFTALMOLOGICO DAJUD EU CENTRO OFTALMOLOGICO DE CORDOBA CITEN CLAUDIA PATRICIA LEAL DIAZ

SERVICIO IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS

TIPO DE PRESTADOR IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS

28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71

CLAUDIA PATRICIA LORDUY GONZALEZ Clnica CARDIOVASCULAR CLINICA DE LA PIEL DOCTOR ADOLFO GOMEZ AGAMEZ IPS Clnica DE TRAUMAS Y FRACTURAS Clnica MONTERIA LA FLORESTA Clnica OFTALMOLOGICA LASER DEL SINU Clnica UNION SOMEDICA LTDA Clnica ZAYMA CONSUSALUD EU CORPORACION IPS SALUDCOOP CORPORACION IPS SALUDCOOP CORPORACION IPS SALUDCOOP CRUZ ROJA SECCIONALCORDOBA DANIEL ECHENIQUE MENDOZA DANIEL JOSE JALLER SALLEG DAYAN IVONNE VILLEGAS GAMBOA DENTOMAXILOFACIAL LTDA DIAGNOSTIMAGEN EU DILIA LEONOR GOMEZ SANCHEZ EDGAR ALFONSO FUENTES SANTOS EDGAR SARMIENTO ORDOSGOITIA ELDERIS DE JESUS PEA BARRERA ELFY ESTHER ALVAREZ BEDOYA ELVIS PEREZ CARDENAS EMILIA MARGARITA VELLOJIN ANAYA EMMA RUTH PEA BARRERA ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO

IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS MEDICINA GENERAL IPS IPS IPS IPS MEDICINA GENERAL IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS

IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS

72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99

ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO ESE CAMU EL AMPARO EUSTORGIO ANTONIO CARO SAGRE EVALUAMOS IPS LTDA FUNDACION AMIGOS DE LA SALUD FUNDACION MANO AMIGA FUNDACION MEDICA MIRA TU SALUD FUNDACION SALUD MENTAL PARA TODOS FUNDACION SER MUTUO PARA EL DESARROLLO SOCIAL FUNDACION UNIDOS POR LA VIDA FUNVHIDA HELIESCAN DEL SINU LTDA HILDA LILIANA VASQUEZ MONTALVO IMGENES DIAGNOSTICAS E.U INST DE REUMATOLOGIAY REHAB DEPORTIVA INST NAL PENINTECIARIO YCARCELARIO INPEC INTERMEDIOS ED LTDA INVERSIONES COLOMBIA FUTURA S.A IPS BEJARANO VEGA LILIAN INDIRA IPS CENTRO DE ESTUDIOS CLINICOS ESPECIALES CJ IPS FESALUD CORDOBA EU IPS GALENOS IPS OPTICA MUNDO IPS RAFAEL MACIAS PAJARO OFTALMOLOGO IPS VESALIUS LTDA IPS VESALIUS LTDA

IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS OFTALMOLOGIA IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS FONOAUDIOLOGIAY/O/TERAPIA DEL LENGUAJE IPS IPS IPS

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100 IPS VESALIUS LTDA 101 IPS VESALIUS LTDA 102 JADER JOSE OTERO ARROYO 103 JAIME JOSE ORTEGA SAENZ 104 JEAN CARLOS CORONEL ESTRADA 105 JESUS EDUARDO MARTINEZ MONTERO 106 JHON LUIS BERROCAL BARRERA 107 JOAQUIN JAIME CARVAJAL CABRALES 108 JORGE MIGUEL ABUCHAR CALLE 109 JOSE BERNARDO MARTINEZ VERGARA 110 JUAN CARLOS HABIB CALERO 111 JUAN CARLOS PEREZ BARONA 112 JUAN CARLOS SALCEDO MENDOZA 113 JUAN JOSE MOSQUERA PADILLA 114 JUAN PABLO BUELVAS BERROCAL

115 JULIO ALFREDO SIERRA VERGARA 116 KARINNE PIEDAD SAGBINI HENRIQUEZ 117 LABORATORIO Clnica MONTERIA LTDA 118 LABORATORIO CLINICO ABO 119 LABORATORIO CLINICO BERNARDO ESPINOSA 120 LABORATORIO CLINICO LA CASA VERDE LABORATORIO DE INVESTIGACIONES 121 BIOMEDICAS 122 LACIDES LIBARDO FERNANDEZ BUELVAS 123 LATIFE MARIA JALLER PADILLA 124 LIGA CORDOBESA CONTRA EL CANCER 125 LILIANA MARIA PUCHE SIBAJA 126 LUCIA MARCELA GARCIA MAYA 127 LUIS ALBERTO VILLADIEGO GHISSAYS 128 LUIS MANUEL MENDOZA CABRALES 129 LUISA MARIA IBARRA HERNANDEZ 130 LUZ CONSUELO AGUDELO GUERRA 131 LUZ DARY LUCUMI MINA 132 LUZ GOMEZ PEA 133 MARIA DE JESUS SOLANO MARTINEZ 134 MARIA TERESA MARTIN GARINCA 135 MARLON JOSE RODRIGUEZ CANABAL 136 MARTHA SOFIA CANTOR MEJIA 137 MARTHA VERGARA MERCADO 138 MAXIVIHDA LTDA IPS 139 MEDICINA EN ACCION 140 MEDICINA INTEGRAL LTDA 141 MEDICINA INTEGRAL LTDA 142 MILENA ORTIZ MENDOZA 143 MOISES ENRIQUE RAMOS TORRES 144 NAYIBE ALDANA PERTUZ 145 NESTOR ENRIQUE CALVO VILLA 146 OFTALMOLOGOS ASOCIADOS LTDA 147 OPTICA DE LA COSTA 148 OPTICA DEL VALLE 149 OPTICA MONTERIA 150 OPTILENTES MONTERIA 151 OPTIPRODUCTOS LTDA 152 ORLANDO PEA DIMARE 153 ORTOSALUD IPS 154 OSCAR JAIME JALLER BORNACELLI 155 PABLO ALFONSO ABUCHAR CALLE 156 PEDRO NEL VILLEGAS DE LA PUENTE 157 PEA ASESORES EN SALUD OCUPACIONAL 158 PROGRAMED IPS EU

IPS IPS IPS IPS IPS IPS HOSPITALARIO GENERAL PEDIATRICA IPS IPS IPS MEDICINA GENERAL IPS IPS IPS IPS IPS IPS ENFERMERIA IPS IPS FONOAUDIOLOGIAY/O/TERAPIA DEL LENGUAJE IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS ODONTOPEDIATRIA IPS IPS IPS

IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS

159 PSIQUIATRAS ASOCIADOS IPS LTDA 160 RAFAEL ALBERTO GARCIA AMARIS 161 RAFAEL JONES LLANOS PEREZ 162 REHABILITACION INTEGRAL EU IPS 163 RODRIGO ALMANZA PINEDO 164 ROGER RICARDO RAMIREZ PEREIRA 165 RTS LIMITADA SUCURSAL MONTERIA 166 SALUD CORDOBA IPS 167 SALUD TOTAL EPS 168 SCANNER SA 169 SERGIO ANTONIO ARUACHAN ELJACH 170 SERVIAMBULANCIA DEL CARIBE SERVICIO DE ATENCION DOMICILIARIA SAD 171 LTDA 172 SERVISALUD ALEF IPS UBA LTDA 173 SESCA SA 174 SILVIA ZAKZUK MARTINEZ 175 SISCO 176 SOCIEDAD DE PATOLOGOS DE CORDOBA 177 TERAPIAS CARIPE LTDA 178 TONY ENRIQUE ESPITIA MACHADO 179 UBALDO ENRIQUE BEDOYA MENCO 180 UMBRAL ONCOLOGICO EU 181 UNIDAD VISUAL GLOBAL SA UNIVERSIDAD DEL SINU ELIAS BECHARA ELIAS 182 BECHARA 183 UROCLINICA DE CORDOBA LTDA 184 USRENAR LTDA 185 VICTOR MANUEL GONZALEZ PEREZ 186 VISION TOTAL EU 187 VISION TOTAL EU 188 VISON ANDINA OPTICA 189 VITAL IPS EAT 190 VIVIANA GRACIA RAMOS 191 YOLANDA DEL CARMEN ALVAREZ REALES 192 DROGAS LA ECONOMIA 193 DROGAS LA REBAJA N 5 194 EPSIFARMA 195 DROGUERIA ALEMANA 196 FARMACIA FARMASANITAS 197 SURTICLINICOS 198 DISTRUBUIDORA DE MEDICAMENTOS DEL SINU 199 DROGUERIA OLIMPICA 200 DROGUERIA SUPREMA 201 EPSIFARMA

IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO

IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS IPS MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MAYORISTA MAYORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA

202 DROGAS LA ECONOMIA 203 DROGAS MAS BARATAS 204 DROGUERIA OLIMPICA 205 DROGUERIA EL PARQUE 206 DROGUERIA OLIMPICA 207 DROGUERIA YIRETH 208 MUNDIAL DE DROGAS 209 DROGUERIA ALEMANA 210 DROGAS LA REBAJA 211 DROGUERIA PHARMAMEDIC 212 DROGUERIA CAFAN NORTE 213 DROGUERIA CAFAM ALAMEDAS 214 CENTRO NAT. CASA VERDE 215 DROGAS LA ECONOMIA 216 DROGUERIA LOS ANGELES 217 DISTRIBUCIONES MEDIGEM 218 DROGAS XITO 219 DROGAS NOVEL CASA DIABETICO 220 DROGAS SILOYE 221 DROGUERIA VILLA SOR 222 FARMASALUD IPS

SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO SERVICIO FARMACEUTICO

MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MAYORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA MINORISTA

Este listado nos muestra que son un total de 222 empresas de salud legalizadas y habilitadas, en el Municipio de Montera, lo cual nos permite establecer que nuestra demanda potencial es amplia. Sera importante resaltar, dado que existe una sola empresa ofreciendo este tipo de servicios en Montera, tenemos grandes oportunidades para competir en este mercado tan numeroso y demostrar la calidad y prontitud de nuestro trabajo. CAPACIDAD ADQUISITIVA DE LOS POTENCIALES COMPRADORES Todas los Prestadores de Servicios de Salud asistenciales y operativos, tienen incluido dentro de su presupuesto una partida destinada al cumplimiento de los estndares de calidad, con la cual deben garantizar el cumplimiento de las normas legales, y la calidad en la optimizacin de la medicin de sus instrumentos que garantizan los registros de medicin y pesaje en la institucin o empresa.

Los prestadores de servicios asistenciales y operativos (Servicios Farmacuticos), la Normatividad Legal les obliga a tener instrumentos de medicin y pesaje respectivamente que tienen anualmente que calibrar y cumplir con los recursos

humanos, tcnicos y financieros suficientes para garantizar la calidad de los instrumentos y por ende la seguridad de los mismos. En este orden de ideas; tanto las Instituciones Prestadores de Servicios de Salud del sector pblico y privado, asistencial u operativa; independientemente de su situacin financiera, de diferencias polticas o de direccin, debern garantizar la implementacin, el desarrollo y sostenibilidad de sistemas de calidad acorde con los requisitos legal vigentes en el pas y uno de esos comprende la seguridad de los equipos que poseen, lo mismo que la calibracin.

DISEO DE LA MUESTRA Para demostrar la viabilidad del proyecto empleamos una encuesta al 29.5% del total de los potenciales clientes iniciales bajo el mtodo aleatorio simple. A los que se les aplic un instrumento diseado de manera cerrada, en el cual los encuestados solo contestaran las preguntas relacionadas con la calibracin de los equipos que poseen en sus instalaciones, al momento de seleccionar su respuesta. Este instrumento consta de varias preguntas, en las cuales se indaga sobre aspectos directamente relacionado con los dispositivos de medicin y pesaje de cada empresa y sobre la posibilidad de que hacia el futuro inmediato puedan contratar el servicio de calibracin en pro de un excelente desarrollo de sistemas de calidad, de conformidad con la normatividad vigente en salud en el territorio nacional. USUARIOS: esta empresa est enfocada a todas las empresas del sector salud del rea asistencial, operativa y de servicios farmacuticos de la ciudad de Montera que requieren este tipo de servicio. PRESENTACIN: el servicio se ofrecer a las empresas del sector salud asistencial y operativa en folletos y plegable donde especificaremos de forma detallada nuestro portafolio de servicios.

PRODUCTOS: el servicio de metrologa y calibracin lo ofreceremos en forma personalizada, nos desplazaremos a cada una de las instituciones donde sea necesario prestar nuestro servicio.

ANEXO FORMATO DE LA HERRAMIENTA UTILIZADA PARA LA REALIZACIN DE LA ENCUESTA A LOS CLIENTES POTENCIALES.

UNIVERSIDAD DE CRDOBA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD DEPARTAMENTO DE SALUD PBLICA PROGRAMA ADMINISTRACIN EN SALUD

CURSO: FORMULACION DE PROYECTOS ENCUESTA DE MEDICION PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE METROLOGIA FUENTE DE INFORMACION. BASE DE DATOS DE INSTITUCIONES DE SALUD ASISTENCIAL DEL MUNICIPIO DE MONTERIA, ENTREGADA POR LA SECRETARIA DE SALUD Y SEGURIDAD SOCIAL DE MONTERIA. TIPO DE SERVICIO. CALIBRACION DE EQUIPOS DE MEDICION Y PESAJE
IN S T IT U C I O N O E M PR E S A
TIPO DE SERVICIO POSEE EQUIPOS QUE NECESITEN CALIBRAR EN CUAN TOS EQUI POS POSE E SE ENCUENTA RN CALIBRAD OS LOS EQUIPOS TIEMPO DE CALIBRACI ON DE LOS EQUIPOS POSEE EMPRESA PRESTADORA DE ESTE SERVICIO OPORTUN IDAD DEL SERVICI O ESTA SATISF ECHO CON EL SERVIC IO DESEAR IA RECIBI R UN SERVIC IO DE UNA EMPRES A LOCAL EL SERVICIO QUE LE PRESTAN OCCILA ENTRE

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CENTRO NAT. CASA VERDE DROGAS LA ECONOMIA DROGUERIA LOS ANGELES DISTRIBUCIONES MEDIGEM DROGAS XITO DROGAS NOVEL CASA DIABETICO DROGAS SILOYE DROGUERIA VILLA SOR FARMASALUD IPS IPS GALENOS IPS OPTICA MUNDO IPS RAFAEL MACIAS PAJARO OFTALMOLOGO IPS VESALIUS LTDA IPS VESALIUS LTDA IPS VESALIUS LTDA IPS VESALIUS LTDA EVALUAMOS IPS LTDA FUNDACION AMIGOS DE LA SALUD RTS LIMITADA SUCURSAL MONTERIA UMBRAL ONCOLOGICOS SALUD CORDOBA IPS

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TABULACION PONDERADA DE LA ENCUESTA

Resultados obtenidos por medio de la encuesta realizada en las instituciones de salud asistencial y operativa en el Municipio de Montera. Se encuesto el 29.5% del total de doscientas veinte y dos (222) empresas existentes en la ciudad de Montera, es decir sesenta y cinco (65) empresas, en el cual: Hay 32 empresas de servicios asistenciales. Hay 33 empresas de servicios operativos. De las cuales el 100% poseen equipos de medicin Entre las empresas encuestadas se encontraron 106 equipos. De los cuales 46 ya se encuentran con servicio de calibracin vigente. 37 no estn calibrados actualmente y 23, no han tenido servicio de calibracin, desde su compra. Las empresas anteriormente relacionadas presentan un cronograma de calibracin anual y el servicio es prestado por empresas fuera del departamento. Los funcionarios administradores de estas empresas tanto operativas como asistenciales manifiestan que la oportunidad del servicio es buena, solamente en 25 de ellas y regular en 23, lo cual muestra que para el nmero faltantes de las empresas que suman 17, no hay oportunidad en el servicio. Todas las empresas encuestadas desean recibir atencin local del servicio de metrologa, ya que el mismo se les hace costoso por que los valores estn en un rango entre $100.000 y $130.000 pesos m/l PROYECCIN DE LA DEMANDA La demanda que el Laboratorio de Metrologa K.M. & J.R. SUMINISTROS necesitan tiene su proyeccin a 5 aos, por lo que inicialmente en el ao 2013 contar con una poblacin promedio de 222 usuarios en el servicio asistencial y operativo de las instituciones y empresas del Municipio de Montera; y seguir sostenindonos en el mercado hasta el 2018 con una poblacin de cuatro cientos sesenta y seis (466) usuarios aproximadamente en Montera y Municipios aledaos. Ya que el crecimiento vertiginoso, constante y futurista es una realidad en todo este territorio.

As: Ao 2013 a ao 2014 el 20% = 267 usuarios Ao 2014 a ao 2015 Ao 2015 a ao 2016 Ao 2016 a ao 2017 Ao 2017 a ao 2018 el 20% = 320 usuarios el 15% = 368 usuarios el 15% = 423 usuarios el 10% = 466 usuarios

ESTUDIO TCNICO TAMAO Luego de conocer nuestro potencial de consumidores se estima una cantidad de productos o servicios a prestar de acuerdo con las caractersticas analizadas durante el estudio de mercado y en especial en los resultados arrojados por la encuesta. Las condiciones de infraestructura, dotacin, procesos y recurso humano son las caractersticas bsicas que fundamentan la prestacin de servicios de diagnstico, realizados con equipos bien calibrados en las instituciones prestadoras de servicios de salud, y es el cumplimiento de la normatividad los que determinan la seguridad de estas instituciones asistenciales y operativas. Adems la empresa seguir adquiriendo equipos de alta tecnologa en medicin y pesaje, ya que si se incrementa el mercado este ira de la mano vertiginosamente creciendo e incursionando en otras reas en donde se requiera, como es el sector industrial y metalrgico. GENERALIDADES DEL PROYECTO Localizacin EL laboratorio se encuentra ubicado en el Municipio de Montera, en una zona comercial de fcil acceso, con todos los servicios y con la infraestructura fsica acorde al servicio que se va a prestar.

MICROLOCALIZACION: El Laboratorio de Metrologa K.M. & J.R. SUMINISTROS. Esta ubicado en la ciudad de Montera en el barrio Pasa Tiempo Av. principal, esta oficina estratgicamente ubicada en el rea principal de las instituciones prestadoras de servicio asistencial y operativa, ser el lugar de recepcin de la informacin que corresponde a cada institucin o empresa para recibir nuestros servicios de Metrologa, como tambin de las personas interesadas en Asistencia tcnica y asesoras en la implementacin y seguimiento de los planes de mejoramiento en los equipos de diagnstico en medicin y pesaje, de la mano con el sistema de calidad del diagnstico de los usuarios, teniendo en cuenta la integracionalidad del medio con los usuarios, costo del transporte, disponibilidad de insumos, precios de insumos, infraestructura disponible, condiciones de vida, condiciones del clima, polticas de desarrollo e incentivos tributarios. La apertura de esta empresa se realiza con el fin de brindar seguridad, comodidad y confianza a nuestros clientes, por consiguiente est ubicada en un lugar donde existe un gran flujo vehicular y en una parte cntrica del municipio la cual garantiza al cliente una mejor accesibilidad, ya que indagando en las empresas de salud de Montera que requieren los servicios de metrologa y calibracin podemos analizar que la problemtica radica en la oportunidad de la cobertura del servicio ya que una sola empresa ofreciendo el servicio, no alcanza a lograr cobertura total, ante la gran demanda del mismo. Por lo anterior vemos las altas posibilidades de competitividad al enfocarnos hacia este tipo de negocio.

La empresa estar habilitada, calificada y certificada para brindar servicios de calibracin y medicin de equipos e instrumentos biomdicos de forma oportuna y segura para garantizar a travs de nuestros servicios una atencin eficiente y acertada de los usuarios.

MACROLOCALIZACION El radio de accin ser el departamento de Crdoba, ubicado en la zona norte del pas, sin embargo este departamento est estructurado Polticamente por 30 municipios; 5 de los cuales pertenecen a la zona costanera, 16 a la zona o cuenca del Sin, y 9 a la del San Jorge. Posee aproximadamente 260 corregimientos y 210 caseros. En trminos generales el departamento de Crdoba est situado en la parte noroccidental de Colombia sobre la extensa Llanura del Caribe (132.000 km) a los 7 22 y 9 26 de latitud norte y a los 74 47 y 76 30 de longitud al oeste de Greenwich. Tiene una superficie de 23.980 km, que en trminos de extensin es similar a la de Cerdea.7 Hace parte de la regin Caribe colombiana junto con los departamentos de Sucre, Cesar, Magdalena, San Andrs y Providencia, Bolvar, Atlntico y Guajira. Tiene una extensin de 23.980 km, limita por el norte con el ocano Atlntico, por el oeste, sur y suroriente con Antioquia y al este con Bolvar y Sucre.

INGENIERIA DEL PROYECTO

La ingeniera de este proyecto est basada en las tecnologas utilizadas en todas sus fases iniciales, medias o de transformacin y finales, as: En su estado inicial, corresponde a todos los insumos iniciales y secundarios. Procesos de trasformacin, comprende a las tecnologas utilizadas, equipos y mano de obra utilizada. Estado final, comprende el producto principal, los productos y residuos. Procesos de medicin: la medicin propiamente dicha es un proceso totalmente automtico, pero supervisado por tcnicos, en el que los brazos de medicin se aproximan a cada uno de los puntos de la lista de medicin, y miden las coordenadas espaciales del punto donde el sensor del patrn hace contacto con la pieza, con una precisin que en algunos casos llega a los micrones. Estamos en capacidad de que las calibraciones y certificaciones realizadas por el Laboratorio, cumplan con las normas nacionales e internacionales ya que nuestros instrumentos cuentan con el respaldo tcnico de trazabilidad directa o indirecta con laboratorios reconocidos mundialmente. Con las siguientes capacidades Calibracin y certificacin de micrmetros en sus distintos tipos, pies a colisa, escuadras de 90 y escuadras universales, bloques calibradores, comparadores diversos hasta lectura 1 m y dems instrumental de mano. Calibracin de niveles. Certificacin y divisin de limbos hasta 1 m. de dimetro, con precisin de + 1. Comprobacin de mquinas herramienta: alineacin, nivelacin, giro del husillo, relaciones geomtricas de sus movimientos. Aplicacin de las normas Schlesinger. Certificacin de calibres normales y especiales; de dispositivos mecnicos para la medicin y el mecanizado de piezas. Diseo y clculo de calibres normales y especiales.

Certificacin de proyectores de perfiles. Calibracin y ajuste de pesas desde miligramos hasta 500 kg., en diversos grados de exactitud (M1, F2, F1). Calibraciones volumtricas, instrumental de vidrio (pipetas, buretas, matrices, picnmetros), Calibracin de recipientes de 20 y 50 litros para ajuste de surtidores, tanques patrones de 500 litros, 1000 litros, 4000 litros; contadores volumtricos y determinaciones de grandes volmenes, depsitos, etc. Calibracin de balanzas de precisin y bsculas. El Laboratorio contar con profesionales y tcnicos experimentados, con estudios efectuados en laboratorios nacionales de prestigio mundial, adems de los conocimientos prcticos adquiridos en su desempeo profesional en la industria y amplios conocimientos de tecnologa, imprescindibles para una efectiva Metrologa Mecnica aplicada. A cada uno de los dispositivos que poseen las instituciones y empresas asistenciales y operativas en el Municipio de Montera. LISTADO DE EQUIPOS Conociendo plenamente el proceso se ha realizado un listado detallado de todos y cada una de las mquinas y muebles necesarios para la operacin. Donde est consignado para cada equipo, entre otros, los siguientes datos: tipo, origen, marca, capacidad diseada, vida til estimada, garantas, consumo de energa y otros, como tambin el personal necesario para su operacin, espacio ocupado, caractersticas fsicas como peso, volumen, altura, etc. Y resulta til determinar la naturaleza de nacional o importado de los equipos e instalaciones. Los equipos son: Form metro Rugosmetro Microscopio digital Mrmol de planitud. Escner laser Mquina de medicin por coordenadas (CMM) Brazo articulado porttil Bloques patrn Instrumentos varios: pie de rey, micrmetros, comparadores, escuadras, niveles de precisin.

Balanza volumtrica. PERSONAL El personal encargado de la Gestin Metrolgica define cuales equipos actuarn como patrones de referencia, cuales como patrones de trabajo y la compatibilidad entre las incertidumbres de medicin y la trazabilidad de la medicin. Los patrones de referencia (los de ms alta exactitud) solo son utilizados para garantizar la trazabilidad y no para realizar mediciones o calibraciones rutinarias. El almacenamiento y uso de estos patrones est controlado y son calibrados en Laboratorios acreditados. Los equipos calibrados poseen un indicador que registra la fecha de calibracin y el nmero del certificado de calibracin. Los certificados de calibracin, por norma expresan numricamente los resultados, los cuales a su vez servirn para evaluar las correcciones y el comportamiento del equipo a travs del tiempo. Todo certificado de calibracin debe garantizar trazabilidad a patrones nacionales, informando claramente sobre los patrones metrolgicos empleados para la calibracin, el mtodo, etc. Y est realizado y auditado por: 1. Ingeniero Biomdico 2. Ingeniero Industrial 1. Ingeniero Mecnico 1. Tcnico industrial