9 tips para potenciar tus redes sociales

Aunque no hay una frmula mgica, estos consejos te ayudarn a mejorar tu performance y resultados en estos canales. El pasado mes, me encontr con este post de SOS en LinkedIn: Ayuda! Cul es el tiempo recomendado que debo pasar en las redes sociales para promover mi negocio? La peticin rpidamente gener cerca de 200 respuestas y ni un consenso; las respuestas variaban de nada a todo el da. Lo que s es cierto es que si dedicas todos tus minutos, horas y das para hablar slo de ti, de tu negocio y su xito, ests perdiendo el tiempo. Al igual que en las conversaciones personales, las plticas unidireccionales no son exitosas. Entonces, qu es lo que s funciona? Reunimos los mejores nueve consejos de expertos: Crea una voz en redes sociales con la que la gente quiera comunicarse Viveka von Rosen, una de los top 50 influenciadores en redes sociales, dice: Me gusta ver a individuos publicando por la marca, en lugar de a la marca posteando por s misma, porque es ms autntico y porque no puedes amar una marca con la que no te gustara salir de paseo. Hazte a ti y a tu equipo visibles No s en tu empresa, pero yo ya no tengo a nadie en la ma con el nombre administrador, afirma Anita Campbell, fundadora de Small Business Trends. Ella recomienda subir fotos y videos de la gente detrs de tus redes y de tus posts. Pero debes elegir a tu equipo con cuidado, advierte el estratega en social media Lee Hopkins, porque aquellos que lleven tus campaas en redes son los voceros

de la empresa, y tienen el poder de arruinar tu reputacincon un solo tuit. Conoce a tus clientes Conoce qu proyectos tienen, por qu toman esas decisiones, qu rol juega tu marca en sus vidas y cmo experimentan tus servicios y productos, dice Valeria Maltoni, de Empathy Lab. Despus sigue el consejo del innovador social Gaurav Mishra y usa tus posts para resolver un problema o conectarte por un objetivo en comn. O por ambos. Escucha activamente Piensa cunto tiempo inviertes en escuchar y aprender en una conferencia de tu industria, dice Philip Sheldrak, autor de The Business of Influence. Ahora, lleva esa proporcin a las redes sociales. Evita el contenido que parece boletn de prensa En lugar, apuesta por ofrecer contenido creativo y actualizado que sea relevante, significativo y que cuente una historia, dice el estratega en social media Michael Brito, aadiendo que todo el contenido debe proporcionar valor a la conversacin. El uso efectivo de este canal se trata de ser humano, dice Rohit Bhargava, autor de Likeonomics, y de ganar un entendimiento ms profundo de las preguntas de los clientes y de cmo puedes responder a ellas. S ms conversador La descortesa debe detenerse, dice el autor y columnista para Forbes Shel Israel, un argumento con el que muchos expertos concuerdan, incluyendo a Ann Handley de MarketingProfs, quien tambin quiere ver el final del spamming social, incluyendo el creado por los amigos o los mensajes directos automticos.

Da crdito cuando es merecido Una cosa que me gustara ver ms son ligas orgnicas y referencias de contenido, dice Geoff Livingston, autor de Welcome to the Fifth Estate , quien lleva esto an ms all diciendo que cuando algo es una opinin, debemos darlo a conocer.

No exageres con los hashtags Cuando se les pregunt a los expertos acerca de un hbito en redes sociales que debe detenerse, Lee Odden, CEO de TopRank Online Marketing, responde #slo #deja #de #usar #hashtags #para #todo y, especialmente, deja de usarlos en lugares donde no tienen esta intencin, como Facebook (*aunque la red social ya agreg la opcin para incluir hashtags), tarjetas de cumpleaos, etctera. Toma en cuenta que el nmero de seguidores no lo es todo Cuenta los shares, los comentarios, las descargas, los RTs, las suscripciones, la generacin de leads y todo aquello que hace que las personas acten, basndose en la calidad de algo que vieron o leyeron, dice el periodista de tecnologa Paul Gillin. En otras palabras, mide las interacciones. Toby Bloomberg de Cox Media Group enfatiza en el anlisis de los comentarios de los fans. Conclusin: El tiempo que uses en las redes sociales, s humano, autntico, corts, relevante, til e interactivo. Comparte, no vendas.