2 Formulaci N de Una Estrategia para Internet

FORMULACIN DE UNA ESTRATEGIA PARA INTERNET
Comercio Electrnico
Para que sirve Internet en mi empresa?

PARA EL PARTICULAR

Comunicacin Informacin Compras

PARA LA EMPRESA
Ventanilla
Publicidad Ventas Atencin al cliente
MC Maribel Villanueva Escalante maribel_villanueva_escalante@hotmail.com
Formas de estar presentes en Internet

MIRAR
1
MOSTRAR
2
VENDER
3
INTEGRAR
4
CONEXIN A INTERNET
PRESENCIA WEB
COMERCIO ELECTRNI CO.
NEGOCIO ELECTRNI CO.
Mercado de Mxico Mercado de EE.UU.
Soluciones On Line
MIRAR
1
MOSTRAR
2
VENDER
3
INTEGRAR
4
CONEXIN A INTERNET
PRESENCIA WEB
COMERCIO ELECTRNI CO. Tienda virtual Catlogo Pagos
NEGOCIO ELECTRNI CO. Integracin de procesos E-business CRM
Acceso a Internet Intranet Exrtanet
Hosting Housing Dominio Diseo
Infonegocio Tdata Internet Center
Qu es el comercio electrnico?
PARA EL CONSUMIDOR

Informacin Compras Formacin Administracin.

PARA LA EMPRESA
maribel_villanueva_escalante@hotmail.com
Venta Gestin Relacin MC Maribel Villanueva Escalante Promocin
Tecnologa empleada
El comercio electrnico utiliza un amplio rango de tecnologas como son: Intercambio Electrnico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange) Correo Electrnico (E-mail o Electronic Mail) Transferencia Electrnica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer) Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores Transferencia de Archivos Diseo y Fabricacin por Computadora (CAD/CAM) Multimedia Tableros Electrnicos de Publicidad Videoconferencia
Evolucin del Comercio Electrnico

Tendencia general de crecimiento del comercio electrnico mundial
600 500
Millardos de dlares
400 B2B 300 200 100 0 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 B2C
B2B representa aproximadamente el 80% del total del CE

Reparto de las compras On Line

2000
Viajes 23% Software 10% Otros 9% Msica 5% Libros 13% Msica 6% Otros 20 %
2003
Hardware 16% Viajes 35%
Hardware 44%
Software 5%
Libros 14%
Fuente: Revista Business 2.0 (Agosto 2006) MC Maribel Villanueva Escalante maribel_villanueva_escalante@hotmail.com
Requisitos del proceso de compra/venta

SEGURIDAD DE LA COMUNICACIN

CONFIDENCIALIDAD INTEGRIDAD AUTENTICACIN (Autenticidad y verificacin

PROTECCIN DE LA COMPRA
CONFIRMACIN IMPUTABILIDAD ANONIMATO
Formas de pago
ACTUALES
Tarjetas de pago. Contra reembolso Dinero electrnico Cheques electrnicos Cupones o ttulos electrnicos (Script)
FUTURAS
Clasificacin del Comercio Electrnico
Empresa-Consumidor (Business to Consumer), Es la modalidad de comercio electrnico ms conocida popularmente, debida a los sectores que involucra: la empresa y sus clientes. Se trata del mtodo ms conocido como venta electrnica, que usualmente se realiza a travs de la World Wide Web de Internet. La empresa suministra un catlogo de productos online sobre el que el cliente puede realizar pedidos, usando medios de pago tradicionales (transferencia, contra reembolso, cheque) o electrnicos (tarjetas de crdito, pago por mvil). Empresa-Empresa (Busines to Business, B2B) El comercio electrnico entre empresas tiene como principal finalidad el aprovisionamiento de bienes o servicios por parte de una de ellas. Esta aplicacin del comercio electrnico est establecida desde hace bastante tiempo, utilizando principalmente el intercambio electrnico de datos. Empresa-Empleado (Business to Employee, B2E) Considerado como el tercer estadio de la revolucin de Internet, el B2E trata de rentabilizar al mximo la eficiencia y el rendimiento del empleador, reduciendo al mismo tiempo la complejidad de sus tareas diarias. Los empleados son activos crticos de la empresa, y la mejora en sus relaciones con la empresa es un factor de vital importancia para la productividad global.
Seguridad en la forma de pago

Se est implantando: SISTEMAS SEGUROS Ahora tenemos: CANALES SEGUROS.
Internet
Banco del vendedor
Comerciante
Cliente
Banco del comprador
Autoridad de certificacin
Pasarela de medios de pago
Qu se busca en el comercio electrnico?

Los que ya estn en Internet lo hicieron por estas razones
Abrir mercados Servicio al cliente Incremento de ventas Mejorar la productividad Reducir costes Publicidad 2% 12% 35% 30% 60% 55%
Fuente: Revista Business 2.0 (Agosto 2006) MC Maribel Villanueva Escalante maribel_villanueva_escalante@hotmail.com
Qu necesita mi empresa?
1 2 3 4
Un plan Registrar un dominio Decidir dnde alojar el servicio Disear el servicio web

Disear el catlogo de productos Disear la base de datos Definir aplicaciones
Definir las relaciones con terceros
Qu productos funcionan para internet?

Productos apropiados

Productos no apropiados

Productos que admiten distribucin electrnica Productos estandarizados y de bajo coste de transporte Productos de alto valor aadido y que el transporte suponga un mximo del 20 al 25% del PVP Productos especializados
Productos perecederos Productos poco diferenciados (comodities) Productos con alto coste de transporte Productos que requieran ser manipulados, tocados o probados antes de comprar
Estrategias de marketing mas efectivas

Buscadores Publicidad tradicional Publicidad online Material promocional Referencias Enlaces Patrocinadores 5% 4% 3% 11% 15% 23% 39%
Fuente: Revista Business 2.0 (Agosto 2006)
Registrar un dominio
PRESENCIA EXCLUSIVA (www.miempresa.mx).

mx COM
Registrar un dominio
PRESENCIA COMPARTIDA (www.terra.mx/miempresa).
Dnde alojar el servicio?

Servicio Web en hospedaje
Internet
HOSPEDAJE
Internet
Empresa proveedora del servicio Cliente Servicio Web en empresa proveedora del servicio
Internet
RECURSOS PROPIOS
Acceso a Internet
Diseo del web site

Objetivos al construir una web
Cmo hacerlo
ATRAER AL VISITANTE LLAMAR Y MANTENER SU ATENCIN MOTIVAR LA ACCIN HACER QUE VUELVA
EL ESCAPARATE. Las ventas en Internet se basan en proveer informacin. LA TRASTIENDA debe tener una interaccin de los procesos internos con la web
Relaciones con terceros

BANCO
PROVEEDOR/ ALMACEN
Ventanilla
Comprobacin, validacin y cobro
Orden de envo
Tienda web
Informacin, Pedido y Control
CLIENTE
EMPRESA MENSAJERA
Evolucin del Comercio Electrnico

A pesar de la corta historia del comercio electrnico ya nos es posible hablar de tres diferentes etapas en la evolucin del software utilizado para su funcionamiento. 1.- Se empez con un simple formulario HTML. No estaba mal para los comienzos. Un simple formulario es capaz de recoger la orden y envirsela por correo electrnico al vendedor. Sin embargo, cuando el nmero de productos a vender excede de tres o cuatro se hace imposible presentarlos, junto con sus descripciones y los datos del comprador, en una misma pgina. 2.- El siguiente paso fue el llamado carro de la compra. La tienda puede presentar un nmero infinito de productos, cada uno de ellos en su propia pgina, y el cliente nicamente tiene que ir sealando los que desea comprar. El sistema es capaz de calcular no slo los precios totales sino tambin las tasas de envo, impuestos y cambio de moneda. Pero sta es tan slo una de las funciones realizadas por el software de ltima generacin: 3.- La tercera generacin nos presenta autnticos almacenes electrnicos con amplias funciones de administracin y trato personalizado para cada cliente. Sin necesidad de conocimientos de programacin y con tan solo su habitual navegador el propietario es capaz de realizar todo tipo de tareas de actualizacin de mercanca: aadir, borrar u ocultar temporalmente productos, cambiar precios, establecer concursos, descuentos o promociones, recoger pedidos seguros, trabajar fcilmente con cuentas e inventarios existentes, e incluso manipular imgenes.
Comercio Electrnico desde el punto de vista del comprador
Poco le importa al comprador el funcionamiento interno de su tienda. Todo lo que desea (adems de unos precios excelentes), es un diseo atractivo, encontrar fcilmente lo que busca, un sistema que memorice por l los artculos que le gustan segn recorre la tienda, la posibilidad de poderlos eliminar en cualquier momento si se arrepiente de su eleccin y, ante todo, la seguridad de que el nmero de su tarjeta de crdito est al menos tan seguro como cuando lo entrega en cualquier comercio de la calle.
Comercio Electrnico desde el punto de vista del comprador
Como mencionbamos, la tienda debe permitir que el cliente elimine del carrito cualquier artculo, pero notemos tambin la necesidad de permitirle indicar la cantidad de unidades de un mismo artculo que desea borrar en caso de que lleve ms de uno; por ejemplo, en principio pudo incluir en el carrito dos Videos de "Drcula" para regalarle uno de ellos a un amigo, pero en el ltimo momento decide que con uno de ellos tienen suficiente y desea eliminar el sobrante.
Una caracterstica que diferencia el software elemental del avanzado es la capacidad para indicar distintas variaciones de un mismo producto, por ejemplo, una camiseta con una misma imagen impresa puede ofrecer al cliente las siguientes variaciones: ser de algodn, de licra o de seda, en las tallas 40, 42, 44 y 46, en los colores verde, azul, rosa, rojo, etc. Naturalmente, esto no se hace mediante un nico e interminable listado, sino a travs de distintos mens desplegables cada uno de los cuales muestra las opciones de las caractersticas mencionadas y en los que el cliente va escogiendo rpida y fcilmente. Por muchas variaciones que puedan existir de un mismo artculo cada uno de ellos tendr su propio nmero identificativo para facilitar la tarea al vendedor.
Clculos
El software memoriza los artculos que el cliente ha puesto en el carrito. Una vez aqul est en disposicin de formalizar la compra, el sistema calcula el total a pagar, incluyendo los gastos de envo e impuestos, y tambin le puede informar de a cuanto asciende el importe en su propia moneda. Ya que las tiendas se dirigen a pblico de todo el planeta, stas son cuestiones realmente importantes. Existen distintos modos para realizar el clculo de las tasas, precio, peso total o cantidad de productos. Dada la complicacin que supone el manejo de tantas tasas y gastos de envo diferentes, algunos vendedores prefieren desactivar estas funciones y aadir tarifas exactas al total de la compra, calcular los costos internacionales puede ser especialmente complejo por lo que para simplificar estos problemas algunos programas se conectan a la herramienta de calculo rpido de UPS, para realizar clculos exactos en tiempo real sin temor a variaciones MC Maribel Villanueva Escalanteen las tasas.
Transacciones
Llega el momento de la verdad cuando el cliente tiene que completar la transaccin de modo seguro y eficiente. Por supuesto, el cliente difcilmente enviar el nmero de su tarjeta de crdito si no dispones de un servidor seguro. Pero no hay problema, el software de ltima generacin est diseado para trabajar con servidores seguros. Un buen sistema no almacena el nmero de la tarjeta en parte alguna, sino que lo enva de inmediato a la central para su autorizacin. As, en cuestin de segundos la transaccin est cerrada y el vendedor no tiene que preocuparse ms que del envo de la mercanca o de la ejecucin del servicio.
Algunos sistemas sencillos simplemente reciben el nmero de la tarjeta y validan su numeracin . El nmero de la tarjeta queda almacenado en el servidor, que a menudo ni siquiera es seguro (!!) o es enviado por correo al vendedor (!!!), quien tendr el trabajo extra de proceder a su autentificacin. Como se ve, este sistema no es recomendable para ninguna de las partes. Una vez aceptada la tarjeta de crdito el sistema mostrar al cliente una pantalla con el informe final de su compra y le enviar, poco despus, un correo informndole de que el proceso se ha realizado satisfactoriamente y su peticin est en curso.
Comercio Electrnico desde el punto de vista del Vendedor
Para el comerciante con escasos conocimientos de informtica, la gran revolucin se ha dado cuando se ha conseguido que todo el proceso de mantenimiento, actualizacin y almacenaje pueda realizarse a travs de la sencilla interfaz de su navegador habitual.
Adicin de Productos
El inventario de un almacn cambia continuamente. Modelos anteriores de software requeran trabajar directamente el html para cada producto, pero la ltima generacin permite realizar cambios de cualquiera de estas dos maneras. 1.- Cambios directamente en la base de datos. Especialmente las tiendas grandes se benefician de la facilidad de poder trabajar directamente sobre la base de datos subindola y bajndola al servidor mediante ftp. Esto puede no ser tan cmodo de usar como el trabajo sobre el navegador, pero para tiendas con algo ms que unos pocos cientos de productos es necesario.
2.- Mantenimiento basado en el navegador. El nuevo software permite mantener la base de datos de productos y el resto de opciones dirigidas al vendedor usando nicamente su habitual navegador. A travs de una contrasea accederemos a las funciones de administracin. El propietario puede aadir productos, ocultarlos o cambiar precios con facilidad. A algunos almacenes les resultar ms cmodo subir por ftp la inicial base de datos de productos y utilizar el navegador para las posteriores sesiones de mantenimiento.
Ventas y Promociones
Utilizando el navegador se puede, fcilmente, poner artculos de rebajas, moverlos a una pgina especial o establecer descuentos por volumen de compras. GRFICOS; La mayor parte del software permite subir y emplazar algunas imgenes. Cada producto puede ser enlazado desde una miniatura, por ejemplo. Yahoo! Store crea automticamente miniaturas de las imgenes de nuestros productos a las que aade grficos con los ttulos creados con la tipografa y colores de nuestra eleccin. INVENTARIOS; La mayora del software ms barato carece de la capacidad para realizar inventarios. El software ms nuevo, realizado por compaas que se dirigen a grandes corporaciones, ofrece ahora sistemas que integran mantenimiento de inventarios y balance de cuentas.
Actualizando la Tienda
Antes era necesario utilizar el html para realizar alteraciones en las pginas de la tienda, pero ya no. El nuevo software utiliza plantillas para generar pginas web de acuerdo con los cambios que el propietario realice en la zona de administracin sin tener necesidad de conocer html. Sin embargo, los almacenes mayores suelen utilizar pginas web generadas dinmicamente (no existen en el servidor, sino que se crean cuando el visitante solicita contenidos concretos y, por lo general, desaparecen cuando ste cierra la ventana). Aunque stas no aparecen en buscadores ni directorios y tardan algo de tiempo en generarse, no son tan difciles de manejar como miles de pginas web.
B2B
Business to Business
Estructura del Comercio Electrnico
Las tiendas virtuales
Las tiendas virtuales se conforman en uno de los ncleos principales dentro del marco del comercio electrnico. Suponen el pilar principal para las aplicaciones B2B y B2C, puesto que stas representan la cara visible ante los clientes y distribuidores. Una tienda virtual es un tipo concreto de aplicacin web, donde todo el diseo se orienta al mximo rendimiento del proceso comercial.
Elementos de una tienda virtual

Catlogo de productos Buscador de productos Carrito de la compra Medios de pago Seguimiento de pedidos Integracin en buscadores Administracin remota Integracin en la infraestructura informtica existente
Qu es B2B?
Business to Business es un concepto de negocios en el que slo intervienen empresas que prestan servicios a otras empresas. Este tipo de servicio ofrece la implantacin y desarrollo de comunidades electrnicas de negocio para toda la cadena de suministros de cualquier sector comercial de Internet. En la mayora de los casos se observa mejoras en los precios (entre 15% y 30%) y en muchos otros ahorros en la gestin administrativa de la solicitud de informacin, pedidos y logstica.
Caractersticas del B2B

Agilidad. Asociacin. Comprensin cadena de suministro. Fidelizacin. Multiplicidad del modelo. Aprovechamiento de lo existente
Otras caractersticas del B2B

Negocio mayorista. Centralizacin de oferta y demanda. Informacin completa de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar comn. Mayor control de compras. Compras corporativas. Tiempos de compra y venta menores al tener acceso a un nmero ilimitado de actores. Negocio eficiente en cuanto al costo y precios Mejor eficacia en recursos humanos.
Dominio del Comercio B2B
Concepcin de un Negocio B2B
Importancia del B2B
Porque es estratgica en una empresa?

Consejos para el Modelo B2B

Da antes de pedir informacin al usuario. Muestra todo lo que tengas antes de pedir registro. Si por motivos de confidencialidad no puedes mostrarlo, haz una demo real con informacin simulada. Simplifica el registro. Ofrece contenido de valor.
Ventajas del B2B

Reduccin de costos. Permite acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios. Reduccin de inventarios. Permite tener un mayor control sobre los costos, la calidad y los proveedores. Hace ms eficiente la cadena de valor (saca del medio a intermediarios que no agregan valor). Reduce los ciclos de manufactura. Permite una mayor internacionalizacin tanto de proveedores como de clientes, una empresa puede acudir a proveedores de otros continentes que le ofrezcan mayor calidad y mejores precios o que simplemente tengan la materia prima que estaba necesitando.
Debilidades del B2B
Dificultad al momento de los pagos como consecuencia de los grandes montos tranzados, en estos caso una tarjeta de crdito no es suficiente, se debe recurrir a transferencias bancarias y otros instrumentos financieros, que adems de costosas, pueden resultar lentas. Problemas relacionados con la seguridad, derivados de la desconfianza por "no saber" con quien se est negociando. El mercadeo se hace ms complejo ya que no es una simple decisin de compra la del cliente, es una decisin empresarial que puede afectar la produccin o las ventas.
Claves del xito del B2B
Creacin de un Market Place propio vs. utilizacin de un Market Place creado por otra empresa. Plataformas tecnolgicas. La importancia de la logstica. La seguridad de las transacciones. Inversiones, fuentes de financiacin e ingresos. Cmo conseguir clientes. De la empresa tradicional al B2B. Estandarizacin de productos. Implantacin de CRM. Maribel Villanueva Escalante Implicaciones legales MC del B2B.
Perspectiva del crecimiento del B2B
Oportunidades en el comercio electrnico B2B
Algunos beneficios de las empresas que han establecido estrategias de negocio electrnico a escala internacional Compartir costos operacionales con los socios comerciales. Optimizar produccin por economas de escala. Incrementar ventas a nuevos mercados. Incrementar ventas por ser mas eficientes en el aprovisionamiento en mercados internacionales. Plantear focos de accin comercial en mltiples mercados que debilitan el poder de la competencia. Diversificar las fuentes de beneficios de la empresa MC Maribel Villanueva Escalante
Oportunidades en el comercio electrnico B2B
Las empresas deben tener en cuenta que para implementar estrategias de negocio electrnico B2B a nivel internacional deben superar varios obstculos Barreras culturales e idiomticas. Tener en cuenta consideraciones de tiempo y elementos geogrficos implicadas en los requerimientos de los sistemas tecnolgicos. Costos asociados a equipos y expertos en marketing - electrnico, comercio electrnico y en implementacin de tecnologas.
Desarrollo y futuro del B2B
Identificacin de Radio Frecuencia Respuesta eficiente al consumidor
Recursos Educativos abiertos
Planeacin de reposicin continua Planeacin, Pronstico y Reaprovisiona miento Colaborativo MC Maribel Villanueva Escalante maribel_villanueva_escalante@hotmail.com
Cdigo Electrnico de Producto
B2C
Business to Consumer
Qu es el B2C?
Comercio electrnico entre empresa y particular particular. .
Es la modalidad de comercio electrnico ms conocida por el pblico pblico. . Se busca la venta de productos finales a un consumidor consumidor. .
Se trata de vender a un particular a travs de
Internet, y dar respuesta a travs de nuevas tecnologas a todos los aspectos que conlleva un proceso de compra a distancia, tales como como: :
Qu es el B2C?
Consulta del catlogo de productos productos. . Consulta de precios y condiciones de venta venta. . Medios de pago pago: : tarjeta, contra reembolso, transferencias o
TPV virtual virtual. .
Formas de envo Impuestos. Impuestos . Plazos de entrega
Qu es el B2C?
Generacin y envo de recibos y facturas u otros
documentos comerciales necesarios necesarios. .
Garanta. Garanta . Devoluciones de material Servicios postventa postventa. . Proteccin de datos datos. .
Cul es la funcin del B2C?

Los consumidores valoran por encima de todo la comodidad, despus el precio y finalmente la rapidez. rapidez . En resumen, quieren quieren: : Buscar un producto, informarse y no perder el tiempo tiempo. . Poder comparar precios y cualidades cualidades. . Comprarlo con comodidad y seguridad seguridad. . Recibirlo en el plazo ms breve posible posible. . Tener un servicio de postventa o poder reclamar reclamar. .
Por qu es estratgico el B2B?

1.
Comodidad. Comodidad . Ahorro de tiempo Mucha informacin sobre el producto producto. . Ahorro de costes de papeleo y gestin Ahorro de costes de compra y tiempo
2.
3.
4.
5.
Por qu es estratgico el B2B?

6.
Posibilidad de comparar precios precios. . Mayores posibilidades de eleccin eleccin. . Personalizacin. Personalizacin . Interesante para buscar productos difciles de encontrar o agotados agotados. .
7.
8.
9.
10.
til para hacer regalos a distancia distancia. .

Ofertas del Mercado

Ofrecer servicios especializados Mercado abierto Permite potenciar a la persona Relaciones que impliquen transacciones donde el cliente o persona independiente ofrezca sus servicios a la empresa
Ejemplos de Productos B2C
Productos B2C
Venta de productos tangibles Equipos electrnicos Libros Vestimentas Comidas/bebidas Venta de productos intangibles Entretenimiento Viajes Peridico/ revistas Servicios financieros Correo electrnico
Algunos ejemplos de aplicacin B2C
B2C una aplicacin mundial
Ventajas del B2C
A nivel del negocio, permite ahorro de costes (directos de compra y de personal) y mejoras en el control de compras o pedidos. A nivel de usuario, ofrecen facilidad de uso y permiten ahorrar tiempo evitando dedicar tiempo a tareas sin valor o repetitivas. Ayudan tambin en la toma de decisiones, ya que permite comparar precios, productos y proveedores.
Quien y cuando requiere de un B2C
Cualquier navegante en Internet Cualquier empresa que desee agilizar trmites y ahorrar tiempo y dinero dinero. . Al necesitar comprar o vender algn producto producto. . Al querer pagar algn servicio servicio. .
Elementos esenciales de una Estrategia

El plan de negocios para empresas Agropecuarias
Planes de Negocios
Un proyecto o Plan de Negocios es una propuesta tcnico econmica para la solucin de una necesidad futura o actual, o para mejorar una situacin determinada, aprovechando los recursos disponibles ahora o en el futuro de un grupo empresaria o una organizacin, obteniendo de esta actividad un valor agregado para la propia empresa y la sociedad.
Ciclo de vida de un proyecto
Identificacin
Consiste en determinar cual es el proyecto que se realizara entre un abanico de posibilidades, tomando la decisin en funcin de aquel que representara mejores ingresos para la empresa.
Formulacin
En la redaccin del Plan de Negocios mediante la descripcin del entorno, alternativas, y decisiones en cada uno de los estudios y captulos que describen la idea de manera completa y compresible para cualquier persona que tomara decisiones respecto al proyecto.
Gua de la Formulacin

Resumen Ejecutivo Objetivos y Metas Anlisis y Diagnostico de la situacin actual y previsiones sin el proyecto Aspectos organizativos Anlisis de Mercados Ingeniera del Proyecto Conclusiones y Recomendaciones.
Resumen Ejecutivo
Es la descripcin en una cuartilla o menos de la localizacin de la empresa, tiempo de establecimiento, y necesidades especificas que origina el plan de negocios. Tambin incluye una descripcin del producto, su medio de distribucin actual, clientes y los propsitos u objetivos que persigue a corto y mediano plazo.
Objetivos y Metas
Los objetivos establecen el alcance del proyecto de inversin. incrementar las ventas de los productos en un 15% a travs de la venta directa por medio de medios electrnicos, incrementando la penetracin del mercado, pasando del mercado local al mercado regional y nacional Las metas por su parte, establecen el punto al cual se desea llegar por parte de la organizacin Consolidar el proceso de comercializacin de los producto agropecuarios
Anlisis y diagnostico de la situacin actual y previsiones sin el proyecto.
Establece el modo de operacin actual de la empresa, los productos se comercializan de manera directa a travs de presentarlos en mercados locales Por otro lado tambin determina que es lo que pudiera ocurrir sin la aplicacin del proyecto. en la actualidad la afluencia a los mercado locales ha disminuido en relacin a la afluencia presentada en la dcada de 1990 al 2000; el cambio en el estilo de vida a propiciado el incremento de las compras en lnea ya que permiten eficientar el tiempo de los consumidores
Aspectos Organizativos

Antecedentes Tipo de constitucin de la organizacin Relacin de los socios Inventario de activo fijo Descripcin de las estrategias que adoptaran (comerciales)
Anlisis de Mercados
Descripcin y anlisis de materias primas, productos y subproductos Caractersticas del mercado de insumos. Caractersticas del mercado de productos Canales de distribucin y venta. Condiciones y mecanismos de abasto de materias primas. Plan y estrategia de comercializacin. Anlisis de competitividad
Ingeniera del Proyecto
Localizacin y descripcin especifica del sitio del proyecto. Descripcin tcnica del proyecto (equipamiento) Procesos y tecnologas a emplear Capacidad de procesos y programas de produccin. Programas de capacitacin, administrativos y asistencia tcnica Normatividad y Legislacin relacionada.
Conclusiones y Recomendaciones
En este apartado se establecen las conclusiones derivadas del anlisis desarrollado en el proyecto de inversin, que pueden ser de viabilidad o inviabilidad Dentro de las recomendaciones se establecen las acciones a llevar a cabo para mejorar el presente proyecto o en su caso establecer sus requerimientos de viabilidad.

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B2B representa aproximadamente el 80% del total del CE

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Pasarela de medios de pago

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Comercio Electrnico desde el punto de vista del comprador

Comercio Electrnico desde el punto de vista del comprador

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Estructura del Comercio Electrnico

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Las tiendas virtuales

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Elementos de una tienda virtual

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