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QU ENTENDEMOS POR COMUNICACIN?

Existen mltiples definiciones acerca de la comunicacin. Y esta multiplicidad est vinculada a su principal propiedad: la comunicacin es inherente al ser humano. Nos pertenece a todos, desde nuestra ms elemental existencia somos seres comunicantes. Para comunicarnos nos valemos de las palabras, los gestos, los silencios y los actos que hemos aprendido en el marco de nuestra cultura, que sern interpretados por otra persona, en funcin de la historia, conocimientos y experiencias de ese otro sujeto.

Pensemos en las vietas de Quino que mostramos lneas arriba. A travs de las imgenes, que forman por si solas un lenguaje, se da la comunicacin, el sentido, que trasciende a quien lo realiz y que se reinterpreta una y otra vez en quien observa la obra.

TODA EXPRESIN DEL SER HUMANO ES SIMBLICA, EST VINCULADA A UN LENGUAJE Y GENERA SENTIDO.

As, la multiplicidad de sentidos es inagotable. Adems, cada instancia de comunicacin genera nuevos significados que se suman a los que ya tenamos o los modifican. Cmo es posible entender la comunicacin si puede definirse de tantas y tan variadas maneras? Laboratorio de Diseo de estrategias de comunicacin Escuela Cultura Viva Material elaborado por Fabiola Figueroa Crdenas y Carla Salazar Navarrete

Como aproximacin a una definicin de comunicacin proponemos la elaborada por la UNESCO: La comunicacin sostiene y anima la vida. Es motor y expresin de la actividad social y de la civilizacin () es la fuente comn de la cual se toman las ideas. Fortalece el sentimiento de pertenecer a una misma comunidad. La comunicacin vincula en el hombre () sus aspiraciones ms nobles de una vida mejor. 1 Esta definicin se destaca por presentar una concepcin muy amplia que integra los tres principios fundamentales bajo los cuales se produce la comunicacin.

1. La comunicacin es el proceso social fundamental. Sostiene y anima la vida. Es motor y expresin de la actividad social y de la civilizacin Sin el intercambio de sentidos entre personas no hay vida; sin lenguajes y sin su expresin (la comunicacin) tampoco la hay. Sin la comunicacin es imposible imaginarnos el mundo. Mediante la comunicacin, actuamos en el mundo, nos relacionamos con las cosas, las personas, la sociedad y, como producto de esa relacin, nos expresamos. Cualquier actividad o elemento de la sociedad se puede ver como resultado de un proceso de comunicacin entre seres humanos. 2. La comunicacin implica procesos y estructuras de construccin de sentido. Es la fuente comn de la cual se toman las ideas Para que haya comunicacin tiene que haber creacin de sentidos, significados que se transmiten de un ser humano a otro a travs del lenguaje/los lenguajes. La comunicacin, que expresa esa capacidad del hombre de significar, ha ido creando desde el inicio de la historia un patrimonio comn de sentidos e ideas del mundo del cual nos nutrimos y a las cuales enriquecemos. Pensemos en cuntos sentidos circulan en nuestro quehacer diario con respecto a los significados que estn ligados al ser masculino y al ser femenino. Son sentidos que se han ido construyendo a travs de la historia y que en cada cultura se resignifican bajo determinados comportamientos que dan un nuevo sentido a nuestra vida.

3. La comunicacin es siempre una dinmica localizada en un espacio y en un tiempo determinado, se da en formas especficas y tiene siempre mltiples resultados.
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UNESCO, Un mundo, mltiples voces. Fondo de Cultura de Mxico, Mxico, 1980, pg. 19.

Vincula en el hombre () sus aspiraciones ms nobles de una vida mejor La comunicacin contiene la capacidad transformadora que le permite al ser humano expresar sus sueos y aspiraciones, encontrarse con otros en un tiempo determinado y, en ese encuentro, transformar el espacio social. Los procesos de comunicacin siempre estn anclados en un tiempo y un espacio. Pensamos la realidad a travs del lenguaje y la comunicacin, por lo tanto en la comunicacin y en el lenguaje existe tambin la posibilidad de transformar esa realidad.

IDEA CLAVE Si el lenguaje refleja a la vez que crea realidad, quien quiera producir cambios sociales debe necesariamente revisar cmo el lenguaje construye esa realidad.

Apndice La comunicacin tambin ocurre a travs de medios especficos: siempre tiene un vehculo determinado. En el caso de un taller, por ejemplo, el vehculo es la comunicacin interpersonal.

REFLEXIN DE LA IDEA CLAVE Pensemos por ejemplo en la palabra: MARGINAL Qu sentidos crea y comunica esta palabra? Qu mirada est proponiendo sobre la realidad? La eleccin de cada palabra es, en s, la eleccin de una serie de ideas que condicionan los modos posibles de actuar e imaginar esa realidad (por ejemplo, hablar de marginal implica pensar en un centro y un margen de la sociedad, valorados de distinta manera en distintos tiempos y lugares).

Cada eleccin que hacemos en materia de comunicacin tiene un significado que no es arbitrario, que se contrasta con lo que hacemos y cmo lo hacemos. QU SENTIDOS ESTAMOS CREANDO CON NUESTRA COMUNICACIN? QU MIRADAS ESTAMOS PROPONIENDO?

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LA COMUNICACIN ES UN DERECHO
Si la eleccin de cada palabra es la eleccin de una serie de ideas que condicionan los modos de imaginar y participar de una realidad. La posibilidad real de crear nuestros propios sentidos (el de nuestras comunidades) se garantiza a travs del ejercicio del derecho a la comunicacin. Como fue definido en el artculo 19 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos: Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinin y de expresin; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitacin de fronteras, por cualquier medio de expresin. Por qu es importante este derecho? Porque busca garantizar la posibilidad concreta de expresarnos como comunidades diversas y no bajo un nico modelo o discurso; el ejercicio de ste derecho nos posibilita hacer saber/comunicar nuestras opiniones e informarnos a travs de diversas fuentes y mltiples discursos, fundamentales para la generacin de debates entre ideas opuestas.

EL DERECHO A LA COMUNICACIN ES UNA CONDICIN FUNDAMENTAL E IMPOSTERGABLE QUE NOS PERTENECE POR EL SOLO HECHO DE SER PERSONAS Y QUE LAS ORGANIZACIONES DE CULTURA VIVA COMUNITARIA DEBEMOS ATENDER COMO PARTE DE NUESTRO TRABAJO.

ESQUEMAS DE COMUNICACIN
Hasta aqu hemos tratado de responder a la pregunta Qu entendemos por comunicacin? Ahora, para explicar los procesos de comunicacin y los elementos que intervienen vamos a recurrir a lo que se los tericos han llamado esquemas o modelos de comunicacin. El estudio de la comunicacin social ha desarrollado diversas teoras y/o formas de interpretar y analizar los fenmenos comunicacionales en las sociedades contemporneas. As, las teoras cambian y se renuevan constantemente, sin embargo hay un esquema bsico que se ha mantenido a lo largo del tiempo.

El Esquema tradicional y sus elementos El llamado esquema tradicional parte de lo que se conoce como el modelo de Laswell, un grafico bsico que resume el proceso comunicacional de la siguiente manera:

quin dice qu a quin enviado por qu canal y con qu efecto?

As, para que exista comunicacin debe haber un emisor que emita su mensaje, a travs de un cdigo o lenguaje, y un canal o medio, y un receptor que lo reciba, lo decodifique e interprete. Donde, claro est, el emisor es aqul que transmite la informacin, el receptor aqul que la recibe, el cdigo el conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje y el canal el elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que el receptor capta por los sentidos corporales. Ms adelante, a este grfico bsico se le incorpor el aspecto de retroalimentacin en el proceso, lo que permita que, luego, que el emisor contine con su tarea, como as tambin el receptor. El esquema, sin embargo, pareca simple y limitado.

El esquema tradicional y la comunicacin como transmisin de informacin El esquema tradicional nos planteaba que el papel primordial de la comunicacin era el de la transmisin de informacin. Este esquema existe como tal y opera en nuestra sociedad de muchas maneras, la pregunta que se hacan sus crticos es si este modelo era realmente comunicacin. Con el devenir de los estudios en el campo de la comunicacin se desarroll un anlisis ms profundo y crtico de este esquema tradicional. Laboratorio de Diseo de estrategias de comunicacin Escuela Cultura Viva Material elaborado por Fabiola Figueroa Crdenas y Carla Salazar Navarrete

Aqu incluimos las principales reflexiones sobre este: Nadie es exclusivamente emisor o receptor en ningn proceso comunicacional, sino que desarrolla ambos juegos todo el tiempo, sin embargo el esquema es muy lineal y nos sita en la emisin o recepcin, privilegiando el papel del emisor. La comunicacin siempre es un ida y vuelta, nos hagamos cargo de ello o no. Por tanto la flecha que indica direccin y sentido en el esquema nunca es unidireccional. Se asume un orden jerrquico de arriba hacia abajo. El emisor tiene la informacin y el receptor no. El emisor sabe y el receptor es ignorante como un receptculo que debe ser llenado. Se perciba que la intencin de quienes emiten es lograr sus propios objetivos sin considerar los puntos de vista de quien(es) recibe(n) el mensaje; dejando al receptor un espacio muy reducido para recibir y responder. Toda la energa est en funcin de planear, disear e implementar el mensaje.

En la bsqueda de nuevos esquemas A su vez haba cuestiones que escapaban al esquema tradicional y que no haban sido tomados en cuenta. Es as que actualmente, todos entendemos que nadie se comunica desde espacios abstractos e ideales, sino desde un lugar geogrfico concreto y un momento de la historia que, inevitablemente, forman parte esencial del hecho comunicativo y condicionan todas sus fases. Asimismo, los mensajes y discursos estn inscriptos en una trama sociocultural que opera en el momento de la produccin pero tambin en el momento de la recepcin. Esa trama es el tejido social que va determinando el significado de los mensajes y que a su vez es modificado por stos, es la red de relaciones interpersonales y mediticas que va cambiando con la produccin de los actores que intervienen en ella. Todas estas reflexiones permitieron identificar nuevos elementos como la bidireccionalidad del proceso, el marco de referencia (espacio-tiempo) y la estructura social; ya que todos pensamos y hablamos desde una situacin en el escenario econmico, poltico y cultural, que quiere imponer intereses y objetivos en la relacin con los dems. Con el tiempo estos elementos fueron incorporados al esquema ya visto, para plasmar un modelo ms amplio y menos limitado. Estos nuevos elementos le dan al esquema una mayor posibilidad de ver la comunicacin como un proceso de dilogo, pues hace hincapi en algunas ideas fundamentales:

Las relaciones y los productores de comunicacin (emitiendo, percibiendo), forman parte de redes que nutren, condicionan e influyen sobre esos procesos, estructurados en territorios concretos, bajo historias, estructuras culturales, intereses de clase y de sector y en momentos especficos de la historia . Todos emitimos y percibimos mensajes simultneamente, aunque prioricemos desde la voluntad y el deseo los dilogos que ms nos importan. Dentro de esas claves es que pueden analizarse los mensajes, lenguajes, cdigos y canales que forman cada dilogo, y estudiarlos, as como describir la manera en que estas redes se corporizan en los distintos mbitos en los que se opera (las instituciones, el barrio, el distrito, la familia) .

Bibliografa: COMUNIA ASOCIACIN CIVIL (2012) Manual de comunicacin para organizaciones sociales. Hacia una gestin estratgica y participativa. CLEMENCIA RODRGUEZ, RAFAEL OBREGN REY, JAIR VEGA (2002) Estrategias de comunicacin para el cambio social. Friedrich Ebert Stiftung. Proyecto Latinoamericano de Medios de Comunicacin. EDUARDO BALAN, DIEGO JAIMES, HERNN ALEGRA, NSTOR BORRI (2000) Barrio Galaxia. Manual de comunicacin comunitaria.

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