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Plan de Negocio. Montar una Empresa de Diseño de Páginas Web.

1.- LA IDEA DE NEGOCIO. Nuestro objetivo inmediato es crear un negocio dedicado a la creación y diseño de páginas web para empresas y particulares. 2.- IDENTIFICACIÓN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/AS Este proyecto resulta idóneo para personas que tengan experiencia y/o conocimientos de informática, nuevas tecnologías e Internet necesarios para el desarrollo de la actividad. Además, el emprendedor deberá ser una persona abierta y con habilidades sociales, ya que unos de los aspectos más importantes en este tipo de negocio será el trato con el cliente. 3.- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO • EL PRODUCTO O SERVICIO: Para este tipo de negocio vamos a establecer una serie de servicios que compondrán la oferta de la empresa al comienzo de su actividad: Registro y hospedaje del dominio: El primer paso para tener presencia en Internet es registrar un dominio. El nombre de dominio es como su dirección en Internet, a través de la cual los clientes potenciales visitarán la página web de la empresa para conocer su oferta de productos y servicios. El servicio supone definir el nombre, la categoría del dominio y el código del país. Con el hospedaje, se podrá contar con un espacio en disco dentro de un servidor web conectado a Internet y además un número determinado de cuentas de correo electrónico personalizadas con el nombre del dominio, las cuales se podrán asignar a quien los clientes requieran. Creación de página web: se trata del servicio fundamental de la empresa. Para ello, se ofertarán distintos productos existentes en el mercado para la creación de la página, de manera que ésta se ajuste lo más posible a las necesidades y sugerencias del cliente. Algunos de estos productos que ofrece el mercado son PIA, Site Builder, PAM, etc. Diseños web: se trata de contar con una amplia gama de diseños, de manera que las posibilidades de elección del cliente sean los mayor posibles. Posicionamiento en buscadores: de manera que se incremente el tráfico de usuarios hacia la página web creada para el cliente. Se trata de colocar la página creada en los primeros puestos del ranking de los buscadores más importantes de Internet. Se realizará un análisis del título, descripción, palabras clave y categorías, para la adaptación de cada página y posterior entrega del código fuente para su colocación en la web, y así poder darle de alta.

etc. agendas y calendarios. Respecto a la prestación de servicios. Ningún sector en particular escapa al ámbito de Internet (agricultura. seguridad on-line. solucionar algún problema que haya podido surgir o mover un servidor. servicios y servicios on-line) y Hoy en día son muchas las empresas que hoy día necesitan tener su propia página web para . galerías de imágenes. es fundamental la calidad del servicio. correo web. una vez lanzada la página web o antes de lanzarla. el cumplimiento de plazos.Mantenimiento de la página web: En principio. Algunos de éstos podrían ser:    Utilidades: foros de discusión. habiéndose constituido como uno de los principales motores de desarrollo económico y de creación de puestos de trabajo. aunque España sigue por debajo de la media europea en cuanto a usuarios de Internet. Por todo lo anterior. Herramientas: contadores. una vez transcurrido ese plazo. bases de datos. se abrirá la posibilidad de que la empresa ofrezca sus clientes un servicio de mantenimiento y actualización con una periodicidad y volumen de cambios variable. etc. aunque en ocasiones requieren los servicios para crear sus propios sitios web. El principal uso que las empresas hacen de Internet es la gestión de las operaciones bancarias y financieras (casi la totalidad de las mismas) junto con el de formación a los empleados (aproximadamente un tercio de las empresas forma a los trabajadores con herramientas asociadas al uso de Internet). Pero. libros de visitas. deberá ofrecerse una garantía de dos meses como mínimo de mantenimiento de la página web. empresas u otros organismos. la corrección en el trato y la comunicación sobre las distintas incidencias que surgen y las posibles soluciones. en un negocio como este nos encontraremos con los siguientes tipos de clientes:   Clientes particulares: son menos habituales. este sector se presenta como una oportunidad para emprender un negocio. Hoy día. Oficinas. industria. el crecimiento experimentado en nuestro país ha sido un 3% superior al resto del continente. se ofertarán otro servicios complementarios que ayuden a completar la misma. Este aumento constante en el número de usuarios se debe a que la red de Internet es considerada como un medio para encontrar información de forma rápida y eficaz. Servicio técnico: para instalar algún programa. • LA CLIENTELA Respecto a la tipología de clientes. lo cual supone tener en cuenta aspectos tales como: la puntualidad. muestra de anuncios. Además. • EL MERCADO El sector de Internet y las nuevas tecnologías es un sector importante dentro de la economía nacional y europea.

especializadas en la creación y diseño de páginas web. con un diseño adecuado e innovador. tanto en tiempos de trabajo como en el diseño y los servicios que ofrecerá la página web. etc. Es fundamental conseguir que el negocio se abra un hueco en estos mercados ya que permite obtener la gran mayoría de ingresos y. habrá casos en los que los clientes soliciten los servicios por cercanía. contaplus. permite fidelizar a los clientes mediante los servicios post-venta. Se entiende. ya sea familiar o amigo. Aunque una de las prácticas más habituales para este tipo de negocio es anunciarse a través de Internet. • LA COMPETENCIA Para el análisis de la competencia hay que distinguir diferentes tipos de competidores:     Empresas de similares características a la que se propone en este proyecto. así como de otros servicios en Internet. ya que la formación no suele ser muy profunda sino sólo algunas nociones básicas sobre el tema. Hoy día. lo primero que hará será buscar en Internet algún tipo de información. hinchas de equipos. • PLAN DE VENTAS Para la publicidad pueden usarse diferentes medios: prensa.). Otro tipo de publicidad muy eficaz para estos negocios es promocionarse en los buscadores más importantes. etc. Resultará muy interesante diseñar una página web del negocio. Aquí se hace muy importante ser puntual y riguroso en los plazos. Se trata de una competencia relativa. además. etc. Academias de informática: suelen ofrecer. . Particulares: es posible que a la hora de diseñar una página web. que si una empresa tiene interés en crear su página Web. la posibilidad de crear y diseñar páginas web. facturaplus. Internet abre la posibilidad de que personas que comparten una afición o un sentimiento disfruten una página web común. Es fundamental lo que se refiere al diseño de la propia web. como google o yahoo. radio. porque será uno de los aspectos más importantes a la hora de atraer clientes. pero el mundo de Internet permite que el trabajo pueda realizarse para otras clientes que se encuentran a muchos kilómetros de distancia. Clubes de fans. entran en juego multitud de clientes potenciales en este apartado. asociaciones. donde se incluya el catálogo de productos y servicios y que permita realizar consultas on-line. páginas amarillas. se cuente con los servicios de alguna persona que suele tener relación con algún miembro de la empresa. además de cursos de diferentes programas informáticos (ofimática. Cursos de creación de páginas web: suelen ser ofrecidos a través de escuelas de formación o de las universidades. ofrecerle distintos servicios a sus clientes y empleados y como una posible diferenciación de sus competidores. En estos negocios.

Por la naturaleza del puesto debe valorarse las habilidades sociales de la persona que lo ocupe.). Creativo y diseñador gráfico: Es la persona que aplicará los principios del lenguaje visual y los conceptos básicos del diseño gráfico.) y también desempeñará las tareas administrativas habituales (seguimiento de asistencia. Asimismo si el emprendedor tiene los conocimientos suficientes podrá también ejercer como creativo y diseñador gráfico. los trabajadores pueden ser su mayor capital. es muy importante el papel de la fuerza de ventas.) La proximidad de la empresa a vías de comunicación. por lo que habrá que contar con trabajadores cualificados y capacitados. Por ello. las necesidades de información (atención telefónica. centro comercial.. etc. Así. así como de la cuota de mercado y del crecimiento que se pretendan alcanzar. recepción de correo. sus anuncios saldrá siempre en la primera página de los buscadores como anuncios destacados y pagándose por los click que los usuarios hagan sobre el anuncio. documentación. Será fundamental que tenga amplios conocimientos de Internet y de la elaboración y diseño de páginas web.. cobros. Auxiliar administrativo: Esta persona estará encargada de atender el centro. Es conveniente adjuntar un mapa o plano de la zona. Los suministros y servicios existentes en la zona. hay que tener en cuenta que.. Lo más conveniente es que esta persona sea el propio emprendedor dado de alta en el Régimen de Autónomo de la Seguridad Social. estética y sea fácil de manejar. Además desarrollará las actividades comerciales. Con todo ello. La posibilidad de abastecerse en la zona de materias primas y otros productos.LOCALIZACIÓN En este apartado se debe indicar: La situación de la empresa: municipio.Relacionada con la anterior está la “publicidad por click” a través de la cual. el equipo podría estar integrado por los siguientes trabajadores:    Gerente: Esta persona realizará todas las tareas de gestión de la empresa.PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS El equipo humano va a depender del conjunto de servicios que vayan a ofertarse. zona (indicando si se ubicará en algún polígono industrial. . donde se puede apreciar el emplazamiento de la empresa Las políticas municipales o regionales de ayudas a la instalación de nuevas empresas. Además. Así. etc. 4. este trabajador debe ser una persona cualificada que sea capaz de diseñar una página de forma que transmita claridad. una de las formas más importantes de publicidad en este tipo de negocios es el boca a boca que trasmiten las personas que se encuentran satisfechas por los servicios y el trato recibido. Las posibilidades de subcontratación de servicios o trabajos con otras empresas. para este tipo de negocio. 5. en principio.

PLAN ECONOMICO-FINANCIERO I. Para el desarrollo de la actividad serán necesarias las siguientes INVERSIONES: Ubicación de las Instalaciones.6. Para este proyecto. la licencia de obra.920. Para el acondicionamiento de la oficina habrá que realizar una serie de obras que dependerán del estado en el cuál se encuentre la misma. Costes Acondicionamiento Local Acondicionamiento externo: Rótulos. a la hora de iniciar la actividad. INVERSIONES Y FINANCIACION. Además la ley obliga a incorporar un aseo para uso personal. El mobiliario necesario para este negocio estará compuesto por los elementos que se citan a continuación: Mobiliario para la recepción: . De este modo también supondrán un coste. vamos a considerar adecuado una oficina con una superficie de unos 65 m2. De este modo. Mobiliario y Decoración El objetivo debe ser conseguir la máxima funcionalidad en la distribución del mobiliario reparando a su vez en que se cuiden todos los detalles estéticos que transmitan apariencia de modernidad y actualidad acorde con la imagen que queremos para el negocio. Para este negocio la ubicación no es un aspecto demasiado importante. Para ello sería conveniente ubicar el local en un edificio de oficinas o un piso cerca de oficinas y empresas.. aunque es importante que tenga buen acceso para facilitar la visita de los clientes. la cantidad anterior puede reducirse en gran medida si el local ya ha sido acondicionado previamente.00 € (IVA incluido) aunque esta cifra varía mucho en función del estado en el que se encuentre el local. Características de las Instalaciones El tamaño del local para este tipo de negocio es variable. Estos costes pueden rondar los 13. Sala de trabajo y despacho Aseo. la obra y los costes del proyecto. Ésta estaría dividida en las siguientes partes:    Zona de recepción e información: donde se recibirá y se atenderán a los clientes que acudan a la oficina.. cierres.. Acondicionamiento interno: Hay que adecuar el local para que se encuentre en condiciones para su uso. lunas del escaparate.

las licencias de software necesario para el uso de las distintas aplicaciones y programas.). gastos notariales. El coste por estos conceptos se estima en 870. además de comprar un scanner y una impresora. Estos gastos de constitución y puesta en marcha. tasas del Ayuntamiento (licencia de apertura).. Este datafono va a ser diferente en función de que sólo se utilice para los pagos en el establecimiento o si se usa para hacer pagos mediante internet. Esta cantidad será muy superior si los elementos anteriores son de diseño. de gestoría y demás documentación necesaria para iniciar la actividad.960. en el caso de iniciar el negocio como autónomo. Esta cuantía es muy variable . papel. Sillones giratorios y sillas de confidente.00 € (IVA incluido). Gastos de constitución y puesta en marcha Se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar para constituir el negocio.798. RDSI. Papeleras.    Mesa mostrador. en este último caso habrá que pagar una cuota mensual que variará en función de la entidad bancaria y del tipo de línea que se elija (ADSL. Muebles auxiliares. los bancos suelen entregar e instalar el aparato de forma gratuita cobrando un importe como fianza.00 € (IVA incluido). de manera que cada trabajador tenga su propio ordenador para trabajar.00 € (incluye IVA). También. etc. agua y teléfono. Entre estas cantidades se encuentran: proyecto técnico. Stock Inicial y Materiales de Consumo Para comenzar la actividad habrá que realizar una primera compra de material de oficina: bolígrafos. contratación del alta de luz. El coste por estos elementos puede rondar los 8.. de materiales especiales.700. tinta para impresora. etc. Generalmente. serán de aproximadamente 1. Equipo Informático El equipamiento necesario estará formado por tres equipos informáticos completos con conexión a Internet. El coste global de este equipamiento será de aproximadamente 6. Muebles auxiliares. Sillón giratorio. Mobiliario para la sala de trabajo y despacho:     Mesas de despacho. También será necesario adquirir un datafono para los pagos que se realicen mediante tarjeta de crédito. Papelera. es necesario costear las instalaciones de los equipos.00 € (IVA incluido) como mínimo para un mobiliario básico.

etc. Fianzas depositadas Es frecuente que se pida una garantía o fianza de arrendamiento equivalente a dos meses de alquiler del local. 104. esto es: Alquiler. publicidad. 3894 Otros Gastos. financiación de otro tipo de empresas. seguridad social. lo que puede rondar los 1. Es aquella financiación que proviene de los recursos propios del emprendedor/es: dinero. sociedades de garantía recíproca y entidades de capital riesgo. asesoría. . Fondo de Maniobra A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad suficiente para hacer frente a los pagos durante los 3 primeros meses. 290 Gastos Comerciales. 5454 Fondo Maniobra 3 meses (aprox) 16362 La inversión inicial necesaria para llevar a cabo este proyecto se resume en el siguiente esquema (en euros) (sin IVA) Adecuación del Local: 12000 Mobiliario y Enseres: 7500 Equipo Informático y Software: 6000 Equipamiento: 0 Stock Inicial y Consumibles: 750 Gastos de Establecimiento: 1550 Fianzas: 1430 Fondo de Maniobra: 16362 Utensilios y Herramientas: 0 Otras Inversiones: 0 Total: 45592 (Total sin IVA) PLAN DE FINANCIACION: Para financiar este negocio existen varias opciones: Fuentes Propias. además aumentará en el caso de que se decida crear una sociedad.4 Gastos de Personal.00 € (este coste va a depender mucho de las condiciones del local y sobre todo de la ubicación del mismo).de un caso a otro pues dependerá del coste del proyecto técnico.4 Gastos por Servicios Externos. préstamos y descuentos). etc. Fuentes Ajenas.4 Suministros. etc. sueldos.430. suministros. bienes en especie. Pagos Mensuales Alquiler. 829. etc. Cualquier tipo de financiación que provenga de terceros ajenos a la empresa: financiación bancaria (a través de créditos. 232 Total pago en 1 mes. 104.

El precio medio va a depender en gran medida de la ubicación y condiciones de la misma.ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO II. 7. para el estudio se ha estimado un precio de 715. Suelen consistir en préstamos a un tipo de interés más barato que el del mercado y ayudas a fondo perdido para fomentar la creación de empresas. fiscal. teléfono (gasto muy importante en una inmobiliaria).00 € mensuales. Estos gastos serán de unos 90.00 € mensuales. consumo de material de oficina... Suministros. Este coste variable equivale a un margen del 90% sobre ventas. laboral y contable.). El personal será el que se indicó en el apartado de organización y recursos humanos. Alquiler: Para este negocio es necesario contar con una oficina de unos 65 m2. agua. INGRESOS Y GASTOS PREVISIÓN DE GASTOS La estimación de los principales costes mensuales es la siguiente (no incluyen el IVA): Costes variables: El coste variable se estima en un 5%. Estos gastos se estiman en unos 250.00 €. Gastos comerciales: Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes. Son recursos que obtiene la empresa de organizaciones de carácter generalmente público. Ayudas y subvenciones generalmente provenientes de instituciones y Administraciones Públicas. la Seguridad Social que corre a cargo de la empresa. tendremos que soportar ciertos gastos comerciales y de publicidad que serán sobre todo mayores al inicio del negocio. El coste de la plantilla se distribuirá mensualmente del modo siguiente (incluye prorrateadas las pagas extraordinarias según convenio sectorial): (Salarios + Seguridad Social) .Apoyo a la inversión. Gastos de personal: En los gastos de personal se incluyen los sueldos y salarios. incluyendo las comisiones sobre ventas de los comerciales. Gastos por servicios externos: En los gastos por servicios externos se recogen los gastos de asesoría jurídico. También se incluyen servicios y otros gastos (limpieza.. servicios y otros gastos: Aquí se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz. etc. de unos 90.00 € mensuales.

67 Total Anual: 516. 5632 Total gastos Variables Estimados/mes.500 + 0 Auxiliar administrativo 800 + 264 Diseñador gráfico 1. Además habría que incluir la amortización de los gastos a distribuir en varios ejercicios (gastos de constitución y puesta en marcha): Gastos de Establecimiento: 516. La cuantía estimada anual será de 2400. casi siempre en función de la calidad y de lo completos que vayan a ser os servicios ofrecidos. 5% TOTAL GASTOS MENSUALES: 59128 PREVISIÓN DE INGRESOS: Los precios en el mercado son muy variables.Este coste de personal se distribuirá mensualmente del modo siguiente: (Salario + Seguridad Social) Gerente (Emprendedor autónomo) 1. dicha vida útil queda condicionada al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este fuera inferior a aquella. Amortización: La amortización anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente: Adecuación del Local: 1200 Mobiliario y Enseres: 1500 Equipo Informático y Software: 1500 Equipamiento : 0 Utensilios y Herramientas: 0 Otras Inversiones: 0 Total: 4200 (*) La amortización de la adecuación del local se ha realizado en 10 años.000 + 330 Otros gastos: Contemplamos aquí una partida para otros posibles gastos no incluidos en las partidas anteriores.67 Total gastos Fijos Estimados/mes. No obstante.00 € anuales por lo que su cuantía mensual será de 200. El plazo de amortización de la adecuación del local sería el correspondiente a su vida útil pudiéndose aplicar las tablas fiscales existentes para ello. Hay que tener presente que la estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este proyecto debe basarse ofrecer un servicio a precios competitivo pero ofreciendo garantías.00 €. dado que se ha supuesto que el local será en régimen de alquiler. .

para atraer a la clienta y lograr que conozcan el negocio.Por ello. Elige y justifica el tipo de empresa escogido. sobre todo en un principio. La limitación de responsabilidad frente a terceros. Los aspectos fiscales. . 8. Esta decisión está condicionada por: El número de promotores que integren el proyecto. la fijación de precios va a estar orientada en función de los precios de la competencia teniendo en cuenta que habrá determinados servicios que tengamos que ofrecer a precios agresivos. Una decisión importante que debemos tomar es el tipo de empresa que constituimos.ASPECTOS FORMALES: Elección de la Forma Jurídica.. El capital para iniciar la actividad. Las ventajas e inconvenientes de cada una de las formas legales. El tipo de actividad de la empresa.