INTRODUCCION A LA ORATORIA GENERAL INTRODUCCIN La imagen que usted establezca al expresarse verbalmente en sus relaciones profesionales, sociales, polticas

o comerciales gravitar en la opinin que se formen las dems personas de su capacidad. El propsito de este libro es ayudarlo a que usted sea un buen orador. Saber hablar ante los dems no es un privilegio de algunos hombres. Cualquier persona puede lograr esta habilidad, con tal que sienta verdadero deseo de hacerlo y se aboque a la tarea con entusiasmo y dedicacin. De poco vale el contenido de los libros de oratoria y la aptitud didctica de los profesores que ensean esta disciplina, si la persona interesada no se consagra a la tarea de aprenderla. En las pginas subsiguientes se darn a conocer ciertas pautas y recomendaciones de utilidad para que usted pueda convertirse en un expositor eficaz; seguramente lo lograr, si considera como factor importante practicar y preparar su discurso, conferencia o presentacin, hasta sentirse seguro de s mismo, teniendo en cuenta las directivas de este libro, que son el resultado de examinar y apreciar el mrito de numerosas experiencias. Si usted lee esta gua de recursos, antes de su prxima actuacin, encontrar la forma ms adecuada de hablar ya sea ante su jefe, su director, su amigo o su audiencia. La preparacin es la clave de un mensaje eficaz .

IMPORTANCIA :
Entre los grandes jefes que condujeron pueblos o dejaron su impronta en la historia de la humanidad, ha habido algunos ciegos y algunos sordos; pero nunca un mudo. Saber algo no es idntico a saber decirlo. Esta es la importancia de la comunicacin oral. En los negocios o cualquier otra actividad de interrelacin, la forma en que hablemos, en que nos comuniquemos, ser el patrn por el cual se nos juzgar, se nos aceptar o rechazar. Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasin; en resumidas cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida de relacin consiste en hablar o escuchar; slo el 10% en leer o escribir. Si la imagen que usted quiere dar de s mismo/a es la de una persona que sabe adnde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, ideas dinmicas y don de gentes, el lenguaje es el principal instrumento que deber utilizar para transmitir esa imagen a quienes le rodean.

Otro aspecto importante de la oratoria es que tambin hay que saber hablar para ser escuchado. Lo notable es que el hecho de tener que hablar ante extraos, o en una simple reunin de trabajo, no parece ser una tarea sencilla, a la que la mayora de las personas considere como fcil.

OBJETIVOS:
Reconocer y manejar el miedo oratorio Despertar el inters del auditorio Planificar y organizar la presentacin Utilizar correctamente los apoyos visuales Adecuarse a las expectativas del pblico Optimizar la actividad docente acadmica y empresarial Conseguir que el auditorio escuche, entienda y aprenda Comunicar las ideas con claridad y fuerza Explicar claramente un tema complicado Mantener un lenguaje sencillo y coloquial Estimular la fuerza de ventas comerciales Generar credibilidad Establecer las conclusiones de la pltica Ajustarse al tiempo previsto Manejar preguntas y respuestas Desarrollar un buen "rapport" con el auditorio

Captulo 1: Antecedentes de la oratoria empresarial o de negocios:

Podramos considerar que el inicio de lo que a da de hoy entendemos como empresa se encuentra en los pequeos artesanos que a lo largo de los siglos se haban ocupado de confeccionar desde zapatos a cucharas, espadas o jarrones. Es en la poca del feudalismo cuando los mismos, acumulados en las ciudades, empiezan a organizarse formando as los gremios, organismos reguladores del bien manufacturado. Es en ste punto en el que empieza a cobrar importancia la figura del comerciante, que se dedica a comercializar

los productos que fabrican los artesanos iniciando as una especializacin de tareas que permite la reduccin de costes de produccin y transaccin. Conforme se incrementa el tejido comercial aparece el mercantilismo, que establece que el intercambio de mercaderas y la acumulacin de oro y plata genera riqueza. ste hecho permite la acumulacin de capitales que darn paso a la creacin de talleres propios por parte de los comerciantes, y mas adelante, juntando todos los talleres en un mismo punto, las fbricas. Con la creacin de las primeras fbricas la organizacin cobra una mayor importancia, aparecen las primeras sociedades annimas y el capitalismo, que pondr fin al feudalismo, ya que se centra en el intercambio de bienes (y no en su produccin) y el feudalismo se basaba en el control de un territorio, no en el intercambio con otros territorios. Con el aumento tecnolgico que permite mecanizar los procesos industriales de las fbricas, llegar la Primera Revolucin Industrial, que traer consigo la mquina de vapor, el ferrocarril, la mejora en las comunicaciones, el transporte y el comercio, lo que fomentar la creacin, mas tarde, de empresas especializadas en financiaciones, transporte de mercaderas o en la comercializacin y distribucin, se crean los bancos, aparece el proletariado y la burguesa industrial.

Captulo 2: Retorica, Ciencia Humanas y Sociales.

1.1 ORATORIA PARLAMENTARIA O POLITICA 1.1.1 Edad Antigua En la antigua Grecia los sofistas se hicieron famosos como maestros de oratoria y retrica. Los jvenes que queran hacer carrera poltica se acercaban a ellos para aprender el arte de decir bien las cosas en pblico, que es en lo que consiste la oratoria, y el arte de convencer a un auditorio, objeto de la retrica. 1.1.2 Edad Media En principio, la retrica se ocup de la lengua hablada, pero su saber trascendi al discurso escrito e influy poderosamente en la literatura cuando la palabra escrita gan prestigio en el rgimen imperial en Roma, si bien el discurso escrito suele considerarse como una transcripcin limitada o imitacin estrecha del discurso oral. En la actualidad, la retrica ha vivido un gran resurgimiento y sus enseanzas se utilizan en publicidad, la academia, la poltica, as como en la defensa de puntos de vista durante los juicios civiles. Por otro lado, gracias a las nuevas tecnologas audiovisuales podemos hablar de una retrica de la imagen, ya que mediante una imagen o vdeo podemos hablar sobre algo utilizando figuras retricas (metfora, metonimia, prosopopeya, personificacin, etc.). La retrica ocup un lugar importante en el sistema educativo antiguo y medieval, y hasta el romanticismo su significacin fue crucial dentro de las disciplinas humansticas. Son tres procesos complementarios los que conformaban el aprendizaje de la retrica: el estudio de los preceptos, la imitacin de modelos y la prctica personal

Inventio (o invenio)

La finalidad de esta fase es establecer los contenidos del discurso. El trmino inventio procede del latn invenire que a su vez procede del griego que significa "hallazgo", pues de lo que se trata es de que el orador seleccione, halle, en un repertorio prefijado de temas aquellos que son los ms adecuados a su exposicin. Se trata, mentalmente hablando, de invenire ("hallar") en la memoria, llena de topoi o loci ("tpicos" o "lugares"

comunes) las ideas propias o heredadas de la sociedad en general, susceptibles de ser utilizadas en el discurso.

Dispositio
Este trmino latino es una traduccin del concepto de la retrica griega conocido como que quiere decir "disposicin". La finalidad de esta parte de la preparacin discursiva es la organizacin de los elementos de la inventio en un todo estructurado. Son relevantes a este respecto el nmero de partes del discurso y su orden de aparicin La elocutio afecta al modo de expresar verbalmente de manera adecuada los materiales de la inventio ordenados por la dispositio. En la actualidad, la elocutio es lo que se denomina estilo. La elocutio se manifiesta a travs de dos aspectos: las cualidades y los registros.

Capitulo 3: persuasin. PERSUACIN La persuasin busca la adhesin, sincera o interesada, del pblico objetivo mediante el convencimiento explcito o tcito en funcin de los intereses de los agentes emisores responsables, individual o institucionalmente, de los contenidos informativos. La persuasin puede, por ello, presentarse como una forma directa de codificacin intencionalmente manipuladora como , por ejemplo, los anuncios publicitarios y los mensajes polticos en las campaas electorales, o pueden aparecer ocultos al pblico como sucede en algunas informaciones de actualidad poltica o en los programas de entretenimiento con la publicidad encubierta

TCNICAS DE PERSUACIN: CONVICCION DE UN MENSAJE Es la capacidad de convencer a los dems, ya sean ideas religiosas, ticas o polticas en las que crea una persona. Ejemplo: Era tal su poder de conviccin que acabe prestndole mi carro. SUGESTIN: Es un factor de base psicolgica. Es efectiva cuando el persuasor tiene capacidad de crear la impresin de que las propuestas incluidas en el mensaje concuerdan con las ideas y creencias de quienes reciben los mensajes persuasivos. MANIPULACIN: Es claramente tergiversar, modificar o cambiar los hechos en un sentido determinado, siguiendo unas orientaciones prefijadas y con fines de control de los comportamiento
Capitulo 4: liderazgo empresarial. EL LIDERAZGO

La visin que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas. La preocupacin de los directivos y mando debera estar centrada en crear una imagen tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador ms, orientador, escucha de su gente, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmite seguridad. El mando que es lder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo que compra ayuda y orientacin para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado previamente. El lder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creacin de un espritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar. Realmente es fcil comprender las ventajas del liderazgo y cmo invirtiendo la pirmide como dice K. Blachard (1991): "Se logra mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo, es suficiente para un mando leer estas lneas o un libro sobre liderazgo para, automticamente ser un lder de equipo? Lamentablemente la respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero s indispensable de tomar en cuenta. El primero es cultural y puede solventarse con un entrenamiento adecuado, no piensen los directivos que con un seminario de 15 o 20 horas sus mandos se convertirn en lderes pero al igual que cualquier estudio o carrera con mtodo, sistema, entrenamiento y tiempo, las personas pueden aprender y poner en prctica con eficacia los principios del liderazgo. El segundo es actitudinal, un poco ms complicado pero no de imposible solucin. Muchos seminarios deberan contemplar el cambio de aptitudes dentro de sus objetivos, permitir a las personas conocerse, analizar el origen de su carcter, temperamento y relaciones, para poder tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia ms armoniosa, satisfactoria para as, sana en lo personal y en las relaciones. Hay lderes naturales; las personas buscan lderes que lo representen, que orienten y apoyen; tambin es posible aprender hacerlo. Le gustara a Ud. Ser reconocido como un lder de su equipo? Si su respuesta es s le felicito. Pngase en marcha que el tiempo apremia y la supervivencia de la organizacin y de su cargo est en juego. 1.2 DEFINICIN DE LIDERAZGO empresarial Liderazgo: es una palabra muy actual, que a veces se confunde con Direccin de empresas, Corporaciones, Organizaciones Etc., pero su significado va mucho mas all. Rallph M. Stogdill, en su resumen de teoras e investigacin del liderazgo, seala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aqu, se entender el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definicin tiene cuatro implicaciones importantes. En primer trmino, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las rdenes del lder, ayudan a definir la posicin del lder y permiten que

transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo seran irrelevante. En segundo el liderazgo entraa una distribucin desigual del poder entre los lderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el lder tendr ms poder. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos lderes han influido en los soldados para que mataran y algunos lderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compaa. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. El cuarto aspecto es una combinacin de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestin de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el lder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasar a la historia como un malandrn o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente informacin sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un lder, puedan elegir con inteligencia. Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos" Cabe sealar que aunque el liderazgo guarda una gran relacin con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es igual al de administracin. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones estn sobre administradas y sublidereadas. Una persona quizs sea un gerente eficaz ( buen planificador y administrador ) justo y organizado-, pero carente de las habilidades del lder para motivar. Otras personas tal vez sean lder eficaces - con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolucin --, pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energa que desatan en otros. Ante los desafos del compromiso dinmico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas estn apreciando ms a los gerentes que tambin tiene habilidades de lderes. Hay varias definiciones del liderazgo, pero una de las que ms me gust fue: "Liderazgo es influencia". Muchas veces tenemos conceptos errados acerca del liderazgo que nos impide ser eficaces y desempear el mejor trabajo y si uno no tiene influencia, no es un lder. Para serlo no solo hay que pensar que uno lo es, sino que tambin tiene que tener gente que lo siga, sino muy difcil es ser uno. Se nos dice que an la persona ms introvertida ha de influenciar a miles de personas a en el correr de su vida. Entonces, el hecho no es si influimos en personas, sino cmo vamos a usar nuestra influencia para hacer un mayor impacto, mejorar nuestra vida, alcanzar nuestras metas y muchas cosas ms. El liderazgo tiene aplicacin tanto para nuestra vida, tanto a nivel familiar o nuestro trabajo. A continuacin daremos algunos ejemplos de sus niveles desde el ms bajo al ms alto

Capitulo 5: oradores empresariales: Nuria Chinchilla Doctora en Ciencias Econmicas y Empresariales por la Universidad de Navarra, Licenciada en Derecho por la Universidad de Barcelona, Master en Economa y Direccin de Empresas y Doctora por el IESE Business School. Comenz su trayectoria en el IESE en 1984. Es asesora de diversas empresas y consejera de varias sociedades. Es miembro del Top Ten

Antoni Gutirrez-Rub Antoni, www.gutierrez-rubi.es, es asesor de comunicacin en Laboratorio de Tendencias: www.laboratoriodetendencias.com y Autor de los libros: Polticas, Mujeres protagonistas de un poder diferenciado; Lecciones de Brawn GP, Las 10 claves empresariales para competir con xito; Micropoltica, Ideas para cambiar la comunicacin poltica y recientemente, junto a Juan Freire (+) Neil Harbisson Es un artista visual y compositor britnicoirlands. Es el primer cyborg del mundo, combinacin de persona y ordenador, reconocido por un gobierno. Harbisson tiene acromatopsia, una condicin hereditaria de la visin que desde nacimiento le obliga a ver el mundo en blanco y negro. Desde la edad de 20 aos lleva instalado un eyeborg para interpretar los colores (+)

Carlos Martin

Carlos Martn es Ingeniero Superior Industrial, y ha trabajado en diversas empresas (multinacionales la mayora) del sector de las TIC en puestos de marketing y management. Entre otras cosas, en los 80 estuvo directamente involucrado en las primeras implementaciones de redes de comunicaciones con Routers TCP/IP en Espaa y luego ya en los 90s particip en el (+) Ariadna Mateu Redactora creativa, titulada por la Universitat Ramon Llull y la Scuola Holden de Alessandro Baricco. Ha trabajado en departamentos creativos de varias agencias de publicidad (BBDO, Young&Rubicam, JWThompson, etc.) y ha dirigido el departamento creativo de la empresa de tecnologa y comunicacin TMT Factory. Co-fundadora del estudio de diseo e innovacin Haiku . Gens Roca Gens Roca (Girona, 1966) es un reconocido ponente y divulgador, especialista en Internet y en cmo las redes y lo digital estn alterando nuestra realidad, tanto personal como profesional y empresarial. Co-autor del primer libro editado en Espaa sobre la Web 2.0, y premiado por Foment como Mejor Ponente del 2010, mantiene secciones estables en varias

Capitulo 8: conocimientos de oratoria empresarial o de negocios:

8.1: cualidades fsicas, intelectuales y morales:

CUALIDADES FISICAS. LA VOZ: Constituye el medio primordial y bsico del orador, ya que por medio de ella se proyecta. Tiene que ser clara, sonora y proporcionada a las circunstancias; ya que debemos saber diferenciar las diferentes clases de entonacin que se puedan dar por ejemplo: afirmativa, exclamativa, interrogativa, informativa, apelativa o negacin. GESTICULACIN Y ADEMANES:

La gesticulacin se refiere a los movimientos de los msculos de la cara que dan mayor expresin al estado de nimo. PORTE: Corresponde a la buena disposicin, presentacin personal, decencia y lucimiento del orador. Es un factor que contribuye en gran parte a despertar la simpata y atraccin del auditorio. CARACTERSTICAS INTELECTUALES. ENTENDIMIENTO: El orador deber entender y comprender a plenitud el tema a exponer para s vender con mayor facilidad las razones en pro o en contra de lo que ofrece MEMORIA: Es necesaria tanto para memorizar los discursos escritos como para recordar rpida y oportunamente en los discursos improvisados aquellas verdades o hechos relacionados con su materia. IMAGINACIN: Servir para dar brillo y sensibilidad a la charla, para emocionar, apasionar o conmover. INTELIGENCIA: Es la capacidad para entender o comprender y tambin para resolver problemas. Est ligada a otras funciones mentales como la percepcin o capacidad de recibir o dar informacin. CARACTERSTICAS MORALES. HONRADEZ: Constituye la sinceridad y sanidad con que se emiten los juicios CARCTER: Corresponde a la fuerza de voluntad para sostener sus principios frente a cualquiera, evitando con todo la terquedad. SERENIDAD: Deber existir para conservar la calma an en las situaciones ms difciles. Capitulo 9:anlisis de un curpus de oratoria empresarial o de negocios Capitulo 10: defectos frecuentes de la elocuencia empresarial. Hablar en vos baja. Mirar en un solo sentido Memorizar todo el discurso Ir mal vestido. Capitulo 11: la oratoria empresarial actual. La preparacin de un conferencista o conferenciante, de un orador, de una persona que se dedique a impartir charlas, pronunciar discursos o realizar presentaciones debe poseer varios elementos importantes. Debe tener la confianza de un experto en el tema que domina, el espritu arriesgado de un atleta extremo, la precisin de

un neurocirujano, la fuerza y el carcter del acero y la calma del espacio infinito. Su formacin fsica y mental contempla factores como una buena alimentacin, la prctica de una actividad fsica, una mentalidad saludable, universal sin complejos ni supersticiones y una disposicin a tener xito en su comunicacin. La prctica de la lectura, incluso en voz alta, la respiracin diafragmtica, el espritu orientado a la accin, las relaciones humanas, son aspectos del diario vivir de un profesional de la oratoria. Es disfrutar de la vida plenamente, sin excesos, sin trasnochos, con equilibrio. Ser un gran comunicador, implica, poseer un abundante vocabulario, naturalmente, producto de sus investigaciones y la lectura intensiva y extensiva sobre los temas que le apasionan. El propsito no es convertirse en una persona perfecta, pero si preparada. Una buena exposicin oral es un regalo inolvidable para el pblico. Por esta razn, vale el esfuerzo. Sus aportes, sus reflexiones, sus conocimientos e ideas se convertirn en lingotes de oro que la audiencia agradecer eternamente.
CONCLUSIN

Hoy, los empresarios, o ejecutivos de alto nivel, estn expuestos a muchos y diversos desafos. Uno de los retos ms estresantes es el de la comunicacin pblica e interpersonal. Sus actividades los llevan, cada vez ms, a dar conferencias o charlas, realizar la presentacin de un servicio o producto masivo, o intentar persuadir a un cliente o inversor. Pero, generalmente, ante estas situaciones buscan eludir este importante compromiso. Delegan en otros las presentaciones, muchas veces a personas sin experiencia, o postergan la posibilidad de capacitarse y entrenarse en una destreza imprescindible para su desempeo profesional. Sin embargo, los empresarios y ejecutivos hbiles y avezados ya se percataron de que una excelente comunicacin verbal y gestual les va a mejorar sus condiciones para persuadir. Mientras otros, que acudieron solo a su intuicin o a viejas frmulas de persuasin, an se preguntan por qu no lograron convencer, a pesar de haber tenido un buen argumento.

RESUMEN Un buen profesional de protocolo puede realizar infinidad de funciones en el mbito de la empresa. Este profesional tendr cabida en el gabinete de protocolo de la empresa, que en infinidad de casos se encuadra dentro del Dpto. de Marketing y Comunicacin. Puesto que la profesin de protocolo es relativamente reciente, son muchos los empresarios que no sabran definir exactamente las funciones de un profesional en ste campo, por lo que desde aqu haremos un resumen de todas las cuestiones que puede resolver un protocolista.

No obstante si por el tamao de su empresa no se puede tener en plantilla un profesional de ste tipo porque no se genera suficiente volumen de trabajo para l, si que es recomendable, que ante una necesidad de ste tipo, se contrate a un profesional en la materia para un periodo determinado. Slo un profesional de protocolo sabr desempear las funciones especificadas a continuacin de la manera ms propicia.

Adems si encargamos al personal de nuestra empresa la realizacin de stas funciones porque se da un caso aislado, adems de no estar especializado, descuidar sus funciones normales que son necesarias para el rendimiento econmico

BIBLIOGRAFA
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