Funciones Areas Basicas Empresa

stn relacionadas directamente con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos: Mercadotecnia y Ventas, Operaciones (Produccin), Finanzas (incluyendo las Finanzas corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurdica), Servicios Post-Venta, Gestin Tecnolgica, Investigacin y desarrollo, Infraestructura, Planeacin, Seguridad, y Gerencia. La efectividad de la administracin depende la coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales reas. Contenido
1 Operaciones 2 Mercadotecnia y ventas 3 Finanzas 4 Contabilidad 5 Recursos Humanos 6 Legal (Jurdica) 7 Servicios Post-Venta 8 Gestin Tecnolgica 9 Investigacin y Desarrollo 10 Infraestructura 11 Planeacin (Planificacin) 12 Seguridad 13 Gerencia (Management) 14 Vase tambin 15 Referencias 16 Enlaces externos

Operaciones Formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin del producto al suministrar y coordinar la mano de obra, el equipo, las instalaciones, los materiales y las herramientas requeridas. Funciones
Ingeniera de producto (cf. Ingeniera de Produccin) Ingeniera de planta Ingeniera industrial Fabricacin (Manufactura) Libro diario Ingreso de datos Consulta por pantalla Plan de cuenta Planeacin y control de la produccin Abastecimientos (Compras y Logstica Interna)

Control de acceso Control de calidad

Mercadotecnia y ventas Rene los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo de tal forma que est a su disposicin en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado. Funciones
Gestin de la Mercadotecnia (e.g. campaas de marketing; cf. Marketing) Investigacin de mercados Planeacin y desarrollo de producto Diseo de la Plaza o punto de venta Precio Promocin de ventas Distribucin (cf. Canal de distribucin) y Logstica (Logstica Externa) Ventas Comunicacin (Publicidad)

Finanzas Obtencin de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas). Funciones
Financiamiento Planificacin financiera (cf. Planeacin) Relaciones financieras Tesorera Obtencin de recursos Inversiones (cf. Inversin) Contralora Gestin de las relaciones con inversionistas

Contabilidad Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances, estados financieros y las estadsticas empresariales (cf. Contabilidad). Funciones
Inventarios (e.g. Valuacin de inventarios) Costos (cf. Coste y Contabilidad de costos) Registros Balances

Elaboracin de los Estados financieros Estadsticas empresariales (cf. Estadstica)

Recursos Humanos Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa (cf. Recursos Humanos). Funciones
Contratacin y empleo (Reclutamiento y seleccin) Capacitacin y desarrollo del personal Sueldos y salarios acordes (cf. Sueldo) Motivacin del personal Relaciones laborales Servicios y Prestaciones Higiene y seguridad (cf. Salud laboral, Equipo de proteccin individual) Planeacin de recursos humanos Instalaciones acorde a los objetivos de dicha empresa

Legal (Jurdica) Esta funcin bsica tiene como propsito principal proveer soporte legal (o jurdico) a la empresa como entidad y a sus operaciones. Funciones
Producir la normatividad interna de la empresa (cf. Norma jurdica) Representar legalmente a la empresa en juzgados y tribunales Controlar las normativas generales, junto con la direccin administrativa, para el buen funcionamiento de la empresa Resolver los problemas internos y aplicar sanciones administrativas correspondientes por faltas al interior de la empresa (cf. Sancin administrativa) Proveer soporte a las reas de la empresa que realicen contratos con proveedores, clientes y empleados (i.e. negociacin, elaboracin y revisin de contratos, y solucin de disputas) Proveer soporte a las reas de la empresa que realicen trmites gubernamentales de naturaleza fiscal, de medio ambiente y de comercio internacional (cf. Derecho aduanero).

Servicios Post-Venta Son los servicios de post-venta que agrupan las actividades destinadas a mantener y / o realzar el valor del producto o servicio. Funciones
Instalacin y Preparacin Garantas

Suministro de Refacciones (recambios o repuestos) Mantenimiento y Reajustes (soporte y reparaciones) Devoluciones Atencin al cliente (resolucin de quejas, atencin a comentarios y sugerencias, apoyo a Mercadotecnia y Ventas)

Gestin Tecnolgica Son los procesos relacionados con la gestin de la tecnologa utilizada por la empresa (e.g. Tecnologas de la informacin y la comunicacin, Sistema informtico). Investigacin y Desarrollo Investigacin y desarrollo comprende los procesos de investigacin y desarrollo de:
Tecnologa (e.g. obtencin y mejora de la tecnologa), Procesos (operaciones), y Modelos de negocio (cf. Modelo de negocio). Desarrollo de Mercados. Desarrollo de Proveedores.

Infraestructura Son los procesos relacionados con la gestin y desarrollo de la infraestructura de la empresa:
Transportacin, Bienes races, Plantas (cf. Fbrica), y Equipos.

Planeacin (Planificacin) Son los procesos relacionados con la planeacin del negocio (e.g. planeacin estratgica). Seguridad Esta funcin bsica est encargada de la direccin, la administracin, la organizacin, y la coordinacin de todos los servicios y sistemas de seguridad de la empresa. Su objetivo es velar por el bienestar y / o integridad de las personas que laboran en la organizacin, el patrimonio (i.e. los muebles y enseres), y los negocios con que cuenta la misma (cf. Departamento de seguridad). La seguridad empresarial se puede lograr mediante:
Recursos Humanos: Vigilancia mediante uno o ms guardias de seguridad1 (i.e. guardaespaldas, escoltas y vigilantes; cf. Vigilante de seguridad). Recursos Tecnolgicos: Alarmas, monitoreo por cmaras (e.g. circuito cerrado de televisin), detectores de metales, bandas con scanner, sistemas de registro de entradas y salidas1 (e.g. por software o en papel).

Nota: Este tipo de Seguridad no debe confundirse con la sub-funcin de Higiene y Seguridad, contenida dentro de la funcin bsica de Recursos Humanos. La primera tiene por objetivo evitar actos criminales o vandalismo, mientras que la segunda tiene por objetivo evitar accidentes laborales y enfermedades. Gerencia (Management) Las funciones gerenciales son aquellas que regulan y controlan las dems funciones bsicas de la empresa. Fsicamente, la gerencia suele ubicarse en las oficinas corporativas de la empresa (cf. Gerente). Funciones bsicas de la empresa. (2012, 7 de septiembre). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta: 21:18, septiembre 11, 2012 desde http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Funciones_b%C3%A1sicas_de_la_empresa&oldi d=59482484.