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Republica Bolivariana De Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para L a Educación Superior Universidad Nacional Experimental “RAFAEL MARIA

BARALT” San Francisco – Edo. Zulia

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE LOS SISTEMA DE INFORMACIÓN

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Alumnos: Andrade, Jormary Ávila, José Balzan, Rosa Barboza, Ruth Daza, Daniela Gelvez, Yockselyn Gutiérrez, Jenny López, Daniela Martínez, Frank Méndez, Dayana

C.I: 22.670.612 21.421.094 19.646.768 22.506.554 20.659.551 19.570.888 17.462.169 23.857.383 21.162.525 22.059.431

SISTEMAS DE INFORMACION

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clave de la gestión empresarial. origina una necesidad cada vez más acuciante de información para la toma de decisiones. generados para cubrir una necesidad u objetivo. que se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada organización. tanto para atacar nuevos mercados. en función de sus objetivos. Todos los elementos que lo componen interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada.“INTRODUCCION “ Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa. todos los procesos involucrados en la elaboración o revisión de un sistema comprenden una fase de análisis. Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información. como para proteger a la empresa de agentes externos que puedan vulnerar su estabilidad. y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de información empresariales. Desde el punto de vista de la gestión empresarial el conocimiento del entorno. SISTEMAS DE INFORMACION Página 2 . no debe hacer olvidar el control de los flujos internos de información que la propia empresa genera derivado de su funcionamiento. Sin embargo. organizados y listos para su uso posterior. El dominio de la información externa. en un mundo cada vez más complejo y cambiante.

6) Personal involucrado en el diseño.“ESQUEMA” 1) Análisis de los Sistemas De Información: Definición 1. 3) Fases del estudio preliminar. SISTEMAS DE INFORMACION Página 3 .1) Naturaleza de los análisis de Sistema de Información. 2) Estudio preliminar. 7) Planificación del diseño 8) control del diseño. 4) Estudio de la factibilidad del sistema. 5) Diseño de un Sistema: Definición 5.1) fases de diseño de un sistema.

"Un sistema de información es (basado en el computador) que procesa datos. que sean requeridos por entes externos. DAVIS (1974). procesamientos de datos legales y transaccionales. por medio de una gran variedad de informes o reportes de la gestión que se procesa en una organización. c) proporcionar una variedad de reportes. en forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para fines de toma de decisiones". el enfoque de estos autores evidencia la importancia que tienen los sistemas de información en las organizaciones. y por asociar la frase "Sistema de Información" a los términos "Computador" y/o "Gerencia" Algunas de las definiciones más conocidas y aceptadas son las siguientes:  TELCHROEW (1976). presente y futura (proyecciones) relacionadas con las operaciones internas y conocimiento externo de la organización" (p363) (p628). control y toma de decisiones. más aún cuando las diferentes definiciones que se dan en la literatura se caracterizan por confundir los términos "Datos e Información". registros. operado y mantenido para colecciones. ya que proporcionan información a los administradores en apoyo de las actividades de planeación. b) proporcionar información a la gerencia para el apoyo de las actividades de planificación. "Un sistema de información se define como sigue: Un ensamblaje formal y sistemático de componentes que ejecutan operaciones de procesamiento de datos para: a) satisfacer los requerimientos. procedimientos y equipos diseñado. construido. control y toma de decisiones. almacenar. "Un sistema de información es una colección de personas. SISTEMAS DE INFORMACION Página 4 . mientras que otra las hace mejor la maquina… un sistema integrado esta basado en el concepto de que haber integración de datos y procesamiento. La integración de datos es ejecutada por la base de datos mientras que el procesamiento integrado es ejecutado por un plan general del sistema" (p51) SENN (1978). (p71)    En resumen. A esta definición es conveniente agregar lo siguiente "El concepto de sistema/hombre/máquina implica que algunas tareas la realiza mejor el hombre. por omitir elementos esenciales. gerencia y toma de decisiones en una organización". recuperar y mostrar información" (p657). "Un sistema de información… Es un sistema hombre/ maquina integrado que provee información para el apoyo de las funciones de operación. procesar. BURCH Y STRATER (1974). Es definido como un medio organizado de proporcionar información pasada.1) ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: DEFINICIÓN Por una definición de sistemas de información no es tarea fácil.

para ello se plantea es uso de un ERP eficiente que le permita bajar costos y elevar la producción de manera eficiente. En forma ilustrativa podemos observar como los 4 principales departamentos de la empresa se integran entre si en un solo sistema de software. mediante la comunicación efectiva entre toda la compañía. SISTEMAS DE INFORMACION Página 5 . 2008. El autor se refiere a los problemas de centralización de los datos y el uso de los recursos entre las principales divisiones de la empresa. Finanzas y Contabilidad. citando (Laudon & Laudon. Ventas y Marketing y por ultimo Recursos Humanos. dichos recursos deben ser manejados de manera efectiva que permita un buen desarrollo de las actividades de la compañía haciendo uso de los ERP para responder rápidamente a las solicitudes de los clientes y al mismo tiempo producir y almacenar lo necesario para surtir los pedidos. 2008. tomando en cuenta que existen 4 principales recursos como: Manufactura y Producción. Pág 61) en su libro "Sistemas de Información Gerencial" Los sistemas empresariales integran los procesos de negocios clave de toda una empresa en un solo sistema de software que permita un flujo transparente de la información a través de la organización. Pág. dichos sistemas también son conocidos como sistemas ERP( de sus siglas en ingles) O Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales. Laudon y Jane P. Laudon Según (Laudon & Laudon." en tal sentido se entiende como idea fundamental la integración total de la empresa a través de la centralización de los sistemas para los procesos de negocios. 61). Kenneth C. definidos por Laudon & Laudon.

depende de los tipos de decisiones que debe tomar. el problema presentado en el “system request” no es el problema real. Y ésta es la razón por la cual necesitamos una computadora 2) ESTUDIO PRELIMINAR (BONIA 2010) La fase de estudio preliminar (y todo el ciclo de vida de un sistema) comienza con la detección de un problema que incluye al sistema de información actual. división. La investigación preliminar debe cumplir con los siguientes cinco objetivos: 1. (CANAZA 2008) Provee información para el apoyo de las funciones de operación. ya que puede generar una impresión negativa.. El propósito de esta fase es determinar exactamente lo que debe realizar un sistema. etc. clasificar y resumir. Es mejor hablar sobre mejoras que necesita el sistema. porque el tipo de información que un usuario determinado necesita.1) NATURALEZA DE LOS ANÁLISIS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN. Muchas veces. Hoy en día cualquier sistema de información. por pequeño que sea requiere de unos mínimos procesos de automatización. Las culturas y subculturas de una organización son factores importantes que determinan la manera como la gente utiliza la información y los sistemas de información. La fase termina con la decisión del comité directivo de sistemas (o de un gerente de sistemas de información si es que no se tiene comité) de comenzar o no una investigación de sistemas. Es necesario tener en cuenta que la información que se maneja en una organización es de cuidado. tienen diferentes funciones especializadas (sistemas más pequeños) que se reintegran a través de diversos mecanismos para dar forma a un todo organizacional eficiente. Entender la naturaleza del problema Es el primer objetivo de la investigación preliminar. comienza la fase de análisis.1. Al interaccionar con los usuarios. se debe evitar el uso de la palabra problema. o a la necesidad de un sistema de información donde no existía ninguno antes. por este motivo la disponibilidad de contar con un sistema de información empresarial es importante porque cada área. SISTEMAS DE INFORMACION Página 6 . Si la decisión es comenzar una investigación. unidad. Para ello los datos que se utilizan se deben registrar. gerencia y toma de decisiones en una organización. sino un síntoma.

éste es el método principal de obtener información. 5. Definir el alcance y las restricciones o limitaciones del sistema – El alcance del proyecto es la extensión del proyecto o del sistema. mayor información disponible para tomar decisiones. mejorar la imagen de la compañía y otros aspectos que no se miden en término de dinero. tiempo.Obtener la autorización de la gerencia. Los beneficios tangibles son aquellos que se pueden expresar en términos de dinero. SISTEMAS DE INFORMACION Página 7 . 3) FASES DEL ESTUDIO PRELIMINAR (SIVIRA 2009) .2. . Estos beneficios. Identificar los beneficios que se obtendrían si el sistema propuesto es completado – Se debe identificar los beneficios tangibles e intangibles que se esperan como resultado del “system request”. restricción o requisito que el sistema debe satisfacer. programas. La limitación puede tener que ver con el equipo. b. hasta dónde se debe llegar. Analizar el organigrama para conocer la estructura de los departamentos y las personas claves para el sistema. costos y otros. junto a los estimados de costo. como por ejemplo: a. Se debe determinar quién es afectado por el problema o por la solución.Identificar la información necesaria para el proyecto para cumplir con los cinco objetivos de la investigación (ya mencionados). pero son igualmente importantes. Una limitación es una condición. 3. Especificar un estimado de tiempo y costo para las próximas fases de desarrollo – Se debe presentar un estimado del tiempo que tomará realizar cada uno de las siguientes fases del desarrollo del sistema y del costo que la compañía debe incurrir para completar el sistema. 4. Tienen que ver con la satisfacción del empleado. leyes. Los beneficios intangibles son difíciles de contabilizar en dólares y centavos. serán usados por la gerencia para decidir si se continúa con el proyecto. o sea. Realizar entrevistas a los usuarios. Presentar un informe a la gerencia describiendo el problema y detallando si se recomienda continuar con la fase de análisis del sistema – Debe incluir la evaluación del “system request”. También es importante definir las limitaciones del sistema. Se debe incluir los costos de desarrollo – costos que ocurren una sola vez – y los costos continuos – costos pagados periódicamente. estimado de tiempo y costo-beneficios y las recomendaciones.Realizar las acciones que sean necesarias para conseguir la información. .

para poder tener más claro cuáles pueden ser las posibles soluciones que se van a presentar. verificando con los usuarios si la documentación es correcta y completa. * Identificación del Problema: Es primordial que se identifique el problema. Realizar encuestas. de trabajo. a grosso modo. . * Presentación de las Posibles Soluciones al Problema: Se deben presentar al menos tres (03) posibles soluciones al Problema identificado. El presentarle una sola solución al usuario o cliente es forzarle a elegir una única propuesta. Se debe hacer una breve reseña de la empresa (fecha de inicio de actividades. ramo al cual se dedica. domicilio.Analizar la información obtenida. (SIVIRA 2009) * Descripción del Entorno. e. Estructuradas o No Estructuradas. procesos engorrosos. 4) ESTUDIO DE LA FACTIBILIDAD DEL SISTEMA. Como quiera que se vaya a trabajar a posteriori en equipo. Revisar la documentación actual. los procedimientos generales que se llevan a cabo actualmente en la Unidad Funcional. método usado cuando se necesita información de muchas personas. d. * Cuestionarios: Abiertos o Cerrados.c.). * Identificación de los Procedimientos Actuales: Se deben identificar. * Entrevistas: Individuales o Grupales. y una breve reseña de la Unidad Funcional específica a la cual se le desarrollará el SI. los analistas iniciales deben describir el entorno organizacional en donde se va a desarrollar el SI. identificando alternativas con sus costos y beneficios y recomendando la acción que se debe tomar. Al ofrecer al menos tres (03) posibles soluciones el usuario se sentirá que tiene la libertad para seleccionar la que considere más conveniente. El problema no puede ser que el sistema actual es manual o que no existe.Presentar los resultados y recomendaciones a la gerencia. Se debe hallar el problema real (por ejemplo: lentitud en los procesos. * Observación. En las fases de cualquier Metodología de Desarrollo de Sistemas de Información se deben emplear técnicas de recolección de información. Observar la operación actual para identificar fuentes de Input y Output. . inexactitud en los resultados. etc. organigrama general). Normalmente en el ámbito de Desarrollo de Sistemas de Información se pueden presentar tres (03) soluciones clásicas: SISTEMAS DE INFORMACION Página 8 .

* Preparar los diagramas de flujo que muestren las relaciones modulares. El diseño de sistemas requiere principalmente la coordinación de actividades. Técnico y Económico.* Optimizar el Sistema Actual (quizás mediante la elaboración de procedimientos escritos. se deberá colocar en otra propuesta aparte. los procedimientos de trabajo y la utilización de equipo para alcanzar los objetivos organizacionales. planear o arreglar las partes en un TODO que satisfaga los objetivos involucrados. 5. uno a la vez. ya que lo que si es importante es el Software. El diseño de sistemas es un proceso creativo en el que el analista repite a través de varias actividades o procedimientos de trabajo. en esta etapa. desde el punto de vista Operativo. (BONIA 2010) * Determinar las entradas. formatos.I. * Diseñar muchas posibilidades de diseño de sistemas a través de un criterio de bloques o modular. 5) DISEÑO DE UN SISTEMA: DEFINICIÓN (BONIA 2010) Por definición. investigando mentalmente a través del proceso completo. * Seleccionar las alternativas mas adecuadas. diseño significa hacer un mapa.1) FASES DE DISEÑO DE UN SISTEMA.. En caso de que el cliente o usuario requiera Hardware. * Validación de las Posibles Soluciones: Todas las Posibles Soluciones a presentar deben ser factibles.I.?) * Factibilidad Operativa (habrá resistencia al cambio?) * Factibilidad Económica (relación beneficio/costo) No se puede ofrecer una solución que no sea factible. Aún. establecimiento de controles) * Adquirir una aplicación existente en el mercado y adaptarla a la organización * Desarrollar una aplicación hecha a la medida Normalmente el costo del Hardware no es pertinente en un desarrollo de S. * Factibilidad Técnica (¿existe tecnología para realizar el S. no se conocen a ciencia cierta los requerimientos exactos de Hardware. los archivos y las salidas de información. SISTEMAS DE INFORMACION Página 9 .

madurez. siendo por tanto aceptables equipos multidisciplinarios formados por titulados en Ingeniería Informática o Técnicos en Informática y Licenciados especializados en el mundo de la auditoría. Debe disponer de conocimientos tanto en la normativa aplicable. * Documentar el diseño final para el concurso de proveedores. Es preciso observar que antes de seleccionar el sistema final se pueden evaluar los diseños alternativos del sistema observados que no están cubiertos en el informe de la investigación original. * Preparar los diagramas de flujo y las tablas de decisión. pero más concretamente la especialidad de Gestión. capacidad de síntesis. * Seleccionar el diseño que mejor satisfaga los requisitos. se dibujan diagramas de flujo con el objeto de apreciar los meritos de las muchas alternativas al sistema modular junto con el personal adecuado de la compañía. 6) PERSONAL INVOLUCRADO EN EL DISEÑO (SHELTON 1997) Corresponde a un Ingeniero o Técnico en Informática en cualquiera de sus especialidades. Mientras mas prometedores a la alternativa. (LLANO 1997) El Plan de Sistemas de Información tiene como objetivo la obtención de un marco de referencia para el desarrollo de sistemas de información que responda a los objetivos estratégicos de la organización.* Comparar los beneficios tangibles e intangibles. en las etapas restantes se presenta un método de resolver el diseño final de sistemas. O también a un profesional al que se le presupone cierta formación técnica en informática y Experiencia en el sector. SISTEMAS DE INFORMACION Página 10 . Básicamente. como en informática. En las dos primeras etapas de ellas se determina y se diseña el nuevo sistema. se hace evidente que algunos de ellos son más atractivos que otros. como en la técnica de la auditoría. análisis y seguridad en sí mismo. mas se les debe de investigar. independencia y objetividad. Después de considerar tantos diseños de sistemas como sea posible. 7) PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO.

mentalizándose de que la ejecución del mismo requerirá la utilización de unos recursos de los cuales son responsables. desarrollo y verificación * Las responsabilidades identificadas y asignadas para cada actividad * Las interrelaciones entre los diferentes grupos de diseño y desarrollo * Los lazos de comunicación * La información necesaria que se debe documentar. que constituirá el punto de partida del Plan de Sistemas de Información. transmitir y revisar regularmente Los planes deben ser actualizados a medida que el diseño evoluciona. .La evaluación de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el próximo año. La perspectiva del plan debe ser estratégica y operativa. . Comprende las siguientes etapas: Etapas / Nombre / Descripción 1.Este marco de referencia consta de: .Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos mecanismos de evaluación adecuados. Dicha descripción incluirá un análisis técnico de puntos fuertes y riesgos. Para el resto de proyectos.Una propuesta de calendario para la ejecución de dichos proyectos. SISTEMAS DE INFORMACION Página 11 . . 8) CONTROL DEL DISEÑO (PERALTA 2008) Esta fase permite una mejora continua por ser un sistema. así como la prioridad de realización de cada proyecto.Una descripción de la situación actual. de su apoyo de forma constructiva. Planificación / Elaboración de planes que incluyan: * La descripción de cada actividad de diseño. con el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. . bastará con una estimación de alto nivel. . La dirección debe convencer a sus colaboradores más directos de la necesidad de realización del plan. está conducido en cada etapa por las necesidades del cliente y proporciona realimentación al cliente. no tecnológica. Es fundamental que la alta dirección de la organización tome parte activa en la decisión del Plan de Sistemas de Información con el fin de posibilitar su éxito. así como el análisis de servicio a los objetivos de la organización.Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de información.Una propuesta de proyectos a desarrollar en los próximos años.

mantenimiento y disposición) * funcionar apropiadamente * contener la documentación requerida 4. Verificación * Aseguramiento de que la salida del diseño cumple con los requerimientos de la entrada * Registros de los cambios y modificaciones SISTEMAS DE INFORMACION Página 12 . ambiguos o antagónicos * Los requisitos estatutarios o reglamentarios que sean aplicables La entrada del diseño debe tomar en cuenta las revisiones al contrato. (Operación. Salida del Diseño / El producto del diseño debe: * cumplir los requisitos de entrada * contener o hacer referencia a los criterios de aceptación * cumplir con los requisitos o estándares regulatorios * identificar las características que sean cruciales para la seguridad y el desempeño. 3. almacenamiento.2. documentados y revisados * La resolución de los requisitos incompletos. Entrada del Diseño / La entrada del diseño incluye: * Los requerimientos del diseño identificados. manejo.

Veloso Castiglione – 1983   Análisis y diseño de sistemas Kenneth E. Gabriel E. Patricio E..Página 45 Vicenç Fernández Alarcón. Reynolds . .monografias..2000 –  Sistemas de Información Gerencial . Kendall – 2005 Principios de sistemas de información: enfoque administrativo .shtml#ixzz2bhqVR2AQ  Sistemas de información gerencial: administración de la empresa. JANE PRICE AUTOR LAUDON    Metodología para un estudio de factibilidad de sistemas de . .Página 532 Ralph M.Página 132 Jairo Amaya Amaya SISTEMAS DE INFORMACION Página 13 .com/trabajos66/sistema-informacion/sistemainformacion.. Rodríguez Díaz. Julie E. Kendall.2006 – KENNETH C AUTOR LAUDON.Página 384 Análisis Y Desarrollo de Sistemas de Información .. George W.“BIBLIOGRAFIA”  http://www. Stair. Upc Edicions Upc ..Página 3 Desarrollo de sistemas de información: una metodología basada en ..

* Propuesta: contando ya con toda la información necesaria acerca de la organización es posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la organización donde se detalle el presupuesto. * Mantenimiento: proceso de retroalimentación. se describirán los procesos que se llevan a cabo en el análisis y elaboración de un sistema de información Conocimiento de la: * Organización: analizar y conocer todos los sistemas que forman parte de la organización. * Implementación: Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalación de los equipos informáticos. será tomado en cuenta a la hora del diseño. SISTEMAS DE INFORMACION Página 14 . etc. la misma incluye el diseño del flujo de la información dentro del sistema. así como los futuros usuarios del SI. en códigos que la máquina pueda interpretar y ejecutar. * Diseño del sistema: Una vez aprobado el proyecto. los procesos que se realizarán dentro del sistema.“CONCLUSION” A modo de resumen. también. * Diagnóstico: En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y negativos de la organización. * Codificación: con el algoritmo ya diseñado. presentación del proyecto de desarrollo del SI. el mejoramiento o la adaptación del SI ya creado a otro entorno. Este informe formará parte de la propuesta del SI y. relación costo-beneficio. se comienza con la elaboración del diseño lógico del SI. se procede a su reescritura en un lenguaje de programación establecido (programación). redes y la instalación del programa generado en el paso anterior. es decir. a través del cual se puede solicitar la corrección.