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UNIVERSIDAD ETAC.

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION.

ROGELIO CRUZ.

IVAN MENDEZ BELTRAN.

JAVIER MENDOZA ELEUTERIO.

UNIDAD 4: RECOGIDA DE DATOS.

UNIDAD 4. RECOGIDA DE DATOS. Temario. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Encuesta, cuestionario y entrevista. Observacin. Escalas de medicin. Experimento.

4.1. Encuesta, cuestionario y entrevista. Encuesta. Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin. Cuestionario. La encuesta se realiza siempre en funcin de un cuestionario, siendo ste por tanto, el documento bsico para obtener la informacin en la gran mayora de las investigaciones y estudios de mercado. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin que se precisa. Entrevistas. Los datos auto comunicados pueden recabarse de manera verbal, mediante entrevistas o por escrito, a travs de cuestionarios. Los auto informes varan ampliamente en funcin de su grado de estructuracin o de estandarizacin.

Los mtodos estructurados comprenden las entrevistas, los auto informes y los test, la caracterstica ms importante que tienen es la inflexibilidad tanto para el entrevistador como para el entrevistado, por otro lado los mtodos no estructurados permiten una mayor flexibilidad (tanto al informante como al entrevistador) en el planteamiento de las preguntas y respuestas. Los mtodos de recoleccin de datos auto comunicados no estructurados o escasamente estructurados comprenden: 1. Las entrevistas estructuradas o dilogos a modo de conversacin acerca del tema de inters. 2. Las entrevistas semiestructuradas o focales, en las que el entrevistador se vale de una gua temtica que indica las preguntas que habr de formular. 3. Las entrevistas de grupo focal, en las cuales un grupo conversa acerca de los temas que aparecen en la gua temtica. 4. Las historias de vida, tcnica que requiere que el informante relate en una secuencia cronolgica sus experiencias en torno a un tema. 5. El mtodo de acontecimientos crticos que entraa el sondeo de las circunstancias que rodean a un comportamiento o suceso relevantes segn determinada finalidad. 6. Los diarios, en los que se solicita al informante llevar un registro cotidiano de un aspecto particular de su vida. Las preguntas planteadas pueden ser: Abiertas: donde se permite al informante responder con sus propias palabras. Cerradas: donde el entrevistado debe de escoger una de entre las respuestas alternativas a la pregunta.

En ocasiones tambin se puede solicitar al sujeto que ordene (segn prioridad, preferencia, dificultad) una lista de alternativas presentada. La calidad de los datos de una entrevista depende estrechamente de las aptitudes de relacin interpersonal del entrevistador, quien debe procurar crear un clima tranquilo para la entrevista y entablar con el informante un nivel satisfactorio de comunicacin. Diferencia entre encuesta y cuestionario: Encuesta: es un diseo observacional. Cuestionario: procedimiento de recogida de datos.

Cuestionarios: Se pueden administrar de varias formas, la entrevista es una de las formas de administrar el cuestionario, se diferencian en el grado de estructura, cuando est poco estructurado, se utiliza en la investigacin cualitativa (entrevista en profundidad) y cuando presenta mayor estructuracin se utiliza en la investigacin cuantitativa, (una pregunta con respuestas mltiples). Pueden ser llevados a cabo de distintas formas: Personal. Telefnicamente. Correo. Censo. Otros.

La que ms ventajas aporta es la entrevista personal, ya que permite preguntar sobre cuestiones ms complejas con mayor detenimiento, produce por parte del entrevistado mayor participacin, pero a su vez sta es la de mayor coste econmico, siendo este uno de los motivos para ser menos empleada y presenta tambin en inconveniente de una mayor influencia del entrevistador sobre el entrevistado. 4.2. Observacin. Observacin cuantitativa. La observacin cuantitativa, como mtodo para recolectar datos, es similar al anlisis de contenido. De hecho, es una forma de observacin del contenido de comunicaciones verbales y no verbales. De este modo, en este apartado algunos conceptos slo se mencionarn pero no se profundizar en ellos, pues se tratan en el apartado sobre anlisis del contenido. Un aspecto importante a destacar es que en la observacin el instrumento de recoleccin de los datos es una o varias personas, porque los equipos (de filmacin, para captar movimientos, etc.) solamente registran lo que los sentidos humanos van a percibir (Anastas, 2005). En la observacin cuantitativa, a diferencia de la cualitativa, las variables a observar son especificadas y definidas antes de comenzar la recoleccin de los datos. Se enfoca en informacin que pueda ser evaluada por medio delos sentidos (datos visuales, auditivos, producto del tacto y el olfato). As mismo, los observadores registran lo que perciben siguiendo reglas que se aplican invariablemente y deben minimizar su efecto sobre los registros e interacciones con los participantes observados.

Observacin cualitativa. La investigacin cualitativa o metodologa cualitativa es un mtodo de investigacin usado principalmente en las ciencias sociales que se basa en cortes metodolgicos basados en principios tericos tales como la fenomenologa, la hermenutica, la interaccin social empleando mtodos de recoleccin de datos que son no cuantitativos, con el propsito de explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan sus correspondientes protagonistas. La investigacin cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia de la investigacin cuantitativa, la investigacin cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras palabras, investiga el por qu y el cmo se tom una decisin, en contraste con la investigacin cuantitativa, que busca responder preguntas tales como cul, dnde, cundo, cunto. La investigacin cualitativa se basa en la toma de muestras pequeas, esto es la observacin de grupos de poblacin reducidos, como salas de clase, etc. 4.3. Escala de Medicin. Cualquier investigacin cientfica, requiere un ejercicio de medicin de los elementos que constituyen el proceso de investigacin. Para ello, se utilizan las escalas de medicin, que se definen como la serie de valores ordenados gradualmente, distribuidos entre un punto inicial y otro final, para que una escala se considere objetiva debe contar con los siguientes aspectos: Confiabilidad. Validez.

Las escalas se clasifican en cuatro tipos: Nominales. Esta escala es solo una lista que tiene que ver con las diferentes posiciones que puede presentar la variable, sin definir o presentar algn tipo de jerarqua. Ordinales. Se presenta cuando se diferencian los valores de la variable, para ello se jerarquizan considerando un rango, para lograr establecer gradacin entre uno y otro valor de la escala. Intervalos iguales. Su principal caracterstica es que la distancia entre sus intervalos se encuentra perfectamente determinada, y los inventarios son iguales entre s.

Cocientes o razones. Son escalas que miden: Longitud. Masa. Intensidad de corriente elctrica. Otras variables del mundo fsico.

4.4. Experimento. Un experimento es un procedimiento mediante el cual se trata de comprobar (confirmar o verificar) una o varias hiptesis relacionadas con un determinado fenmeno, mediante la manipulacin y el estudio de las correlaciones de la(s) variables que presumiblemente son su causa. La experimentacin constituye uno de los elementos claves de la investigacin cientfica y es fundamental para ofrecer explicaciones causales. En un experimento se consideran todas las variables relevantes que intervienen en el fenmeno, mediante la manipulacin de las que presumiblemente son su causa, el control de las variables extraas y la aleatorizacin de las restantes. Estos procedimientos pueden variar mucho segn las disciplinas (no es igual en fsica que en psicologa, por ejemplo), pero persiguen el mismo objetivo: excluir explicaciones alternativas (diferentes a la variable manipulada) en la explicacin de los resultados. Este aspecto se conoce como validez interna del experimento, la cual aumenta cuando el experimento es replicado por otros investigadores y se obtienen los mismos resultados. Cada repeticin del experimento se llama prueba o ensayo. Las distintas formas de realizar un experimento (en cuanto a distribucin de unidades experimentales en condiciones o grupos) son conocidas como protocolo de investigacin.

Glosario. 1. Semiestructurada. En las que el entrevistador se vale de una gua temtica. 2. Cuantitativa. Permite examinar los datos de manera cientfica en forma numrica. 3. Cualitativa. Recoleccin de datos que son no cuantitativos. 4. Investigacin. Actividad humana orientada a la obtencin de nuevos conocimientos. 5. Historia de vida. Tcnica que requiere que el informante relate en una secuencia cronolgica sus experiencias en torno a un tema. 6. Grupo focal. Un grupo conversa acerca de los temas que aparecen en la gua temtica. 7. Observacin. Es una actividad realizada por un ser vivo que detecta y asimila los rasgos de un elemento. 8. Metodologa. Hace referencia al conjunto de procedimientos racionales utilizados para alcanzar una gama de objetivos que rigen en una investigacin cientfica. 9. Entrevista. Datos auto comunicados pueden recabarse de manera verbal, mediante entrevistas o por escrito, a travs de cuestionarios. 10. Variables. Pueden tomar valores dentro de un conjunto finito, como los nmeros naturales. 11. Medicin. Proceso bsico de la ciencia que consiste en comparar un patrn seleccionado con el objeto o fenmeno. 12. Diarios. Se solicita al informante llevar un registro cotidiano de un aspecto particular de su vida. 13. Abiertas. Preguntas donde se permite al informante responder con sus propias palabras. 14. Escala. Constituyen un mtodo para clasificar objetos o sucesos. 15. Escala nominal. Slo permite asignar un nombre al elemento medido.

16. Cuestionario. Documento bsico para obtener la informacin en la gran mayora de las investigaciones y estudios de mercado. 17. Experimento. Procedimiento mediante el cual se trata de comprobar, confirmar o verificar una o varias hiptesis relacionadas con un determinado fenmeno. 18. Estructurada. Dilogos a modo de conversacin acerca del tema de inters. 19. Cerradas. Dilogos a modo de conversacin acerca del tema de inters. 20. Datos. Representacin simblica (numrica, alfabtica, algortmica, entre otros).