Instituto Tecnolgico de Gustavo A madero

LAS HABILIDADES DIRECTIVAS REQUERIDAS DE LOS FUTUROS INGENIEROS EN GESTIN EMPRESARIAL EN EL ITGAM

Realizado por: Ilce Viridiana rivera Morales 101100085 Sistemas de la Informacin y Mercadotecnia Ing. Rodrigo Villanueva Nieto Turno Matutino 6GA

Proyecto de Investigacin

NDICE TEMTICO

Contenido Introduccin ..................................................................................................................... 3 Antecedentes................................................................................................................... 4 Justificacin ..................................................................................................................... 6 Objetivo General.............................................................................................................. 7 Objetivos Especficos ...................................................................................................... 7 Materiales y Mtodos ...................................................................................................... 8 Metodologa ................................................................................................................. 8 Herramientas ................................................................................................................ 9 Formato de entrevista y cuestionario ......................................................................... 11 Desarrollo ................................................................................................................... 13 Investigacin Preliminar .......................................................................................... 13 Informe .................................................................................................................... 16 Conclusiones ................................................................................................................. 17 Recomendaciones ......................................................................................................... 17 Bibliografa..................................................................................................................... 18 Anexos .......................................................................................................................... 19

Introduccin
El instituto Tecnolgico de Gustavo A. Madero es una institucin regulada por la DGEST (Direccin General de Educacin Tecnolgica), que tiene alrededor de 4 aos funcionado como una Institucin Tecnolgica de alto nivel acadmico. Ubicada en Calle 608 y Av. 412, Unidad de Aragn, Delegacin Gustavo A. Madero, brinda la oportunidad de desarrollar jvenes universitarios en las diferentes carreras que imparte, como lo son: Ingeniera en Gestin Empresarial Ingeniera en Tecnologas de la Informacin Ingeniera en Logstica Ingeniera Industrial Ingeniera Ambiental En el presente trabajo, analizaremos y definiremos las habilidades directivas requeridas para los prximos ingenieros en Gestin Empresarial, tomando en cuenta el conocimiento y la formacin acadmica brindada por dicha institucin. Actualmente, el ITGAM cuenta con instalaciones nuevas y de acuerdo a la retcula escolar, con nueve semestres relacionados a la carrera de Gestin empresarial, formando as, jvenes entusiastas que ya no buscan solo ingresar al mercado laboral, si no tambin generar empleos por medio de la creacin de nuevas empresas. Tomando en cuenta que la carrera de Gestin empresarial, es nueva en el D.F, Los jvenes de las primeras generaciones egresadas del ITGAM tendrn que abrir camino a los prximos egresados, mostrando al pas el alto nivel acadmico de dicha institucin.

Antecedentes
En el ITGAM prximamente egresara la primera generacin de Ing. En Gestin Empresarial y es importante determinar cules sern los requisitos fundamentales para poder inducirse al mundo laboral, para ello se requiere habilidades que ofrezcan y garanticen a los prximos egresados la posibilidad de inducirse al mundo laboral, generando un perfil caracterstico de Liderazgo y gestora. Cabe mencionar que un gestor y un lder no son lo mismo para ello, de acuerdo a ello mencionaremos las principales diferencias entre un gestor y un lder (Vrtice, 2008): DIFERNCIAS ENTRE UN GESTOR Y UN LIDER Gestor Lder Administra Innova Conserva Desarrolla Se concentra en las Se concentra en sistemas y estructuras personas Se vale del control Inspira confianza Tiene una visin a corto plazo Visin a largo plazo pregunta qu y porque Pregunta cmo y cuando Acepta origina y desafa Hace las cosas que se Hace las cosas bien deben hacer

De acuerdo a lo anterior las habilidades directivas y cualidades que deben poseer un gestor, son diferentes a las de un lder, no son mejores ni peores, pero si genera un concepto diferente donde fusiona a un gestor y a un lder. Por otro lado Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinacin en el rol de gerente o lder de un grupo de trabajo u organizacin(Habilidades gerenciales, 2013).

Por otro lado existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gestor para ser exitoso:

Habilidades Tcnicas: Involucran el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especifica que ocupa.

Este tipo de habilidades van muy relacionadas con el perfil profesional y con la trayectoria que tenga el gestor.

Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las personas.

Un gestor interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades Estratgicas o Conceptuales: Se involucra en la formulacin de nuevas ideas, conceptos relaciones abstractas y en la resolucin creativa de problemas, etc.

Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del gestor de tomar decisiones integrando distintos puntos de vista y poder anticiparse a eventos futuros. Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve ms o menos importante los distintos tipos de habilidades. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada uno determinar su nivel en la organizacin y la capacidad de adaptarse a los cambios en la organizacin (Roman, 2004).

Justificacin
Las habilidades directivas, hoy en la actualidad, son fundamentales para cualquier actividad a realizar, en cualquier tipo de trabajo se requiere adquirir y aprender ciertas habilidades que nos ayuden a desarrollarnos completamente en cualquier mbito de una persona. En el caso de los Ingenieros en gestin empresarial, es importante definir claramente las habilidades requeridas para poder ingresar al mundo laboral, tomando en cuenta de que en el Distrito Federal la carrera es nueva (Perfil y Objetivo IGEM-2009-201.pdf, s. f.). Esto permitir a las empresas tener una visin ms clara de acuerdo al perfil del egresado y les permitir conocer ms a fondo el objetivo de la carrera y las habilidades imprescindibles que debe poseer cada ingeniero en gestin empresarial. Por otro lado permite al prximo Gestor empresarial conocer e identificar cules son las habilidades que requiere y posee para ingresar al mundo laboral o bien, para poder crear una empresa.

Objetivo General
Conocer e identificar cules son las habilidades directivas requeridas para un Ingeniero en Gestin Empresarial.

Objetivos Especficos
Identificar las habilidades directivas de acuerdo al perfil del egresado en Gestin empresarial. Conocer a fondo el perfil del egresado de dicha carrera. Implementar entrevistas o cuestionarios para preguntar a la poblacin estudiantil, de la carrera en gestin empresarial, cuales habilidades creen poseer para ingresar al mundo laboral. Dar a conocer a la comunidad estudiantil de la carrera a estudiar, cuales son las habilidades imprescindibles requeridas de acuerdo a la retcula escolar y el perfil del egresado.

Materiales y Mtodos
Metodologa

Para efectuar el desarrollo de la investigacin nos basaremos en el tipo de investigacin cuanticualitativa o mixta, con enfoque cualitativo. De acuerdo al autor Roberto Hernndez Sampieri (metod_invest.pdf, s. f.): La investigacin mixta es la que aplica combinar los enfoques cuantitativos y cualitativos en un mismo estudio. Esta investigacin es cuantitativa ya que usaremos un anlisis estadstico y un cuestionario para determinar las habilidades directivas ms importantes y necesarias para los prximos gestores. De acuerdo a lo anterior podemos considerar que un mtodo cuantitativo es aquel que se basa en caractersticas estadsticas para aprobar teoras(Muoz, 2011) Esta investigacin es cualitativa ya que se realizara un estudio en el fenmeno social de las habilidades directivas de un gestor empresarial, usando las entrevistas y la observacin. Segn la autora Erica Mara Lara Muoz se puede decir que: el mtodo cualitativo es aquel que cualifica y descubre el fenmeno social a travs de rasgos determinantes segn sean percibidos del investigador y del objeto de estudio.(Muoz, 2011) Por medio de las entrevistas cumpliremos con los objetivos, estudiando y analizando las principales caractersticas de las habilidades directivas requeridas, analizando la informacin recabada y el impacto que tiene un gestor con estas habilidades.

Herramientas
Mtodo Cuantitativo CUESTIONARIOS. Para poder desarrollar un modelo matemtico ser necesario obtener la informacin de un cuestionario. Este, es aquel que consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o ms variables a medir. Existen 2 tipos de preguntas; cerradas y abiertas. Para dicha investigacin se utilizarn las PREGUNTAS CERRADAS, las cuales contienen categoras u opciones de respuesta que han sido previamente delimitadas, esto significa que se les presenta a los participantes las posibles respuestas, pueden ser Dicticas (2 posibles respuestas).(metod_invest.pdf, s. f.) Las categoras sern definidas por el investigador y en el momento el que se presenten varias opciones, estas debern recopilar todas las posibles respuestas. MODELO ESTADISTICO. Despus de haber desarrollado el cuestionario y obtener datos numricos se podr desarrollar un modelo matemtico apoyndose en la estadstica descriptiva. La estadstica descriptiva (Fernndez, Snchez, Cordoba, Cordero, & Largo, 2002) es aquella que de acuerdo a los registros u observacin efectuados proporcionan una serie de datos que necesariamente deben ser ordenados y presentados de manera entendible. De esta manera se podr realizar la representacin grafica de los datos recabados por el cuestionario.

Mtodo cualitativo LA ENTREVISTA En esta investigacin utilizaremos como herramienta la entrevista, que es un mtodo de recoleccin de datos cualitativos. Podemos decir que una entrevista es una conversacin entre dos o ms personas que nos permite escuchar y captar informacin, de tal manera que nos ayude a obtener informacin que requerimos en una investigacin. Para realizar una entrevista participan 2 personas, que son el entrevistado y el entrevistador, segn Lourdes Mnch, una entrevista debe tener las siguientes caractersticas(Mnch, Galindo, & ngeles, 2009): a) Antes de iniciar una entrevista, se debe romper el hielo. b) Las preguntas deben reunir requisitos de confiabilidad y validez c) El entrevistado no debe desviar su atencin de los objetivos de la entrevista. d) El entrevistador no debe ser el entrevistado. e) La entrevista debe realizarse sin interrupciones. f) El entrevistador, en caso de ser una entrevista no estructurada, debe de contar con una gua donde se establezcan los objetivos. g) El entrevistador debe anotar los resultados de manera objetiva e imparcial. Tomando en cuenta el objetivo de la investigacin podemos decir que la entrevista a realizar es no estructurada, que es el tipo de entrevista donde el entrevistador tiene como base un guin y que se caracteriza por estar conformada por preguntas abiertas y sin un estndar.

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Formato de entrevista y cuestionario

Nombre: Fecha: __/__/__ Sexo________________ Semestre: _______________ 1. Qu habilidades directivas consideras que posees actualmente?

2. Crees que es importante que un Gestor empresarial tenga solo las habilidades aprendidas en la escuela? por qu?

3. Qu tan Importantes consideras las habilidades directivas en un gestor empresarial? Por qu?

4. Qu habilidades crees que necesitas para ingresar al mundo laboral?

5. Crees que las habilidades directivas pueden formar a un gestor como lder? Por qu?

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Nombre: ____________________________________________ Turno: Matutino ( ) Vespertino ( ) Semestre: ____________ Fecha: __/__/__

Asigna una calificacin en un rango del 1 al 10 a las habilidades directivas que consideras importantes para un gestor empresarial.

HABILIDADES Liderazgo Comunicacin Innovacin tica Trabajo en equipo Creatividad Iniciativa Negociacin Manejo de estrs Toma de decisiones y resolucin de problemas Motivacin Delegar tareas

CALIFICACIN

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Desarrollo
Investigacin Preliminar

De acuerdo a lo que se determin en la metodologa para realizar la investigacin, se implementaron unas entrevistas a varios estudiantes de la carrera Ingeniera en Gestin Empresarial, relacionando la importancia de las habilidades directivas con la gestin empresarial.(vase anexo 1) En base a las entrevistas y a la expectativa de cada estudiante se determino lo siguiente: 1. Las habilidades directivas que los estudiantes creen poseer son: Innovacin, tica, motivacin, creatividad, comunicacin, trabajo en equipo, tica, liderazgo, responsabilidad, toma de decisiones y resolucin de problemas. 2. Los estudiantes determinaron que no solo se requiere de las habilidades adquiridas en la escuela, sino tambin de las que se determinan con la experiencia y la actualizacin constante. 3. Todos los entrevistados consideran las habilidades directivas de gran importancia, ya que les genera el abrir puertas de acuerdo a su desempeo laboral. 4. Las habilidades que los estuantes creen necesitar para ingresar al mundo laboral son: toma de decisiones, delegacin de tareas, liderazgo, innovacin, comunicacin, iniciativa, negociacin, manejo de estrs, responsabilidad, respeto y competitividad. 5. Todos los entrevistados coincidieron de que las habilidades directivas forman a un gestor empresarial como lderes, cabe mencionar que se debe de aplicar cada una de las habilidades antes mencionadas de manera equitativa para poder desarrollar y llevar al xito a cualquier empresa.

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De acuerdo al autor Antonio Valls (Valls, 2010), nos menciona 12 habilidades directivas claves para llevar a una persona al xito que nos ayudan no solo a interactuar con las dems personas, si no a saber dirigirlas y llevar a cabo la direccin de uno mismo, estas habilidades son: 1. Toma de decisiones y resolucin de problemas 2. Diseo de una estrategia propia 3. Gestin del tiempo 4. Gestin del estrs 5. Interaccin personal y comunicacin 6. Negociacin 7. Asertividad 8. Saber manejar a su jefe 9. Liderazgo 10. Motivacin 11. Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva 12. Como realizar presentaciones en pblico. De acuerdo a lo anterior rescataremos habilidades mencionadas en las entrevistas y del Autor Antonio Valls para generar un cuestionario que nos permita identificar cual es la habilidad ms importante que un gestor debe tener para integrarse al mundo laboral. Por otro lado ya implementado el cuestionario determinaremos cuales sern las habilidades directivas fundamentales para un gestor empresarial, de acuerdo a la estadstica descriptiva. (vase en anexo 2) En este caso nuestra muestra est determinada con 10 encuestas. Una muestra es una pequea porcin de la poblacin a estudiar (Lorenzo, 2007), la poblacin a estudiar es el grupo de 6 semestre de la carrera en gestin empresarial. Nuestro fenmeno estadstico es cualitativo, ya que tenemos variables no cuantificables como lo son las habilidades.

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De acuerdo a lo anterior mencionado, graficaremos en base a los promedios establecidos, por cada calificacin asignada de cada encuestado, la grafica en la siguiente tabla se muestra los resultados: (vase anexo 3)

A continuacin se muestra la grafica de promedios de acuerdo a la calificacin asignada por cada estudiante:
12 10 8 6 4 2 0 Series1

Para determinar el promedio o mediana aritmtica siguiente frmula(Lorenzo, 2007):

de cada variable se ocupo la

En esta frmula, dadas n cantidades que conforman el total de los datos o valores incluidos en una Muestra Estadstica (X1, X2, X3, Xn), el Promedio o la Media Aritmtica se calcula sumando todos esos valores y dividiendo el resultado obtenido por el valor de n.

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Informe

De acuerdo a la grafica anterior, podemos determinar que las habilidades fundamentales son aquellas cuya mediana aritmtica es mayor a 9, las cuales son: El liderazgo La Comunicacin tica Por otro lado, tenemos a las habilidades que son menor a 9 pero mayor a 8, eso quiere decir que son habilidades importantes pero menos imprescindibles, como lo son: La innovacin El trabajo en equipo La iniciativa El manejo de estrs Toma de decisiones Cabe mencionar que todas las habilidades son importantes, pero depende mucho de la importancia que el gestor le brinde a cada habilidad.

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Conclusiones
Todas las habilidades son importantes para el desarrollo de un gestor, depende mucho del grado de importancia de cada persona. Las habilidades directivas cambian de acuerdo con el paso del tiempo, se busca la actualizacin constante. Un gestor y un lder mantiene una fusin, en la cual, aunque las funciones de cada uno son diferentes, el objetivo principal es guiar a una organizacin al xito. Las habilidades directivas son de suma importancia para un gestor empresarial, ya que permite al gestor, abrirse paso a nuevas puertas en varios aspectos de su vida. Un gestor empresarial necesita desarrollar habilidades por medio de la experiencia aparte de las aprendidas en la carrera.

Recomendaciones
Es importante desarrollar constantemente cada habilidad directiva
Es importante detectar las habilidades con las que se cuenta por medio de un

autoanlisis y desarrollar las habilidades con las que no se cuenta.

Las habilidades directivas deben aplicarse de manera equitativa y equilibrada. El mercado laboral cada vez es ms exigente y cambiante, por ende se requiere

de la actualizacin constante de las habilidades en un gestor.

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Bibliografa
Fernndez, S., Snchez, J. M. C., Cordoba, A. L., Cordero, J. M., & Largo, A. C. (2002). Estadstica descriptiva. ESIC Editorial. Habilidades gerenciales. (2013, mayo 16). En Wikipedia, la enciclopedia libre. Recuperado a partir de http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Habilidades_gerenciales&oldid=6693936 3 Lorenzo, J. M. M. (2007). Estadstica descriptiva. Editorial Paraninfo. metod_invest.pdf. (s. f.). Recuperado a partir de http://www.upsin.edu.mx/mec/digital/metod_invest.pdf Mnch, L., Galindo, L. M., & ngeles, E. (2009). Mtodos y tcnicas de investigacin. Trillas. Muoz, E. M. L. (2011). Fundamentos de investigacin: un enfoque por competencias. Alfaomega Grupo Editor. Perfil y Objetivo IGEM-2009-201.pdf. (s. f.). Recuperado a partir de http://www.itgustavoamadero.edu.mx/PLANES_2013_B/ING_GESTION_EMPRE SARIAL/Perfil%20y%20Objetivo%20IGEM-2009-201.pdf Roman, J. D. (2004). Nueve Habilidades Directivas. Manual De Soporte Para Profesionales. LibrosEnRed. Valls, A. (2010). Las 12 habilidades directivas clave. Gestin 2000. Vrtice, E. (2008). Habilidades directivas. Editorial Vrtice.

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Anexos

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