MANUEL GUERRERO OJEDA

UD10645BHR17627

Curso:

CAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL

(PERSONAL TRAINING AND DEVELOPMENT) Students Profile

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY

HONOLULU, HAWAII WINTER 2013

INDICE: Introduccin
Gestin del conocimiento y gestin por competencias Capacitacin y Desarrollo Objetivos de la Capacitacin y Desarrollo Finalidad e Importancia de la Capacitacin Beneficios de la Capacitacin Tipos de Capacitacin Ventajas de la Capacitacin El Plan de Capacitacin Proceso de elaboracin de un Plan de Capacitacin Perspectivas de la Gestin Humana

INTRODUCCIN: La importancia de la capacitacin del potencial humano en las organizaciones actuales, es de vital importancia para mantener los niveles de competitividad, clima laboral y satisfaccin laboral y productividad de los colaboradores; convirtindose en la principal ventaja competitiva. Tratamos de presentar de manera sucinta los aspectos ms resaltantes que deben ser considerados en un proceso de capacitacin, as como sus diferencias con el desarrollo del capital humano de las organizaciones. Una de las principales estrategias que usan las actuales organizaciones exitosas, es considerar a sus colaboradores como el recurso organizacional ms valioso; en virtud de ello, debe desarrollar los esfuerzos que aseguren gestionar las oportunidades ofrecidas por el mercado para mejorar las competencias laborales, considerando entre la capacitacin, desarrollo de habilidades y actitudes. Estas acciones van a permitir a las organizaciones exitosas, ampliar el campo de accin de sus colaboradores, desde la responsabilidad, mejora del desempeo, incremento de la autoestima, elementos que incentivan a brindar lo mejor de cada una de las personas que forman parte de la organizacin, para el logro individual, grupal y organizacional. Es responsabilidad de la organizacin, saber determinar el potencial de sus colaboradores, ofrecindole los desafos suficientes, de tal manera, que sea

capaz de desarrollar su potencial en un ambiente laboral que le demande mantener su potencial humano, siempre al tope, considerando un ambiente agradable y de retos permanentes. Determinar polticas eficientes de capacitacin, con miras a perfeccionar el actual trabajo, y responder de la mejor manera a las exigencias del mercado dinmico, estas acciones determinan la razn del xito o fracaso de las organizaciones. De igual manera, es funcin general de la organizacin, el gestionar el desarrollo y la capacitacin del potencial humano, en algunas organizaciones actuales, aun se sigue creyendo que esta es una funcin que corresponde al departamento de personal, desatendiendo en algunas oportunidades la atencin de los planes de capacitacin y desarrollo. Toda organizacin que desea crecer y permanecer en el pice del mercado, necesita considerar el crecimiento de su potencial humano, en idnticas condiciones, siempre a la par. Para hacer un estudio de esta parte de las ciencias sociales, necesitamos partir del anlisis documental de la historia y evolucin de la gestin de las personas y su interrelacin con las organizaciones, lo que de alguna manera, representa la teora de esta actividad; partiendo de algunas premisas como la relacin existente entre la organizacin empresarial y la gestin humana. El alcance de la gestin del talento humano, tiene un comportamiento sistmico, encontrando relaciones directas que hacen posible el xito (o fracaso, segn sea el caso), en las organizaciones. Esta se constituye en la base para el sistema organizacional, sumado a la situacin actual generada por un proceso de permanente globalizacin, asumiendo a la organizacin como un sistema abierto en constante contacto con su entorno (interno y global). Responder a las interrogantes de las perspectivas en la gestin humana en entornos globalizados, va a permitir a estas, las organizaciones sociales, reconocer el entorno en el que se desarrollan y las competencias laborales que se necesita para poder desarrollar sus actividades con eficiencia y desarrollar ese liderazgo en el mercado. Ello les permitir, seguir siendo la mayor generadora de puestos de trabajo, adems, de ser el instrumento para el desarrollo tecnolgico, econmico, poltico y social.

GESTION DEL CONOCIMIENTO Y LA GESTION POR COMPETENCIAS. En la gestin actual, las tendencias que vienen marcando el ritmo, son la gestin del conocimiento, adems de la gestin por competencias. Drucker (1998) mencionaba que las organizaciones del futuro, estaran dominadas por los trabajadores del conocimiento. Estos dos modelos de gestin del potencial humano (conocimientos y competencias), estn ntimamente relacionadas, disputndose el honor de cul de las dos es ms usada en las organizaciones, adems, de formar parte del quehacer administrativo de la gerencia; a diferencia del comportamiento organizacional del inicio de la era de la administracin cientfica, donde se daba mayor nfasis a la productividad, a partir del desarrollo eficiente de las tareas de las personas, al margen de la humanizacin del trabajo realizado. En la gestin integral del factor humano de las organizaciones actuales, se integra el desarrollo de la visin sistmica, fortaleciendo el aspecto critico y de pertenencia, empujando hacia el logro de la competitividad organizacional, a partir de una visin planificada a partir de la promocin del desarrollo de las competencias laborales, necesarias para el logro de la visin estratgica organizacional. La gestin del conocimiento humano en las organizaciones, constituye un proceso integral, que comprende nuevos conocimientos, adoctrinamiento de la voluntad individual y colectiva, puesta en valor de las habilidades necesarias para el logro de altos estndares de eficiencia y eficacia, que conllevan a la excelencia individual y, consecuentemente organizacional. El aprovechamiento de las capacidades individuales, as como la iniciativa, creatividad y compromiso de sus colaboradores.

La necesidad de lograr el equilibrio entre las necesidades de las organizaciones actuales y las expectativas de los colaboradores, obligan a las organizaciones a generar un adecuado clima organizacional, que propugne la valoracin de la cooperacin humana interna, implementando acciones estratgicas que les permita contar de una fuerza de trabajo competente, con el nivel suficiente de eficiencia y eficacia, que conlleve a alcanzar los fines organizacionales; de igual manera, la satisfaccin de sus colaboradores, en plena equidad y armona. El desarrollo organizacional, incluyendo el factor humano, implica, adems de la preocupacin de los niveles de competitividad y productividad, incorporar aspectos adicionales que permitan desarrollar actividad empresarial en armona y equidad con la sociedad en la cual esta se desarrolla. Conceptos como el de responsabilidad social corporativa, vienen ganando adeptos en la gestin organizacional actual, amn de la respuesta de las organizaciones de clientes que se viene desarrollando en algunas latitudes del orbe. El incremento de los niveles de competencias de los colaboradores, se necesita complementar con acciones tendientes a asegurar un adecuado desarrollo humano, que supere las fronteras organizacionales, generando fuentes empleo sostenibles, as como, convertirse en organizacin amiga del ambiente, promoviendo, adems, el incremento de los niveles del desarrollo humano social (estilos de vida saludables, mayores niveles educativos, servicios de salud, entre otros), que aportan al mejoramiento del nivel de vida de las personas, con proyeccin a las siguientes generaciones. La gestin del factor humano en las organizaciones, entre sus mltiples actividades, tiene la de gestionar la capacitacin, necesaria para el desarrollo ptimo de las funciones en cada uno de los puestos y niveles organizacionales. Adems, de respaldar a los integrantes de la organizacin para el desempeo laboral, sus resultados se pueden evidenciar en los beneficios del ciclo laboral en pleno (desempeo actual y futuro), con el desempeo de funciones futuras, incluso, aquellas de mayor complejidad. El mercado es dinmico, y las expectativas de los clientes se modifican con el tiempo; las organizaciones proveedoras de los bienes y/o servicios requeridos por el mercado, necesitan desarrollar sus actividades a la par de las exigencias impuestas; en virtud de ello, requiere mantener un nivel de competencias laborales que se anticipen a los requerimientos, a travs del desarrollo de planes de entrenamiento y capacitacin de la fuerza de trabajo, la misma que debe contar con capacidad de respuesta igual o mayor, que la demandada por el mercado (clientes y competencia).

CAPACITACIN Y DESARROLLO: El termino capacitacin tiene mltiples acepciones, algunos especialistas consideran que es un medio para desarrollar la fuerza de trabajo de las organizaciones (Chiavenato, 2008), otros autores sealan que la capacitacin es til para lograr el desempeo adecuado de las funciones del puesto de trabajo, asimismo, amplan este concepto a un nivel intelectual por medio de la educacin general. Otros, tienen un enfoque diferente, considerando como parte general del conocimiento humano, al que le llaman desarrollo, y lo seccionan en educacin, por una parte, y capacitacin por otra; considerando pare el caso de la primera de las mencionadas, el nivel de preparacin de la persona para el puesto, dejando entrever, que la finalidad de la segunda, se relaciona con la preparacin de la persona, para el entorno global (interno y externo de la organizacin). El planteamiento, que pretendemos realizar, est relacionado con el segundo planteamiento. El ser humano, desde que nace hasta que muere, vive en constante interaccin con su ambiente, que consiste en la recepcin y ejercicio de influencias en sus relaciones con l. La educacin se refiere a todo aquello que el ser humano recibe del ambiente social durante su existencia, cuyo sentido se adapta a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados. As, el ser humano recibe esas influencias, las asimila de acuerdo con sus inclinaciones y predisposiciones, adems de que se enriquece o modifica su conducta dentro de sus propios patrones personales. La educacin puede ser institucionalizada y ejercida de modo organizado y sistemtico, como en las escuelas y las iglesias, lo cual obedece a un plan preestablecido, pero tambin se puede desarrollar de modo difuso, desorganizado y asistemtico, como en el hogar y en los grupos sociales a os que pertenece el individuo, sin obedecer a ningn plan preestablecido. La educacin es la preparacin para toda la vida, habiendo variedad de ellas,

social, religiosa, cultural, poltica, entre otras. La que nos interesa, es la educacin profesional. La educacin profesional es aquella institucionalizada o no, que busca preparar al hombre para la vida profesional. Comprende tres etapas interdependientes, pero perfectamente distintas: Formacin profesional.- es la educacin profesional institucionalizada o no, que prepara a la persona para una profesin en determinado mercado de trabajo. Sus objetivos son amplios y mediatos, sus miras son a largo plazo, buscan calificar a la persona para una futura profesin. Esta se puede ofrecer en centros escolares, como tambin en las mismas organizaciones. Desarrollo profesional.- es la educacin profesional que perfecciona a la persona para ejercer una especialidad dentro de una profesin. Esta busca ampliar, desarrollar y perfeccionar a la persona para su crecimiento profesional en determinada especialidad dentro de la organizacin o para que se vuelva ms eficiente y productiva en su puesto. Sus objetivos son menos amplios que los de la formacin, estn ubicados en el mediano plazo y buscan proporcionar conocimientos que trasciendan a los que exige el puesto actual, a prepararla as para asumir funciones ms complejas. Se imparte en las organizaciones o empresas especializadas en desarrollo de personal. Capacitacin.- es la educacin profesional para la adaptacin de la persona a un puesto o funcin, sus objetivos estn ubicados en el corto plazo, son restringidos e inmediatos, y buscan proporcionar al hombre los elementos esenciales para el ejercicio de un puesto, preparndole adecuadamente para l. Se imparte en las empresas o en organizaciones especializadas en capacitacin. En las empresas, la capacitacin generalmente es delegada al jefe superior inmediato de la persona que ocupa un puesto. Obedece a un programa preestablecido, aplicado mediante una accin sistemtica que busca adaptar al hombre al trabajo. Se puede aplicar a todos los niveles o divisiones de la empresa. CAPACITACION.- es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en funcin de objetivos definidos. La capacitacin entraa la transmisin de conocimientos especficos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organizacin, de la tarea y del ambiente, as como desarrollo de habilidades y competencias. Una tarea cualquiera, sea compleja o simple, involucra estos tres aspectos. Seala Chiavenato (2008), que dentro de una concepcin ms limitada, Filippo explica que la capacitacin es el acto de aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desempeo de determinado puesto o trabajo. McGehhe (1961) sealaba que la capacitacin significa educacin

especializada. comprende todas las actividades, que van desde adquirir una habilidad motora hasta proporcionar conocimientos tcnicos, desarrollar habilidades administrativas y actitudes ante problemas sociales. De acuerdo a lo indicado por la national industrial Conference Board de Estados Unidos, la finalidad de la capacitacin es ayudar a los objetivos de la empresa, al proporcinarles la posibilidad de adquirir el conocimiento, la prctica y la conducta requeridos por la organizacin (Chiavenato, 2008).

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN:

Finalidad e Importancia de la Capacitacin.

Beneficios de la Capacitacin.

Tipos de Capacitacin

Ventajas de la Capacitacin.

EL PLAN DE CAPACITACIN

El proceso de la capacitacin

BIBLIOGRAFIA: ALLES, M (2010). DIRECCION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS, GESTION POR COMPETENCIAS. Ed. Granica, 2 edicin. Buenos Aires. ARIAS G, F (1994). ADMINISTRACION DE PERSONAL. 4 edicin. Trillas. Mxico. ARIAS G, F (2006). ADMINISTRACION DE PERSONAL. 6 edicin. Trillas. Mxico. CHIAVENATO, I (2008). ADMINISTRACIN DE PERSONAL. El capital humano de las organizaciones. Mc Graw Hill, 8 edicin. Mexico. DESLER, g (1994). ADMINISTRACION DE PERSONAL. Prentice Hall, 6 edicin. Mxico. SILICEO, A. (1985). CAPACITACION Y DESARROLLO. Mc Graw Hill. Mxico. WERTHER, W. (1995). ADMINISTRACION DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS. Mc Graw Hill. Mxico. REZA, T (2010). GESTION EFECTIVA DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES UN ENFOQUE SISTEMICO. Ed. Panorama, Mxico.