Promoviendo el conocimiento sobre RSE: La RSE es la RSE y su circunstancia

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domingo 6 de septiembre de 2009

La RSE es la RSE y su circunstancia

Supongo que al apenas leer el titulo los lectores pensaron en la famosa expresin de Ortega y Gasset, usada por primera vez en sus Meditaciones del Quijote en 1914, Yo soy yo y mi circunstancia. Con esa frase Ortega y Gasset quera decir que el YO no puede existir en aislamiento, que no es abstracto, que est condicionado por las circunstancias en que le toca vivir, por el entorno que lo rodea. Esta consideracin es hoy muy oportuna y perfectamente aplicable a las discusiones que se tienen sobre la responsabilidad social de la empresa, tanto en el cambiante entorno econmico y social en que le toca vivir, como en las estrategias en diferentes pases, como sobre los esfuerzos que se hacen en uniformarla, en definirla, en normarla, en hacerla vivir en abstracto. En los tiempos cambiantes las empresas han podido/tenido que darse cuenta de que lo que es una responsabilidad en tiempos de bonanza econmica puede ser voluntario en tiempos de estrechez y lo que nunca se hubiera considerado en tiempos de bonanza se convierte en un imperativo en tiempos de estrechez. En tiempos de bonanza algunas empresas estaban dispuestas a incluir como una de sus responsabilidades la promocin de la cultura pero cuando arrecia la crisis se convierte en dispensable. En tiempos de bonanza jams se pens que era responsabilidad de la empresa dar descuentos en sus servicios a los desempleados, pero en la crisis se ha considerado una responsabilidad ante la sociedad (y ante los beneficios, para no perderlos como clientes!). Las multinacionales que operan en diferentes pases saben que lo que se considera una responsabilidad empresarial vara de acuerdo a los valores culturales de la sociedad en que operan, del esquema institucional del pas (sociedad civil, gobierno, etc.). de las necesidades de la poblacin, de sus expectativas sobre el comportamiento de las empresas y de las percepciones que se tienen sobre la empresa en particular. Es reconocido, aunque no obvio para todos, que las prcticas responsables varan de pas a pas y aun en el tiempo, al variar las necesidades, expectativas, percepciones y el impacto de las instituciones. Y no estamos hablando solo de inversin social. La relevancia de temas como el empleo a personas en desventaja, el cambio climtico y el buen gobierno corporativo, vara de pas a pas y algunas con el tiempo. Muchos suponen que para promover prcticas responsables primero hay que acordar una definicin de la RSE. Pareciera que solo tipificando las prcticas responsables se pueden entender. Todo lo contrario. El tratar de circunscribir algo tan amplio, variante y variable como es el comportamiento de las empresas puede ser contraproducente. Los tiempos recientes han demostrado que la creatividad empresarial es ilimitada y que puede usarse para bien o para mal. Cierto es que hay algunos elementos bsicos que deberan ser validos en todos los entornos, en todos los tiempos. Algunos dicen que el comportamiento tico, que el fundamento de la RSE, es una constante universal. Pero aun esto es cambiante y vara de pas a pas. Un reciente estudio mostr que por razones culturales al consumidor chino no le parece no tico el comprar CDs piratas. Inclusive, en la era del internet, son muchos los jvenes que no entienden la necesidad de respetar los derechos de propiedad intelectual de la msica y consideran que el bajrselo de gratis es un derecho. Algo parecido sucede con el nepotismo y los sobornos. Varan de pas a pas y con el tiempo. As como el YO, es el YO pero ese YO est condicionado por sus circunstancias, las practicas responsables dependen de su entorno econmico, poltico, social y aun de la historia, de los antecedentes, de los prejuicios, de las circunstancias. Podemos tener una definicin de la RSE? Podemos tipificarla? No es imposible lograr una definicin de lo que es la RSE, pero para cubra todas las circunstancias deber ser tan general que deja de ser prctica. Ello ha llevado a muchas controversias sobre lo que es la RSE, ha creado confusin, nos separa mas que nos une y ha retrasado su d i L f i d t bi h d d l lif i d b l RSE T d l
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Promoviendo el conocimiento sobre RSE: La RSE es la RSE y su circunstancia

28/01/12 10:30 AM6:26

adopcin. La confusin creada tambin ha dado lugar a una gran proliferacin de nombres para la RSE. Todos los das aparece un nuevo nombre para tratar de capturar su esencia (en un prximo artculo trataremos los nombres de la RSE). La responsabilidad de una PyME no es la misma que la de una multinacional. La responsabilidad de una multinacional en Espaa no es la misma que cuando opera en Colombia. La responsabilidad de las empresas que operan en un pas con grandes necesidades insatisfechas, con dbiles administraciones locales, no es la misma que las que operan en pases con fuerte institucionalidad y amplios recursos. La responsabilidad de la empresa hoy no es la misma que la que era en el 2005 ni es la que ser en el 2012. Es posible que la empresa sea totalmente responsable en todos los mbitos, en todos los tiempos? Ojal. Pero no se pueden promover prcticas responsables de un modo absolutista. Ser ms efectivo para las partes interesadas entender y usar las circunstancias para hacer que la empresa adopte prcticas responsables cnsonas con su realidad. En el mismo ensayo, Ortega y Gasset dice: El hombre rinde al mximum de su capacidad cuando adquiere la plena conciencia de sus circunstancias. Aplicable a la RSE? Podramos parafrasear: La RSE rinde al mximum de su capacidad cuando adquiere plena conciencia de sus circunstancias.Y es que la RSE no es solo la RSE. La RSE es la RSE y sus circunstancias. Posted by ANTONIO VIVES at 20:28

http://www.cumpetere.com

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4 comments: rchavarri dijo... Antonio, como siempre vivaz y audaz tu artculo. Creo que las ciscunstancias de la RSE es el actual entorno de negocios: cambiante, complejo y casi siempre interdependiente en sus causas y, por supuesto,muy dinmico en estos tiempos ms que cuando Ortega y Gasset plante su clebre frase que ahora recuperas en tu artculo. Soy de las que creo que la definicin de RSE se recoge bien en los contenidos de la ISO 26000. Ahora bien, las circunstancia de la RSE -es tener una estrategia clara y concreta que le permita conocer bien ese entorno (sus grupos de inters) para hacer un buen despliegue de acciones que tengan impacto y no sean solo reacciones espontneas all donde dichas circunstancias se modifican minuto a minuto. Saludos desde Chile, Reinalina 8 de septiembre de 2009 13:33 Jos Alejandro Marn P. dijo... Este comentario ha sido eliminado por el autor. 9 de septiembre de 2009 10:59 Jos Alejandro Marn P. dijo... Respetado Antonio Me ha parecido muy interesante su reflexin, entre otras cosas, porque me ha suscitado algunos interrogantes, que si bien no planteo en forma de pregunta, subyacen mi humilde comentario. Permtame parafrasear sus postulados, y espero no traicionar el sentido de lo expresado por usted: la responsabilidad social debe responder al contexto en el que la organizacin se ubica partiendo de la naturaleza de la organizacin. En este sentido, las acciones, la materializacin de la RS, se convierte en algo singular, nico de cada organizacin y es inherente a la cultura del lugar donde la empresa se ubica. Sin embargo, creo que es diferente la responsabilidad social, a sus prcticas-acciones-iniciativas: estas ltimas son slo su materializacin, mas no son la RS misma. En este orden de ideas, creera que la responsabilidad de una PyME y la de una multinacional, s deberan tener una misma orientacin, independientemente del contexto en que ellas se encuentren: generar valor econmico y social con el mnimo dao al medio ambiente. De la misma manera que una empresa con nimo de lucro hasta donde conozco- SIEMPRE tiene como propsito central la generacin de valor econmico (en el corto, mediano o largo plazo) independientemente del contexto en que se inserta y de los valores culturales de las sociedades en que tiene lugar, la generacin de valor social y el compromiso con el medio ambiente, no deberan relativizarse. Es innegable que al hablar de valor social, econmico y mnimo dao al medio ambiente, se alude a asuntos generales (y quiz podran caber ms), pero creo que es precisamente en la particular materializacin de cada uno de ellos, donde deben considerarse las circunstancias de cada organizacin. De lo contrario, estaramos ante una responsabilidad social relativizada, que al ser cualquier cosa perdera (si la tiene) su identidad y generara (podra de hecho estar generando en muchos casos) ms perjuicios que beneficios para la sociedad y el medio ambiente: en ltimas, creo que no hay que declinar en la pretensin de definir o llegar a acuerdos sobre lo que la RS es y lo que no es, para materializarla, entonces s, mediante prcticas contextualizadas y por ende, diversas. Saludos y gracias por fomentar la reflexin frente a este tema. Jos Alejandro 9 de septiembre de 2009 11:03 Ruben Dario dijo... Apreciado Antonio: La discusin sobre si debe darse una definicin a la RSE no es trivial. Si bien es

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Datos personales
ANTONIO VIVES

Socio Principal de Cumpetere. Profesor Consultor, Stanford University. Miembro del Consejo Asesor de Sostenibilidad de CEMEX y de Abengoa, del Comit de Expertos en RSE de la Fundacin Carolina y de la Comisin Asesora en Infraestructura del estado de California. Ex-Gerente de Desarrollo Sostenible del Banco Interamericano de Desarrollo. Creador de las Conferencias Interamericanas sobre RSE. Autor de numerosos articulos y libros sobre RSE.

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