ASEGURAMIENTO DE CALIDAD FECHA DE EMISION: INDUCCION Y CAPACITACION DE INGRESO DE LOS AUXILIARES DE ALMACEN(TEMPORALES Y APRENDICES) 1.

OBJETIVO Establecer los lineamientos de induccin y capacitacin de ingreso de los nuevos auxiliares de almacn (temporales y aprendices), que conozcan los objetivos y valores de la compaa. Este proceso implica las actitudes, los criterios, valores y patrones de comportamiento que se esperan de ellos en la organizacin. 2. POLITICA, ALCANCE Y RESPONSABILIDAD 2.1. POLITICA Toda actividad a realizar en la compaa debe estar acorde al sistema de calidad implementado en la misma. 2.2. ALCANCE Este procedimiento cubre todas las actividades relacionadas con la induccin y capacitacin de ingreso de los auxiliares de almacn (temporales y aprendices). 2.3. RESPONSABILIDAD Es responsabilidad del encargado de recursos humanos y de todo el personal de almacn de Laboratorios Alcon de Colombia S.A. cumplir y hacer cumplir cada uno de los procesos que se especifican en este procedimiento. 3. DEFINICIONES PGINA 1 DE 3 VERSION 1

3.1. Induccin. Es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la incorporacin a su puesto. 3.2. Capacitacin. Proceso de preparacin y perfeccionamiento tcnico para mantener o mejorar un desempeo eficaz y eficiente en el cargo actual. 3.3. Desarrollo. Proceso para desarrollar habilidades, actitudes, as como el crecimiento profesional de un trabajador con vista a ocupar nuevos cargos o actividad futura. 3.4. Aprendizaje. Proceso de integracin de informacin, habilidades, actitudes, valores que tiendan a modificar el comportamiento de las personas. 4. PROCEDIMIENTO 4.1 MISION Descubrir, desarrollar, producir, y comercializar productos innovadores para el cuidado de la salud visual de alta calidad, que conserven, restauren y mejoren la visin.

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Nosotros lograremos esto mediante la asociacin con Profesionales de la Oftalmologa alrededor del mundo, con el fin de prevenir enfermedades de los ojos y mejorar la visin de los seres humanos. 4.2 VISION Ser la primera opcin de productos para el cuidado de la salud visual en los mercados en los que competimos y ser la Compaa Lder a Nivel Mundial. 4.3 POLITICA DE CALIDAD Alcon es una compaa global dedicada al avance de cuidado del ojo a travs de la investigacin e innovacin. Somos especialistas en productos y servicios que satisfacen las necesidades de los mdicos, sus pacientes y consumidores. Nuestra principal misin es conservar y restaurar la visin. Nos esforzamos por investigar, desarrollar, producir, distribuir y reparar productos que no slo satisfacen las necesidades de nuestros clientes sino tambin ofrecer nuevas tecnologas y enfoques teraputicos. Nosotros nos esforzamos por incrementar nuestras ventas y participaciones de mercado para todas las categoras de producto y regiones geogrficas para entregar resultados financieros superiores. Alcon considera que la calidad es algo ms que la conformidad de las especificaciones del producto y busca mejorar todos los aspectos de nuestros procesos de negocios y sistemas de calidad continuamente. En Alcon reconocemos la importancia fundamental del marco regulatorio para nuestro sistema de negocios. Nosotros cumplimos con el ms alto nivel de requerimientos regulatorios y legales. Estos estndares son incorporados consistentemente a cada mercado. La tica de negocio de Alcon es solidamente basada en la confianza mutua y la integridad, y enfocada en el mejoramiento continuo. Cada miembro del equipo Alcon es responsable por asegurar que sus objetivos estn alineados con esta poltica. (Tomado de la Poltica de Calidad Corporativa CORP-000014 Versin 6.0, ver Anexo 1) 4.4 VALORES ORGANIZACIONALES 5. CRONOGRAMA DE INDUCCION El programa de induccin ser realizado en los espacios fsicos de la empresa, en un lapso de tiempo de 3 a 4 horas. 5.1 La primera parte de la orientacin la realiza el encargado en recursos humanos, quien explica remuneracin, las prestaciones y las condiciones especficas del empleo.

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ASEGURAMIENTO DE CALIDAD FECHA DE EMISION: INDUCCION Y CAPACITACION DE INGRESO DE LOS AUXILIARES DE ALMACEN(TEMPORALES Y APRENDICES) 5.2 5.2.1. 5.2.2. Orientacin sobre el departamento y el puesto. Presentacin a la persona a sus nuevos compaeros. Lectura de documentacin para orientacin. Reglamento interno de trabajo. Job Description Organigrama de la empresa. Manual de polticas y procedimientos. Procedimientos Almacn. Procedimientos de emergencias. Nmeros de telfono y localizacin de las personas clave de la empresa. PGINA 3 DE 3 VERSION 1

5.2.3. Familiarizacin con el sitio de trabajo. Complementar la formacin con prcticas relacionadas con la preparacin laboral que le permitan desempear cabalmente el cargo. 5.3 Seguimiento y evaluacin.

El personal de almacn de Laboratorios Alcon debe comprobar regularmente cmo acta y responder a sus posibles preguntas despus de la orientacin inicial, a fin de determinar si responde a las necesidades de la empresa, y exponer posibles mejoras. Para determinar el progreso del nuevo auxiliar se debe diligenciar el formato de evaluacin de desempeo (Ver anexo 2) un mes despus de su ingreso. 6. ANEXOS

Anexo 1. Registro de Induccion. Anexo 2. Evaluacin de desempeo. 7. N.A. HISTORIAL DE CAMBIOS

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