República Bolivariana de Venezuela U.B.A “Universidad Bicentenario de Aragua” “Escuela de Contaduría Pública” Núcleo San Félix.

Estado Bolívar

SISTEMAS: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, ENTORNO Y LÍMITES, JERARQUÍA, EL CONTROL DEL SISTEMA, EL ENFOQUE DEL SISTEMA

Profesor: Lic. Ramona Ortiz

Autor: Ricardo Urrecheaga G. C.I: 8.962.583

La única constante en el universo es el cambio…. Platón

Ciudad Guayana, 15 de mayo del 2013
Ricardo Urrecheaga G. | Sistemas: Características, entorno y límites, jerarquía, el control del sistema, el enfoque del sistema

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INDICE: ………………………………………………………………………………… 2 INTRODUCCION: …………………………………………………………………….. 3 SISTEMAS: definición y características………………………………………………. 5 TIPOS DE SISTEMAS ...……………………………………………………………… 6 CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ………………………………………… 8 EL ENTORNO DE LOS SISTEMAS ………………………………………………… 13 LOS JERARQUIA DE LOS SISTEMAS ………………………………………….… 15 LA JERARQUÍA DE LOS SISTEMAS ………………………………………………. 16 EL CONTROL EN EL SISTEMA ………………………………………………….… 18 EL ENFOQE DEL SISTEMA …………………………………………………….…… 20 CONCLUSIONES: …………………………………………………………………. 24 BIBLIOGRAFÍA: ……………………………………………………………………. 25

Ricardo Urrecheaga G. | Sistemas: Características, entorno y límites, jerarquía, el control del sistema, el enfoque del sistema

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Ricardo Urrecheaga G. los cuales a su vez.INTRODUCCIÓN: Esta investigación documental se plantea establecer que son los sistemas. | Sistemas: Características. Es un sistema que forma parte de otro mayor. la comunicación y la guerra. la importancia de esta investigación radica en que es un aporte al estudio de las Ciencias Administrativas y Contables vistas como un sistema. La importancia de ésta investigación radica en que encontraremos que las cosas tienen un comportamiento y que para comprenderlo. objeto de la práctica administrativa y contable. aplicarla a la entidad. El ser humano es un sistema. definiciones y teoremas relacionados por la correferencia y la deducción (implicación). el enfoque del sistema 3 . Como objetivo específico. La entidad es un sistema. cambia constantemente y porque sus elementos fundamentales. el propósito de su existencia. los cuales. sin perder de vista la importante referencia de que todo es un sistema. un individuo. negativos y el cero relacionados por la suma y la multiplicación. una teoría científica es un sistema conceptual lógico compuesto de hipótesis. por lo que debe realizarse registros contables. jerarquía. está en constante evolución y cambio. Que una totalidad está constituida por unos elementos que se comportan de una manera determinada cuando interactúan entre sí. el control del sistema. se comportan de manera distinta. entorno y límites. esta investigación se plantea analizar los sistemas desde el punto de vista del funcionamiento general de las organizaciones empresariales con fines de lucro. como objetivo general. una célula es un sistema material biológico compuesto de orgánulos relacionados por enlaces químicos no-covalentes y rutas metabólicas. un fenómeno social. el núcleo atómico es un sistema material físico compuesto de protones y neutrones relacionados por la interacción nuclear fuerte. entidades socio-técnicas. el conjunto de los números enteros es un sistema conceptual algebraico compuesto de números positivos. forman un subsistema de otro aún mayor que es la sociedad. que conocemos como mercado. una corteza cerebral es un sistema material psicológico (mental) compuesto de neuronas relacionadas por potenciales de acción y neurotransmisores. una molécula es un sistema material químico compuesto de átomos relacionados por enlaces químicos. los principios que lo rigen. están sometidas a la necesidad de cambios y evolución constantes pues el ámbito de su aplicación. el hombre. el abastecimiento. finalmente para esta cita de ejemplos. un ejército es un sistema material social y parcialmente artificial compuesto de personas y artefactos relacionados por el mando. los cuales al ser separados. Algunos ejemplos adicionales de sistemas: Una empresa. siendo a su vez ciencias. hay que comprender sus reglas. El investigador pretende realizar una aproximación a la comprensión de la Teoría General de Sistemas y como. denominada en adelante entidad. una galaxia. Como una manera de observar y comprender como funcionan las empresas. Para la institución.

como la constante de la vida y lo permanente en el universo. en el libro de edición española que hemos utilizado como referencia. oponiéndole una visión perspectivista e interdisciplinaria de la ciencia. El concepto de 'sistema' es central en su pensamiento. el orden. doctorándose en 1926. el equilibrio que muchas personas claman desear y por el que luchan para lograr. Entre 1945 y 1950 publica algunos artículos que pueden ser considerados como un primer anuncio del paradigma sistémico y que. Comenzó estudiando biología y filosofía en Universidades europeas. Biólogo austríaco. como así también al reduccionismo. TGS se le atribuye a LUDWIG VON BERTALANFFY. es vital comprender la evolución. el control del sistema.En la década del '40 comienza a desarrollar una intensa actividad en América (Estados Unidos y Canadá) en los campos de la docencia y la investigación. El Universo. Todos somos parte de un sistema mayor. figuran en el capítulo 3. el enfoque del sistema 4 . con lo cual todas ellas pueden quedar unificadas interdisciplinariamente. | Sistemas: Características. Por otro lado.A juicio del investigador. entorno y límites. Ricardo Urrecheaga G. considerado el principal impulsor de la 'Teoría General de los Sistemas'. El desarrollo de la Teoría General de Sistemas. Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) nació en Atzgersdorf (Austria). proponiendo en su lugar una 'concepción organísmica'. y constituye para él no solamente el fundamento de la biología sino también el de todas las otras ciencias. es inútil pretender hallar la estabilidad. el equilibrio dinámico. interesándose en investigaciones filosóficas y estudios sobre comportamiento social. pero que jamás alcanzan simplemente porque es ajena a hombre. Su 'Teoría General de los Sistemas' se opuso enérgicamente al mecanicismo y al vitalismo. jerarquía.

materia) De acuerdo al Sistemismo. Los grupos sociales son un sistema. por ejemplo. jerarquía.1. Un sistema. una estructura social. acceso igualitario a la justicia. 'Interacción' significa que un elemento cualquiera se comportará de manera diferente si se relaciona con otro elemento distinto dentro del mismo sistema. Si el sistema no es material. Un sistema es un complejo de elementos en interacción. energía. el control del sistema. al cesar en sus funciones una de sus instituciones. cualquiera que estas sean (la familia. proveniente del griego σύστημα. Ésta propuesta es comprobable empíricamente. no hay interacción. el sistema judicial. la tranquilidad de sus ciudadanos. al extraerle una sola pieza. la paz social. puede definirse como: Una totalidad cualquiera o un todo organizado. y por tanto tampoco hay sistema Un objeto complejo cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente. Ricardo Urrecheaga G. alimentación. SISTEMAS: Sistema. vestido. cesando en su operación. cuando se desarma cualquier sistema material. alojamiento. del latín systēma. el poder público. cualquiera de ellos) el sistema no puede lograr sus objetivos: lograr la justa distribución de la renta entre los individuos que lo componen. el crecimiento económico. Sea porque no logra su objetivo o porque se detienen del todo. | Sistemas: Características. es una teoría propuesta por Mario Bunge. el enfoque del sistema 5 . puede ser material o conceptual. todos los objetos son sistemas o componentes de otro sistema. energía. educación. Si los comportamientos en ambas relaciones no difieren. materiales del ambiente) y proveen salidas (información. El Sistemismo. Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. deja de funcionar. Por sistema se entiende todo elemento que reciba entradas (datos. Uno de los aspectos de ésta propuesta que al investigador le merecen atención es que la teoría propone que los sistemas se caracterizan por poseer propiedades globales (emergentes o sistémicas) que sus partes componentes no poseen. calzado y satisfacción de otras no menos importantes necesidades de carácter espiritual que toda persona tiene. entorno y límites.

la comunicación. la teoría de la información. por ejemplo ~P(1). la teoría del caos. • Los contextos. Ejemplos: La Lógica. Así. en cuyo marco se encuentran disciplinas y teorías como la cibernética. Sí son sistemas conceptuales: • Los esquemas proposicionales.1 MATERIALES O FISICOS: Un sistema material.). sistémica o pensamiento sistémico. los sistemas materiales poseen las propiedades de las cosas. sistemas políticos.2 CONCEPTUALES O ABSTRACTOS: Un sistema conceptual. los conceptos no son sistemas conceptuales. el conocimiento científico. relatores o atributos. TIPOS DE SISTEMAS: 2. 2. ejemplo: P(. la dinámica de sistemas y otras. un vehículo automotor. =. sistema concreto o sistema real es una cosa compuesta (por dos o más cosas relacionadas) que posee propiedades que no poseen sus componentes. por ejemplo ~+. entorno y límites. tener historia. llamadas propiedades emergentes. x+1. + . sino sólo componentes de sistemas conceptuales. | Sistemas: Características. un televisor. 1. La Contabilidad. sistema formal o sistema ideal es un constructo compuesto por conceptos de cuatro diferentes tipos: • • • • Individuos. el enfoque de la investigación científica a la que se alude como sistemismo. más en general. el enfoque del sistema 6 . Software. y operadores. el control del sistema. por ejemplo ~x. por ejemplo una teoría. la tensión superficial es una propiedad emergente que poseen los líquidos pero que no poseen sus moléculas componentes. Ricardo Urrecheaga G. la Matemática. • Las estructuras algebraicas. El esfuerzo por encontrar leyes generales del comportamiento de los sistemas materiales es el que funda la teoría de sistemas y. jerarquía.\mathcal{H} (el hamiltoniano cuántico). el sistema tributario. el sistema legal. Ejemplos: una computadora. yuxtaponerse con otras cosas y ocupar una posición en el espacio-tiempo. por ejemplo ~P(x). • Las proposiciones. por ejemplo ~\langle \mathbb Z . Al ser cosas. Por ejemplo. por ejemplo ~\{1\}. Predicados. \times \rangle.\varnothing. como tener energía (e intercambiarla). \mathbb N . conjuntos.2. \forall.

se trata más bien de una percepción de un observador. el único sistema aislado es el universo. Los mercados como por ejemplo: el mercado de crédito. En rigor.los Títulos Valores. el mercado de capitales.4 SISTEMAS ABIERTOS: Si hay algún intercambio de materia entre un sistema físico y su entorno a través de su frontera. constituidas por sistemas internos que la conducen a la realización de ese propósito.5 SISTEMAS AISLADOS: Sistemas aislados: son aquellos sistemas en los que no se produce intercambio de materia ni energía. entorno y límites. el enfoque del sistema 7 . la entidad cuyo propósito es el de producir ganancias financieras. que de un rigor de aislamiento de un sistema porque opera con un pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Ricardo Urrecheaga G. entonces el sistema es abierto.3 SISTEMAS CERRADOS: Son sistemas que no realizan intercambios con su medio ambiente. el control del sistema. o aquellos cuyos elementos se combinan de una manera particular y rígida. produciendo una salida invariable como es el caso de las máquinas. En realidad. | Sistemas: Características. Los sistemas abiertos son adaptativos para sobrevivir. Podemos considerar a la empresa. jerarquía. 2. aproximándose a una operación adaptativa. 2. El Dinero. el mercado de dinero. que se logra mediante el logro de los objetivos conducentes al logro de éste propósito. Ejemplos de los sistemas abiertos: los seres vivos 2. Es un sistema abierto con muchas características que las hacen muy complejas. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza.

la psicología. ENTROPIA: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse. Es la tendencia de los sistemas abiertos -específicamente los sistemas que estudia la biología. | Sistemas: Características. como también las relaciones. • PROPOSITO U OBJETO: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. estructura y entorno. un conjunto de elementos unidos por alguna forma de interacción e interdependencia. entorno y límites. la máxima indiferenciación y desintegración y la máxima probabilidad: la tendencia hacia la destrucción del orden. el cambio de entropía es negativo. el control del sistema. Los elementos (u objetos). y sólo algunos sistemas materiales tienen figura (forma). con probabilidad producirá cambios en las otras. Es la tendencia de los sistemas cerrados a evolucionar hacia el máximo desorden. para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. GLOBALISMO O TOTALIDAD: Un cambio en una de las unidades del sistema. Hay una relación de causa / efecto. la máxima diferenciación e integración. definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. Todos los sistemas tienen objetivos. tienen ciertas características. pero sólo los sistemas materiales tienen mecanismo. jerarquía. • Positiva: Característica de los sistemas cerrados. La entropía aumenta con el correr del tiempo. es decir. la entropía negativa tiende a aumentar. el enfoque del sistema 8 .hacia el máximo orden. Si aumenta la información. lo que es lo mismo. a desintegrarse. • • • INFOGRAFÍA QUE ILUSTRA LOS DOS TIPOS DE ENTROPÍA Y SUS PROPIEDADES: Ricardo Urrecheaga G. Negativa: De aquí nace la Negentropía o Anentropía. CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS: Siendo un sistema un todo organizado y complejo. la información como medio o instrumento de ordenación del sistema. También podemos decir que en los sistemas abiertos. y la máxima improbabilidad (o.3. la sociología. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. o sea. hacia la mínima probabilidad): es una tendencia que busca contrarrestar la tendencia alternativa al desorden. composición. disminuye la entropía. pues la información es la base de la configuración y del orden.

La autopoiesis designa la manera en que los sistemas mantienen su identidad gracias a procesos internos en que auto-reproducen sus propios componentes. • Estado Uniforme: Estado final hacia el cual tienden los sistemas abiertos. • Autopoiesis o Autopoyética: Neologismo. jerarquía. y su mantenimiento no requiere energía. estado de equilibrio dinámico estacionario. exhibe equi-finalidad). y su mantenimiento requiere aporte energético del exterior. El estado de equilibrio se basa en reacciones reversibles. Von Bertalanffy designa a veces el estado uniforme como estado de equilibrio dinámico. un estado de equilibrio químico y termodinámico.  Ejemplos: Ricardo Urrecheaga G. El sistema se adapta a su entorno. el enfoque del sistema 9 .1 CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS. más específicamente. pues sus operaciones son las que lo distingue del entorno. El estado de equilibrio es. estado cuasi-uniforme o estado cuasi-estacionario. Desarrollado por Von Bertalanffy. | Sistemas: Características. Estas teorías fueron desarrolladas en 1967 por HOMEOSTACIA: Se presenta cuando un sistema posee la organización necesaria para controlar su propio desarrollo. No obstante. son autónomos en sus operaciones debido a la capacidad que tiene el sistema de reaccionar y amoldarse según los estímulos que inciden desde el medio. y que se encuentra determinado por las condiciones iniciales departida. mientras persista la vida. Este se constituye de una red de procesos que logran transformar componentes pero en los que el mismo sistema maneja su identidad con relación al entorno. Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno. Estos sistemas están abiertos a su medio porque intercambian materia y energía pero simultáneamente se mantienen cerrados operacionalmente. estado de equilibrio estacionario. entorno y límites. SEGÚN SU TIPOLOGÍA: ABIERTOS ABIERTOS O CERRADOS: • Estado de equilibrio: estado final hacia el cual evolucionan los sistemas cerrados. El estado uniforme se basa en reacciones en gran parte irreversibles.SISTEMAS • 3. asegurando la continuidad de su composición y estructura. sean cual fuesen las condiciones iniciales de partida (esto es. el control del sistema.

específicamente la estrategia de Samsung Electronics. dependiendo del enfoque. el control del sistema. tecnologías. desarrollo y auto-sostenimiento Disrupción: Es un mecanismo de interrupción de operaciones del funcionamiento del sistema. el enfoque del sistema 10 . para que quede claro que la estabilidad se consigue no por una situación estática. jerarquía. | Sistemas: Características. pues originan estrategias de negocios y de desarrollo de mercados. entorno y límites. LTD. Conduce a la desaparición de los sistemas: muerte de organismos. Proponemos una par de ejemplos: a) Lo que vemos en el sector tecnológico de mayor innovación en la actualidad.  Causas de las tendencias de la Autopoyética: o Endógenas: Cuando es originado desde el interior del sistema o Exógenas: Cuando es originado desde el exterior del sistema • HOMEORRESIS: Neologismo. servicios. La conciencia Un organismo Tendencias de la Autopoyética: • • Sostenibilidad: Es la permanencia de sistemas mediante su adaptación al entorno. productos. de decisiones de inversiones y de desarrollo o descontinuación de productos. como el de la tecnología móvil y específicamente el de la telefonía inteligente. es una estrategia disruptiva: para competir contra una tecnología dominante (Apple con su Iphone). Características de los sistemas para controlar los cambios en los flujos y transformaciones con que funciona La disrupción o la sostenibilidad son dos importantes categorías del pensamiento gerencial. Tendencia a la estabilidad.• • •  Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un súper-sistema. sino en medio de un continuo cambio. desaparición del mercado de empresas. buscó una consolidación en el mercado mediante la innovación Ricardo Urrecheaga G. Se ha propuesto este término frente al de homeostasia.

| Sistemas: Características. INFOGRAFÍA QUE DESCRIBE COMO FUNCIONA UN SISTEMA: INFOGRAFÍA QUE DESCRIBE COMO FUNCIONA UN SISTEMA ABIERTO: Ricardo Urrecheaga G. entorno y límites. el control del sistema.constante y el desarrollo de estrategias secundarias lower-end y high-end o desarrollo de nuevos mercados que se definen como de no-consumo o high-end b) La innovación en la educación: a causa de la emergencia de las nuevas tecnologías de acceso a contenidos a donde llegue la Internet. El aula ahora es móvil también. jerarquía. produce una innovación disruptiva en la forma de aprender en las aulas. el enfoque del sistema 11 .

el enfoque del sistema 12 . | Sistemas: Características. jerarquía. el control del sistema.INFOGRAFÍA QUE DESCRIBE A LA ENTIDAD EMPRESARIAL COMO UN SISTEMA ABIERTO: LOS MERCADOS Basado en creada por: infografía Ricardo Urrecheaga G. entorno y límites.

al orden. todo sistema abierto interactúa con el ambiente. que lo circunda. lo rodea o lo envuelve total y absolutamente. de dialogo. que es la sociedad. 4. El medio ambiente se considera ahora como un trasfondo. Requiere de flexibilidad. un ámbito o campo en donde se desarrolla el sistema. En consecuencia. Entorno o medio ambiente el cual es la zona del universo que interactúa con el sistema. entorno y límites. que está fijado y acabado. de intercambio en el cual. de fluidez. Ricardo Urrecheaga G. integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente. ambiente o contexto. hoy se cuestiona la idea de que el entorno existe de antemano. con el que interactúa en una influencia mutua. tanto el sistema como su entorno se encuentran en un estado de constante flujo. el control del sistema. por lo que tiende al equilibrio dinámico. También puede ser definida como un sistema social. se tiene que casi la totalidad de los sistemas son abiertos. a la uniformidad. EL ENTORNO DE LOS SISTEMAS: El entorno o ambiente de un sistema es el conjunto de las cosas que actúan sobre los componentes del sistema. acoplándose de forma mutua y recíprocas. o sobre las que los componentes del sistema actúan. | Sistemas: Características. el enfoque del sistema 13 . se modifican y reconstruyen alternativa y continuamente al interactuar entre sí.Definición de la organización. incluido en otro más amplio. A veces es útil discriminar el entorno global de un sistema y separarlo en “entorno próximo” y “entorno lejano”: • • entorno próximo: Es aquel accesible por el sistema (puede influir en él y ser influenciado por él) El entorno lejano: Es aquel inaccesible por el sistema (no puede influir en él pero es influenciado por él) No obstante. que se moldea continuamente a través de las acciones que aquel efectúa. que desarrollan actividades aplicando recursos en de acuerdo con ciertos valores comunes. a la evolución y al equilibrio con el ambiente. Todo sistema está situado dentro de un cierto entorno. jerarquía. desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas: Una organización es un sistema socio técnico.

interferir o afectar la relación estrecha entre cada una de ellas. cada sistema contiene elementos internos que inter actúan entre sí para lograr un objetivo determinado. Podemos entonces afirmar que los límites de un sistema es una percepción y a la vez una decisión arbitraria y subjetiva de un observador. por lo tanto pueden existir reglas internas que se encargan de la funcionalidad y eficacia del mismo para que el objetivo pueda ser cumplido correctamente. LOS LIMITES DE LOS SISTEMAS: Cada sistema tiene una interdependencia junto con los demás sistemas. cuando están en total reposo lo requiere que su consumo de energía sea nulo y además. podemos sostener las siguientes afirmaciones como axiomas: En un sistema cerrado. el sistema cerrado no interactúa en lo absoluto con el ambiente. el enfoque del sistema 14 . LA SOCIEDAD LOS MERCADOS 5. el control del sistema. sus límites son flexibles que los de un sistema cerrado. Infografías para ilustrar los límites de los sistemas: Ricardo Urrecheaga G. | Sistemas: Características. entorno y límites. mismas que son diferentes a los demás sistemas y que no deben mezclarse. Sin embargo. jerarquía. es decir lo que sucede dentro de un sistema puede o no afectar la funcionalidad de los demás. sus límites son rígidos.El investigador recuerda que los sistemas que son cerrados pueden estar en equilibrio o estables. En un sistema abierto. más sin embargo.

productos u outputs. prueba que lo afirmado en los párrafos precedentes a las infografías es cierto: los límites de un sistema es una percepción y decisión arbitraria de un observador. el control del sistema.Al observar estos dos sistemas. es su metasistema (respecto de los sistemas que forman parte de él). El subsistema del que un sistema forma parte. Por lo tanto. jerarquía. ¿qué dejamos dentro y qué dejamos fuera de éstos sistemas?. el enfoque del sistema 15 . | Sistemas: Características. información o inputs en salidas. El ambiente. Cada sistema es un subsistema respecto de otro mayor y del que forma parte. ¿cómo determinar sus límites?. ¿qué pertenece a su meta-sistema o a su ambiente? La dificultad de decidir por una de las múltiples respuestas a las interrogantes anteriores. el concepto de sistema es relativo. Sus elementos que los componen están ligados entre sí mediante diversas conexiones o interfaces. 6. Infografía que explica la jerarquía de los sistemas: Ricardo Urrecheaga G. es el meta-sistema de un sistema. entorno y límites. LA JERARQUÍA DE LOS SISTEMAS: Todo sistema es un transformador de entradas: insumos. las cuales en su mayoría o en su totalidad pueden ser tomadas como correctas.

jerarquía. El animal Ricardo Urrecheaga G. el control del sistema. los seres vivos en general. realizado por Boulding. Segundo nivel: Sistemas dinámicos simples: el sistema solar Tercer nivel: Sistemas cibernéticos o de control: el termostato. la departamentalización. B y C son subsistemas del sistema SISTEMA.Lo que vemos en esta infografía es que los sistemas A. B2. el enfoque del sistema 16 . que luego los sistemas A1 y A2 son subsistemas de Sistema A. Esta otra infografía representa la organización de un cuerpo social basado en la autoridad: Perfectamente podemos apreciar cómo. que B1. Quinto novel: Sistemas abiertos genético-sociales: las plantas. que establece 9 niveles jerárquicos: Primer nivel: Estructuras tenidas como estáticas: modelo de los electrones en el átomo. B3 son subsistemas de Subsistema B y así seguir. Cuarto nivel: Sistemas abiertos: las células. la delegación son la manera de organizar un sistema conceptualizado como empresa Existe una propuesta de jerarquización de los sistemas. | Sistemas: Características. entorno y límites. Sexto nivel: Sistemas abiertos.

Lo absoluto. Noveno nivel: Los sistemas trascendentes. las organizaciones humanas. jerarquía. medible. El hombre. El mundo o El universo. Los modelos organizacionales son una consecuencia de la aplicación de las teorías de sistemas a las organizaciones socio-técnicas: En sistema de la empresa. Octavo nivel: Sistemas abiertos. visto como un sistema socio-técnico.Séptimo nivel: Sistemas abiertos. el enfoque del sistema 17 . entorno y límites. perceptible. mensurable) lo que es potencial INFOGRAFÍA QUE MUESTRA A LA EMPRESA COMO SISTEMA: Ricardo Urrecheaga G. el control del sistema. | Sistemas: Características. El hombre transforma en realidad (lo tangible. Las estructuras sociales: las empresas.

entorno y límites. La entidad enfocada en la necesidad del cliente. | Sistemas: Características. (COT Venezuela) EL PRECESO ADMINSTRATIVO EMPRESARIAL LA CONVIERTE EN UN SISTEMA: Ricardo Urrecheaga G. es un sistema organizado de modo tal que su objetivo es la satisfacción del cliente. está destinada a lograr utilidad.Este es un sistema de administración de la empresa centrado en la estrategia y enfocado en las necesidades del cliente. jerarquía. pero centrado en la estrategia de cómo lograr su visión. para lograr su propósito de generar utilidad. Toda actividad comercial. el control del sistema. el enfoque del sistema 18 .

evitar que se repitan pues en una organización empresarial. previamente a poner en funcionamiento el sistema. En la Administración. que se establecen en los planes. asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional. jerarquía. se define como control a la función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente. | Sistemas: Características. citado por Melinkoff (1990).7. Fayol. evaluar las consecuencias e identificar a los responsables. el control del sistema. el control es una propiedad o característica de los sistemas. son las personas las responsables de los resultados. para así. como vemos en la infografía anterior. entorno y límites. el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado. el enfoque del sistema 19 . Consiste en la comparación de los outputs del sistema con unos estándares de desempeño esperados o planeados. porque permite identificar a los responsables de las desviaciones de los resultados de los objetivos planeados. Ricardo Urrecheaga G. a las órdenes impartidas y a los principios administrativos…Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición" El control es de gran importancia. EL CONTROL EN EL SISTEMA: Desde el punto de vista de los sistemas o sistémico.

El control deriva un sistema de control: Los sistemas de control según la Teoría Cibernética se aplican en esencia para los organismos vivos. responder por lo hecho o dicho ante terceras personas. Todo sistema complejo se sustenta en la riqueza y variedad de la información que lo describe. entorno y límites. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de planeación. el de variedad. las máquinas y las organizaciones. también es mayor la variedad de perturbaciones posibles que deben ser controladas (“sólo la variedad absorbe variedad”). una labor de previsión. de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado. el enfoque del sistema 20 . la variedad de acciones disponibles (estados posibles) en un sistema de control debe ser. Estos sistemas fueron relacionados por primera vez en 1948 por Norberto Wiener en su obra Cibernética y Sociedad con aplicación en la teoría de los mecanismos de control. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porqué los estándares no han sido alcanzados. esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. el control del sistema. debe ser. El control es necesario y se deriva de que los sistemas abiertos obedecen a ésta ley.El término responsable se emplea con el significado de: hábil para responder. de modo que se reduzcan las probabilidades de fallos y se obtengan los resultados buscados. por lo menos. Un concepto. dentro del despliegue teórico que Ashby hace acerca de la auto organización en los sistemas complejos. Al aumentar la variedad. base del constructivismo radical. Sin embargo es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori. característica de los sistemas: Ley de la variedad requerida: Establece que cuanto mayor es la variedad de acciones de un sistema regulado. que le sitúan en la cercanía de Von Foerster y la cibernética de segundo orden‟. sino que. | Sistemas: Características. Además siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo. jerarquía. por lo menos en parte. Un sistema de control está definido como un conjunto de componentes que pueden regular su propia conducta o la de otro sistema con el fin de lograr un funcionamiento predeterminado. tan grande como la variedad de acciones o estados en el sistema que se quiere controlar. pero su regulación requiere asimismo un incremento en términos de similitud con las variables de dicha complejidad. Dicho de otra manera. al igual que el planteamiento. la información necesaria crece. INFOGRAFIA QUE ILUSTRA UN SISTEMA DE PAGOS CON LOS CONTROLES PREVIOS A LA REALIZACIÓN DEL EGRESO: Ricardo Urrecheaga G. coincidente con el de redundancia.

| Sistemas: Características. aprehender la realidad: Ricardo Urrecheaga G. el control del sistema.8. el enfoque del sistema 21 . entorno y límites. EL ENFOQE DEL SISTEMA: Dos maneras distintas y complementarias de percibir. jerarquía.

realizar registros o solo ver la información? La organización cambia. una vez que sus operaciones adoptan un sistema de registros centralizado. según su nivel de jerarquía. Proceso de la solución de problemas. entorno y límites. utilizando el enfoque de sistemas: ENTRADAS SALIDAS Ricardo Urrecheaga G. que les permite a los usuarios. | Sistemas: Características. a la cooperación. evoluciona de la autoridad. el control del sistema. jerarquía.¿Qué ocurre en la organización empresarial. el enfoque del sistema 22 . a la sumergía.

así como la elaboración de los programas. 4-Evaluación y diagnóstico. variaciones en la estructura de valores. 2-Investigación de lo real. Subsistema de Identificación y diseño de Soluciones: Su función es plantear y juzgar las posibles formas de intervención. omisiones. el control del sistema. 7-Desarrollo de la solución. entre otros. 3-Formulación de lo deseado: establecer objetivos. jerarquía. Subsistema Control de Resultados: Todo plan estrategia o programa esta sujeto a ajustes o replanteamientos al detectar errores. este punto está dividido en: 5-eneración y evaluación de alternativas. entorno y límites. además de explicar la razón de su existencia y para su comprensión se divide de la siguiente manera: 1-Caracterización del objeto de estudio. 9. el enfoque del sistema 23 . Ricardo Urrecheaga G. | Sistemas: Características. presupuestos y diseños requeridos para pasar a la fase de ejecución. Se subdivide en: 8Planeación del control.Evaluación de resultados y adaptación. cambios en el medio ambiente.6-formulación de bases estratégicas.Procesos ambienten te Problemas Transformación ambienten te RETROALIMENTACION CONTROL DE RESULTADOS Subsistema Formulación del Problema: Función de identificar los problemas presentes y los previsibles para el futuro.

Ricardo Urrecheaga G. jerarquía. el enfoque del sistema 24 . el control del sistema. | Sistemas: Características. entorno y límites.

9. La interacción da como resultado a un sistema. no sería finita. produce cambios en el sistema porque el sistema. tiene límites o bordes. con finalidad. 7. o bordes. Todo proceso en el que se pueda identificar tres etapas sucesivas: entradas. basado en propósito. Los elementos de un sistema. Es un contante cambio de estado. porque produce un comportamiento distinto cuando los componentes entran en relación entre sí. La estabilidad en un sistema cerrado solo se produce cuando éste no consume energía. Los sistemas abiertos tienden a la uniformidad o a lo que se denomina un equilibrio abierto. CONSIDERACIONES FINALES O CONCLUSIONES: 1. No buscan la estabilidad. La organización empresarial es un sistema socio-técnico. Las reacciones en los sistemas abiertos son irreversibles. El entorno de un sistema es una decisión lógica o incluso una percepción de un fenómeno observado. sería absoluta y solo el universo se considera un sistema ilimitado porque se contiene a sí mismo. métodos. cambiante. producen una modificación de estado tal que el sistema se modifica y se transforma en otro. es limitada. es ilimitado es absoluto. | Sistemas: Características. pues toda cosa con objetivos. para completar una definición del sistema. Las reacciones en los sistemas cerrados. modifica su comportamiento y compensar los cambios del entorno que actúan sobre él. aunque también de toda actividad humana. buscan un estado de compensación adaptativo al medio ambiente o entorno. sus componentes. el enfoque del sistema 25 . procesos. planeación. objetivos. sino por su interacción. 6. 4. Dios. El entorno cambia porque es influenciado por los resultados del sistema. 3. son reversibles 8. Los sistemas cerrados tienden a la estabilidad y deterioro. 10. Si alguna cosa no tuviera límites. jerarquía. control de resultados y reprocesos de la información obtenida de los resultados. Ricardo Urrecheaga G. 5. control y sus resultados son medibles.9. Cuando un sistema interactúa con el ambiente. procesamiento. salidas o resultados es un sistema. Los sistemas son la referencia científica de la organización empresarial. se puede definir como un cuerpo porque al ser parte del macro sistema llamado universo. habilidades. Los sistemas que empleamos son abiertos: interactúan con el ambiente. (Nota del investigador basado en sus estudios de lógica y filosofía) 11. relaciones. entorno y límites. lo son no por sí ismos. hay una mutua influencia e intercambio: el entorno. el control del sistema. 2.

co. | Sistemas: Características. mediante el claro establecimiento de sus objetivos. Cuaderno 1 de Planeación y Sistemas. su evolución. Colombia.wikipedia. 15.thefreedictionary. http://es.medicoscubanos. pag. Dra.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa_disruptiva http://en.ve/books? id=DKBYLMwp07AC&printsec=frontcover&dq=La+Meta&hl=es&sa=X&ei=Qy WYUY7XI-P40gHk8ICABQ&ved=0CC8Q6AEwAA#v=onepage&q=La %20Meta&f=false http://es. Metodología de la Planeación Normativa. West Chuchman. FI. UNAM. Cartagena de Indias. Link: http://books. el enfoque del sistema 26 . La organización empresarial es un sub-sistema de la sociedad.wikipedia. el control del sistema. jerarquía. DEPFI-UNAM División de Estudios de Posgrado. BIBLIOGRAFÍA: La Meta. Colombia.net/joaquinls/teoria-general-de-sistemas-422326 Presentación Teoría General de Sistemas.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa_disruptiva http://www. El entorno de la organización empresarial son los mercados. Paloma Amar S.org/wiki/Low-end_market http://www.12. Un sistema se asegura su permanencia. entorno y límites. 2004 Revisión Tercera Edición. 1993 Ricardo Urrecheaga G.org/wiki/Autopoyesis http://es. El enfoque de sistemas para la Toma de Decisiones Edit.com/diccionario_medico. Diana.aspx?q=homeorresis http://www. 13. Universidad Tecnológica de Bolívar. C.wikipedia. Goldratt. Los objetivos sirven a la vez de orientación del desempeño del sistema. para ejecutar el control y los permanentes ajustes que requiere.com/high-end Fuentes Zenón . 11.slideshare.google. Eliyahu M.wikipedia. 14.

jerarquía. el enfoque del sistema 27 . entorno y límites. el control del sistema.Ricardo Urrecheaga G. | Sistemas: Características.

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