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Responsabilidad Social Empresarial.

puede definirse como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido. El sistema de evaluacin de desempeo conjunto de la organizacin en estas reas es conocido como el triple resultado. La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas bsicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sera difcilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislacin de referencia para su actividad. Bajo este concepto de administracin y de management se engloban un conjunto de prcticas, estrategias y sistemas de gestin empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones econmica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus mximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economa social, por definicin Empresas Socialmente Responsables. (Tomas, 2003, red). "Responsabilidad social empresarial es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales".(Definicin elaborada por el Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social, Brasil.) Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracin las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario.1 Para el Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi) la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo econmico, social o

humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores ticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construccin del bien comn.2 La gestin responsable de la empresa implica que esta acte conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de inters -stakeholders-) (Cajiga, Felipe 2006 Cemefi/Miembro de AliaRSE y Forum Empresa) Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas. Crear riqueza de la manera ms eficaz posible. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos. Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos. Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada.3 Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa. Mantenimiento de la tica empresarial y lucha contra la corrupcin. Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores. Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos. Revisin de la eficiencia energtica de la empresa. Correcto uso del agua. Lucha contra el cambio climtico. Evaluacin de riesgos ambientales y sociales. Supervisin de la adecuacin de la cadena de suministro. Diseo e implementacin de estrategias de asociacin y colaboracin de la empresa. Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad. Implicar a los empleados en las buenas prcticas de RSE Marketing y construccin de la reputacin corporativa

Normativa bsica

Declaracin tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la poltica social.4 Resolucin del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociacin.5

Beneficios e implicaciones de la RSE La escala y el carcter de los beneficios que puede otorgar la aplicacin de responsabilidad social en una empresa es relativo a la naturaleza de la misma y es difcil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes6 ) encuentran que hay una relacin directa entre el desempeo social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un rdito financiero en el corto plazo. Si bien la definicin usada para explicar el impacto en los accionistas refiere generalmente a esfuerzos solidarios y voluntariado, la gestin de RSE puede estar operarse desde en departamentos internos a la compaa como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales,7 o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al director o en algunos casos a la junta de directivos. Aunque algunas compaas implementan acciones con valores similares sin necesariamente definir un equipo o un programa estratgico. A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus operaciones estn alejados de la responsabilidad social el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia.8 Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se relegue sobre alguno o varios de los siguientes argumentos: Recursos Humanos Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retencin de talentos, especialmente considerando el alto grado de competitividad del mercado.9 As mismo un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la compaa en el personal interno, especialmente en casos donde los empleados resultan directamente involucrados a travs de actividades generadas por el programa.

Filantropa corporativa estratgica Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no slo como resultado de presiones de los consumidores, los proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas, etc. (llamados en conjunto stakeholders); la RSC es tambin una actividad estratgica adicional en la competencia comercial. Las empresas pueden desempear un papel muy importante en la vida de las personas no slo como proveedoras de empleo y de riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que estn insertas. Muchas grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de aprovechar las expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan ayudndose). La filantropa corporativa ha dejado de ser una actividad autnoma confiada a una fundacin y cada vez ms forma parte de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.

Diferencias entre RSE y RSC Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE). En la medida en que distingue entre la empresa y la corporacin, entendiendo que sta ltima incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no e independiente de su tamao, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo. S es unnime reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones -pblicas o privadas- y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local o global.Es necesario decir que frecuentemente se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso la RS se aplica no slo a las compaas privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro inters en mostrar cmo realizan su trabajo.

El dilema de Goodpaster y Mathews La RSC ha trascendido los crculos expertos ms reducidos para instalarse en el debate pblico, como consecuencia del papel que desempean y del impacto que tienen actualmente las empresas en la sociedad. Kenneth E. Goodpaster y John B. Mathews, Jr., entre otros, han formulado el siguiente dilema: las empresas multinacionales son tan poderosas que es peligroso que se inmiscuyan en temas

sociales y polticos, pero tambin lo es que solamente se dediquen nicamente a maximizar sus ganancias. En consecuencia, si entrando en temas sociales y polticos, tienen posibilidades ciertas de aumentar sus ganancias, simplemente lo harn. Historia En el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU. se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Junto con la aparicin de movimientos contrarios a grupos que consideraban poco ticos al lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco, alcohol, etc. Con el siglo XX y con el desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrpico se volc en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el nico objetivo empresarial haba sido aumentar la productividad y los beneficios econmicos. Aunque la expresin surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisin Europea para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesin social, utiliz el concepto. Pues en la sociedad europea haba cada vez ms problemas en torno al desempleo de larga duracin y la exclusin social que eso supona. Ms tarde en 1999 el secretario general de la ONU durante el Foro Econmico Mundial de Davos pidi que se adoptasen valores con rostro humano al mercado mundial. Lo cierto es que desde los aos noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas tecnologas. Hay ciertos organismos de carcter internacional que se encargan de delimitar en lo posible el concepto terico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientacin para las empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los ms destacados se podra citar a los siguientes:

Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendicin de Cuentas Global)

Adems, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especializacin en el tema de la RSC, que estn contribuyendo de forma determinante a la creacin y difusin de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada pas. Como documento decisivo acerca de la RSC en Europa, destaca el llamado libro verde europeo sobre sta.10 El artculo 116,11 de la ley francesa sobre nueva

reglamentacin econmica del 2001, incluso impone la obligacin jurdica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de ndole social. En Brasil, la coalicin presidida por el izquierdista Luis Ignacio "Lula" Da Silva, en la que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003. Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social Accountability Standard 8000) impulsada por el Council on Economic Priorities y aplicada por SAI,12 as como la norma SGE 21 de Fortica,13 norma que certifica globalmente la RSC en todos sus mbitos. En noviembre de 2010 fue publicada la norma-gua ISO 26000, que no tiene por finalidad ser certificable ni un sistema de gestin, sino orientar las organizaciones en la introduccin de prcticas socialmente responsables. Segn la ONG Accountability en un ranking14 de los 108 pases cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los lderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

Cmo se mide la RSC? En la actualidad el trabajo de los gobiernos e instituciones oficiales se centra en la difusin de la importancia de la RSC.15 Existen adems numerosas propuestas de clasificar los distintos tipos de empresas, bien a partir de informes elaborados por las propias entidades,16 17 o bien a travs de la recopilacin de noticias existentes sobre cuestiones relacionadas con la RSC de las empresas. 18 . No obstante, en la actualidad no existe un estndar aceptado de para la medicin de la RSC de las empresas.