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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TAREA INDIVIDUAL PRÁCTICA

AUTOR:

Tercer modulo

TUTOR:

Ing. Wáter Macao

Macas – Ecuador Julio/19 2013

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Morona Santiago Teléfono: 072700633 Teléfonos 2: 073045949-3045930 Celular: 091-533944 /093-199714 Arrayan y piedra cuenta con tres servicios principalmente el de restaurante. una ocasión especial o para disfrutar de una buena cena en un ambiente cómodo y relajado. el restaurante Arrayan y Piedra es el lugar perfecto donde puede disfrutar de una amplia selección de platos exquisitos. ARRAYAN & PIEDRA HOSTERIA Dirección: Km 7 Via Macas .Puyo Localidad: Macas. Hostería y solón de eventos. Se encuentra ubicado en la vía macas=puyo El restaurante Arrayan y Piedra es el entorno perfecto para un encuentro romántico.UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA 1.-Realice un análisis MICROAMBIENTE de una empresa del sector el análisis debe constar de todas las fases MICROAMBIENTE. tradicional y con una decoración cálida. Página 2 .

matrimoniales. Baño privado.UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA HOSTERIA Contamos con hermosas y cómodas cabañas tipo SUITES al mejor estilo rustico. Sauna. SALON DE EVENTOS Contamos con la más elegante y confortable infraestructura para la celebración de sus eventos especiales como: Matrimonios fiestas rosadas bautizos o reunión de negocios Página 3 . Vapor. Piscina. Nevera en habitaciones simples. Agua caliente. equipado con TV cable. dobles y triples.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO Son todas las fuerzas que se pueden controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Las principales variables del microambiente son: los clientes o usuarios. competidores potenciales. A partir del análisis del Micro entorno nacen las fortalezas y las debilidades. es así como propone su metodología Michael Porter. Cuba  Chile  Argentina Página 4 . Entre sus principales clientes están los turistas nacionales e internacionales. El análisis del micro entorno nos ayuda a determinar en qué posición se encuentra la empresa con respecto al macro entorno y si está en posibilidades de mejorar la imagen y la competencia en el mercado. proveedores y el producto sustituto. Principales procedencias de los turistas extranjeros:  Estados Unidos  Canadá. Clientes La hostería ARRAYAN Y PIEDRA del Cantón Morona basa su funcionamiento en el mejoramiento y promoción de cada uno de los atractivos y servicios que posee ya que esta hostería tiene potenciales en infraestructura y recursos.

A adquirir una cierta estabilización. que es lo que la empresa ofrece a sus clientes.  Quito  Riobamba  Cuenca  Guayaquil En el caso de los turistas nacionales son quienes conforman la mayor parte de los clientes de la hostería arrayan y piedra. Cuando llegan a Macas. La oferta de destinos existentes. Entre sus principales competidores están. La mayoría de turistas que llegan hasta la ciudad de Macas lo hacen en los meses de febrero. que como en el caso de la hostería arrayan y piedra. can distintas actividades. los turistas van en busca principalmente de: contacto con la naturaleza y el disfrute de su aire puro.  Provincia. agosto y diciembre. Competidores.UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA  Francia  Alemania  España Principales Procedencias de turistas nacionales:  Del cantón morona. El mercado del ecoturismo y el ecoturismo. ofrecen a los turistas un servicio diversificado. Mayo. permite la diversificación de actividades. En el sector se encuentran muchos centros turísticos a los se los contempla como competidores directos por ofrecer el mismo producto turístico. Página 5 . Cada oferente de este tipo de servicios busca su propio objetivo tratando de atraer al mayor número de turistas.

recreación. entre otras. Intermediarios: Página 6 . trapiche. Granja huerto el edén: En una extensión de 4 hectáreas se hallan las instalaciones de un centro de recreación y rescate de animales. Infraestructura rústica. Complejo las tolitas: este complejo constituye un conjunto de 6 tolas construidas por los habitantes de la cultura Upano (1750 ac).5 de la vía macaspuyo. Hostería templo de la amazonia: ubicado en el kilómetro 5. Ubicado: a diez minutos de la ciudad de macas.UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA Parque ecológico "la cascada": Este complejo se encuentra ubicado a 3 kilómetros de la ciudad de macas al margen derecho del río Upano Jardín edén amazónico: ubicado al sur de la ciudad. Observación de flora y fauna. cabañas. trapiche. ocio. anturios. cabañas de descanso y salón para eventos sociales. heliconias. Está ubicado a 15 minutos de macas.6 en la margen derecha de la vía a sucúa. cactus. piscinas. áreas de juego. áreas de camping y esta bordeado por el río jurumbaino. Cabañas huachito: cuenta con cómodas instalaciones y espacios recreativos. canchas deportivas.. pesca deportiva. en el kilómetro 8 vía a san isidro. ingresando por la parroquia general Proaño. canchas deportivas. cuenta con una amplia variedad de plantas ornamentales de la región y del país. en la vía a san isidro. y fotografía. juegos recreativos e infantiles. Localizadas en el kilómetro 7. Entre las especies más representativas están: orquídeas. y con un sendero que los conecta al río negro. piscinas. atención permanente. Complejo turístico san Andrés: son cabañas de paja y quincha. brómelas. caminatas. zonas de camping.

empresas de servicios de transporte. Proveedores Ord. para que esta produzca sus bienes y servicios. Entre otros que no son precisamente intermediarios.UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA Son instituciones u organizaciones que facilitan el flujo de los clientes y ayudan en la promoción y venta de los servicios. 2 1 Flor calle Margot Eliza Pancesa. Que vende frutas y verduras carnes Útiles de aseo licores.15 Usd.20. Página 7 .25 32.60 . 2 1 1 proveedor Sra. pero se puede considerar como intermediarios a las autoridades que son las encargadas de la promoción de los centros turísticos del cantón y provincia. conservas.proveedores: Los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de los proveedores.00 TOTAL:782. La hostería Arrayan y piedra no posee intermediarios.075 96. víveres. Tercena el(torito alegre) Grupo comercial Avilés Flor. Por lo tanto. 68. que oferta la empresa arrayan y piedra. 185. es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez. . Pan 400. Beatriz Tayopanta. Puesto que un incremento en los costos de los Clientes Los siguientes datos son referidos por semanas. Productos de coca cola.

Dentro de lo que es turismo y hosterías no hay productos sustitutos. Página 8 .UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA PRODUCTOS SUSTITUTOS Los productos sustitutos son “aquellos bienes que satisfacen una necesidad similar y por tanto el consumidor podrá optar por el consumo de ellos en lugar del servicio de la hostería arrayan y piedra.