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Ética

Unidad 3. Ética y responsabilidad social

3.2. Administración de la ética y la responsabilidad social 3.2.3. Enfoques gerenciales

Enfoque utilitario
El enfoque utilitario, adoptado por los filósofos del siglo XIX, afirma que el comportamiento moral produce el mayor bien para el máximo número de personas y centra su atención en las consecuencias de una acción. De manera sencilla, supongamos que intentas hacer una perforación de un pozo para dotar de agua a un poblado donde se padece sequía y los niños están expuestos a enfermedades gastrointestinales que les puede provocar la muerte. Antes de autorizar la perforación para el uso, explotación y aprovechamiento de aguas nacionales, un empleado de la Comisión Nacional del Agua, te exige el pago de una cuota adicional. Desde una perspectiva utilitaria, intentarías precisar cuáles serían las consecuencias de las opciones que tienes. Por ejemplo: 1. pagas el dinero; 2. no pagas el dinero y dejas que el poblado siga sin agua; o 3. buscas la intervención de una tercera parte. ¿Qué acción daría como resultado el mayor bien? En caso de que los niños se estuvieran muriéndose de sed y enfermos en espera del agua, ¿podrías argumentar que el bien de salvar vidas contrarresta el “mal” que implica el pago de un soborno ilegal? Daft et al (2010) señalan que cuando un resultado puede ser positivo o negativo, es necesario tomar en cuenta que quizá la gente aprecie el mismo resultado de forma distinta. Por tanto, tal apreciación es subjetiva y los juicios podrían estar bajo la influencia de factores, como la cultura, las circunstancias económicas o la religión. ¿Considerarías que el bien de llevar agua al poblado justifica el pago ilegal a los funcionarios del gobierno? ¿Qué pasaría si la sequia prevaleciente en la región fuese significativa? ¿Consideras que tal circunstancia cambiaría en algo su forma de pensar? Conforme a éste enfoque se espera que quien toma las decisiones considere el efecto de cada decisión alterna de todas las partes y seleccione la que optimiza la satisfacción para el mayor número de personas. Debido a que en la organización los cálculos reales pueden ser complejos, se considera que es apropiado simplificarlos calculando los costos y los beneficios monetarios. Otra alternativa podría ser tomar una decisión que considere sólo a las personas que resulten directamente beneficiadas por la decisión, no a las que resulten afectadas directamente. La ética utilitaria explica el trabajo de los laboratorios al experimentar con animales los tratamientos contra el cáncer o la clonación de animales.

Enfoque de los derechos morales
El enfoque de los derechos morales asevera que los seres humanos tienen derechos y libertades fundamentales que no se pueden eliminar por la decisión de un individuo. Los seres humanos se diferencian de las cosas simples porque tienen dignidad, tienen capacidad de elegir libremente lo que van a hacer con sus vidas y ellos tienen el derecho moral fundamental que estas elecciones sean respetadas. Por consiguiente, una decisión correcta del administrador en la organización es la que respeta mejor los derechos de los afectados por ella. Para decidir si una acción es moral o inmoral, podemos utilizar este segundo enfoque, entonces debemos preguntarnos, ¿tiene el respeto de los derechos morales acción en todo el mundo? Las acciones se equivocan en la medida en que violan los derechos de los particulares. Para tomar decisiones los administradores deben evitar intervenir con los derechos fundamentales de otros. Por supuesto existen muchos derechos diferentes, pero relacionados entre sí, que durante la toma de decisiones deben tomare en cuenta. Revísalos dando clic en cada uno en la lista de la izquierda.

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Ética y responsabilidad social 3. La cuestión moral básica de este enfoque es ¿cuán justo es esa acción? Emanuel Kant. Lo anterior se puede resumir en la siguiente frase: “En el centro del universalismo yace el problema de los derechos”. es necesario elegir el curso de acción que consideras aplicable a todos los individuos en todas las situaciones y que desearías que se te aplicara a ti mismo (Velázquez. que dijo: “los iguales deben ser tratados iguales y los desiguales desigualmente”. Administración de la ética y la responsabilidad social 3. El derecho a la libre conciencia Tenemos derecho a abstenernos de acatar cualquier orden que viole mis normas morales o religiosas. incluyéndote a ti mismo”. El derecho a no sufrir lesiones Tenemos el derecho a no ser perjudicados o lesionados. 2 Educación Superior Abierta y a Distancia • Ciencias Sociales y Administrativas . concibió el imperativo ético de manera simple: “trata a los demás como te gustaría que ellos trataran a todos. crecer y decir lo que elegimos en nuestra vida personal.2. El derecho a lo que se acordó Tenemos derecho a lo que ha sido prometido por aquellos con los que libremente han firmado un contrato o acuerdo. 2006).Ética Unidad 3. Desde este enfoque. El derecho a la libertad de expresión Los individuos pueden criticar de forma veraz la ética o la legalidad de las acciones de otros (Velázquez. 2006). uno de los más destacados filósofos de la moral. el secreto está en que no atente contra los derechos de los demás. Enfoque universal Este enfoque tienen sus raíces en las enseñanzas del filosofo griego Aristóteles. a menos que libre y conscientemente haber hecho algo para merecer la pena o que libre y conscientemente decidiéramos el riesgo de tales lesiones.2.3. Enfoques gerenciales El derecho a la verdad Tenemos el derecho de hacer.

Fue un filósofo. Educación Superior Abierta y a Distancia • Ciencias Sociales y Administrativas 3 . física. Además no se debe responsabilizar a los individuos por cosas sobre las cuales no se tiene ningún control. De acuerdo con este enfoque. retórica. astronomía y biología. los costos y los beneficios deberían distribuirse de forma equitativa. cuyas ideas han ejercido una enorme influencia sobre la historia intelectual de Occidente por más de dos milenios. lógico y científico de la antigua Grecia. como serían la edad. Aristóteles (384 A. Es reconocido como el padre fundador de la lógica y de la biología. promociones o mejores prestaciones conforme a características arbitrarias. justicia e imparcialidad. Se sugiere de manera consistente que la percepción de la justicia se relaciona de forma positiva con los resultados deseados. Escribió cerca de 200 tratados incluyendo lógica. 2006). como la edad. Este tipo de justicia no puede discriminar a las personas por sus características. asimismo se relaciona de manera negativa con resultados como rotación de personal y conductas laborales que disminuyen la producción. y que el personal de la organización esté informado del proceso y tenga la libertad de no participar si así lo desea. confianza. Regularmente la compensación suele ser monetaria. como el desempeño en el trabajo.). metafísica. las reglas deberían aplicarse de manera imparcial y los perjudicados por la iniquidad y la discriminación deberían ser compensados (Velázquez. Considera el medio principal para juzgar el carácter ético de las conductas. satisfacción laboral y compromiso organizacional. es en el trabajo de Aristóteles donde se encuentran las primeras investigaciones sistemáticas al respecto. pero también puede presentarse mediante reconocimientos y restitución de los derechos a las minorías o a las personas que de alguna manera hayan sido víctimas de discriminación. C. Pues si bien existen reflexiones y escritos previos sobre ambas materias. con base en el desempeño. Enfoques gerenciales Enfoque de justicia El enfoque de justicia afirma que las decisiones morales se deben sustentar en normas de equidad. Transformó muchas sino todas las aéreas de conocimiento que todo. por lo que deben expresarse con claridad y hacerlas cumplir en forma consistente e imparcial. C. estética. Justicia compensatoria Significa que la parte responsable debe compensar a los individuos por el coste de sus lesiones y aquellos perjudicados por la inequidad de la distribución de la compensación deberían ser recompensados.2. ética.3. el género. la religión o la raza. . la religión o la raza. Ética y responsabilidad social 3. El administrador no puede asignar bonos.2. por consiguiente hombres y mujeres no deben recibir diferente salario si realizan la misma actividad. Justicia procedimental Requiere que las reglas se administren con justicia en la organización. Administración de la ética y la responsabilidad social 3. el género.322 A. Los administradores que defienden la justicia distributiva asignan las recompensas y los castigos en forma equitativa. filosofía política.Ética Unidad 3. Los administradores que defienden la justicia procedimental se aseguran de que los afectados por las decisiones administrativas estén de acuerdo con el proceso de toma de decisiones. filosofía de la ciencia. Justicia distributiva Requiere que los diferentes tratos a las personas no se base en características arbitrarias.