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Liderazgo en la Empresa Control 4

1. En su empresa se ha generado una controversia debido a la nueva manera de trabajar implementada por el CEO recientemente llegado. Él considera que la única manera de entender que se está frente a una nueva situación es tomando perspectiva. Sin embargo, usted que se ha capacitado en la UAI comprende y valida la gestión del nuevo CEO. Usted argumenta frente a sus compañeros que “subirse al balcón” es una ayuda para realizar el diagnóstico, pues esto permite: I Cuestionar las decisiones tomadas y evaluar al equipo. II Suspender el rol del que permanecemos presos y adquirir perspectiva. III Percibir las señales del cambio. Sólo I Sólo III II y III I, II y III

Respuesta Correcta: C La única manera de entender que estamos frente a una situación nueva es tomando perspectiva y “salirnos del bosque porque los árboles no nos dejan ver”. El primer desafío del liderazgo está en interpretar las señales del cambio y dar con el diagnóstico adecuado. Esto no es una acción puntual sino un proceso iterativo entre la reflexión y la acción, mirando desde lejos para ampliar la perspectiva y volviendo a la acción con ideas renovadas. Un ejercicio de prueba y error. 2. Usted es el gerente general de una empresa que produce y distribuye arreglos florales a diferentes centros de eventos. Esta es una prometedora empresa en crecimiento que ha debido aumentar su capital humano y reestructurar la dinámica interna. Usted considera fundamental alinear a los líderes de diferentes áreas para que juntos logren despegar con éxito esta incipiente empresa. Luego de lo estudiado en el curso, ¿qué característica del equipo reforzaría usted para potenciar a su equipo de líderes en este especial momento de crecimiento? Capacidad de autogestión Habilidad socioemocional Capacidad de adaptación Orientación al logro

Respuesta Correcta: C Si queremos liderar hoy, tenemos que entender bien donde estamos situados y cual es la estrategia que nos llevará de un punto a otro. El principal atributo del liderazgo es, por lo tanto, la capacidad de adaptarse a escenarios nuevos en situaciones de incertidumbre para que nosotros y nuestro sistema social cumplamos con el propósito que se nos ha confiado. 3. Juan recientemente se ha declarado en quiebra. Hace un par de años abrió una empresa de fertilizantes, que ofrecía productos de calidad y su adecuada implementación. La

Requieren de una autoridad formal para ser solucionados. Respuesta Correcta: B El liderazgo requiere dar con la información correcta para actuar a tiempo. encontrando la falta de información como la principal causa del mal clima aboral y la consecuente baja de rendimiento en los últimos meses. a lo que Manuel responde con seguridad. las personas sólo se harán responsables en la medida que la empresa (o sus “líderes”) confíen en ellas. la mayoría de las veces la información no se encuentra porque el ego y la mala comunicación nos vuelven ciegos y sordos tanto a los problemas como a las soluciones. 5. Se nos esconden por la forma en que acostumbramos a mirar las cosas. ¿cuál de las siguientes identificaría como causas? Se nos ocultan porque son muy profundas. no ha razón para arriesgarse. IV Personal poco comprometido con el propósito de la empresa. Pablo tiene muy claro que es imprescindible para generar un adecuado liderazgo poseer la información correcta para actuar a tiempo. II Ausencia de beneficios para los colaboradores de la organización. Mario le pregunta intrigado por las causas de los problemas adaptativos. ¿cuál de las siguientes sería identificada por Pablo como causa de este conflicto? Poca experiencia en materia de clima laboral. ¿Cuál de las siguientes explicaciones podrían ser consideradas correctas por Juan al analizar su problema desde el punto de vista del curso? I Sobrevigilancia de los empleados por parte de sus superiores por desconfianza. Por definición. clasificaciones e ideas que ha adquirido en el último tiempo. Luego de terminar su curso de Liderazgo. Sólo II II y IV I. Énfasis en los resultados más que en los procesos. . en situaciones que enfrentamos por primera vez dar con la información necesaria. cambiar ni ganar. 4. III Falta de presupuesto. ya que poseía los conocimientos. Ego y falta de comunicación. Si Pablo tuviese los adecuados conocimientos acerca del liderazgo. Para superar su abatimiento. sin embargo. En caso contrario. Desinterés por parte del personal. la útil diferenciación entre un problema técnico y uno adaptativo. dentro de su organización esto no se ha podido implementar. infraestructura y. el personal adecuado. Y el status quo llevará a la empresa a perder. luego del éxito inicial la empresa fue decayendo hasta que más temprano que tarde llegó a su fin. sobre todo. Juan se inscribe en el curso de Liderazgo en la UAI para entender cuáles fueron los errores que pudieron haber llevado su prometedora empresa al fracaso.apuesta de Juan era toda una promesa. Pablo ha realizado una evaluación dentro de la organización en la que trabaja. las empresas que se adapten a tiempo serán aquellas compuestas por personas comprometidas con su propósito. Si Manuel respondiera de manera correcta. Sin embargo. II y IV I y IV Respuesta Correcta: D Las empresas ganadoras serán aquellas que se adapten a tiempo. Manuel no ha parado de contarle a sus compañeros los múltiples conceptos. Sin embargo. Entre estas.

la solución estará más cercana a cambiar sus hábitos. . María ha ingresado recientemente a una compañía de telecomunicaciones bastante prestigiosa. debe subirse al balcón y así cuestionar los hábitos. Su empresa se ha caracterizado por ser exitosa. Tarea que exige en primer lugar un cambio propio. Alberto está efectuando un profundo análisis acerca de las empresas activas en el mercado de hoy en día. Si María aplicara la materia que usted acaba de estudiar en el curso. actualmente sus ventas están estancadas debido a la fuerte competencia. 8. para que luego. Debe suspender el rol del que permanece preso. debemos mirarnos a nosotros mismos en relación al problema y abrirnos a nuevas perspectivas. Sin embargo. Con este objetivo en mente. ella sabría que una manera de solucionar el conflicto adaptativo es buscar cambios en: La manera de ofrecer feedback a los colaboradores. Requieren aprendizaje y sólo así podemos llegar a sus causas y no quedarnos sólo en sus síntomas 6. ¿Cómo debería actuar? Hacer un zoom en lo que se cree que puede ser el problema. 7. Su investigación tiene como fin seleccionar una terna con las tres empresas mejor posicionadas en cuanto a coordinar la división del trabajo. Los hábitos de los colaboradores y de quien los dirige. Como los problemas adaptativos afectan ese nivel. no cuestionamos los hábitos y el modo de hacer las cosas de lo que estamos acostumbrados a realizar. Como nueva CEO de la empresa. Revisar nuevamente los intereses. Respuesta Correcta: C El desafío en el liderazgo estratégico está en reconocer este tipo de problemas adaptativos en la empresa y restaurar el equilibrio cuando el origen de los conflictos se debe al comportamiento que tienen los colaboradores. Para esto es preciso realizar el diagnóstico de la situación y la única manera de entender que estamos frente a una situación nueva es tomando perspectiva y “salirnos del bosque porque los árboles no nos dejan ver”. el primer desafío que María se ha propuesto es identificar los problemas de tipo adaptativo que pudiesen estar enraizados en la organización. actitudes y valores. Respuesta Correcta: D Es decir. ¿Cuál de las siguientes características aconsejaría usted. busca desarrollar un liderazgo estratégico que permita a la organización reestructurarse internamente para superar la dura crisis económica que se avecina. Respuesta Correcta: C En general. Mirar el problema desde otra perspectiva. medir a Alberto? I Capacidad de regulación.Se nos esconden porque tienen que ver con personas o situaciones que nos importan y se produce un “bloqueo”. Buscar un nuevo gerente de marketing. La modalidad de remunerar y compensar a los colaboradores. ya que muchos de ellos se pueden resistir o sentirse ofendidos si se les exige cambiar su actitud. los jueces definan cuál será la elegida y premiada por su mérito. Por lo mismo. II Conciencia colectiva. acorde con lo leído en el material de profundización del curso. La estrategia organizacional.

10. por lo que es necesario un cuarto mecanismo de coordinación denominado “conciencia colectiva”. el factor imprescindible para aumentar la sustentabilidad de la cadena o ecosistema. Políticas de Capacitación. ser concientes de la situación como un todo. En consideración a la inminente crisis económica que se avecina. Scharmer plantea que tradicionalmente se han utilizado tres mecanismos para coordinar la división global del trabajo: regulación. implica dejar de perseguir el beneficio individual para optimizar el conjunto. Un adecuado feedback desde y hacia los compañeros de trabajo. Responsabilidad Social Empresarial. Estos profundos niveles de atención se alcanzan luego de enfrentar una profunda crisis. Alicia leyó una esperanzadora idea acerca de las crisis: Scharmer afirma que la mejor manera de enfrentar situaciones difíciles es conectarse con los tres niveles de atención: mente. Sólo III II y III I. pero no suficientes. mecanismo fundamental para entender las crisis en su totalidad y adaptar el comportamiento acorde a ello. Si Alicia comprendió bien lo leído y quisiera aplicar su aprendizaje en su ámbito personal y laboral. Otto Scharmer afirma que luego de enfrentar una grave crisis personal o una experiencia cercana a la muerte. Otto afirma en su entrevista que al capitalismo le falta este cuarto mecanismo de control. Conciencia Colectiva. Presencia de autonomía. II y IV I y IV Respuesta Correcta: C En la entrevista. mercados y negociación entre las partes interesadas. Respuesta Correcta: D Es el cuarto mecanismo de coordinación planteado por Scharmer. En la entrevista a Otto Scharmer. necesario para entender las crisis en su totalidad y adaptar nuestro comportamiento a ello. Autogestión. Respuesta Correcta: A En la entrevista. la conciencia colectiva. 9. corazón y voluntad abierta. El grupo se ha asesorado con el equipo de “Liderazgo” de la UAI. Sin embargo estos tres puntos de vista son correctos. podría afirmar que ella también puede alcanzar estos tres niveles de atención también por medio de: Una buena gestión y liderazgo. uno se detiene y empieza a prestar atención a lo que es realmente importante. Altos índices de compromiso y voluntad. espacios donde detenerse y conectarse con lo que ocurre y .III Innovación. Una crisis nos obliga a hacerlo. pero también hay formas preactivas de cultivar individual y colectivamente. la empresa productora de alimentos “Mar y Tierra” ha decidido prepararse y estar alerta para minimizar las pérdidas o posibles damnificaciones a causa de este mal período económico. IV Habilidad de negociación. ya que se comienza a dar atención a lo realmente importante. quienes han decretado que en este momento es de crucial importancia coordinar la empresa con _________.

de conectarse con modos más profundos de relacionarse con una situación. . sin que se lo interponga una fuerza exterior. De eso se trata la buena gestión y el buen liderazgo: de prestar atención.reflexionar sobre ello.