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HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO

DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL

ESTANDARES DE CALIDAD INGRESO HOSPITALARIO
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR EL NIVEL SOCIOECONÓMICO DEL PACIENTE QUE REQUIERE HOSPITALIZARSE Y ORIENTAR SOBRE TRAMITES Y REQUISITOS DE INGRESO. 1. 2.

REQUISITOS

PRESENTAR CARNET. PRESENTAR ORDEN DE INTERNAMIENTO FIRMADA POR EL MEDICO TRATANTE.

ATENCIÓN

x Recibir trato cortés del Trabajador Social. x Con respeto y privacidad. x Recibir información clara y precisa sobre trámites para el ingreso hospitalario. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. al nivel

PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. DE

x De 20 a 35 minutos, a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. x De lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs. Y en Unidad 401 Consulta Externa de 14:00 a 20:00 hrs. x Al 27 89 20 00 extensión 1311, 1312 de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes.

Y DE

de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. . 2. DE x De 20 a 35 minutos. Presentar carnet. Y DE x De lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs. Presentar formatos de estudios auxiliares de diagnóstico y tratamiento elaborados. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD CONSULTA EXTERNA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR LA SITUACIÓN SOCIOECONÓMICA DEL PACIENTE Y SU FAMILIA PARA ASIGNAR EL NIVEL DE CLASIFICACIÓN PARA EL PAGO DE SERVICIOS MEDICOS. al nivel ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. x Con respeto y privacidad. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. REQUISITOS 1. 1312. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. x Recibir trato cortés del Trabajador Social. Y en Unidad 401 Consulta Externa de 14:00 a 20:00 hrs.

2. x Recibir trato cortés del Trabajador Social. Presentar carnet. Formato de reclasificación socioeconómica.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD OFICINA DE EXENTOS DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: REALIZAR EL REGISTRO Y EMISIÓN DE ORDEN DE EXENTO DE PAGO DE PACIENTES DE CONSULTA EXTERNA Y HOSPITALIZACIÓN. 4. DE x De 20 a 30 minutos. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. Resumen socioeconómico para exento de pago. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. 1312. x Con respeto y privacidad. Presentar formatos de estudios a exentar. . 3. REQUISITOS 1. SUGERENCIA Y COMENTARIOS. ATENCIÓN TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA Y DE x De lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs.

x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. al nivel x De 20 a 35 minutos. DE Y DE x Recibir trato cortés del Trabajador Social. x Con respeto y privacidad. Presentar recibos de pagos realizados y comprobante de donación de sangre efectivo. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. 1312. ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. x De lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs. Y en Unidad 401 Consulta Externa de 14:00 a 20:00 hrs. de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. 2. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD EGRESO HOSPITALARIO DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: SIMPLIFICAR Y AGILIZAR EL EGRESO HOSPITALARIO DEL PACIENTE. REQUISITOS 1. . ASÍ COMO VERIFICAR REQUISITOS CUBIERTOS POR SERVICIOS MÉDICOS OTORGADOS. Contar con egreso autorizado por escrito y firmado por médico tratante.

Presentar formatos de estudios auxiliares de diagnóstico y tratamiento elaborados. REQUISITOS 1. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD CONSULTA EXTERNA PEDIATRIA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR LA SITUACIÓN SOCIOECONÓMICA DEL PACIENTE Y SU FAMILIA PARA ASIGNAR EL NIVEL DE CLASIFICACIÓN PARA EL PAGO DE SERVICIOS MEDICOS. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. Presentar carnet. Y DE x De lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. . 1313 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. 1312. 2. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. x Con respeto y privacidad. al nivel ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. x Recibir trato cortés del Trabajador Social. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. DE x De 20 a 35 minutos.

x Recibir información clara y precisa sobre trámites para el ingreso hospitalario.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD INGRESO PEDIATRIA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR EL NIVEL SOCIOECONÓMICO DE LA PACIENTE QUE REQUIERE HOSPITALIZARSE Y ORIENTAR SOBRE TRAMITE DE INGRESO. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. x Recibir trato cortés del Trabajador Social. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. 1312 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs.. al nivel ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. DE x De 20 a 35 minutos. x Con respeto y privacidad. . x Carnet del paciente. Y DE x De lunes a domingo de 08:00 A 20:00 hrs. REQUISITOS x Autorización del internamiento por escrito y firmada por el médico de base. Y en urgencia adultos de 20:00 a 08:00 hrs. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes.

Contar con egreso autorizado por escrito y firmado por médico tratante. ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. DE Y DE x Recibir trato cortés del Trabajador Social. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. ASÍ COMO VERIFICAR REQUISITOS CUBIERTOS POR SERVICIOS MÉDICOS OTORGADOS. . x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD EGRESO HOSPITALARIO PEDIATRIA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: SIMPLIFICAR Y AGILIZAR EL EGRESO HOSPITALARIO DEL PACIENTE. REQUISITOS 1. Presentar recibos de pagos realizados. x De lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. 2. x Con respeto y privacidad. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. Presentar comprobante de donación de sangre efectivo. 3. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. al nivel x De 20 a 35 minutos. 1312 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs.

x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. x Recibir trato cortés del Trabajador Social. del día. REQUISITOS 1. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. 2. Y DE x De lunes a domingo las 24 hrs. . x Recibir información clara y precisa sobre trámites para el ingreso hospitalario. 1312 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs.. al nivel ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. Autorización del internamiento por escrito y firmada por el médico de base. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. x Con respeto y privacidad. DE x De 20 a 35 minutos. Carnet del paciente.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD INGRESO URGENCIAS MÉDICAS ADULTOS DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR EL NIVEL SOCIOECONÓMICO DEL PACIENTE QUE REQUIERE HOSPITALIZARSE Y ORIENTAR SOBRE TRAMITES Y REQUISITOS DE INGRESO.

x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. 1312. DE Y DE x Recibir trato cortés del Trabajador Social. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado.. .HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD EGRESO HOSPITALARIO URGENCIAS MÉDICAS ADULTOS DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: SIMPLIFICAR Y AGILIZAR EL EGRESO HOSPITALARIO DEL PACIENTE. x Con respeto y privacidad. ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. REQUISITOS 1. Presentar recibos de pagos realizados y comprobante de donación de sangre efectivo. 2. Contar con egreso autorizado por escrito y firmado por médico tratante. x De lunes a domingo las 24 hrs. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. ASÍ COMO VERIFICAR REQUISITOS CUBIERTOS POR SERVICIOS MÉDICOS OTORGADOS. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. al nivel x De 20 a 35 minutos. del día.

1312 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. .HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD INGRESO URGENCIAS GINECO . x Recibir trato cortés del Trabajador Social. DE x De 20 a 35 minutos. Y DE x De lunes a domingo las 24 hrs.OBSTETRICIA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR EL NIVEL SOCIOECONÓMICO DE LA PACIENTE QUE REQUIERE HOSPITALIZARSE Y ORIENTAR SOBRE TRAMITE DE INGRESO.. 2. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. del día. Autorización del internamiento por escrito y firmada por el médico de base. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. x Con respeto y privacidad. REQUISITOS 1. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. Carnet del paciente. x Recibir información clara y precisa sobre trámites para el ingreso hospitalario. al nivel ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS.

al nivel ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. Presentar carnet. REQUISITOS 1. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. En caso de urgencia médica. Presentar formatos de estudios auxiliares de diagnóstico y tratamiento elaborados. Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. 2. x Recibir trato cortés del Trabajador Social. Y DE x De lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs. 1312. x Con respeto y privacidad.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD CONSULTA EXTERNA GINECO OBSTETRICIA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR LA SITUACIÓN SOCIOECONÓMICA DEL PACIENTE Y SU FAMILIA PARA ASIGNAR EL NIVEL DE CLASIFICACIÓN PARA EL PAGO DE SERVICIOS MEDICOS. acudir a urgencias de este servicio. . de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. DE x De 20 a 35 minutos.

Presentar recibos de pagos realizados. ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS.. DE Y DE x Recibir trato cortés del Trabajador Social. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar. 2.Contar con egreso autorizado por escrito y firmado por médico tratante.. ASÍ COMO VERIFICAR REQUISITOS CUBIERTOS POR SERVICIOS MÉDICOS OTORGADOS. 3. al nivel x De 30 a 40 minutos. a partir de la entrega del expediente al Trabajador social. REQUISITOS 1. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. x Al 27 89 20 00 extensión 1311.30 hrs. Presentar comprobante de donación de sangre efectivo. Y de 15:00 a 18:00 hrs. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. x De lunes a domingo de 10:00 a 13.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD EGRESO HOSPITALARIO GINECO OBSTETRICIA DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: SIMPLIFICAR Y AGILIZAR EL EGRESO HOSPITALARIO DEL PACIENTE. 1312 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. . x Con respeto y privacidad.

Presentar carnet. x Jefatura de Trabajo Social Unidad 401 Consulta Externa de 08:00 a 20:00 de lunes a viernes. 1312 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. a partir de la entrega del carnet al Trabajador social. x Recibir información clara y precisa sobre trámites realizar.HOSPITAL GENERAL DE MÉXICO DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ESTANDARES DE CALIDAD CONSULTA EXTERNA UNIDAD 401 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: EVALUAR LA SITUACIÓN SOCIOECONÓMICA DEL PACIENTE Y SU FAMILIA PARA ASIGNAR EL NIVEL DE CLASIFICACIÓN PARA EL PAGO DE SERVICIOS MEDICOS. x Realizar pagos de acuerdo socioeconómico asignado. Y DE x De lunes a domingo de 08:00 a 20:00 hrs. REQUISITOS 1. . DE x De 20 a 35 minutos. x Al 27 89 20 00 extensión 1311. x Con respeto y privacidad. 2. al nivel ATENCIÓN PAGOS POR SERVICIOS MÉDICOS TIEMPO ESPERA: DÍAS HORARIO ATENCIÓN ATENCIÓN TELEFÓNICA SUGERENCIA Y COMENTARIOS. x Recibir trato cortés del Trabajador Social. Presentar formatos de estudios auxiliares de diagnóstico y tratamiento elaborados.