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Sistema de Trazabilidad Preguntas Frecuentes

SISTEMA DE TRAZABILIDAD NUEVA VERSIN Consultas frecuentes


Nos dirigimos a Uds. a fin de comentarles un cambio que hemos realizado para el uso de nuestro Sistema de Trazabilidad. Hace dos meses pusimos en marcha el nuevo sistema de trazabilidad en consonancia con las modificaciones tcnicas sugeridas por ANMAT, dando como resultado una herramienta mucho ms gil, sencilla y amigable para la farmacia. En aquel momento se dej provisionalmente vigente el viejo sistema para que las farmacias fueran de manera progresiva migrando hacia el nuevo. La pasada semana el viejo sistema comenz a dar errores regulares y persistentes, lo que oblig a tomar la decisin de desactivarlo de manera de que solamente fuera de uso para trazar el nuevo programa. Una diferencia importante entre el viejo y el nuevo sistema es que el primero permita un ingreso universal (cualquier farmacia) y el nuevo est restringido a farmacias de la Red COFA-COLEGIOS en tanto se necesita ingresar con usuario y clave al espacio de Servicios de la web, ya que est preparado para guardar en memoria datos de acceso al sistema ANMAT que el anterior sistema no requera. Ante esto las farmacias que estaban trabajando con el viejo sistema han ido pasando al nuevo, con las dificultades propias del primer ingreso. Nuestra Mesa de Ayuda ha recibido un flujo apreciable de consultas sobre este tema, por lo cual queremos puntualizarles las ms habituales para vuestro conocimiento. La farmacia no puede ingresar al mdulo de SERVICIOS de la web En estos casos se recuerda que el Colegio cuenta con la facultad de administrar las cuentas de sus asociados. Para ello ingresa a su mdulo en la web de COFA, y accede a la opcin ADMINISTRACIN; haciendo click all se abre una ventana que dice COLEGIO FARMACIAS, se hace click en FARMACIAS y se abre una ventana de bsqueda, se coloca el cdigo PAMI y trae la farmacia, se hace click en el circulito de la izquierda y se abre una ventana con los datos de la farmacia incluida la clave de acceso a SERVICIOS que es la que dice CLAVE. La farmacia ingresa al mdulo de servicios pero cuando hace click en Sistema de Trazabilidad Nueva Versin no puede operar el sistema.

En estos casos debe verificarse que la farmacia tenga cargados los tres datos que se requiere para operar la trazabilidad: GLN + USUARIO ANMAT + CLAVE ANMAT.

Sistema de Trazabilidad Preguntas Frecuentes

El GLN seguramente aparece pero si el casillero USUARIO ANMAT repite el GLN es que no ha sido cargado el usuario. Debe hacrselo. Para ello la farmacia ingresa en Cambiar Claves y realiza el cambio. Lo mismo con la clave ANMAT. La farmacia no recuerda su clave ANMAT, su usuario ANMAT o coloca los que recuerda pero an as el sistema no funciona.

En este caso la farmacia deber comunicarse con ANMAT (0800-333-89633) para solicitar el blanqueo de su clave o la informacin acerca de su nombre de Usuario. La farmacia no sabe cmo funciona el nuevo sistema La farmacia puede acceder a un completo video tutorial sobre el funcionamiento de la nueva versin del sistema de trazabilidad en https://vimeo.com/65482308 La farmacia quiere verificar si efectivamente todo est en condiciones para operar en el nuevo sistema de trazabilidad

Para ello debe ingresar al sistema y en la opcin RECEPCIN colocar en Desde - Hasta un perodo suficientemente amplio (1 mes por ejemplo). Si el sistema le arroja la informacin de medicamentos disponibles para trazar es que est funcionando correctamente, si no le diera ninguna informacin debera revisarse el tema de los datos registrados. La farmacia no encuentra en el listado de medicamentos de RECEPCIN el que est buscando trazar

El sistema muestra los medicamentos que las drogueras y/o laboratorios han trazado para la farmacia en la base de ANMAT. Si hubiese una omisin se trata de que el medicamento no fue trazado por la droguera o fue trazado incorrectamente. En tal caso debe comunicarse con la droguera para corregir el problema. De todos modos sugerimos que antes de reclamar se otorgue un plazo de 24 horas de recibido el medicamento en caso de que la prctica de la droguera fuese trazarlos con el remito de recepcin de la farmacia. La farmacia es de la red COFA-COLEGIOS pero no trabaja PAMI y por lo tanto no puede ingresar a SERVICIOS

Debe solicitarse a la Mesa de Ayuda la generacin de una clave PAMI ficticia para permitir el ingreso. Para ello deben remitirse los datos de nombre, direccin, CUIT y DT de la farmacia. Una vez permitido el acceso la farmacia deber completar en el cuadro de claves el Usuario ANMAT y la Clave ANMAT.

Sistema de Trazabilidad Preguntas Frecuentes La farmacia traz recepcin de medicamentos por el viejo sistema pero no lleg a trazar la dispensa, y ahora debe hacerlo por el nuevo.

Se han cargado en la base los datos de estos medicamentos de traza incompleta. Para ello debe ir a la opcin DISPENSA y colocar un nmero 1 en el casillero de bsqueda para que le muestre la totalidad de los medicamentos en esa condicin. Si an as no se encontrase el medicamento al que le falta la traza de dispensa, en esta nica ocasin no tendr otra alternativa que ir a la pgina ANMAT y realizar desde all esa operacin.