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Universidad Tecnolgica Metropolitana Utemvirtual Magster en Educacin a Distancia Utemvirtual Universidad Tecnolgica Metropolitana Utemvirtual Magster

Unidad

La Sociedad Red de la Informacin y la Cultura Digital para una Sociedad Alternativa del Conocimiento. La Comunicacin Mediada y las Redes en los Programas de Educacin a Distancia en Lnea
Dra. Beatriz Fainholc

2.1. La sociedad red de la informacin y la cultura digital para una sociedad alternativa del conocimiento

La Sociedad red - como hoy tambin se llama a la sociedad de la informacin - ha revolucionado las posibilidades interactivas y comunicacionales entre las personas, los grupos y las organizaciones, ha puesto en crisis las convencionales coordenadas de ubicacin interpersonal y trastocado los lmites de los espacios convencionales de lo pblico y lo privado. Si ello es una de las caractersticas de la sociedad red, se ha agudizado en los ltimos aos del siglo XXI con los weblogs y fotologs de Internet donde cualquier persona puede tener su presencia all, presentar su vida (real, fantasiosa o de doble identidad) a travs de la posibilidad de publicar sus opiniones o fotografas respectivamente, y dar lugar a que otros navegantes puedan conocerla, compartirla y comentarlas.

Vale decir que la red ha provocado el cambio en la produccin y circulacin de los discursos potenciando su existente democratizacin simblica no muy creble proviniendo de la tcnica! Debido a sus consecuencias tambin de adulteracin y contralor-, y as impactar en las profundidades de la subjetividad (Daz, 1999) (1). Ello potencia ms an las posibilidades de compartir informacin si se considera la superacin del software propietario (pinsese en las oportunidades del open source y en las propuestas Wiki) lo que ha impactado de enorme modo, las relaciones humanas individuales y grupales en general. Tambin la sociedad red aparece como un constructo necesario que vincula la Sociedad de la Informacin y Comunicacin con la nueva visin del conocimiento como factor estratgico de gestin y produccin de saber (Daz Barriga, 2003) (2) en general y tomando como base su utilidad (Drucker, 1994) (3). Ambas como unas situaciones disruptivas en el ciberespacio eminentemente visual respecto de la cultura anterior letrada. Estas interpretaciones estn

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relacionadas con otros procesos sociales muy dinmicos tales como la informatizacin telemtica inscripta en la globalizacin y posibilitada por las TICs. Desde el punto de vista sociolgico son estructuras sociales nuevas (o replanteadas) como conjunto de elementos interrelacionados y orientados hacia un fin. El concepto de estructura social responde a Spencer (1876), a lo cual Comte aadi la diferenciacin de estructuras estticas y dinmicas. Durkheim se refiere a estos elementos constitutivos llamndolos de solidaridad (mecnica y orgnica). Aunque valiosas estas diferenciaciones, deben ser contextualizadas histricamente para no caer en simplificaciones al realizar aplicaciones de estas conceptualizaciones para diversas explicaciones. Merton generaliza la distincin de Sorokin referida a la estructura social y la cultural. Las personas y los grupos se orientan por valores cuyo logro se delimita por normas y pautas sociales vigentes que les dicen a travs de cdigos ms o menos formales pero legitimados - como hacerlo: ello constituye la estructura cultural de una estructura social (ya que ambas interdependen) en un momento histrico especifico. Entonces, cada elemento posee una finalidad contribuyente a la cohesin social que caracteriza cualquier unidad social. Ello no significa que dichas totalidades con propiedades de modificacin interdependiente, no puedan perturbar la cohesin existente. En realidad las estructuras (o sistemas) sociales no son estables sino porque son abiertos, se comprometen en complejos procesos de cambio con elementos circundantes que son interdependientes tambin. En nuestro caso: los programas educativos a distancia (un sistema social) inscripto en una estructura social mayor (sociedad de la informacin en transito a la del conocimiento) con la aparicin de las TICs, las incorpora y articula de diferente modo (inscribindose por ejemplo, en un entorno virtual de aprendizaje o plataforma tec-

nolgica que lo posibilita) y para diversos fines (como de comunicacin sincrnica y asincrnica de los tutores con los estudiantes y de los estudiantes entre s), con lo cual la pluralidad de subsistemas que lo componen, alteran la cohesin previamente existente en el afn de reacomodarlos y restablecer una nueva integracin social. Es decir: la integracin supone el funcionamiento ms o menos armnico y equilibrado (aunque inestable) de los diversos componentes de una estructura socio cultural o sistema tecnolgico educativo encarnado en un programa educativo electrnico de e-learning. La cuestin radica en que se da una nueva integracin social cuando se comienza a compartir luego de internalizar, adaptativamente las diferenciaciones en el marco normativo y axiolgico que prescribe lo esperado en la estructura social anterior o conocida. O cuando se da una re-elaboracin de las relaciones sociales, econmicas, polticas y culturales que definan a aquel sistema o estructura social. Desde la practica de una sociologa critica de la educacin a distancia en lnea, puede observarse que las TICs como la tecnologa en general, son de aplicacin muy genrica a los sistemas sociales y no garantizan una pertinente transferencia, y menos per se, una generacin localizada o aterrizada. Por ello muchos dudan respecto de la supuesta aplicacin econmica del conocimiento ya que visualizan a la sociedad del conocimiento no ms que siendo de la Informacin, empeada en reducir el mundo a un cmulo de procesamientos de datos. Habr que considerar que estamos ante una revolucin socio cognitiva cuyo sustrato tcnico se expande por un lado, por otras variables como la poltica, la realidad social, la cultura, la ecologa, la biotecnologa, las nanotecnologas, los nuevos materiales, etc. y por el otro, la dilucidacin confrontada con la praxis individual y social que contesta a transferencias indiscriminadas de variado tipo por no adecuarse al contexto local (de cualquier tipo).

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Se trata de una revolucin - la educativo digital- que est en sus inicios, pero que sus implicaciones polticas, sociales, ticas, epistemolgicas, etc., aun no han sido consideradas en todas sus dimensiones, no obstante sus impactos innovadores son fuertes. Si el reto del futuro est es el diseo del conocimiento y la incertidumbre del paradigma social, supone la prdida de certezas, nuestro equipaje sociocognitivo debera ser ligero aunque muy potente, agudo y crtico a travs de robustecer nuestra capacidad epistemolgica reflexiva y autnoma. En este contexto es entendible la propuesta de Castells en su obra La ciudad informacional, acerca de dos espacios: el de los flujos (con la articulacin del poder y la riqueza) y el de las identidades (con la articulacin de la experiencia cotidiana y lo local). Entonces la cultura del dilogo y una tica dialgica de la comunicacin, (Fainholc, 2004) (4) debera aparecer como cultura digital de aprendizaje para multimediaciones interculturales. As se apunta a un proceso de construccin social de la realidad, que se sedimenta en valores, en normas de conducta, en smbolos, en rituales, en mitos, en estilos de vida, en instituciones, en prcticas sociales, etc. y que generan, a la vez, expresiones de diverso tipo, desde las culturales y artsticas hasta las intelectuales, es decir, de ndole muy diferente. La cultura digital de aprendizaje para multimediaciones interculturales, entonces hara factible la apropiacin simblica y material del universo de la informacin, a partir de la negociacin al interior de la tensin entre la identidad y la diferencia, la unidad y la pluralidad, es decir a partir de los diversos antagonismos, las contradicciones y las exclusiones que invariablemente nos muestra la experiencia cotidiana (Morin, 1996) (5) en este transito hacia una sociedad del Conocimiento.

El Papel de las Redes En el contexto que estamos analizando casi sera innecesario explicar el por qu y para qu de las redes favorecidas por las TICs. O mejor dicho cmo la comunicacin electrnica configura una nueva forma de redes sociales que son las comunidades virtuales. Al mismo tiempo que miles de millones de personas y organizaciones usuarias y profesionales, diariamente se conectan para intercambiar experiencias de prcticas laborales (en comunidades de prctica), o de investigacin, de aprendizaje, etc., o para buscar informacin sobre cualquier tema, vender servicios y productos, vivir telerromances en relaciones intensas de cuerpo ausente, con trascendencia de barreras geogrficas, etc. Sin embargo es dable desmistificar taxativamente, la enorme distancia que existe entre lo que podran y deberan ser las redes y lo que efectivamente son. Ello implica un enorme desafo a su concepcin, diseo, implementacin y apropiacin sumado aun a la diferente manifestacin de resistencias antropolgicas, psicolgicas, culturales, etc., que implican un problema ms importante que slo el acceso tcnico o econmico. Por ello preocupa la red de redes o Internet (Sez Vacas, 2004) (6). Se trata as de una obra en construccin pero en la que ya convivimos la mayora del mundo con efectos revolucionarios en todas las formas sociales conocidas. (Ver extractos de algunos de los captulos del texto mencionado en cualquiera de estas direcciones: http://www.reduniversaldigital.com , http://www.reduniversaldigital.net o http://www.reduniversaldigital.org) Como enorme tejido de redes digitales, conforma un nuevo entorno tecnosocial, que constituye la cultura digital que se respira y que merece mucha reflexin crtica respecto de sus efectos transformadores tecnohumanos sobre las formas socioculturales, en la economa, en la cultura, etc.

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Personas, grupos y organizaciones conectados a redes universales a travs de Internet que como tecnologa poderosa, provoca lo enunciado aunque an no se sepa usarla ms y mejor adecuadamente, dentro de la mundializacin cuyos usos ms conocidos dentro de la prctica de la economa digital, son el comercio electrnico, intercambios comunicativos virtuales, etc. Tal vez el desafo ms prximo en trminos de sus efectos sociales, es el de Internet mvil (Rheingold, 2004) (7) donde debera tomarse con mucha precaucin los contextos sociales, econmicos y psicolgicos de las culturas observadas al implementarse dichas propuestas, si interesa investigar o profundizar la conformacin de redes de identidad, los espacios no fsicos y la posible produccin de conflictos psicosociales. Entre los diversos estudios cientficos sociales ms relevantes que sobre Internet mvil (telefona, mensajera, mensajes de texto, etc,.) estn apareciendo, se encuentran segn Rheingold, 2004 (op.cit): el mbito de la personalidad individual, donde se plantean cuestiones cognitivas y relacionadas con la identidad; el mbito de la red social inmediata y el entorno donde se plantean asuntos relacionados con el espacio fsico y la pertenencia a la comunidad; y el mbito de la sociedad, donde los efectos del uso individual pueden reflejar los valores vigentes y/o inferirse la estructura de poder de un sistema de gobierno, regin u organizacin. En todo caso, lo central se halla (Goffman, 1996) (8) en los procedimientos expresivos a los que la persona (en especial, adolescentes) acuden para reafirmar su identidad en las diversas actuaciones pblicas como tambin para construir dicha identidad dentro de su propia mente, y en la de los dems (Goffman, 1959) (9). Lo enunciado esta dado por el concepto de la pre-

sentacin de yo, o el modo en que cada persona se comunica y elige comunicarse como actuacin comunicativa (y de identidad) como las diversas caras que se pueden asumir y mostrar simultneamente, ante usuarios diferentes y que conformaran partes de la maquinaria social. Aqu el contenido no es tan importante sino que el mensaje tiene significado en s mismo, siendo un modo de mostrar al destinatario que se piense en l (o en ella) y se la tiene en cuenta. (Garfakk, 2001) (10). Como se percibe estas son nuevas formas de conformar e integrar redes socio- electrnicas que como formas de interaccin mediadas electrnicamente de modo mvil cimientan, en un plano funcional y simblico, relaciones sociales de y en las comunidades locales y globales (Taylor y Harper, 2002) (11)

Una propuesta alternativa de Sociedad del Conocimiento Por qu interesa incursionar en una propuesta alternativa de Sociedad del Conocimiento? Porque la sociedad red de la informacin y la cultura digital para ciertas partes del mundo no se da en los trminos ofrecidos por las sociedades hegemnicas debido a una exclusin de ciertos componentes que tal vez sean atributos perdidos y/o inexistentes que podran ser necesario recuperarlos y ajustarlos, a travs de esfuerzos concientes dados por decisiones sociopolticas y por la practica de insoslayables experiencias educativas. De este modo, se piensa apuntar al logro de la inclusin a travs de la practica de la solidaridad, la participacin y la equidad como valores que deberan instaurarse y jugarse dentro de los grupos y las comunidades. Se trata as de pensar la tecnologa y las TICs en estos sentidos con dedicacin y esfuerzo para concretar una transferencia y apropiacin local de informacin, para convertirse en conocimiento-, den-

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tro de una viva accin de la prctica del entendimiento y el respeto a valores socioculturales centrales hoy. Las redes as, en sus respectivos diseos y con el desarrollo de competencias - pueden contribuir a la configuracin y desarrollo de personas y comunidades que aprenden en comunidad a fin de transitar del aprendizaje individualista al colaborativo o grupal. A este respecto, es oportuno recordar lo que Einstein, A. sostuvo: No se resolvern los problemas, con la misma mentalidad que se los cre. Nuevas formas de pensar deben emerger de las circunstancias actuales y aprovechar las opciones tecnolgicas que facilitan el alcance de estas elevadas metas comunes. Dentro de este contexto pensamos una Sociedad alternativa de Conocimiento tendiente a responder a los cambios irreversibles hacia una ecologa humana y una cartografa socio cultural diferente que nos enmarca este Siglo XXI. De este modo se apunta a dos direcciones: 1. Conformar tramas asociativas interconectadas de personas en redes socio tecnolgicas interactuando y comunicndose a travs de flujos diversos como dispositivo que permiten procesos y resultados humanos y no humanos dentro de comunidades virtuales que capturan, representan y registran lo diferente que emergen de la realidad cotidiana en la red de Internet. Seguramente a partir de una simulacin digital se configuraran identidades hbridas (o cyborgs) con la aparicin de cualidades inditas dadas por la conjuncin de redes sociotcnicas y nuevas competencias que promueve esta nueva interaccin. La misma desemboca en la reconstruccin de las identidades a travs de la relacin social interactiva de la simulacin con una copresencia, - aunque inestable o efmera, - que establece una comunicacin convergente de todos sus cdigos simblicos.

2. Superar un proyecto hegemnico de TICs, en forma, contenido e interfase, concebidos de un modo nico para dar paso a nuevos proyectos o formas diversa de interaccin virtual, donde: a. Se crean espacios, mundos, contextos, mltiples organizaciones, etc. con formatos o diseos particulares. b. Cada configuracin local no neutra, estimula y/o genera diferentes posibilidades de relacin e interaccin (que tambin imposibilita ciertamente, otras), y c. La posibilidad de afianzar la memoria dentro de la interaccin que apunta a capitalizar y diversificar, crear y reconsiderar todos los temas y necesidades para crecer de modo ms equitativo y pertinente en su elaboracin. Por lo tanto referirse a una sociedad alternativa de conocimiento -por la tenencia de las TICs- debera implicar: (ver: http:// www.cibersociedad.net/congres2004/ portada/novaportada.php?idioma): Un debate multipolar sobre lo cibersocial Una perspectiva crtica Una aproximacin multidisciplinar a la realidad social Un dilogo transversal Preguntas e Interrogantes inditos, y una Reflexin, anlisis y elaboracin de propuestas alternativas.

Inscribindose en la esfera sociopoltica de la articulacin y aplicacin de las TICs, este concepto sinrgico aunque abierto y tpico de una sociedad del conocimiento y cultura digital alternativas, desafa a la educacin, la administracin pblica, a la creatividad, etc. para dar un nuevo significado al mencionado espacio sociotcnico. No escatima preguntarse acerca del discurso que se halla detrs de tales conceptos, -ms desiderativos que reales, - que bien podran ser herramientas polticas o

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conceptos manipulatorios de pensamiento nico en manos del establishment. Sin embargo por otro lado, convoca a un nuevo espacio de participacin socio-poltico y cultural de la mano de la apropiacin social de las TICs, que debera afianzar una democracia electrnica. La aparicin de nuevas herramientas como las de Gestin del Conocimiento, ahora dentro de una economa del conocimiento que acompaan a los fenmenos enunciados, hacen preguntar si estas tecnologas sociales, no refortalecen al viejo capitalismo -ahora de escala planteara- con sus consabidos mecanismos de control social. Grandes retos para pensadores sociales, socilogos, politlogos, filsofos, antroplogos, etc... que deben estudiar, profundizar y reinterpretar la comprensin de los contenidos histricos, geogrficos, filosficos, socio polticos, econmicos y culturales... al mejor estilo como lo hizo en su momento la corriente filosfica de la Escuela de Frankfurt para una recuperacin y reelaboracin de nuevas teoras que deben aparecer a partir de los cambios globales. Esta historia crtica superara las historias oficiales en una nueva hipersociologa global que estudia y revisa todo de nuevo y al mismo tiempo, resemantiza creencias y conceptos, valores y actitudes de las diversas manifestaciones socioculturales.

que vendrn produciran una mayor contraccin del universo de los objetos materiales. (...) Los nuevos parmetros de la interactividad son la clave del xito de la comunicacin remota a travs de esta percepcin dada por los modos de apropiacin de los sistemas de comunicacin electrnica interpersonales que establecen: ser ubicable y estar disponible en una constante permeabilidad. En esta comunicacin simultnea y permanente de las personas, grupos y organizaciones superconectadas, es de notar que ello se posibilita mas all de los dispositivos y canales invisibles y disponibles por las decisiones cotidianas de comunicarse, es decir de existir... o si no desaparecer... Existen varias antinomias y contradicciones dentro de la cultural digital, entre ellas, lo Real / Virtual: Los espacios virtuales representan nuevas relaciones que ponen en crisis las relaciones de la realidad que aparecen en las experiencias cotidianas y que se desarrollan en el espacio. (Queau, 1996) (14). La espacio de la Red considera otra antinomia (Garca Canclini, 2002) (15) donde todas las disciplinas convencionales de la arquitectura, el diseo, la antropologa, hasta los crticos literarios y artsticos, dedicadas al anlisis de la construccin del ambiente humano, deben adaptarse a las condiciones que impusieron las TICs y el cocimiento por ellas difundido, a travs de las redes telemticas para configurar inditos espacios virtuales inter y transdisciplinarios. Otro elemento y consecuencia es la interculturalidad como variable que posiblemente provoque los mayores desajustes en la cultura actual digital global. Desde un punto de vista socioantropolgico, la mayor parte de la produccin y el consumo actuales son organizados en escenarios que no se controlan y a menudo poco se entienden, pero donde los actores sociales abren nuevas interconexiones entre

La Cultura Digital La Cultura Digital (Montagu, Pimentel y otros, 2004) (12) es considerada como superconectada pero sin cables (o sociedad wireless) donde se formatean las relaciones humanas en una trama muy compleja y donde ya no hacen falta las visiones clsicas de Shannon y Weaver con un emisor, un receptor y un canal. Maldonado (1995) (13) sostiene la desmaterializacin de dicha cultura como un nuevo fenmeno de las diversas esferas del saber. As sostiene que las TICs que existen y las

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culturas, grupos y circuitos que potencian sus iniciativas sociales. (Garca Canclini, 2002) (op. Cit) Considerar los rasgos nombrados dentro del contexto de la propuesta de una sociedad alternativa de conocimiento, representa una necesidad si se trata de las sociedades latinoamericanas dentro del sur del mundo- que como sostienen Barbero, 2000 (16) son sociedades del des-conocimiento, esto es, del no re-conocimiento de la pluralidad de saberes y competencias culturales que, siendo compartidas por las mayoras populares o las minoras indgenas o regionales, no estn siendo incorporadas como tales ni a los mapas de la sociedad ni siquiera en sus sistemas educativos. (op.cit) que adems de estar erosionados por la nueva circulacin global de saberes y escrituras a partir de las TICs, ocultan y contribuyen a desconocer la complejidad que las mismas implican. Es casi innecesario argumentar la necesidad de asumir hoy un proyecto como tarea propia, estructural y estratgica para formular y disear proyectos socio tecnolgicos alternativos al modelo hegemnico del mercado de las TICs y de la comunicacin, siendo concientes de la centralidad que las mismas ocupan en la configuracin de la sociedad y que de modo paradjico, contribuyen a la desigualdad social deteriorando sus genuinos dispositivos comunicacionales, y por ende formativos. Es dable reconocer que una pronta reevaluacin critica aparecer socialmente. De este modo se paliara el ensanchamiento de la brecha y la desmoralizacin colectiva: nuestras gentes pueden asimilar con cierta facilidad las imgenes de la modernizacin que proponen los cambios tecnolgicos pero es a otro ritmo, mucho ms lento y doloroso, que pueden rescatar y recomponer sus sistemas de valores, de normas ticas y virtudes cvicas. Por lo que se percibe la cultura virtual es un real desafo para la educacin, y en Amrica latina aun, ms...

Sociolgicamente, las tecnologas que se utilizan para interactuar en el mundo virtual tienen una relacin dialctica con la cultura. Las culturas virtuales son mediaciones entre cultura y tecnologa, y constituyen sistemas de intercambio simblico en redes virtuales mediante los cuales se configuran sentidos colectivos, formas de representar lo real y nuevas sensibilidades. (Castells, 1995) (17) Los rasgos sociales del paradigma de la informacin contienen rasgos culturales, como son la interconexin, la porosidad y la flexibilidad que se articulan con los valores de la modernidad occidental en el mundo virtual de la velocidad de circulacin, la expansin de interlocutores en la comunicacin, la disipacin de fronteras nacionales y de restricciones espaciales, la desagregacin infinitesimal del conocimiento, la autonoma del sujeto que se resiste a las regulaciones exgenas. As, al mismo tiempo, el propio uso de estos dispositivos tecnolgicos, o sea, mientras navegamos por el espacio virtual, se ahondan estas marcas culturales que le confieren un cierto destino a la tecnologa. Tecnologa y cultura se imbrican dinmicamente. De ello deberan dar cuenta los programas educativos a distancia en lnea. De ah la importancia crucial de las mediaciones entre educacin, cultura y las nuevas TICs. Educar con las TICs a travs de programas educativos en lnea implica imprimirles un nuevo significado articulado con la produccin de sentido, individual y colectivo-, que se nutre de la cultura propia. La educacin tiene que ser un espacio idneo para pasar de los medios a las mediaciones (Barbero, 1987) (18) y resignificarlas. La aparicin de nuevas marcas culturales en los actos comunicativos as emergen en la comunidad virtual como formas alternativas digitalizables al instante y a cada momento. Sin duda esto afecta a la forma de adquirir, procesar y difundir conocimientos en

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los programas educativos en general y en lnea en particular. Los cambios en las prcticas dadas en la virtualidad desafan, por lo mismo, las bases del sistema y dentro de esta dinmica de aprendizaje, el papel de todos los roles existentes al interior de los programas teleducativos virtuales, tales como el profesor, tutor, diseador, de los planificadores y evaluadores de proyectos, etc. que son centrales en como re-orientaran la enseanza electrnica dentro de que relacin medios-fines seleccionada. Pensar en esto es central a fin de no correr el riesgo de caer en un sinsentido o una dispersin de actos comunicativos que no construyen ni sistematizan la construccin del saber necesaria a generar.

noma y nuevo entorno tecnosocial. Edit. Centro de estudios Ramn Areces, Espaa. ABRIL 2004 (Ver extractos de algunos de los captulos del texto mencionado en cualquiera de estas direcciones: www.reduniversaldigital.com , www.reduniversaldigital.net o www.reduniversaldigital.org) 7. RHEINGOLD, H. (2004): Multitudes inteligentes. Edit. Gedisa, Barcelona. GOFFMAN, E. (1996): Alienation from interaction, en Alfred G. Smith (comp), Communication and culture. Nueva York, Jot, Rhinehart y Winston. GOFFMAN., E. (1959): The presentation of self in everyday life. Garden City, NY, Doubleday.

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