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CRONOLOGIA NESTLE FECHAS IMPORTANTES 1866 Fundacin Anglo-Swiss Condensed Milk Co.

1935 Creacin de Kit Kat en el mercado 1988 Buitoni-Perugina, Rowntree (con KitKat) 2010 Ecologistas de Greenpaece denuncian a Nestle por uso de aceite de palma, lo cual provoca cambi de proveedor ante las crticas y movilizaciones de los consumidores.

ANALISIS Objetivo: El proveedor conSinar Mas(de indonesia), otorgaba a Nestl aceite de palma, para la creacin de productos de la empresa, lo cual lleva a la destruccin de selvas tropicales en indonesia, provocando la extincin de orangutanes. Greenpeace reacciona de inmediato con una campaa, algunos vestidos como orangutanes, realizaron protestas pacficas y no violentas, afuera de las oficinas de Nestl y de algunas de sus fbricas en Reino Unido, Alemania y Holanda; asi mismo, lanzaron una ofensiva en la web que logro una viralidad indita. Al iniciar la polmica, su respuesta fue la cancelacin inmediata del contrato de sus proveedores, que en ese entonces era conSinar Mas. Target: Aquellos ciudadanos que conocieron la noticia y aquellos que generaron un voz a voz sobre la misma. Adems tambin se basaron en llegar a los medios de comunicacin que conocieron, pero usando como mayor medio el 2.0 y divulgaron la noticia para que ahora remplacen la imagen que estaban mostrando. Beneficios A) La empresa reacciona de inmediato lo cual empez a generar buena respuesta al pblico. B) Aunque es un escndalo fuerte, la empresa muestra gran humanidad al reaccionar cancelando al proveedor. Acciones

A) Contrarrestar la mala imagen a travs del 2.0 que daba a conocer la buena cara de empresa y todas sus mltiples cualidades. B) Mostrarse como una empresa transparente que da va libre al pblico a su informacin C) La preocupacin por el altercado es veloz, para as evitar que se le saliera de control en los medios.

ESTRATEGIA El proveedor actualmente tiene problemas con el gobierno de Indonesia; ya que Nestl mostro respuesta clara, mostrando todas sus evidencias, para arreglar ante los medios lo sucedido,buscando a su paso que la empresa genere una buena imagen ante el pblico. Objetivo: Mostrar a la sociedad que aunque tuvo sus problemas anteriormente, aun puede componer lo sucedido. Cancelando su proveedor y cambindolo para evitar la extincin de los orangutanes. Target: Toda la sociedad que ha seguido la noticia y aquellos que pudieran enterarse de la respuesta inmediata ante la situacin en las selvas de indonesia. Beneficio: Divulgar la noticia principalmente por medio de 2.0, mostrando una empresa que se preocupa actualmente por el medio ambiente. Acciones A) Publicacin de comunicados en portales de noticias ecolgicas y de otras temticas, dando a conocer en masa la noticia.

TACTICA PUBLICIDAD Objetivo: Mantener la imagen creada hasta el momento, aunque Greenpeace estar pendiente de sus proveedores nuevos, para no provocar de nuevo inconvenientes. Target: Hombres y Mujeres 18 30 aos, que se preocupan por la problemtica ambiental que vivimos y la extincin de animales en riesgo. Beneficios: Mantiene a Nestl como una marca que reacciona de forma inmediata ante los altercados. Acciones: Mostrar a target comunicados donde genere confiabilidad ante los problemas del medio ambiente, usando como medio a las redes sociales, al igual como arreglo su problema inicialmente. PUNTOS IMPORTANTES PARA LA EXPO

CODIGO DE PROVEEDORES DE NESTLE MEDIO AMBIENTE: El Proveedor deber asegurar realizar sus operaciones con el cuidado necesario para la conservacin del medio ambiente y asegurar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables del pas en que se estn fabricando y entregando productos o servicios.

GREENPEACE ENFRENTA A NESTL Publicado el 21 mar 2010

Uno de los primeros pasos que cualquier empresa debe dar en su responsabilidad social corporativa es definir quines son sus stakeholders o grupos de inters. Greenpeace, algunos vestidos como orangutanes, realizaron protestas pacficas y no violentas, afuera de las oficinas de Nestl y de algunas de sus fbricas en Reino Unido, Alemania y Holanda; asimismo, lanzaron una ofensiva en la web que ha logrado una viralidad indita. Nestl admiti tener hace un tiempo, dentro de su cadena de valor, lazos directos conSinar Mas, proveedor de aceite de palma de los bosques de Indonesia, mismo que dijo utilizar en algunos de sus productos como KitKat. El hecho afecta directamente a estos animales en peligro de extincin, ya que las zonas que se han deforestado para ello son enormes. Nos parece increble que Nestl no haya visto venir esta ofensiva cuando hace poco, otro gigante, Unilever, fue tambin objeto de duras crticas por la misma cuestin. De acuerdo con el mismo comunicado, Nestl espera para el 2015 tener toda su cadena de valor, respecto del aceite de palma, certificada como sustentable y alude que los cinco aos se deben a lo compleja que es esta lnea de suministro. Lo que pretende es que Nestl ajuste su cadena de valor para que esta situacin no contine en ste u otros productos. Todo por el 2.0 invitando a reproducir la informacin en las redes sociales, buscando la viralidad Eso sin olvidar que Greenpeace tiene ms de 3 millones de asociados y presencia en ms de cuarenta pases.

Tras la campaa de Greenpeace, Nestl dejar de utilizar aceite de palma procedente de la destruccin de los bosques tropicales
Reportaje - mayo 17, 2010

Anuncia Singapur que dejar de utilizar materias primas que procedan de la destruccin de los bosques tropicales. La decisin se produce dos meses despus del comienzo de una campaa de la organizacin ecologista que denunciaba la utilizacin de aceite de palma procedente de la deforestacin en Indonesia para fabricar productos como la chocolatina KitKat. Otros grandes consumidores de aceite de palma como Carrefour y Wal-mart a seguirlos

No quieren consumir productos relacionados con la destruccin de los bosques. La expansin de las plantaciones de palma aceitera y acacias para fabricar pasta de papel es la principal causa de destruccin de las selvas y turberas de Indonesia, hbitat de numerosas especies amenazadas como el orangutn. Nestl se compromete a identificar y excluir de su cadena de suministro a aquellas empresas propietarias o gestoras de "plantaciones de alto riesgo y explotaciones implicadas con la deforestacin". Esta exclusin se aplicara a empresas como Sinar Mas -la mayor productora de aceite de palma y papel de Indonesia, si no cumplen con los criterios incluidos en la nueva poltica de Nestl. Tambin es aplicable a las relaciones de Nestl con grandes distribuidores de aceite de palma, como Cargill, que contina abastecindose de Sinar Mas. "Nestl enva un claro mensaje a los productores de aceite de palma y de papel como Sinar Mas: el mercado internacional no quiere tener nada que ver con la destruccin de los bosques. Es necesario que dejen de deforestar y que se imponga una moratoria a la expansin de plantaciones a costa de la destruccin de las selvas y las turberas", ha aadido Soto."Greenpeace seguir de cerca que el compromiso de Nestl se lleve a cabo". El incremento de la demanda internacional de aceite de palma y papel est detrs de la expansin de las plantaciones de Sinar Mas. Por este motivo, Indonesia tiene una de las mayores tasas de deforestacin mundial (3) y es el tercer pas emisor de gases de efecto invernadero, despus de China y Estados Unidos (4). El aceite de palma es utilizado como ingrediente en una amplia gama de productos de uso cotidiano, como el chocolate, la pasta de dientes, los cosmticos y, tambin, de los mal llamados "biocombustibles". El anuncio hecho hoy se suma al que hiciera la semana pasada la empresa espaola Abengoa, lder en el sector de las energas renovables, que hizo pblico su rechaz al aceite de palma de Sinar Mas para la produccin de biodiesel. "Greenpeace confa en que empresas como Acciona e Infinita Renovables hagan lo propio en breve", ha manifestado Soto. Desde Indonesia, Bustar Maitar, de la campaa de Bosques de Greenpeace en el sureste asitico, ha pedido al gobierno de aqul pas que frene urgentemente la deforestacin y proteja las selvas y las turberas que constituyen enormes almacenes de carbono. "Para mantener la reputacin del sector papelero y del aceite de palma, es necesario establecer una moratoria que suspenda la expansin de las plantaciones en zonas de selva y bosques de turbera. Greenpeace seguir trabajando para hacer ver al Gobierno indonesio y a las industrias

del aceite de palma y el papel que estn siendo responsables de la destruccin de la biodiversidad y el agravamiento del cambio climtico", ha apuntado Bustar Maitar.

INDONESIA La diversidad de bosques tropicales de Indonesia y Papa Nueva Guinea y los archipilagos cercanos son lo que denominamos los Bosques del Paraso. Estos bosques, predominantemente de hoja perenne, incluyen varios tipos diferentes como manglares y bosques pantanosos, as como selva tropical. Otros tipos de bosque de esta regin son los bosques monznicos y bosques de hoja caduca en las regiones ms ridas y montaosas.

La diversidad cultural de esta regin forestal es tan asombrosa como sus valores naturales. En Nueva Guinea hay ms de 800 lenguas, un tercio de las lenguas habladas en todo el mundo.Muchas de estas culturas dependen de los bosques para mantener su forma de vida, tal como ha sido desde hace muchas generaciones. Su futuro y el de los bosques estn ntimamente relacionados.

Como otras regiones con Bosque Primario del mundo, los Bosques del Paraso albergan reas de gran biodiversidad, incluyendo muchas plantas y animales que no se encuentran en ninguna otra parte. Mantienen a ms de 500 especies de mamferos y ms de 1.600 especies de aves sin mencionar alrededor de 30.000 especies de plantas superiores. Albergan tesoros biolgicos como la Rafflesia gigante de Indonesia, flor que puede crecer hasta un metro, y ms de 2.000 especies de orqudeas.

De las 43 especies de pjaros conocidas como "aves del paraso", 38 se dan exclusivamente en Nueva Guinea. Los escasos Bosques Primarios de Indonesia son refugio para las ltimas poblaciones del cuarto pariente ms cercano del ser humano, el orangutn, y para el rinoceronte de Sumatra y Java, que no hace mucho ocup una gran parte del sudeste asitico.

El trabajo de Greenpeace en Indonesia Indonesia tiene la mayor deforestacin del mundo. En la ltima mitad de siglo, se han talado, quemado o degradado cerca de 74 millones de hectreas de bosque en Indonesia, superficie equivalente a dos veces el tamao de Alemania. En esta regin, la explotacin ilegal y la corrupcin en la industria forestal es brutal. El

porcentaje de talas ilegales sobre el total est alcanzando cotas nunca vistas en estos "Bosques del Paraso". En Indonesia se calcula que, aproximadamente, el 70% de las talas son ilegales, mientras que en Papa Nueva Guinea dicho porcentaje alcanza el 90%.

Se ha identificado a las plantaciones de palma africana para aceite de palma, como la principal causa de la destruccin de los bosques de Indonesia y Malasia. Despus de la tala, la selva tropical es drenada y quemada para instalar plantaciones de palma aceitera para satisfacer la demanda creciente de aceite de palma para su uso en alimentacin, cosmtica y agro-combustibles. Tambin se deforesta para plantaciones de acacia y eucaliptos para pasta y papel.