Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL VALLE
CENTRO DE GESTIN TECNOLOGICA DE SERVICIOS
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Mayo de 2011 Pginas. 1 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIN Luis Carlos Sachica Orozco 13441590 Xlucaso@gmail.com 27-05-2.011 243036

NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

Resultado de Aprendizaje del Taller : Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Puntaje mximo a obtener: 20 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link Actividades en el enlace ver/completar actividad. Con base en la documentacin presentada: Descripcin del taller: Un Gestor de la Calidad debe conocer a profundidad todos los componentes que un Sistema de Gestin involucra en su proceso de implementacin, en este curso usted quien fue designado por la gerencia de la empresa donde labora para implementar el sistema en la organizacin, deber responsabilizarse e iniciar con el proceso de documentacin del sistema (recuerde lo que no se escribe, se olvida.), ahora se enfrenta ante la pregunta Qu normatividad debe aplicar mi empresa y de qu tipo?, cmo realizar el proceso de documentacin del sistema?, para resolver estos interrogantes y otros que se presentarn, lo invitamos seor lder y amigo de la calidad a desarrollar las actividades propuestas en el curso, empezando por el siguiente taller, tenga en cuenta que lo que va a desarrollar es para aplicarlo en su trabajo, preferiblemente.

Eliana Del Pilar Ospina Castaeda, Tutora Virtual AVA

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1. Seleccione una empresa, de sta identifique su razn social ( nombre) y el sector econmico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora o una de su preferencia). Ejemplo: Construccin de Inversiones Urbanas Ltda. Sector Econmico: Construccin EMPRESA: SECTOR ECONOMICO:

Zigma Colombia Petroleum Services

Suministra equipos medianos y pequeos de perforacin, reacondicionamiento de pozos y Well services en el sector de hidrocarburos a nivel nacional.

2. Investigue qu tipo de normatividad o estndares (de tipo legal, de calidad, ambiental, manufactura, otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccion en el punto 1 de este taller de acuerdo con el sector econmico al cual pertenece, haga una descripcin del porqu esta empresa la debe aplicar. Para mayor comprensin revise el ejemplo que se muestra a continuacin:

Ejemplo: EMPRESA Normatividad de tipo Legal De calidad Ambiental Construccin de Inversiones Urbanas Ltda. Norma Justificacin del porqu la debe cumplir DIAN, impuestos Por legalidad con el cliente, nacionales, regionales, para evitar sanciones Licencias de Construccin, econmicas, por lineamientos POT municipal tcnicos a nivel de urbanismo. Calidad en la ejecucin de los ISO9000 procesos Conservacin del medio ISO14000 ambiente

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Manufactura Diseo Financiero Normas internas de la empresa

Resistencia de la estructura, Garanta de la construccin Debe ceirse a los requisitos Plan de Ordenamiento tcnicos de acuerdo al uso del territorial suelo Garanta en manejo de Reglamento Fiduciaria Dineros Por seguridad y Proceso de ventas, proceso administracin eficiente de de compras recursos Sismoresistencia

DILIGENCIA ESTA TABLA CON LA INFORMACIN PARA LA EMPRESA SELECCIONADA EN EL PUNTO 1. EMPRESA Normatividad de tipo Legal De calidad Ambiental Seguridad y salud ocupacional Normas internas de la empresa Zigma Colombia Petroleum Services Justificacin del porqu Norma (breve descripcin de la norma) la debe cumplir DIAN , impuestos nacionales, Para evitar sanciones regionales, Licencias de plan econmicas de manejo Ambiental, POT Calidad en ejecucin de ISO 9001 Calidad procesos, productos y servicios Proteccin y Conservacin ISO 14001Medio Ambiente del medio Ambiente Demostrar la salud y seguridad OHSAS 18001 S&SO ocupacional (S & SO) el rendimiento mediante el control de sus riesgos Por seguridad y Proceso de ventas, proceso administracin eficiente de de compras recursos

3. De acuerdo con la siguiente informacin, investigue por lo menos una norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los sectores econmicos que se presenta en la siguiente tabla: Eliana Del Pilar Ospina Castaeda, Tutora Virtual AVA

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Sector Econmico

Normatividad Ejemplo ISO9000 calidad ISO14000 Ambiental POAT Plan de Ordenamiento Territorial
ISO 2200, ISO 14001, ISO 9001 ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001 ISO 9001, OHSAS 18001 ISO 22000 , ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, NTS USNA Unin Internacional de Telecomunicaciones CCIR y CCITT

Organismo Normalizador

CONSTRUCCIN AGROPECUARIO INDUSTRIAL DE SERVICIOS ALIMENTOS TELECOMUNICACIONES SECTOR SALUD SECTOR EDUCACIN

ISO Administracin Municipal

Ministerio de Agricultura y el ICA ISO Ministerio de industria y comercio, SIC, Icontec ISO Icontec ISO Icontec

Icontec ISO Ministerio de proteccin social, Icontec, Invima, INS Ministerio de proteccin social, CNA, Dansocial

OHSAS ISO 9001

Para mayor informacin sobre los sectores econmicos en Colombia, revise la siguiente fuente: Fuente: Sectores Econmicos:
http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_finanzas/52_sectores_economicos. html

4. Investigue qu entes certificadores en calidad existen en Colombia, por favor mencinelos.

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ICONTEC Instituto Colombiano de normas tcnicas y certificacin As mismo, en nuestro pas han sido acreditadas por la SIC las siguientes entidades: SGS Colombia S.A., BVQI Colombia Ltda., International Certificacin and Training S.A. (IC & T), Cotecna Certificadora Services Ltda., y la Corporacin Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico.

5. CONCLUSIONES Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. Identificar cada una de las normas tcnicas de acuerdo al sector econmico y conocer los entes certificadores en Colombia
Cordial Saludo Luis Carlos Sachica O

Eliana Del Pilar Ospina Castaeda, Tutora Virtual AVA