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Diagrama de Gantt General
Documentacin de Planeacin de Proyectos Sistema de Gestin Comercial para Petrobras

Actividad Programada Actividad Terminada Actividad Abril Planificacin Anlisis Diseo Implantacin Soporte Mayo Junio Analista: Fecha: 10/12/2006 Firma:
Unidades en Meses Agosto Septiembre Octubre Noviembre
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Diagrama de Gantt Fase de Planificacin
Documentacin de Planeacin de Proyectos

Sistema de Gestin Comercial para Petrobras
Actividad Programada Actividad Terminada Analista: Unidades en Semanas 08-may 15-may 22-may 29-may 05-nov 07-ago 14-ago 21-ago 28-ago 13-nov 04-sep 11-sep 18-sep 25-sep 02-oct 09-oct 16-oct 23-oct 19-jun 24-abr 05-jun 12-jun 26-jun 30-oct 03-jul 10-jul 17-jul 24-jul Firma: Fecha: 13/12/2006
Actividad Fase de Planificacin

Estudiar el cometido de la empresa Evaluar reas de la empresa
Auditoria
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Actividad Fase de Anlisis

Dirigir las entrevistas iniciales Definir el mbito del proyecto Conocer el Sistema actual Objetivos y alcances del nuevo sistema Viabilidad del proyecto Clasificar problemas y posibles soluciones Presupuestar Auditoria
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Actividad Fase de Diseo

Analizar y distribuir procesos Dividir en unidades de diseo Disear bases de datos Modelo de datos fsicos Disear formularios alternativos Disear interfaces interactivas de usuario Viabilidad Auditoria
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Actividad Fase de Implantacin

Establecer un plan de tiempos (PERT) Construir y probar bases de datos Construir y probar programas Instalar y probar el nuevo sistema Creacin de los manuales de usuario Impartir formacin a los usuarios del sistema Pasar al nuevo sistema Auditoria
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Actividad Programada Actividad Terminada Analista: Unidades en Semanas 08-may 15-may 22-may 29-may 05-nov 07-ago 14-ago 21-ago 28-ago 13-nov 04-sep 11-sep 18-sep 25-sep 02-oct 09-oct 16-oct 23-oct 19-jun 05-jun 12-jun 24-abr 26-jun 30-oct 03-jul 10-jul 17-jul 24-jul Firma: Fecha: 13/12/2006
Actividad Fase de Soporte

Mantenimiento del sistema Recuperacin del sistema Asistencia al usuario
Auditoria
Diagramas PLAN DE TIEMPOS
4 1 1 A 1 1 0 0 7 4 8 8 2 C D 3 I E 1 9 6 F 3 12 12 7 B 3 10 3 8 20 2 15 15 G 30 8 45 45 H 6 51 51 9
5 11 11
HERRAMIENTA UTILIZADA: PERT
Construir base de datos Probar base de datos Construir programas Probar programas Instalar el nuevo sistema Probar el nuevo sistema Poner el nuevo sistema en funcionamiento Capacitacin Manual de usuario
ACTIVIDAD A B C D E F G H I
PREDECESOR (ES) A A B-C D E F G D
DIAS 1 3 7 3 1 3 30 6 9
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CAMINO CRTICO
A+C+D+E+F+G+H 1 + 7 + 3 + 1 + 3 + 30 + 6 = 51
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Diagrama de Contexto
Marketing Casa Central
Gerencia Casa Central
Estacin de Servicio
Cliente
Ventas
Compras
Proveedores
Stock
Personal
Administracin de la Estacin
Administracin y Compras Casa Central
Recursos Humanos Casa Central
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Gerencia Casa Central: se encarga de dirigir la compaa para lograr el nivel ms alto de Competitividad, rentabilidad y responsabilidad social. La organizacin, la gobernanza y la gestin de Petrobras se basan en las siguientes directrices: a. b. c. d. e. f. asegurar la transparencia, la autonoma y la responsabilidad de los resultados del negocio; utilizar en el mbito de las reas de negocio el concepto de unidades de negocio, con el objetivo de realizar una medicin clara de sus resultados; minimizar el nmero de niveles jerrquicos para promover la flexibilidad y agilidad en el desempeo de las actividades; promover la descentralizacin de las actividades ejecutivas, aproximndolas al mximo de la base de la organizacin; utilizar el concepto de servicios compartidos en la ejecucin de las actividades de apoyo; atribuir a las reas de negocio la gestin de las inversiones relativas a sus instalaciones.
Recursos Humanos Casa Central: es la gua para gestionar el desempeo y promover el desarrollo individual, alineado con la visin, misin y valores organizacionales. El Modelo de Competencias orienta el estilo de gestin y liderazgo que promueve la compaa, se concreta en el quehacer cotidiano de las funciones y tareas de todos los colaboradores. A travs del Modelo, se acompaa el crecimiento profesional de la gente, orientando los comportamientos hacia el logro de los objetivos de la Empresa. Este modelo est presente en cada una de las polticas y procesos de Recursos Humanos, lo que permite estar alineados con la visin, misin, valores organizacionales y estrategia de negocios de la Compaa. Se busca promover prcticas de gestin que fortalezcan la motivacin, satisfaccin y el compromiso de todos los que forman parte equipo de Petrobras.
Administracin y Compras Casa Central: se encarga de realizar los pagos a proveedores y controla los ingresos de productos a los sistemas de Gestin de cada Sucursal. Tambin controla las devoluciones a proveedores por parte de las Estaciones. Verifica adems que los costos ingresados en sistema sean los correctos como as tambin las medidas de los productos que se comercializan por medida o porcin.
Marketing Casa Central: se encarga de disear e implementar promociones en las Estaciones, llevando un estricto control sobre el desarrollo de estas, desde el inicio hasta la finalizacin de las mismas. Negociando con proveedores para obtener mejor precio de costo en los productos que intervienen. Analiza la posibilidad de intercambio de productos y publicidad con los proveedores para conseguir paquetes de productos que pueda incluir en las promociones (como viajes, estadas, electrodomsticos, vehculos, etc.). Se encarga tambin de las campaas de publicidad y las gestiona. Estudiando su repercusin, observa el entorno que rodea cada unidad de negocio sin ignorar los pasos que realiza la competencia.
Diagramas
Emplea las ltimas herramientas en marketing para lograr el nivel ms alto de ccompetitividad y rentabilidad, capacitando por medio de cursos al personal de cada estacin implementando nuevas tcticas para lograr este cometido.
Administracin de la Estacin de Servicio (Incluye Stock y Compras): Controla el presentismo del personal Controla la limpieza y mantenimiento de toda la Estacin. Controla y evala la prestacin de servicios y atencin al cliente. Evala la rentabilidad del negocio. Evala mejoras en las ofertas de productos, promociones y servicios. Controla facturacin, anulaciones, devoluciones, arqueos de cajas, operaciones de ingresos de productos, ajustes de stock, cuentas corrientes, ticket, tarjetas de crdito, etc. En el sistema de gestin comercial de la Estacin. Apertura de turno en sistema. Control de facturacin, anulaciones y devoluciones, arqueos de caja. Cierre de turno, cierre de da. Realiza cierre de mes. Realiza reuniones con el personal. Recepciona el camin recaudador y verifica retiros de caudal e ingreso al sistema.
Realiza informes para Casa Central. Sugiere al Sub administrador posibles mejoras en la operatoria del Negocio. Control de cuentas corrientes, ticket, tarjetas de crdito. Control de dinero en transito y en caja de seguridad. Pedido de mercaderas y productos. Control de arribo de mercaderas. Ingreso de mercaderas al stock del sistema. Control de inventario, ajuste de stock. Altas, modificacin de fichas de productos y promociones.
Diagramas
Ventas de la Estacin de Servicio (Ventas y Personal): Atiende al Cliente, ofrece promociones, despacha productos o servicios. Realiza facturacin y cobro de productos o servicios. Realiza la limpieza de su sector de trabajo. Realiza reposicin de productos. Realiza la preparacin de comidas. Asiste a cursos de capacitacin en Casa Central. Realiza rendicin del Turno. Asiste en inventarios al Encargado. Asiste en recepcin de mercaderas al Encargado.
Diagramas DFD General (Nivel 0)
Diagramas DFD Ventas Local de Comidas (Nivel 0)
Diagramas DFD Ventas Local de Comidas, Ingreso de Clientes al Sistema (Nivel 1)
Diagramas
Diagrama de Entidad Relacin

Cliente (M) Cdigo del Cliente(*) Nombre del Cliente Apellido del Cliente Direccin del Cliente Cdigo Localidad(*) Cdigo Postal Cliente Telfono del Cliente Correo Electrnico Cliente Activo/Pasivo Personal (M) Cdigo Empleado (*) Nombre del Empleado Apellid o del Empleado Direccin del Empleado Cdigo Postal Empleado Cdigo Localidad (*) Telfono del Empleado Correo Electrnico Empleado Activo/Pasivo
Localidad (M)
Cdigo Localidad (*) Nombre de la Localida d Nombre de la Provincia
Iva (M) Cdigo del IVA(*) Condici n IVA
Proveedores (M) Cdigo Proveedor (*) Cdigo del Iva (*) Direccin del Proveedor Cdigo Localidad (*) Cdigo Postal Proveedor Telfono del Proveedor Correo Electrnico Proveedor Activo/Pasivo
Pedidos (T ) Cdigo de Pedido (*) Cdigo Proveedo r (*) Cdigo Empleado (*) Cdigo del Producto (*) Nombre Prod ucto Descripcin del Producto Cantidad que se pide Costo Producto Cdigo del Iva (*) Co ndici n Iva
Movimientos (T) Cdigo Movimiento(*) Cdigo del Producto (*) Cantidad que se despacha Fec ha Ve nta Cdigo Empleado (*) Cdigo del Cliente (*) Importe Cdigo del IVA (*) Condici n IVA CUIT
Productos (M) Cdigo del Producto (*) Cdigo Proveedo r (*) Nombre Prod ucto Descripcin del Producto Costo Producto Precio F inal Producto Cdigo del Iva (*) Co ndici n Iva
Tipos d e Movimientos Cdigo Movimientos(*) Descripcin Movimiento
Tipos de Movimientos: 1) Factura, 2) Nota de Debito, 3) Recibo, 4) Nota de Credito
El modelo relacional, como todo modelo de datos, tiene que ver con tres aspectos de los datos:
Estructura de datos. Integridad de datos. Manejo de datos.

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Unidades en Meses Agosto Septiembre Octubre Noviembre

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Actividad Fase de Planificacin

Documentacin de Planeacin de Proyectos

Actividad Fase de Anlisis

Documentacin de Planeacin de Proyectos

Actividad Fase de Diseo

Documentacin de Planeacin de Proyectos

Actividad Fase de Implantacin

Documentacin de Planeacin de Proyectos

Actividad Fase de Soporte

Diagramas PLAN DE TIEMPOS

HERRAMIENTA UTILIZADA: PERT

PREDECESOR (ES) A A B-C D E F G D

Marketing Casa Central

Gerencia Casa Central

Administracin y Compras Casa Central

Recursos Humanos Casa Central

Diagramas DFD General (Nivel 0)

Diagramas DFD Ventas Local de Comidas (Nivel 0)

Diagramas DFD Ventas Local de Comidas, Ingreso de Clientes al Sistema (Nivel 1)

Diagrama de Entidad Relacin

Cdigo Localidad (*) Nombre de la Localida d Nombre de la Provincia

Iva (M) Cdigo del IVA(*) Condici n IVA

Tipos d e Movimientos Cdigo Movimientos(*) Descripcin Movimiento

Tipos de Movimientos: 1) Factura, 2) Nota de Debito, 3) Recibo, 4) Nota de Credito

Estructura de datos. Integridad de datos. Manejo de datos.

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