Das Unternehmen: Der gelernte Hamburger Kaufmann Max Herz und sein Geschftspartner Carl Tchiling hatte 1949

die Geschftsidee, Rstkaffee per Post zu versenden. Revolution des Kaffee-Marktes Auerdem erschien dazu das Tchibo Magazin monatlich mit neusten Modetipps, unterhaltsamen Geschichten, Rezepten und Horoskopen. Das Magazin wird begeistert angenommen. Die erste Tchibo Filiale wurde in Hamburg erffnet und ergnzt das Sortiment mit Gebrauchsartikel und Lebensmitteln in den Filialen. Die Verkaufsschlager der ersten Stunde sind Tisch-Sets und Frhstcksbrettchen. Auch knnen Gebrauchsartikel und Tchibo Kaffee jetzt auch per Katalog bestellt werden. Bis heute wird das Sortiment um immer mehr Angebote und Dienstleistungen erweitert. Tchibo steigt in den Reisemarkt ein und erffnet seinen eigenen Online-Shop Acht verschiedene Versicherungen werden gemeinsam mit Versicherungspartnern angeboten Tchibo bietet erstmals ein Auto an. Verkauft Handys und Handyvertrge 2006 Innovative Dienstleistungen. Ob Fernstudium, Konzertkarten oder Handwerkerarbeiten 2008 Neuer Werbe-Slogan Das gibt es nur bei Tchibo. 2009: 60 Jahre Tchibo

Marketing: Internationale Prsenz ber Tochtergesellschaften in Polen, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Russland, sterreich und Grobritannien + Tchibo ber Exportaktivitten weltweit ttig. Deutschland: rund 800, davon ber 500 mit integrierter Kaffee Bar, International: ber 300 mit Kaffee Bar (sterreich, Polen, Schweiz, Slowakei, Tschechien, Trkei, Ungarn) Depots im Fach- und Lebensmittelhandel: Deutschland: rund 28.000 Marketing-Strategie: langfristige nachfrageorientierte Ausrichtung um den Martkanteil und die Stammkundenbindung zu erhhen. Absatzpolitische Instrumente: 1. Produktpolitik / Sortimentspolitik) 1. Produktinnovation: kostrom aus Norwegischen Wasserkraftwerken 2. Produktqualitt: umfangreiche Qualittskontrollen 3. Sortiment: breites Sortiment (viele unterschiedlich Produkte versuchen jede Zielgruppe zu erreichen) - tiefes Sortiment bei Kaffee (Kaffee-Spezialitten oder Kaffee speziell fr jngere Leute ausgerichtet)

2. Distributionspolitik) 1. Absatzmethoden: Unternehmen/Betrieben Bckerein, Konditoreien, Tabakwaren- und Zeitschriftenlden, Inhaber gefhrte Lebensmittelmrkte, 2) Filialen: Markenzeichen: Begeisterung fr Kaffee, spannende inszenierte Warenwelten, Beratung; 2. Absatzwege: Filialen, Magazin erscheint monatlich, Gebrauchsartikelsortiment per Katalog zu bestellen Online-Shop 3. Preispolitik) 1. Preis: im Verhltnis zu gebotener Qualitt/Design erstaunlich gnstig Versandkostenfrei ab 80 Euro 4. Kommunikationspolitik) 1. Werbung: Magazin, TV-Spots "Tchibo Privat Programm" einmaligem Betrag von acht Euro -> fnf Einkaufsgutscheine im Wert von je zwei Euro. Zudem erhlt er einmalig eine Kundenkarte sowie monatlich eine Vorschau auf die kommenden Produktwelten.

Produkte: (produktwelten ndern sich, unterschiedliche Zeit im Jahr, unterschiedliches Sortiment) -Kaffee&Kaffeemaschinen: Tchibo/Cafissimo -Gesundheit & Sport: Rckenheizkissen -Sauberkeit: Putzartikel -Bekleidung -Schmuck -Elektronik-&Tv-Gerte -Wohnen: Dekoration & Einrichtung -Blumen -Reisen -Handys&Vertrge -kostrom&Gas -Dienstleistungen verschiedener Art Produktlebenszyklus: Einfhrung: kostrom aus Norwegischen Wasserkraftwerken Wachstum: Elektronik-Artiekl Reife: Bekleidung Sttigung: Kaffee von Tchibo Niedergang: Versicherung Konkurrenz: Konkurrenz von Discountern wie Aldi und Lidl hinterlsst weiter tiefe Spuren in der Bilanz des Handelskonzerns Tchibo. schnell wachsende Coffee-Shops wie Starbucks annehmen: In allen 830 Filialen in Deutschland soll demnchst frischer Kaffee ausgeschenkt werden; zudem sollen dort Snacks und kleine Mittagessen angeboten werden. Nachhaltige Kafeeproduktion: Fr den kontrolliert schonenden Umgang mit den Regenwldern, den Bden und Gewssern. Fr eine nachhaltige Verbesserung der Bedingungen fr Umwelt und Menschen in kaffeeanbauenden Lndern. Fr Investitionen in die Aufforstung, in die Wasserreinhaltung, in Krankenhusern und Schulen. Fr strenge Standards, die dem Schutz der Pflanzen und Wildtiere auf den Farmen Rechnung tragen.

Werbespot) Slogan Betont die Qualitt und den Geschmack des Kaffee