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Caso: Responsabilidad Social Empresarial Mex Fruitin Bono Hugo Luna y Jorge Delfn, estn conversando mientras esperan

a ser atendidos por el Licenciado Jaime Argello, un prestigioso consultor empresarial que tiene su oficina en la ciudad de Puebla. De pronto llega la secretaria del Licenciado Jaime Argello, y les deja el peridico del da, mientras les pregunta si estn cmodos y si desean tomar algo. Hugo Luna, toma uno de los peridicos que recin haba dejado la secretaria y en primera plana est uno de los temas de la semana, la situacin crtica que viven las empresas exportadoras de Mxico, en especial la organizacin Mex Fruitin Bono como consecuencia de la crisis internacional. Le hace un comentario a Jorge Delfn, sobre lo ocurrido en la empresa y ste con toda honestidad le dice, "no tengo ni idea de lo que me ests hablando, no s qu fue le ocurri a la empresa y no s nada de esas empresas que estn en crisis. T sabes algo? Hugo Luna le dice: Te cuento que la empresa Mex Fruitin Bono, forma parte de una cadena de produccin de alimentos procesados, parte de la industria de agro alimentos del pas, que se han visto afectadas por la crisis econmica de Mxico y tambin en el ambiente internacional, por lo tanto se han frenado las exportaciones y es muy probable que deban despedir paulatinamente a los empleados, hasta dejar un mnimo, en tanto se reactive la economa mundial. En general son empresas grandes y de las ms importantes del pas. Jorge Delfn: - y, a quin le vende, si aqu todo lo comemos del campo? Hugo Luna: - Dedica casi toda su produccin a la exportacin la que incluye pases como Estados Unidos, Alemania y Japn. Debido a las ventas internacionales, toda la ganancia de estas empresas es millones de pesos al ao. Jorge Delfn: - La verdad, es que no me imagin que en Mxico, tuvisemos empresas que procesaran los alimentos y los exportaran a ese nivel internacional, si, deben ser muy importantes. Y dime, Cmo harn para superar la crisis? Hugo Luna: - Pues he ah lo difcil, esto debera solucionarlo la creatividad innovadora de la empresa, pero como ocurre a menudo, el Gobierno debe intervenir y tambin se debe contar con el apoyo de la sociedad en su conjunto. En este caso la Coordinacin de Fomento al Comercio Exterior, implement un programa financiero emergente para rescatar a las empresas exportadoras, as tambin el centro de las estrategias para superar la crisis, est estudiando la posibilidad de un despido parcial que permita mantener el trabajador en la nmina de la empresa, y reducir un porcentaje del horario de trabajo.

Jorge Delfn: - Parece una buena idea el no despedir a los empleados, pero cmo le harn? Reducirn el salario, las horas de trabajo, o las prestaciones a que tienen derecho esos trabajadores? La verdad yo no entiendo nada. Hugo Luna: - Los dueos de la empresa Mex Fruitin Bono consideran que podran por un tiempo aplicar despidos paulatinos y parciales, sin embargo el mayor problema es no saber en cunto tiempo se recupere la economa, se abran de nuevo las exportaciones y los mercados internacionales. Tampoco saben si el gobierno se har cargo de las personas desempleadas, si pudieran producir otro tipo de actividades para generar empleos. Las empresas de la agro industria, seguro buscaran mercados ahora nacionales que les permitan seguir produciendo en volmenes menores. En fin estas empresas solo buscan maximizar las ganancias y beneficiar a sus accionistas, tambin deberan pensar en la sociedad, en su bienestar pero siempre piensan en sus ganancias. No les importa contaminar los cauces de agua, con los productos que usan al procesar alimentos, especular en los mercados internacionales o llevarse los mejores productos al extranjero, pero ahora todos pagaremos. Eso s, tienen un programa con las escuelas, sobre la importancia de las energas renovables, el calentamiento del planeta, los desechos txicos, etc. Jorge Delfn: - Y, cul es el problema? No es esa la finalidad de una empresa? sea obtener ganancias, utilidades o dividendos, ya que son los accionistas quienes ponen en riesgo su dinero o no? En eso llega el Licenciado Jaime Argello y escucha la conversacin entre Hugo Luna y Jorge Delfn, se interesa por la charla y les dice: - Saben seores que en el tema de la Responsabilidad Social, existen dos perspectivas? 1.- Completa los espacios en blanco, con las palabras que reflejen tus opiniones y trata de ejemplificarlos.

Les dir cuales son: 1.- Responsabilidad Social 2.- Eficiencia Es ms les dir que la Responsabilidad Social Corporativa, se divide en cuatro criterios principales que son: (Explique con sus propias palabras en no menos de media cuartilla cada una de las subdivisiones). 1.- Responsabilidades Econmicas

2.- Responsabilidades Legales 3.- Responsabilidades ticas 4.- Responsabilidades Discrecionales

Jorge Delfn: - Sinceramente Licenciado Jaime Argello, es muy interesante lo que seala respecto a la Responsabilidad Social Corporativa, sus perspectivas y sus divisiones o criterios, sin embargo yo tengo seis argumentos en contra de esa Responsabilidad Social Empresarial: 1.- Contaminan rl cause de las aguas 2.- Especulan 3.- Obtienen ganancias nada ms para sus accionistas 4.- Se llevan los mejores productos al extranjero 5.- Nada ms utilizan los programas sociales como pantalla. 6.- No tienen tica, no les importan las personas Jorge Delfn: - Yo soy economista y la verdad no veo la necesidad de gastar las ganancias de mi empresa en temas sociales, al fin y al cabo yo como socio, invierto mi dinero, en cierta manera lo arriesgo al tener una empresa que por la crisis que ha generado el gobierno pueda perder mi empresa o mi inversin, eso de la Responsabilidad Social no me convence, qu tiene que ver la sociedad con esto? en nada me ayuda a m como inversionista. Qu ventajas tiene, por qu debera ser socialmente responsable? Licenciado Jaime Argello: - yo te puedo dar ms de seis argumentos a favor, estos son: 1.-Ventajas competitivas sobre compaas no ticas 2.- No daaras en medio ambiente 3.- Ganars Prestigio 4.- La acciones no daaran a las personas_ 5.- Los proveedores tendrn ms confianza 6.- Los empleados confiarn en su empresa

7.- Se reflejarn en ganancias para la empresa en un futuro Hugo Luna: - Por mi parte yo los he estado escuchando muy atentamente y tambin he valorados sus argumentos en pro y en contra de la Responsabilidad Social, pero yo creo que estas empresas van ms all de la obligacin social tienen sensibilidad social y aplican un enfoque ecologista de la gerencia. Licenciado Jaime Argello: - Si tienes razn, les explicar los tres nuevos conceptos: 1.- Obligacin Social: _Compromiso que asumen las empresas con su entorno 2.- Sensibilidad Social: Se preocupan porque sus acciones no daan el entorno en que operan 3.- Enfoque Ecologista de la Gerencia: Cuidan no contaminar el ambiente

Adems en las declaraciones de uno de los directivos de las empresas, manifest que "Aparte de las obligaciones habituales, considero que todo empresario tiene una responsabilidad social, por lo que optamos por una alternativa que permite que la empresa sea viable, con lo que lograremos mantener los puestos de trabajo". "Si la empresa cierra, solo pagara los despidos y no habra hecho nada fuera de la ley, pero si muchas personas se quedaran sin su fuente de trabajo o dinero para llevar alimentos a su mesa". Jorge Delfn: - Pues si, despus de escucharlos, me doy cuenta de que la gerencia de la empresa, se encuentra ante un "dilema tico", es decir que tienen que tomar una decisin que puede ser o no ticamente correcta. Hugo Luna: - Qu es eso, de la tica? Y de dnde lo sacaste? Jorge Delfn: - La tica gerencial es: Crear, implementar y sustentar un comportamiento tico en la organizacin. Lo le en mi asignatura de tica, de la educacin en lnea, que ofrece la Secretara de Educacin Pblica, a travs del ESAD. As tambin existen diversos enfoques desde el punto de vista tico que influyen en la gerencia, y estos son: 1.- La Entrega vocacional. 2.- La Responsabilidad social. 3.- La honestidad intelectual.

4.- La prctica.

Hugo Luna: - Te agradecera que me lo explicaras. Jorge Delfn: Mediante la imparticin de la asignatura de tica, se propone dotarte de aquellas competencias y herramientas que te permitan el buen desempeo de tu quehacer profesional. Es importante que podamos entender bien y de forma precisa, en qu sentido nuestro quehacer puede ser efectivamente tico o puede dejar de serlo. Licenciado Jaime Argello: - Bueno seores se me ha hecho tarde, esta charla ha sido muy provechosa para entender la Responsabilidad Social. No obstante tambin existe un tema importante que no quiero dejar pasar por alto antes de irme y se trata de los gerentes y la influencia que ejercen en la organizacin; me gustara saber a la luz de lo dicho, qu entienden por liderazgo tico? Jorge Delfn: - Al momento de tomar decisiones para el logro de los objetivos de la empresa cuidar que no perjudiquen a los semejantes y a la naturaleza.

Hugo Luna: - Gracias por tus aportaciones Jorge y a usted Licenciado tambin por su enseanza sobre Responsabilidad Social. Nos vemos otro da para otra conversacin de gran utilidad. Jorge Delfn: - Nos vemos otro da, hasta luego. Licenciado Jaime Argello: - Adis.

2. Explica a qu punto de vista sobre la Responsabilidad Social de las Empresas hace referencia el personaje del Licenciado Jaime Argello. Responsabilidades econmicas. Generar Utilidades y Crecimiento de la Empresa, de forma razonable y en equilibrio con los intereses legtimos de los clientes, empleados y la comunidad social. Responsabilidades Legales Cumplir las Leyes en todo momento y en toda accin de la empresa.

Toda empresa para cumplir con sus metas econmicas, debe de cumplir con sus responsabilidades legales.

Responsabilidades ticas Actuar de manera tica todo el tiempo y no sobrepasar las ganancias por encima de la tica, normas apegadas a la verdad y a la justicia. Responsabilidades Discrecionales Devolver algo a la comunidad en que se encuentra la empresa, actividades filantrpicas generosas que contribuyen al desarrollo de la comunidad 3. Indica el o los prrafos en los que se hace referencia en la unidad 3 sobre Responsabilidad Social. La responsabilidad que tienen las organizaciones ante la sociedad, desde el punto de vista de la eficiencia y la entrega social.

La Administracin de la tica y la responsabilidad social a travs de la estructura y sistema de las organizaciones, que te permiten alcanzar un liderazgo tico al realizar actividades gerenciales, aplicando los principios del utilitarismo y la justicia, as como los derechos morales y universales. 4. Explica las diferencias entre Obligacin, Sensibilidad y Responsabilidad Social.

Obligacin es algo que alguien es forzado a hacer. Exigencia establecida por la Ley, La moral y la autoridad. Sensibilidad, es la capacidad que debemos tener los seres humanos, respecto a los sucesos negativos que le ocurren a nuestro semejantes. Responsabilidad Social, es ser responsable al momento de tomar decisiones y ponerla en prctica cuidar de no daar a los dems. Creo que las tres estn ligadas ya que a travs de la moral tenemos la obligacin de ser sensibles con nuestros semejantes y al tener responsabilidad social nuestros actos no daaran a los que nos rodean, tampoco al medio ambiente.

5. Plante 5 reas de Responsabilidad Social, que deberan tener las organizaciones hoy en da y descrbelas brevemente. a) El medio ambiente. Cuidar que al momento de producir no contaminar el agua, y no ocasionar dao a la naturaleza. b) Respetar los derechos humanos. Respetar los derechos de los trabajadores. c) Crear su riqueza de forma responsable. Al momento de fijar las la metas, cuidar que las estrategias no daen al hombre y a la naturaleza. d) Procurar la distribucin de la riqueza de forma equitativa. Darle a cada quien lo que le corresponde, accionistas y empleados. e) Mantener la tica empresarial y la lucha contra la corrupcin. Siempre cuidar actuar de forma tica al momento de producir y vender y no contribuir a la corrupcin. 6. Plantea acciones especficas dentro de las reas de valores y principios ticos y ambiente de trabajo y empleo que podran haber mejorado la relacin entre los empleados y la direccin de la empresa durante la crisis econmica.

Respetando los derechos de los trabajadores, respecto a lo econmico y humano habr mayor compromiso para que en momentos de crisis econmica de la empresa, los empleados den ms tiempo extra y ayuden a salir de esa mala racha, para bien de ellos y de la empresa que durante mucho tiempo confi en ellos y les remunero su trabajo. Al momento de realizar la seleccin de personal cuidar que el aspirante a empleado posea buenos valores y principios ticos, para que se vean reflejados con sus compaeros y redunde en un buen ambiente de trabajo, que le evitar problemas a la empresa en un futuro. Como empresa cuidar mantener un buen prestigio, que se distinga ante la sociedad que practica los principios y valores ticos en todas sus acciones, y responsabilidad social.

CONCLUSIN.

Los gerentes son piezas clave para que la empresa para la que se desempean, cumpla con la responsabilidad social que tiene con el lugar donde est establecida. Cuidar que sus decisiones sean tomadas con tica y de manera responsable, cuidando de no daar a las personas y al medio ambiente.