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PLAN DE CONTINGENCIA CAJA NUESTRA GENTE

HUARAL, JUNIO 2012

PLAN DE CONTINGENCIA CAJA NUESTRA GENTE

El presente plan tiene por objetivo estructurar y organizar los recursos humanos y los medios logsticos disponibles para la agencia en Huaral de Caja Rural de Ahorro y Crdito Nuestra Gente, con el fin de preparar al personal que en el labora y puedan reaccionar en forma rpida, eficaz, oportuna y coordinadamente en los primeros momentos que se presente una emergencia, hasta la llegada de los servicios de ayuda externa.

PRESENTACIN
Dando cumplimiento a la normatividad estipulada por las autoridades competentes y sobre todo como parte de la visin a favor de nuestros clientes a quienes nos debemos, ponemos en consideracin el presente plan de contingencia en defensa civil de acuerdo a la Ley 28551 Obligatoriedad de las Instituciones Publicas y/o Privadas, Establecimientos Comerciales y Otros de presentar el Plan de Contingencia en Defensa Civil, para el funcionamiento de la una agencia de la Caja Rural de Ahorro y Crdito Nuestra Gente en la Ciudad de Huaral. Lo fundamental en la ejecucin del presente PLAN DE CONTIGENCIA, ser la prevencin de accidentes y emergencias ya sean naturales o tecnolgicos, con el fin, ante todo, de salvaguardar la integridad de la vida humana a travs de la intervencin adecuada y sobre todo oportuna de las personas que sean afectadas dentro o en el entorno y fuera del establecimiento por hechos fortuitos. La Administracin.

PLAN DE CONTIGENCIA

I.

SITUACIN A. Informacin sobre el local:


1. Ubicacin Geogrfica El Establecimiento Comercial, se ubica en Calle Derecha N 808 Distrito y Provincia de Huaral, Departamento de Lima. 2. Descripcin El local donde funciona el establecimiento, tiene un rea construida de 236.29 m2, siendo como sigue:

Primer piso.. Segundo piso.

115.84 m2 120.45 m2

El establecimiento registra su funcionamiento hace 30 aos, siendo el local en mencin alquilado, construido especficamente para el uso comercial. El establecimiento se encuentra en proceso de obtener la Licencia Municipal de Funcionamiento. La edificacin consta de cuatro (04) pisos mas azotea, de los cuales el establecimiento ocupa el primer y segundo pisos en la mencionada direccin 3. Distribucin de ambientes El edificio es visiblemente compacto y presenta una distribucin de planta parcial libre que utiliza como ordenador el hall de espera y atencin al pblico que ocupa el 50 % del rea de uso de la agencia en el primer piso y el 60 % del rea de uso en el segundo.

PRIMER PISO
AMBIENTE PRIMER PISO Hall Espera Atencin Plataforma Atencin EP Atencin Promotores Pre-boveda Boveda Sala de Servidores Archivo S.H. AREA 30.62 m2 4.60 m2 4.60 m2 30.11 m2 4.16 m2 4.97 m2 8.05 m2 10.07 m2 3.40 m2

SEGUNDO PISO
SEGUNDO PISO Hall Espera Atencin Analistas Administrador

13.41 m2 57.26 m2 9.95 m2

Comit de Crdito S.H.

16.25 m2 6.12 m2

II. CALCULO DE AFORO


El clculo de aforo se considera en base a la cantidad de personal que labora en la agencia y sus eventuales ocupantes (clientes) durante las horas de atencin. Siempre considerando los horarios de mayor flujo de usuarios.
A. PROCEDIMIENTO

Calculo de capacidad de aforo por ambiente:


AMBIENTE PRIMER PISO Hall Espera Atencin Plataforma Atencin EP Atencin Promotores AREA 30.62 m2 4.60 m2 4.60 m2 30.11 m2 INDICE DE OCUPACION Mobiliario Instalado Mobiliario Instalado Mobiliario Instalado 1m2 x persona
PERSONAL AGENCIA 1er PISO

CAPACIDAD 9 personas 2 personas 2 personas 30 personas 8 personas 9 personas 20 personas 12 personas 92 personas

SEGUNDO PISO Hall Espera Atencin Analistas

13.41 m2 57.26 m2

Mobiliario Instalado Mobiliario Instalado


PERSONAL AGENCIA 2do PISO

TOTAL

B. CONCLUSION La Agencia Huaral de la Caja Rural de Ahorro y Crdito Nuestra Gente satisface una capacidad de 92 PERSONAS en su mximo aforo.

III. CALCULO DE EVACUACION


A. CALCULO ESTIMATIVO DE VIAS Y TIEMPOS DE EVACUACION: Capacidad de aforo del Local: Se estima un mximo de 92 personas. Puertas: 92 x 0.005 = 0.46 = 01 modulo de evacuacin Pasadizos: 92 x 0.005 = 0.46 = 01 modulo de evacuacin Escaleras: 41 x 0.008 = 0.32 = 01 modulo de evacuacin

Procedimiento de Evacuacin por Niveles.

SEGUNDO NIVEL
- Capacidad de aforo de personas - Distancia crtica - Ancho pasadizo : : : 41 personas 23.80 ml 1.10 m.

- Numero y ancho escalera - Modulo de evacuacin - Nmero de pasos

: : :

1 (1.10 m.)=1 mdulo/segundo (0.60/AP)=1 mdulo / segundo 15 pasos x 0.5 = 7.5 segundos

41 + 23.80 / 1 mdulo = 64.80 + 7.5 = 72.30 seg

PRIMER NIVEL
- Capacidad de aforo de personas - Distancia crtica - Ancho pasadizo - Modulo de evacuacin : : : : 51 personas 21.70 ml 1.10 m. (0.60/AP)=1 mdulo/ segundo

51 + 21.70 / 1 mdulo = 72.70 seg

IV. INVENTARIO, ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS


A. DESCRIPCIN Y LOCALIZACIN DE LOS ELEMENTOS, INSTALACIONES QUE PUEDAN DAR ORIGEN A UNA SITUACIN DE EMERGENCIA O INCIDIR DE MANERA DESFAVORABLE EN EL DESARROLLO DE LA MISMA.

Debido al uso que presenta la instalacin (Agencia Financiera) se considera que los elementos que podran originar una situacin de emergencia o incidir en el desarrollo de la misma son: La instalacin de equipos de cmputo en ambientes administrativos. Pasadizos de Evacuacin Obstruidos. B. IDENTIFICACIN, ANLISIS Y EVALUACIN DE LOS RIESGOS PROPIOS DE LA ACTIVIDAD Y DE LOS RIESGOS EXTERNOS QUE PUDIERAN AFECTARLE. (ACTIVIDADES DE RIESGO PRXIMAS).

Uso de equipos de computo Peligro : Incendio Vulnerabilidad : Se ha planteado una adecuada instalacin elctrica, tomando en cuenta el Cdigo Nacional Elctrico Riesgo : Bajo Puertas de Acceso aperturan al interior Peligro : No poder evacuar ante una emergencia por el conflicto que ocasiona el sentido de giro en las puertas. : Se ha colocado cartel que indica PUERTA ABIERTA PERMANENTEMENTE EN HORARIO DE ATENCION DE LA AGENCIA, adems siempre existe personal de seguridad en la puerta quien verificara el cumplimiento. : Medio Pasadizos de Evacuacin Peligro Vulnerabilidad : No poder evacuar ante una emergencia por estar obstruidos. : Se ha informado a los trabajadores la importancia que tiene mantener las vas de evacuacin libres de obstculos.

Vulnerabilidad

Riesgo

Riesgo

: Medio

C. IDENTIFICACIN, CUANTIFICACIN Y TIPOLOGA DE LAS PERSONAS TANTO AFECTAS A LA ACTIVIDAD COMO AJENAS A LA MISMA QUE TENGAN ACCESO AL EDIFICIO, INSTALACIN Y REAS DONDE SE DESARROLLA LA ACTIVIDAD.

En la Agencia, materia de la presente evaluacin laboran 20 personas entre administrativos, analistas, promotores, personal de servicio y seguridad. Sus labores se desarrollan de lunes a viernes de 8:45 a 13:45 y de 16:00 a 19:30. Los das sbados desarrollaran labores de 8:45 a 13:30 horas ocasionalmente. Adicional a este nmero de trabajadores se encuentran los clientes en un nmero de 72.
D. ADMINISTRATIVOS, ANALISTAS, PROMOTORES Y PERSONAL DE SERVICIOS.

Son personas adultas entre 20 a 60 aos aproximadamente, generalmente son personas sin impedimentos fsicos. Los clientes que acuden a la Agencia, pueden o no llevar infantes o nios menores de edad.

V. MEDIOS DE AUTOPROTECCION
A. INVENTARIO Y DESCRIPCIN DE LAS MEDIDAS Y MEDIOS, HUMANOS Y MATERIALES, QUE DISPONE LA ENTIDAD PARA CONTROLAR LOS RIESGOS DETECTADOS, ENFRENTAR LAS SITUACIONES DE EMERGENCIA Y FACILITAR LA INTERVENCIN DE LOS SERVICIOS EXTERNOS DE EMERGENCIAS. Evaluados y detectados las posibles actividades que pudiesen causar una emergencia a la instalacin, se ha preparado las siguientes medidas y medios para controlar los riesgos detectados y as poder enfrentar situaciones de emergencia, como facilitar la intervencin de los servicios externos de emergencias en caso sea necesario. MEDIOS HUMANOS: Se dispone de tres brigadas, cuyo objetivo es Implementar equipos de apoyo para el personal administrativo, ventas, servicios y seguridad a fin de atender una emergencia. Del mismo modo se ha establecido la COMISION PERMANENTE de Defensa Civil, organismo responsable del Plan. La Comisin Permanente de Defensa Civil est constituido por:

RESPONSABLES

MISIN PRINCIPAL - Responsable de la seguridad fsica de su personal. - Asimismo es el nico responsable de brindar informacin a los medios de comunicacin masiva. - Designar y presidir la Comisin Permanente. -Reemplazara en el cargo al Presidente, cuando este no se encuentre presente. -Manejara todo lo concerniente a la comunicacin ( nmeros telefnicos, palabras que se debern decir en el momento de comunicar una emergencia): -Efectuar la llamada telefnica a los socorros exteriores.

Presidente ADMINISTRADOR

Secretario JEFE DE ATENCION AL CLIENTE

- Transmitir las seales de alarma a los ocupantes del local. -Es el experto en el manejo de emergencias, organiza las brigadas. -Direccin operativa de todo el personal en caso de emergencias. -Designar a los Jefes de Equipo y sector. -Organizacin y control de las actividades preventivas. -Organizacin de ejercicios y simulacros. -Dirigir la evacuacin y las actuaciones de los ocupantes del local. -Verificara que no se haya quedado nadie en servicios higinicos, depsitos ni en otro lugar. -Cerrar puerta y ventanas antes de abandonar el local. Sera el ltimo en abandonar el local.

Jefe de Seguridad PLATAFORMA

B. Esquema de Organizacin de la Comisin Permanente


(Fuente: Gua marco de elaboracin del Plan de Contingencia)

Presidente ADMINISTRADOR

Secretario JEFE DE ATENCION AL CLIENTE Jefe de Seguridad PLATAFORMA

BRIGADISTAS

VARIACIONES SEGN HORARIO Y NIVEL DE ACTIVIDAD La organizacin anterior se refiere al horario de mxima ocupacin en el local. En horas de ocupacin mnima, las misiones asignadas a los responsables del plan sern realizadas por el personal presente en la agencia hasta donde sea posible. En caso de alerta cuando el local est desocupado, la responsabilidad de acudir de inmediato con las llaves necesarias para facilitar acceso de Bomberos o Policas y hacerse cargo del edificio hasta que se retorne a la normalidad corresponder al ADMINISTRADOR.

C. Estructura Tpica de la Brigada

(Fuente: Gua marco de elaboracin del Plan de Contingencia)

Jefe de Seguridad
PLATAFORMA

Brigada CONTRAINCENDIOS

1 PROMOTOR
1 ANALISTA

Brigada EVACUACION 2 ANALISTAS

Brigada PRIMEROS AUXILIOS

2 ANALISTAS

Las personas que participan como miembros de la brigada se encuentran en suficiente forma fsica, mental y emocional y debe estar disponible para responder en caso de emergencia. Las tareas que estos miembros deben realizar normalmente son el entrenamiento, sealizacin, evacuacin y primeros auxilios. Brigada Contraincendios: Brigada encargada de enfrentar los conatos de incendio, entrenados por especialistas para tal fin, as tambin, la verificacin peridica de todo equipo de deteccin, alarma y combate contraincendios. Son conocedores de los lugares donde se encuentran los extintores.
TAREAS PRIMER PISO Portar extintor 1 RESPONSABLE Personal de Seguridad UBICACIN DEL RECURSO Recepcin, hall espera

PRIMER PISO Portar extintor 2

Promotor

Atencin promotores

PRIMER PISO Portar extintor 3 SEGUNDO PISO Portar extintor 4 SEGUNDO PISO Portar extintor 5

Personal de Servicio

Pasadizo entre bveda y archivo

Analista

Recepcin, hall espera

Analista

Recepcin, hall espera

Brigada Evacuacin: Esta brigada tiene como funcin reconocer las zonas de evacuacin, las rutas de acceso, desbloquear pasadizos, as mismo verificar peridicamente la correcta sealizacin de todo el local y la iluminacin de emergencia.
PISO 1 2 MONITOR RESPONSABLE Personal de Plataforma Personal Analista RUTA DE EVACUACIN Pasadizos Pasadizos AREA DE SEGURIDAD Va Exterior Fachada Va Exterior AREA DE CONCENTRACION Plaza o Parque cercano Plaza o Parque cercano

Fachada

Brigada primeros auxilios: Esta brigada est conformada por personas que tengan conocimientos de primeros auxilios para la atencin de los heridos.
TAREAS Manejo Directorio de Emergencias, manejo botiquin Apoyo de seguridad RESPONSABLE Personal de Servicio UBICACIN DEL RECURSO Oficina administrativa

Personal de Servicio

Frontis del local

D.

ASPECTOS DE SEGURIDAD (Medio de Seguridad). 1. Factores de Seguridad Interna: a. Personal: Se encuentran constituidas las brigadas de: Brigada de Primeros Auxilios. Brigada de Contraincendios. Brigada de Evacuacinl. b. Tecnologa o medios Tcnicos: Sistema CTV Ninguno Sistema de Alarmas: Se cuenta con una alarma tipo sirena con pulsador. Dispositivos
Sirena y pulsador

Nivel
Intermedio

Cantidad
01

Ubicacin
La sirena se ubica en el descanso de la escalera, el pulsador hacia un lado de la puerta.

Sistema de Extincin de Incendios: Se dispone de 05 equipos extintores , con carga vigente y con los elementos de inspeccin exigidos por norma. Se encuentran instalados y sealizados en lugares accesibles a todos los ambientes de riesgo.
Cantidad Tipo Capacidad Condicin

02 03

PQS CO2

06 Kg. 10 libras

Operativos Operativos

Distribucin:
Nivel 1ro. 1ro. 1ro. rea Recepcin Atencin promotores Pasadizo entre bveda y archivo 2do. Recepcin 01 CO2 10 Libras Extintor 01 PQS 01 CO2 01 CO2 Capacidad 6 Kilos 10 Libras 10 Libras

2do..

Recepcin

01 PQS

6 Kilos

Sistema de luces de emergencia: Se dispone de 12 lmparas de encendido automtico con alimentacin de batera en caso de falta de energa elctrica; del tipo faro reflector con focos dirigibles ubicado en la ruta de evacuacin y puertas para una buena iluminacin y gua de orientacin. Nivel
1ro.

Cantidad
05

Ubicacin
Puerta Principal, Hall Espera Atencion.

1ro.

01

Sala de Servidores.

2do.

04

Hall Espera, Escalera, Analistas

2do..

01

Corredor Economato.

2do..

01

Comit de Credito.

Se cuenta con 03 linternas con dos pares de bateras cada uno, distribuido entre el personal de atencin y servicio, para ser usados en caso sea necesario como ayuda para orientar las rutas de evacuacin. Equipo de Primera Respuesta: Botiqun de Primeros Auxilios: Se dispone de un Botiqun implementado, ubicado en la caja y que cuenta con los siguientes elementos: 02 pares de guantes de ltex (de examen) 01 frasco de alcohol puro de 120 ml. 01 frasco de agua oxigenada d 120 ml. 01 paquete de algodn de 60 g. 02 paquetes de gasa estril 02 vendas elsticas de 2 x 4 01 esparadrapo antialergico 01 jabn medicado Neko 01 manta, frula o tablillas o lona para transporte. Medicamentos: Paracetamol, gravol, ibuprofeno, diazepan, adalac, diminhidrato, cloroalerga.

NOTA: Los medicamentos escritos en el ltimo prrafo del presente listado solo son de uso exclusivo del personal calificado y bajo supervisin mdica.

D. Medidas Organizativas:
Sealizacin del establecimiento: Se ha dispuesto un sistema de sealizacin a travs de Seales Adhesivas y carteles de orientacin que permite la identificacin de todos los componentes de salida. 2. Seales de seguridad: Zona segura en caso de sismos, flechas de salida de evacuacin, puerta de escape, ruta de evacuacin, etc. 3. Seales de Prohibicin: No usar en casos de sismos, zonas restringidas, no fumar, no usar celulares, etc.

4. Entidades de Apoyo y condiciones de seguridad externa PLAN DE AYUDA: Con independencia de las posibilidades y recursos con que cuenta el establecimiento, se incluye a la Compaa de Bomberos CGBVP HUARAL 44 en el plan de emergencias. Los bomberos solo sern necesarios en caso de que fallen los sistemas fijos de extincin de incendios o en otras circunstancias especiales (emergencias mdicas, traslado de pacientes, etc.), caso contrario a otras instituciones Polica, Defensa Civil, Hospitales, Etc.

VI.

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES

6.1 DESCRIPCIN DE INSPECCIN Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS INSTALACIONES DE PROTECCIN, QUE GARANTIZA LA OPERATIVIDAD DE LAS MISMAS.

CRONOGRAMA DE INSPECCION Y MANTENIMIENTO EQUIPOS DE SEGURIDAD

ACTIVIDADES A DESARROLLAR MANTENIMIENTO RECARGA EXTINTORES CONTROL DE TARJETA EXTINTORES MANTENIMIENTO PRUEBAS ALARMA CONTRAINCENDIOS MANTENIMIENTO PRUEBAS LUCES EMERGENCIA MANTENIMIENTO PRUEBAS DETECTORES DE HUMO MANTENIMIENTO PRUEBAS SEALES DE SEGURIDAD

AO 2012 JUL AGO SEPT OCT NOV DIC

27 6 6 6 6

29

28 7 7 7 7

31

31

28 21 21 21 21

Mantenimiento Pruebas

6.2 Realizacin de las inspecciones de seguridad de acuerdo con la normativa vigente De acuerdo al Reglamento de Inspecciones Tcnicas de Seguridad en Defensa Civil y sus modificatorias, el certificado de seguridad en Defensa Civil tiene una vigencia de dos (2) aos, un mes antes del vencimiento del certificado de seguridad en Defensa Civil, el Presidente de la Comisin Permanente realizar las coordinaciones necesarias para solicitar la renovacin del certificado. En caso realizaran alguna modificacin, ampliacin o remodelacin que varen las condiciones de seguridad bajo la cuales se emiti el certificado de seguridad en Defensa Civil, el Presidente de la Comisin Permanente realizar las coordinaciones necesarias para solicitar una nueva Inspeccin Tcnica de Seguridad en Defensa Civil ante el rgano correspondiente..

VII. MANTENIMIENTO DE LA EFICACIA Y ACTUALIZACIN DEL PLAN DE CONTINGENCIA 6.1 Programa de ejercicios y simulacros.

PROGRAMA DE EJERCICIOS Y SIMULACROS

ACTIVIDADES A DESARROLLAR SIMULACROS SIMULACIONES

JUL

AGO 8

AO 2012 SEPT OCT 17

NOV

DIC

30

Simulacros Simulaciones

Primer Simulacro: 31 de Mayo en conmemoracin al Da Nacional de la Reflexin sobre los Desastres Naturales Segundo Simulacro: Segundo mircoles del mes de Agosto Tercer Simulacro: Segundo mircoles del mes de Octubre En el siguiente horario: Maana: 10.00 horas

Los ejercicios de simulacro se efectuarn de acuerdo a lo coordinado en reunin de la Comisin Permanente de Defensa Civil, con el fin de: Detectar errores u omisiones tanto en el contenido del Plan como en las actuaciones a realizar para su puesta en prctica. Habituar a los ocupantes a evacuar la edificacin. Probar la idoneidad y suficiencia de equipos y medios de comunicacin, alarma, sealizacin, luces de emergencia, etc. Estimar los tiempos de evacuacin, de intervencin de equipos propios y de intervencin de ayudas externas. Cada vez que se realice un simulacro se comunicar y se pedir la colaboracin del cuerpo general de bomberos y ayudas externas que tengan que intervenir en caso de emergencia (Comit distrital). La preparacin de los simulacros ser exhaustiva, evitando en todo momento la improvisacin, previniendo todo, entre otros, los problemas que la interrupcin de la actividad aunque sea por un espacio corto de tiempo pueda ocasionar, estar a cargo del Jefe de Seguridad . Asimismo, el Jefe de Seguridad controlara el tiempo (cronometraje), que demande la evacuacin.

VIII.

Programa de Implantacin del Plan de Contingencia

7.1 Programa de formacin y capacitacin para el personal administrativo, analistas, servicio y seguridad con participacin activa en el Plan de Contingencia
CRONOGRAMA DE CAPACITACION 2012

ACTIVIDADES A DESARROLLAR FORMULACION PLAN DE CONTINGENCIAS APROBACION PLAN DE CONTINGENCIA ACTUALIZACION PLAN DE CONTINGENCIAS CAPACITACION TEORICA PRACTICA LUCHA CONTRAINCENDIOS PRIMEROS AUXILIOS EVACUACION CASO INCENDIO SISMO

JUN 1-25 28-30

JUL

AGO

AO 2012 SEPT OCT

NOV

DIC

17-21 7-14 7-14 7-14 7-14 17-21 17-21 17-21