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El arte de preguntar en Coaching Esencial

El arte de preguntar en Coaching Esencial


Preguntar es ms difcil que responder, Platn.
Cris Bolvar, Coach MCC y Socia de ICF.

entro del mbito del Coaching Esencial este artculo explorar las claves del arte de preguntar desde un punto de vista losco. El Coaching Esencial (Bolvar, 2005) es el que desarrolla el nivel ms profundo del ser humano, abordando su

una obstetricia de las almas que hace brotar la verdad a travs un continuo dialogar con breves preguntas y respuestas, dar y pedir razn de lo que se arma, solicitar la intervencin crtica del interlocutor, ejercitar la propia crtica, colaborando conjuntamente en la bsqueda de la verdad y esforzarse en comprender el punto de vista del otro. Pero, cul es esa verdad a la que se da luz?: La altheia: Altheia (verdad), es el concepto losco que literalmente signica aquello que no est oculto o al desocultamiento del ser. Heidegger lo recuper cambiando la nocin de verdad tradicional de coherencia con la realidad por la de traer a presencia, emerger lo autntico. En este sentido, el coaching es exotrico, trae a presencia lo esotrico, lo oculto. Muestra, desvela y se maniesta lo que estaba oculto para poder comprenderlo. Para ello, otra pieza clave es ayudarnos del concepto de hermenutica: El trmino hermenutica signica interpretar, anunciar, esclarecer o traducir. Gadamer, padre de la hermenutica, la deni como el arte del comprender mismo. Signica que alguna cosa es vuelta comprensible o llevada a la comprensin. En nuestro caso, llevada a la conciencia.

01 El modelo del
Coaching Esencial
CONSEGUIR Metaresultados - Accin Transformacin Esencial Integracin y Coherencia del Ser Ser con Sentido - Sabidura PROVOCAR Expansin Conciencia Aprendizaje - Recreacin Desaprendizaje Deconstruccin

esencia, su unicidad, rompiendo los lmites del ego para re-crearnos generando sabidura a travs de la expansin de la conciencia. El modelo del Coaching Esencial ( 01) pretende por tanto meta-resultados a travs de la generacin de preguntas genuinas potentes que logren la transformacin esencial del coachee. Para ello, veamos algunas de las miradas que nos son tiles ( 02). Como es ampliamente sabido, Scrates es considerado el primer coach y de l tomamos el mtodo mayutico: donde se da luz al conocimiento, como

GENERAR

Conanza - Libertad - Amor Preguntas potentes Concrecin Hiptesis - MetaVisin SABIDURA (jojma) Teora - Conocimiento Intuicin - Presencia Ser Espiritual Esencial

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COACH SER

No 08 / mayo 2012

02 El arte de preguntar en el Coaching


La mayutica que da a luz La verdad como Altheia (coaching es exotrico) A travs de la hermenutica Exgesis vs eisgesis Teniendo en cuenta la circularidad hermenutica La posicin del coach: La Ignorancia Sabia + Amar 7 meta-competencias Escuchar-leer: 3 miradas + PARDES mbito del preguntar: Nivel 3 o Esencial Aprendizaje de tercer orden. El juego de cuestionar (mayutica) La pregunta marca el mbito de la respuesta

(Cris Bolvar,2010)

Recogiendo lo dicho hasta ahora, el coaching sera una conversacin dialgica desveladora, liberadora y creadora de sabidura, que se apoyara en la mayutica para hacer emerger la verdad a travs del juego hermenutico, en una espiral ascendente de sentido mediante la pregunta genuina y la respuesta, donde coach y coachee se fusionan desde sus horizontes para aportar sabidura y claridad al proceso. Pero todava nos hace falta aadir una clave ms: Los conceptos de exgesis y eisgesis: Exgesis (explicar) es un concepto que involucra una interpretacin crtica y completa para extraer el signicado. Suele ser contrastada con la eisgesis, que signica insertar las interpretaciones personales en lo dado. En general, la exgesis presupone un intento de ver objetivamente, mientras que eisgesis implica una visin ms subjetiva. En coaching partiremos pues de hiptesis, no de interpretaciones estrictas, precisamente por el enfoque exegtico, crtico y hermenutico, donde se intenta evitar la subjetividad y las proyecciones del coach. An y as, es imposible evitar partir de nuestro propio marco, pues la hermenutica es circular al menos en dos sentidos ( 03). Necesitamos del todo para entender la parte, pero el todo no se entiende sin la parte. Solo podemos partir de nuestro propio marco para leer el del coachee, pero necesitamos no estar en l para leerlo. Es decir, se tratara de saber que partimos, tanto coach como coachee, de creencias (contenidos mentales inconscientes, invisibles, con las que nos identicamos, que si se cuestionan ponen en crisis la estructura egtica misma, son los supuestos base de todo el condicionamiento), que hemos de ir pasando a ideas (contenidos mentales que pueden ser explicitados, cuestionados, contrastados y cambiados). Crecer en conciencia signica hacer emerger las creencias

De creencias a ideas. Crecer en conciencia

Primera fase (descendente) Segunda fase (ascendente)

03 El Crculo Hermenutico
Todo/Contexto Lenguaje/Cultura/ Marco propio

(Gadamer)

Parte

Lenguaje/Cultura/ Marco del otro


Y ello nos lleva a revisar la posicin del que pregunta, del coach. No se parte de la ignorancia completa porque sino no sabra qu preguntar. El ignorante no sabe qu preguntar, ya tiene todas las respuestas. El que cree saberlo todo tampoco sabe qu preguntar. Tampoco sabe qu preguntar el que no est en la autenticidad, es decir, el que no est conectado consigo mismo, porque solo ve lo obvio y le lleva al dogmatismo.

para desapegarse de ellas, desidenticarse y convertirlas en ideas. Pero, cuando hablamos de conciencia, de qu hablamos? La realidad que percibimos reeja nuestro propio estado de conciencia, y jams podemos co-explorar la realidad (del coachee) sin hacer al mismo tiempo una exploracin de nosotros mismos, no slo porque somos, sino tambin porque creamos, la realidad que exploramos. El mundo es mi representacin, Schopenhauer.

04 La Ignorancia Sabia y el Amar


son la base del Coach Esencial
El coach no sabe El coach no interpreta El coach no juzga El coach no resuelve El coach no es
(Cris Bolvar)

Desde el silencio

H U M I L D A D
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No 08 / mayo 2012

05 Mas 7 meta-competencias
del coach esencial
1. Autenticidad: Integracin del ser. Conexin con el ser esencial. Conexin con el aqu y ahora. 2 Presencia: Estar abierto energticamente, en silencio interior. Abierto a la capacidad de sorprenderse. Capacidad de desaprendizaje y aprendizaje para saber leer. Ser proactivamente exible y consecuente. 4. Ternura: 5. Humildad: Expresin del amor incondicional por el ser humano. Presencia energtica desde el amar. Aceptacin del yo en el momento actual del proceso. Ser humano. Desde ah donde estemos como coach, solo desde donde somos capaces de cuestionar, preguntaremos. Preguntar, por tanto, es una forma de producir conocimiento desde la Ignorancia Sabia: la sabidura del que sabe que no sabe, que emerge de la intuicin desde el silencio interior del coach y de su escucha. Que requiere escuchar, leer, en al menos tres dimensiones: persona, sistema y entorno. Y leer en distintos niveles: El modelo cabalstico del acrnimo PARDES (Peshat: Los datos. Sentido literal; Remez: Insinuacin, lo que se lee entre lneas; Derash: Comprensin de lo que hay implcito, hermenutica; Sod: Secreto, lo que no se dice con lo que se dice. Los niveles de sod son innitos porque siempre tenemos una realidad ms profunda que no comprendemos y que queremos entender. Implica no solo exigencia intelectual sino tambin transformacin personal integral, presencia desde la intuicin. La pregunta genuina, por tanto, proviene de una buena lectura y marca el terreno de la respuesta, que se da dentro del juego de cuestionar ( 06), que toma como base la mayutica y tiene tres momentos: 1. Provocacin (perplejidad).
Sistema organizacional (Visin, Misin, Rol, ...) INTELIGENCIA EMOCINAL / INTELIGENCIA ESPIRITUAL / COMPLETITUD EXPANSIN CONCIENCIA CONDUCTAS (Cris Bolvar,2010)

3. Plasticidad:

Por tanto, el coach esencial tendr que situarse en la Ignorancia Sabia y el Amar (aceptacin sin juicio) ( 04) y para ello debera desarrollar al menos 7 meta-competencias del coach esencial ( 05).

6. Sabidura (la ig- Conexin con la intuicin y el pensamiento lateral. norancia sabia): Conexin con la racionalidad y el pensamiento lineal. 7. Espiritualidad: Trascender el yo. Conexin con el uir y la totalidad.

06 El juego de cuestionar
Hermenutica Comprensin Lectura PARDES Sabidura

(Cris Bolvar,2010)

Respuesta

Sentido

Hiptesis Heurstica

Pregunta Cuestionamiento Exploracin

07 Modelo dinmico de intervencin en coaching

+ Conciencia Inconsciencia

NIVEL 1:
Conductual-Competencial (Aprendizaje simple) COMPETENCIAS HBITOS ACTITUDES

2. Dialctica (dilogos preguntas y respuestas breves). 3. Denicin (ya se tiene la verdad y se dene con palabras).
Sistema Coachee

Motivacin + Cambio
VALORES

NIVEL 2:
Cognitivo-Transformacional (Aprendizaje generativo) CREENCIAS

Comprender una pregunta quiere decir preguntarla, Gadamer. En el modelo dialgico platnico, si la respuesta tiene que tener sentido, ha de ajustarse a la pregunta. Como nos dice Gadamer, la pregunta es la direccin, el cauce, en el que ha de inscribirse la respuesta, marca la perspectiva.

Autoconocimiento + Insight

POTENCIALIDAD

NIVEL 3:

MOTIVACIN EXISTENCIAL EMOCIONES

Energtico-Esencial (Aprendizaje epistemolgico) ESENCIA (Cris Bolvar,2005)

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No 08 / mayo 2012

El arte de preguntar en Coaching Esencial

DESARROLLO INTELIGENCIA ESPIRITUAL META-VISIN

Resultados Percepcin

Conductual-Competencial (Aprendizaje simple) COMPETENCIAS

A partir de la Ignorancia Sabia hemos de crear buenas hiptesis para lanzar preguntas genuinas que generen conocimiento desde donde cuestionar los hechos, la experiencia y lo visible. Las respuestas llevaran a un nuevo conocimiento que mostrar lo invisible formalizndolo, que dar lugar a nuevas hiptesis. Y se generarn meta-hiptesis a partir de una meta-visin donde ubicar palancas de cambio. Preguntar es oponerse a la dureza de lo existente, hacer saltar sus resistencias abriendo en su compacta supercie grietas de sentido. Y ese preguntar se da en un mbito. El mbito genuino del preguntar en Coaching Esencial sera el del aprendizaje de tercer orden o epistemolgico (Bolvar, 2007), donde se pregunta por la esencia en un nivel 3 de intervencin en coaching ( 07 y 08 ). Para ello, hay una primera fase (descendente) donde vamos profundizando el mbito de la pregunta desde dimensiones ms conscientes hacia ms inconscientes, generando autoconocimiento e insight, para, en una segunda fase (ascendente), ir subiendo hacia la consciencia hasta llegar a concretar los meta-resultados obtenidos, generando as ms motivacin y jacin del cambio ( 09). Y todo ello, como decamos, en el juego del cuestionar, donde el ser va emergiendo a travs del arte de preguntar en Coaching Esencial. Nunca soy, sino que siempre ser, porque puedo ser, Heidegger.

Conductas Hbitos

HBITOS Aprendizaje de primer orden de Chris Argyris ACTITUDES

Inconsciencia
Actitudes

NIVEL 2:

Cognitivo-Transformacional (Aprendizaje generativo) VALORES CREENCIAS

Valores

POTENCIALIDAD Aprendizaje de segundo orden de Chris Argyris Creencias

ESENCIA UNICIDAD

NIVEL 3: Autocono- MOTIVACIN Energtico-Esencial cimiento EXISTENCIAL (Aprendizaje + Insight EMOCIONES epistemolgico)
Aprendizaje de tercer orden de Chris Bolbar

ESENCIA

09 El mbito del preguntar


META-RESULTADOS

(Cris Bolvar,2011) 10. Qu ocurri que no hubiese ocurrido antes?

Motivacin + Cambio
SEGUNDA FASE DEL MBITO DEL PREGUNTAR PRIMERA FASE DEL MBITO DEL PREGUNTAR

Resultados Percepcin Conductas Hbitos

1. Qu ocurri?

2. Qu hiciste?

8. Qu hiciste distinto? 9. Qu podras hacer

META-VISIN

Actitudes Personalidad

Valores

Creencias

3. Por qu? 4. Para qu? 5. Qu energa hay ah?

7. Cmo son las cosas desde ah? 6. Cual sera la polaridad a desarrollar?

ESENCIA UNICIDAD

Autoconocimiento + Insight

Bibliografa:
Bolvar, Cris. De los clsicos al neo-renacentismo en coaching, Training Development Digest, diciembre 2011. Bolvar, Cris. El coaching esencial. Capital Humano, n 213, sept07. Cruz, Manuel. Filosofa contempornea. Ed. Taurus. Gadamer, Hans-Gerog. Verdad y mtodo, ed. Sgueme. Giannantoni, G. Qu ha dicho verdaderamente Scrates. Ed. Doncel. Heidegger, Martin. El ser y el tiempo, ed. Fondo de Cultura Econmica. Maslow, Capra, Grof, Wilber, Dass, Tart, Goleman y otros. Mas all del ego, ed Kairs. Platn: Teeteto.

info@crisbolivar.com

PRIMERA FASE DEL MBITO DEL PREGUNTAR

+ Cambio

No 08 / mayo 2012

SEGUNDA FASE DEL MBITO DEL PREGUNTAR

Por tanto, qu sera preguntar? Preguntar es cuestionar, a partir de hiptesis: armaciones sobre el mundo, especulativas, que necesitan de la teora para formularse y necesitan de la experiencia para validarse, por tanto, que generan conocimiento y son revisables.

08 El mbito del preguntar


META-RESULTADOS

(Cris Bolvar,2011) CONDUCTAS

+ Motivacin

NIVEL 1:

Personalidad

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