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Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) INDICE

1 2
2.1 2.2 2.3

Introduccin. ............................................................................................................................. 2 Aprovisionamiento en RedVoiss ............................................................................................... 2


Creacin de Cuenta en Redvoiss ......................................................................................................2 Ingreso a cuenta en sitio de RedVoiss ..............................................................................................4 Aprovisionamiento de adaptadores de voz en RedVoiss ..................................................................4

Tarificador de llamadas ............................................................................................................. 5

3.1 Descripcin del equipo. ......................................................................................................................5 Esquemas de conexin. ................................................................................................................5 3.1.1 Conexiones tarificador ...................................................................................................................6 3.1.2 Conexin visor ...............................................................................................................................6 3.1.3 Compatibilidad con equipos homologados por RedVoiss. ............................................................7 3.1.4 Instalacin de Programa de gestin Single Modem. (Centro de administracin) ..............................7 3.2 Programa de gestin single modem. .................................................................................................9 3.3 Seleccin de idioma .......................................................................................................................9 3.3.1 Administracin de usuarios............................................................................................................9 3.3.2 Ingreso de usuario .....................................................................................................................9 3.3.2.1 Crear usuario ...........................................................................................................................10 3.3.2.2 Editar Usuario. .........................................................................................................................11 3.3.2.3 Eliminar Usuario. .....................................................................................................................11 3.3.2.4 Tarifas. .............................................................................................................................................12 3.4 Creacin de tarifas .......................................................................................................................12 3.4.1 Editar tarifas .................................................................................................................................16 3.4.2 Eliminar Tarifas ............................................................................................................................17 3.4.3

Traspaso de informacin del programa al tarificador ............................................................... 17


Comunicacin con tarificador a travs de puerto serial. ..................................................................17 Aplicar una nueva tabla de tarifas ....................................................................................................18 Configuracin del tarificador para recepcionar datos desde el programa ...................................18 Operacin desde la aplicacin Single Modem. ................................................................................19 Realizar llamadas telefnicas. .........................................................................................................21 Cobrar llamadas telefnicas.............................................................................................................21 Obtener reporte de llamadas. ..........................................................................................................22 Revisar reporte de llamadas ............................................................................................................23 Definir parmetros de bsqueda de una llamada........................................................................24

4.1 4.2 4.2.1 4.3

Operacin de Tarificador de llamadas..................................................................................... 21

5.1 5.2 5.3 5.4 5.4.1

ANEXO A ................................................................................................................................ 25

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL)

Manual sistema de tarificacin de locutorio (STL)

Introduccin.

El Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) est pensado para apoyar en el manejo de centros de llamados pequeos y que no deseen hacer grandes inversiones en equipamiento. Este sistema utiliza adaptadores de voz y el equipo tarificador Phone Billing Meter el que se encarga de realizar el manejo de las cabinas y las tarifas. Adems, est complementado con visores o display para colocar en las cabinas y hacer el cobro a los usuarios ms transparente.

El siguiente documento explica de manera detallada la operacin del equipamiento as como su compatibilidad con RedVoiss.

Aprovisionamiento en RedVoiss

Para utilizar este sistema de tarificacin es necesario aprovisionar y habilitar en la plataforma telefnica de Redvoiss los adaptadores de voz y las puertas que se utilizarn correspondientemente. Para realizar lo anterior, primero debe crearse una cuenta de usuario en nuestra pgina web. Esta cuenta no tiene costo y le permitir abonar el dinero que utilizar su locutorio.

2.1

Creacin de Cuenta en Redvoiss

Ingrese a nuestra pgina web www.redvoiss.net. Haga click sobre la opcin REGSTRECE.

Complete los datos del formulario, lea el acuerdo de usuario y presione aceptar.

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El sistema le mostrar una pantalla de xito de la accin.

Paralelamente, le enviar al correo ingresado un mail con las instrucciones para terminar el proceso de registro.
Bienvenido(a)! A partir de este momento ya es parte de la telefona de la nueva generacin. Para completar su proceso de inscripcin y activar su cuenta por favor haga click en el siguiente enlace: http://www.redvoiss.net/seg1/cuenta/registro/valida.php?username=PRUEBA&check=ea1894c09b9f0bca2e0de9 28f2acb5f3 Si el enlace anterior no le funciona, por favor haga click en esta direccin: http://www.redvoiss.net/seg1/cuenta/registro/valida.php e ingrese sus datos: Nombre de usuario : XXXXXX Password: Aqu ingrese su password Verificacin: ea1894c09b9f0bca2e0de928f2acb5f3 No olvide que, en estos momentos, su cuenta personal no tiene fondos y slo podr realizar llamadas dentro de nuestra red ('On-net'). Para realizar llamadas fuera de la red (Off-Net), debe abonar dinero a travs de los siguientes medios de pago: * Cupn de pago en Banco Chile, Santander Santiago y Servipag. * Tarjeta de Crdito (a travs del sistema WEBPAY y PAYPAL). * Tarjeta de prepago Ms informacin respecto los abonos en http://www.redvoiss.net/seg1/contenido.php?sel=D0105 Recuerde nuestro telfono de contacto (56 2) 2408555. Para consultas sobre abonos, marque la opcin 1; para asistencia comercial, opcin 2 y soporte tcnico, opcin 3. Al activar su cuenta RedVoiss, podr disfrutar las ventajas de la telefona por Internet que ofrece RedVoiss: * Llamar a otros usuarios RedVoiss GRATIS * Hacer llamadas de larga distancia a tarifas muy convenientes. * No pagar cargos extras por facturacin ni establecimiento de llamadas. * Obtener su tarjeta VoissCard Adems, al ser usuario de RedVoiss disfrutar de beneficios exclusivos tales como: * Elegir la numeracin telefnica de cualquier lugar del mundo, segn disponibilidad. * Controlar su cuenta en lnea y saber exactamente lo que gasta. * Utilizar servicios adicionales, sin costo de mantencin como VoissMail y desvo de llamadas entrantes (servicios disponibles slo para equipos SIP). Gracias por su preferencia. Atentamente, RedVoiss. Este correo es generado de manera automtica. Por favor, no lo responda. Para cualquier consulta, por favor comunquese con comercial@redvoiss.net o llame al (56 2) 2408540.

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2.2

Ingreso a cuenta en sitio de RedVoiss

Para ingresar a su cuenta de usuario dirjase a nuestra pgina web www.redvoiss.net. Digite su nombre de

usuario y contrasea. Luego haga click en entrar.

En pantalla aparecer su cuenta personal de RedVoiss, desde donde podr realizar los abonos de dinero para el funcionamiento de su locutorio.

2.3

Aprovisionamiento de adaptadores de voz en RedVoiss

Para aprovisionar sus adaptadores de voz en la plataforma telefnica de RedVoiss, debe contactarse con Atencin a Clientes a travs de un correo electrnico o de manera telefnica. Ellos le solicitarn los datos que se requieran segn el tipo de adaptador que usted posea.

IMPORTANTE No olvide que para aprovisionar sus adaptadores debe tener en cuenta cuantas puertas o lneas desea dejar habilitadas, las que deben ser la misma cantidad que habilite en su equipo de tarificacin.

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3.1

Tarificador de llamadas
Descripcin del equipo.

Los equipos de tarificacin de permiten: Tener desde 1 a 8 lneas o cabinas. Visualizar el valor de las llamadas en tiempo real en cada cabina. Crear y modificar tarifas o lista de precios segn requerimientos del usuario.

Para realizar lo anterior, es necesario utilizar un Software llamado Single MODEM que esta disponible en el CD incluido en el paquete del equipo.

Importante: Estos equipos dado su tamao y funcionalidades pre establecidas por el fabricante tiene las siguientes restricciones en el manejo de los locutorios. No tiene funcionalidades para manejo de turnos No tiene funcionalidades para rendicin de caja. La actualizacin de las tarifas se realiza de forma manual a travs de un PC, desde donde se envan los datos a la consola del tarificador. Durante el proceso de actualizacin de precios y traspaso de informe de llamadas, el sistema no permite realizar llamadas.

3.1.1

Esquemas de conexin.

Para configurar y realizar llamados a travs del tarificador de 8 lneas, como mnimo se requieren los siguientes elementos.

Visor o Display (LCD TPJ-500)

Cable de consola (RJ25 DB9)

Telfono anlogo

Cable con conector RJ25

Lnea telefnica (Tradicional o ATA)

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3.1.2

Conexiones tarificador

Los tarificadores en su parte trasera cuentan con una serie de puertas:

Puerto Power: para conectar el transformador a la electricidad,. Puerto COM: permite conectar un extremo el cable RJ-25 DB9 que lo une al puerto serial del computador, para enviar y recibir datos entre los equipos. Puertos Line1 hasta line 8: : interconectan la lnea telefnica y el tarificador Puertos Phone1 hasta Phone 8: interconectan el tarificador y el visor o Display.

3.1.3

Conexin visor

Los visores cuentasn con 2 entradas en s parte posterior. La superior para conectarlo con el tarificador y la inferior para conectarlo con un telefono anlogo.

Entradas

Vista trasera de un Visor o Display

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) 3.1.4 Compatibilidad con equipos homologados por RedVoiss.

Redvoiss cuenta con una serie de adaptadores de voz homologados a su plataforma. De ellos, algunos son compatibles con este equipo de tarificacin. Marca Modelo Compatible Si VoipSolution HanYan Grandstream Granstream Grandstream Addpac Addpac Addpac Addpac Addpac MTA-V102 MTA-G302 HT-502 GXW-4004 GXW-4008 AP-190 AP-200 AP-1000 AP-1100 AP-2120 No

3.2

Instalacin de Programa de gestin Single Modem. (Centro de administracin)

Para administrar su tarificador debe descargar e instalar en un PC el programa provisto junto con su equipo de tarificacin. Nota: No olvide que este programa permite manejar el equipo, por lo que cuando requiera actualizar la informacin deber conectar fsicamente el PC al tarificador.

Para comenzar la instalacin del programa coloque el cd y haga click sobre el icono setup.exe Comenzar la descarga del Wizard.

En las siguientes pantallas presione next o siguiente hasta que pida finalizar

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Para abrir el programa y haga click en INICIO PROGRAMAS SINGLE MODEM

Y se cargar la pantalla de administracin

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3.3

Programa de gestin single modem.

3.3.1 Seleccin de idioma El software Single Modem, esta disponible en tres idiomas: ingles, espaol y chino. Para seleccionar espaol, haga click en la opcin LANGUAGE y escoja SPANISH.

3.3.2

Administracin de usuarios.

El programa permite la creacin y administracin de distintos usuarios, cada uno con diferentes privilegios que permiten limitar los accesos a las configuraciones del sistema o del equipo.

El sistema cuenta con un usuario administrador por defecto ADMIN y su contrasea para acceder es admin. No olvide cambiar esta clave una vez que comience a utilizar el STL. 3.3.2.1 Ingreso de usuario

Para ingresar como Administrador o cualquier otro usuario hay que hacer click en ARCHIVO y luego REINGRESO.

En la siguiente pantalla ingrese su nombre de usuario y contrasea. Haga click en OK.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) 3.3.2.2 Crear usuario Para crear un usuario debe autentificarse como usuario administrador. Luego hacer click en CONFIGURACIN y en ADMINISTRAR OPERADOR.

Se desplegar una ventana de operacin. Haga click en AGREGAR.

La ventana quedar en blanco y podr ingresar la informacin del usuario que desea crear.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) Llene los campos solicitados en OPERADOR DETALLE Nombre: Muestra el nombre del usuario. Registros Nombre: corresponde el nombre de usuario (logonname) y es el parmetro con el cual el usuario ingresa en el sistema. Nivel: asigna el perfil de usuario que tendr el operador. Existen tres niveles preformateados Comn operador: este perfil apunta a un operador del locutorio que solo puede manejar el tarificador abriendo y cerrando cabinas. Comn administrador: tiene todos los privilegios del administrador por defecto menos operador gerencia que le permite crear, modificar y eliminar usuarios. Sistema admin: tiene permiso total de accin. Este es el usuario admin que trae por defecto el sistema para comenzar la operacin. Si se desea modificar manualmente los perfiles asignados a un usuario, slo se debe agregar los permisos extras desde RIGHT COFIG y AUTO REGISTROS COFIG. Importante: se recomienda nunca dar los atributos de tarifacofig, sistema cofig y operador gerencia, a un usuario operador tipo ya que estos privilegios permiten modificar listados de tarifas, configuracin de sistema y usuarios respectivamente. Password: Contrasea que el operador tiene que ingresar junto con su LogonName.

La estructura y configuracin de usuarios es posible respaldarla con el botn EXPORTAR. Para cargar una configuracin de usuarios previamente guardada utilice la opcin IMPORTAR. Esto es til como respaldo en caso de algn inconveniente y se requiera repetir la carga de informacin.

3.3.2.3 Editar Usuario. Para modificar los privilegios de un usuario debe autentificarse contra el sistema como usuario Administrador o siendo un usuario con el privilegio OPERADOR GERENCIA. Si requiere editar un usuario haga click en CONFIGURACIN y en ADMINISTRAR OPERADOR. seleccione del listado el usuario a editar y marque los nuevos privilegios en los campos dentro de RIGHT COFIG. Tenga precaucin con los permisos tarifacofig, sistema cofig y operador gerencia, que facilita los privilegios para la, tarifas y respectivamente. Finalizados los cambios presione PRESERVACIN para guardar los cambios.

3.3.2.4 Eliminar Usuario. Para eliminar un usuario debe autentificarse contra el sistema como usuario Administrador o siendo un usuario con el privilegio OPERADOR GERENCIA. Haga click en CONFIGURACIN y en ADMINISTRAR OPERADOR. Seleccione del listado el usuario a eliminar y presione el botn BORRAR.

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3.4

Tarifas.

Las tarifas se asignan segn destino, a travs de un prefijo. En el tarificador solo se mostrar el valor de la llamada y el nmero discado.

3.4.1 Creacin de tarifas Para crear tarifas, en la ventana principal COMUNIC RAMOTA, haga click en el botn EDITAR TARIFAS.

El programa desplegar la siguiente ventana, donde ver el listado de las TABLAS DE TARIFAS, que son las que contienen las tarifas y sus destinos.

En este caso, no existe ninguna tabla de tarifa. Para crear una haga click en AGREGAR. En la nueva ventana ingrese los datos que se solicitan.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) Nombre: nombre identificador de la tabla de tarifas. Creador: usuario que construy la tabla. Fecha de creacin: fecha en que fue creada la tabla de tarifas. Modo de Balance: tiene 2 opciones: Multi Charge: se puede hacer una o ms llamada sin que la cabina sea bloqueada Single Charge: la cabina es bloqueada automticamente despus de cada llamada.

Memorndum: dato numrico que se debe ingresar, por ejemplo para dar una numeracin correlativa a las tablas de tarifas que est creando. Este nmero debe ser diferente en cada tabla de tarifa que ingrese.

Cargo de retraso: tiempo en segundos que demorar el tarificador en realizar el primer cobro. No de cargo: El tarificador no seguir realizando cobros despus del tiempo especificado. En caso de colocar un cero (0) el sistema no tendr un limite para cobrar. Da de la semana: este tem desplegar una nueva ventana que permite seleccionar (opcionalmente) los das de la semana que sern considerados como holidays o festivos, a los cuales se les podr asignar una tarifa especial.

Una vez creada la tabla de tarifas, para ingresar los destinos y costos debe hacer click en detalle. En caso de que existan varias tablas, debe hacer click primero sobre la tabla de tarifa a la que le ingresar los destinos y luego presionar DETALLES.

Se abrir la ventana de configuracin de tarifas.

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En ella deber crear las tarifas para cada destino. Primero debe generar el tipo de tarifa e ingresar los valores de sta:

1. Tipo De Tarifa: este campo permite configurar la tarifa que estar asociada a un destino va su prefijo. Por ejemplo, si las llamadas a Chile Mvil tienen un valor X, y las llamadas a Chile Santiago un valor Y. Hay que crear un tipo de tarifa diferente para estos dos destinos y asociarles el prefijo correspondiente. 2. Nmero de telfono: en este punto son mostrados todos los prefijos asociados al tipo de tarifa seleccionado. 3. Tipo de tarifa: en este campo de la pantalla (ubicado a lado derecho superior de la pantalla) es posible crear nuevos tipos de tarifa. El nombre que se le asigne a un tipo de tarifa es completamente a decisin del usuario. Aunque, es recomendable que este nombre permita identificar fcilmente el tipo de tarifa, por ejemplo: ChileRegiones o Tarifa300. 3.1. Agregar tipo: permite crear un nuevo tipo de tarifa. 3.2. Preservacin tipo: este botn guarda los cambios ingresados al nombre del tipo de tarifa 3.3. Borrar tipo: elimina el tipo de tarifa seleccionada, incluyendo los prefijos asociados. 4. Nmero de telfono: corresponde a la inclusin y manejo de los destinos a travs de sus prefijos.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) 4.1. Consulta: facilita ubicar un prefijo dentro de todos los tipos de tarifas disponibles. Escriba el prefijo dentro del campo de texto y luego haga click en el botn. 4.2. Agregar: adiciona el prefijo escrito en el cuadro de texto superior al tipo de tarifa seleccionado. Si el prefijo existe, la aplicacin lo reportar y no insertar el nmero. 4.3. Modificar: posibilita cambiar un prefijo previamente creado y seleccionado. 4.4. Borrar: elimina un prefijo previamente seleccionado. 4.5. Lote agregar: esta funcin agrega un rango de prefijos, los que automticamente son asociados al tipo de tarifa que fue seleccionado con anterioridad. 4.6. Lote agregar2: Al igual que la funcin anterior, es posible agregar una lista de prefijos, pero desde un archivo Excel creado con anterioridad por el mismo programa. Importante: cuando los prefijos son importados esta opcin, todos sern asignados al TIPO DE TARIFA seleccionado previamente. 4.7. Exp todo: Desde esta funcin es posible exportar a un archivo Excel todos los prefijos creados.

5. Configuracin de tarifas.

5.1. Cargo: en est opcin se realiza la asignacin de tarifas. IMPORTANTE: el programa entiende las tarifas como centavos, por lo tanto, al valor asignado en pesos hay que agregarle dos ceros al final. 5.1.1.Primer precio: valor de la tarifa que corresponder al valor del primer cobro realizado en las llamadas. Los segundos que se solicitan junto a este dato, permiten definir cada cuanto tiempo se realizar el primer cobro. Por ejemplo, si desea cada 30 segundos de llamada se realice el cobro con el valor colocado en el primer precio debe colocar ese tiempo en segundos. 5.1.2.Primer longitud: tiempo durante el cual se realizar el primer cobro. Por ejemplo, si en este punto coloco 6 minutos (360 minutos) durante este tiempo cada 30 segundos se realizar un cobro equivalente al primer precio definido, siguiendo con el ejemplo anterior. 5.1.3.Segundo Precio: es el valor que ser cobrado en cada llamada una vez cumplido tiempo asignado en primer longitud. Los segundos que se solicitan junto a este dato, permiten definir cada cuanto tiempo se realizar el segundo cobro hasta que se termine la llamda. Por ejemplo, si desea cada 30 segundos de llamada se realice el cobro con el valor colocado en el segundo precio debe colocar ese tiempo en segundos.

5.2. Servicio Cargo: No modifique nada en este punto. Su funcionamiento est cubierto con la informacin ingresada en el punto 5.1.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) 5.3. Discount Time: Es posible definir 2 horarios durante el da, en los cuales se puede cobrar un valor diferente de tarifa que ser aplicado slo en los horarios asignados. 5.3.1.Inicio 1: hora en la cual comenzar a funcionar el primer bloque de tarifa especial 5.3.2.Extremo 2: hora de finalizacin del primer bloque. 5.3.3.Inicio 2: hora de inicio del segundo. 5.3.4.Extremo 2: hora de finalizacin del segundo bloque. 5.3.5.Primer: este punto es equivalente a la informacin ingresada en el primer precio, pero para la tarifa especial del primer bloque. Los tiempos en que se realizan dependen de los tiempos asignados en el campo CARGO visto en el punto 5.1. 5.3.6.Second: corresponde a los cobros que sern agregados despus que pase el tiempo del primer cobro.

5.4. Da de fiesta: Si selecciona est opcin, es posible asignar tarifas especiales en estos das. La configuracin de las tarifas en este caso, se realiza igual que en el tem anterior. Nota: El da de fiesta se configura al momento de crear la tabla de tarifas. 5.4.1.Primer: este punto es equivalente a la informacin ingresada en el primer precio, pero para la tarifa especial del primer bloque. Los tiempos en que se realizan dependen de los tiempos asignados en el campo CARGO visto en el punto 5.1. 5.4.2.Second: corresponde a los cobros que sern agregados despus que pase el tiempo del primer cobro.

5.5. Addfee: este valor es un porcentaje extra que se puede agregar al valor total de la llamada. 5.6. DiscntAddfee: de la misma forma que es posible agregar un porcentaje al valor total de la llamada, es factible configurar un descuento. IMPORTANTE: en los puntos 5.5 y 5.6, se debe escoger uno de los dos.

3.4.2 Editar tarifas Para editar tarifas, en la ventana principal COMUNIC RAMOTA, haga click en el botn EDITAR TARIFAS.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) El programa desplegar la siguiente ventana, donde ver el listado de las TABLAS DE TARIFAS, que son las que contienen las tarifas y sus destinos. Seleccione la que desea cambiar y edite la informacin en el mismo orden en que la creo. 3.4.3 Eliminar Tarifas

Para eliminar tarifas, en la ventana principal COMUNIC RAMOTA, haga click en el botn EDITAR TARIFAS.

El programa desplegar la siguiente ventana, donde ver el listado de las TABLAS DE TARIFAS, que son las que contienen las tarifas y sus destinos.

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4.1

Traspaso de informacin del programa al tarificador


Comunicacin con tarificador a travs de puerto serial.

Antes de trabajar con las tarifas es necesario configurar en el programa el puerto COM que se utilizar para la comunicacin entre el tarificador y el sistema de administracin.

Para conocer cual es ese puerto en su PC, haga un click con el botn de derecho del mouse en MI PC, ingrese a PROPIEDADES HARDWARE ADM. DISPOSITIVO PUERTOS (COM&LPT) e identifique el puerto COM que informa ya que es este el que debe seleccionar en el programa.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) En el programa Haga click en la lengeta COMUNIC POR COM, ubicado la parte inferior izquierda de la pantalla del programa.

En la nueva pantalla presione PARAMET COM.

Se desplegar una nueva ventana donde debe seleccionar el puerto COM correspondiente que esta utilizando su PC para configurar el tarificador.

El campo PARAMETROS DE TIEMPO MUERTO no requiere ser modificado.

Luego en la configuracin COM BAUDIOS, debe asignar los bits por segundos que utilizar el tarificador para comunicarse con el computador. En el equipo de ocho lneas puede asignar el ancho de banda de la comunicacin serial por defecto es 4800.

4.2

Aplicar una nueva tabla de tarifas

En el punto anterior se indico como configurar el programa para obtener conexin serial con el tarificador y de esta forma subir al equipo las nuevas configuraciones o tarifas que hayan sido creadas. 4.2.1 Configuracin del tarificador para recepcionar datos desde el programa

Para que el tarificador reciba la informacin del programa, previamente debe ser configurado mediante la siguiente combinacin de teclas:

Presionar 5 veces PAGE DOWN y 1 vez CHECK Si la combinacin fue ingresada correctamente, el tarificador reproducir una meloda, su primera lnea en pantalla parpadear

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) y por ltimo en la esquina inferior derecha ser mostrada la velocidad configurada del puerto serial, la cual por defecto es 4800.

Importante: No olvide que el tarificador no podr operar normalmente, esto quiere decir, que no ser posible desbloquear las cabinas para realizar las llamadas ni tarificarlas.

4.3

Operacin desde la aplicacin Single Modem.

Una vez que el tarificador est listo para recibir datos desde el programa Single MODEM, hay que realizar una serie de pasos que deben ser seguidos paso a paso para evitar problemas en la configuracin del equipo.

1. Opciones para especificar que acciones y que datos van a ser asignados al tarificador. Nota: No es necesario realizar ningn cambio en la configuracin para que el equipo funcione correctamente. 1.1. Versin: Esta opcin est activada por defecto. 1.2. Reset: Al activar esta opcin el tarificador borrar todas sus configuraciones y tendr parmetros de fbrica. 1.3. Rate: Esta opcin le indica al programa que debe subir las tarifas que son indicadas.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) 1.4. Params: Las configuraciones generales y avanzadas son subidas al tarificador si esta opcin esta activa. 2. Esta seccin de la configuracin esta enfocada a la asignacin de tablas de tarifas. 2.1. Rate Type: En este campo de texto hay que seleccionar la tabla de tarifas que ser asignada al tarificador. Aunque todas las lneas tendrn la misma tarifa, por diseo, en el programa hay que especificar que tarifa ser asignada a cada lnea. 2.2. Multi Rate Config: haga click sobre l y se desplegar la siguiente ventana: En este caso a modo de ejemplo, a todas las lneas se les indica que la tabla de tarifas utilizada es la tabla test, a pesar que anteriormente en RATE TYPE ya fue

configurado. Presione OK para guardar la informacin. Importante: Si no es tomado en cuenta este paso, al momento de subir las tarifas, el programa mostrar CRC error.

2.3. DeviceType: seleccione el tipo de tarificador que este usando 4 u 8 lneas. En este caso, el equipo utilizado es uno de ocho lneas, por lo tanto, la opcin seleccionada es Eight.

3. Luego, para iniciar la subida de los datos al tarificador, basta con hacer click en el botn START.

Finalmente, si todo se cargo de forma correcta en la ventana principal del programa Single MODEM ser desplegado el mensaje SUCCESS.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) Una vez finalizada la configuracin y transferida la informacin al tarificador, nuevamente utilice la misma combinacin de teclas, para que el equipo vuelva a estar operativo. (Presionar 5 veces PAGE DOWN y 1 vez CHECK.)

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5.1

Operacin de Tarificador de llamadas


Realizar llamadas telefnicas.

Para que un usuario realice una llamada telefnica, primero se debe desbloquear la cabina. Presione la linea que desea habilitar (LINE X) en el tarificador. Por ejemplo, para desbloquear la cabina 5, hay que presionar la tecla LINE 5. Es posible ver si una lnea esta bloqueada o desbloqueada a travs del candado que muestra la pantalla del tarificador despus del nmero de lnea.

Ejemplo de lneas bloqueadas.

5.2

Cobrar llamadas telefnicas.

Durante el tiempo que la lnea est desbloqueada el usuario puede realizar tantas llamadas como el desee, paralelamente, el tarificador cobrar cada llamada segn el destino sumndolas todas al subtotal.

En la figura anterior esta el ejemplo del valor de una o ms llamadas realizadas desde una misma cabina.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) El tarificador mostrar el valor total de las llamadas realizadas desde una cabina inclusive cuando la cabina haya sido bloqueada. Sin embargo, la prxima vez que la cabina sea habilitada, el valor anterior ser borrado y comenzar a tarificar desde cero.

5.3

Obtener reporte de llamadas.

Si el administrador desea guardar un registro de las llamadas que han sido generadas desde el tarificador, debe traspasarlas al software Single Modem. Para iniciar la transferencia, primero debe conectar el equipo al computador, que cuenta con el programa instalado, a travs del cable Serial. Luego debe configurar el tarificador utilizando la misma combinacin de teclas que se uso al habilitar el equipo para recibir datos (primero presionar 5 veces la tecla PAY y luego una vez la tecla CHECK). Habilitado el tarificador para hacer envo de los datos, desde la ventana COMUNIC POR COM del programa Single Modem haga click en CONSULTAR MONTO.

Una vez que el tarificador haya enviado todos los datos, en el cuadro de MENSAJE DE COMUNICACIN y DIARIO DE COMUNICACIN (log) se desplegar informacin similar a la siguiente pantalla.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL)

Una vez finalizado el traspaso de informacin no olvide volver a dejar operativo su tarificador para manejar las cabinas, ingresando la misma combinacin de teclas en el equipo que ingreso anteriormente.

5.4

Revisar reporte de llamadas

Para revisar el detalle de las llamadas tarificadas, debe hacer click en el men ARCHIVO y luego en No DE MONTO y se desplegar una ventana en blanco.

Para ver las llamadas presione CONSULTA y la informacin ser desplegada como el siguiente ejemplo.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL)

1. Lnea: nmero de la cabina desde la cual fue realizada la llamada. 2. Marcado telfono: nmero de destino discado. 3. Marcado tipo: nombre del tipo de tarifa al que corresponde el nmero discado. 4. Fecha: fecha en la cual fue realizada la llamada. 5. Inicio tiempo: hora en que comenz la llamada. 6. Extremo tiempo: hora en la cual la llamada finaliz. 7. Duracin: tiempo en segundos de duracin de la llamada. 8. Cargo: cobro realizado a la llamada. 5.4.1 Definir parmetros de bsqueda de una llamada

Es posible establecer criterios de bsqueda utilizando las opciones del campo CONDICIN. Nota: se puede utilizar ms de una opcin de bsqueda a la vez.

1. Fecha Gama: realiza la bsqueda entre la fecha de inicio marcada y de termino ingresada. 2. Hora Gama: realiza la bsqueda entre la fecha de inicio marcada y de termino ingresada Opera de igual forma que el tem 1, con la diferencia que est vez el rango establecido es por las horas del da. 3. Telfono: Al usar este parmetro la bsqueda ser acotada solo a la cabina que sea seleccionada.

Manual Administrador Sistema de Tarificacin de Locutorio (STL) 4. CalledNum: Establece la bsqueda solo a las llamadas discadas que coincidan con el nmero especificado en este campo. 5. Dinero: La bsqueda ser acotada solo a las llamadas que tengan un cobro mayor o menor al monto especificado.

ANEXO A

El modelo tarificador en su operacin es idntico al de 8 lneas con la excepcin de requerir de un cdigo de activacin cada vez que se inicia el equipo, cdigo ingresado a travs del teclado numrico que dispone.

El cdigo de activacin es:

####1#1234#