UNIVERSIDAD YACAMBU VICERECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA ASIGNATURA: GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES EN VENEZUELA

GESTIN ESTRATGICA DE LAS ORGANIZACIONES VENEZOLANAS EN MEDIOS COMPLEJOS (ENSAYO)

DOCTORANTE: JOS FRANCISCO OCHOA A. FACILITADOR: DR. MANUEL GASCN V.

ACARIGUA, JULIO 2013

INTRODUCCIN

Las organizaciones han mantenido a travs del tiempo un ritmo de operatividad continuo, sin ningn cambio significativo que afecte su accionar, que logre impulsarlas hacia la bsqueda de nuevas alternativas; es decir que aos atrs los cambios que afectaban las organizaciones no eran rpidos y, esas empresas marcaban la dinmica del mercado, la norma clave sobre su funcionamiento eran muy estables, los ejecutivos con autoridad y dominio sobre regulaciones, con una estructura empresarial lineal que no permita variacin en ellas con el paso del tiempo. La produccin de bienes y/o servicios constitua su objetivo, no consideraban las necesidades de personas o clientes, rigidez de su estructura organizativa, con poca o ninguna creatividad ni cambio en ellas; porque su norte era producir bajo las mismas condiciones en virtud de que todo haba sido exitoso, por tanto debera continuar igual. A finales del siglo XX, esas organizaciones, siendo dirigidas por humanos, sintieron la necesidad de adaptarse a los diferentes escenarios de la secuencia vital humana; para marchar a la par de ese desarrollo y no estancarse en la sociedad comercial que va en constante avance. Ante esas circunstancias surge la necesidad de descubrir sus potencialidades para enfrentar los desafos provenientes de diferentes orgenes: legislacin gubernamental, exigencia de calidad de los clientes, evolucin tecnolgica, reclamos sindicales y globalizacin. Sin embargo, a medida que transcurre el siglo XXI, se observa que algunas organizaciones no han podido alcanzar la meta de esa adaptacin de sus funciones con su entorno tanto interno como externo; hoy marcado ese entorno externo por la turbulencia e hiperactividad de la sociedad actual, sta crea resistencia al cambio y barreras organizacionales que no permiten soluciones a las

exigencias de tal sociedad. Esa inadaptacin organizacional proviene de su principal componente estructural humano y de sus necesidades particulares que debern ser orientadas al logro de las metas organizacionales.

DESARROLLO El objetivo del presente ensayo es analizar la gestin estratgica de las organizaciones venezolanas en medios complejos, en la bsqueda de un equilibrio organizacional, en virtud de la turbulencia del actual ambiente empresarial que ataca la estructura de la organizacin. La gestin estratgica es la adaptacin de la planificacin en un mundo donde el entorno cambia constantemente, creando un ambiente contradictorio e impredecible, razn por la cual esta nueva herramienta gerencial pretende ayudar para dirigir la accin gerencial hacia la consecucin del capital humano como vital componente organizacional, para lo cual debe ser considerado y capacitado con el fin de obtener el mejor beneficio para ambas partes; donde ese personal sienta que la organizacin desea que forme parte activa de la misma y que aporte soluciones viables en la consecucin de las metas y objetivos empresariales. Desde la perspectiva ms general, a la gerencia venezolana se le presenta un reto en el siglo XXI, aceptar las nuevas ideas que emergen desde una

cosmovisin. Es necesario que el gerente perciba la complejidad de los procesos organizativos, para que pueda concebir la concurrencia de la complementariedad y las contradicciones que surgen de las organizaciones; adems de apropiarse de las competencias para afrontar con xito los nuevos paradigmas del conocimiento y el capital intelectual. Borjas y Monasterio (2012), revelan que en relacin a la gerencia del sector pblico venezolano, ste trata de enfrentar los nuevos dilemas ticos que emergen en las turbulencias de esta dcada (2000 al 2010). Las evidencias existentes

indican que en la administracin pblica hay poca capacidad para disipar los problemas ticos concretos de la vida cotidiana y los que surgen en un tiempo dominado por la incertidumbre. Tambin destacan esos autores que se deben considerar las barreras que actualmente restringen el desempeo gerencial y entre estos obstculos destaca: baja autoestima, prcticas y estilos de trabajo, pocas capacidades para liderar los cambios, poco atractivo en la funcin pblica y la alta rotacin de funcionarios. Sealan estas autoras tambin que la evidencia histrica y la investigacin acadmica demuestran que existe control estatal de la produccin y que la planificacin central generalmente se enfrenta a algunas dificultades que resultan en problemas tpicos de ineficiencia y escasez, como los que caracterizan a la economa venezolana. Los altos directivos no controlan el futuro de sus empresas, porque gestionan en ambientes llenos de incertidumbres y alejados del equilibrio. Por otra parte, afirman que el poder organizacional est superpuesto por la autoridad gerencial y tiende a ser autocrtico, existe necesidad de afecto y reconocimiento personal, prevalece lo individual sobre lo colectivo y concurre la cultura del clan; la accin gerencial es de estilo informal y se basa en el uso de recursos holgados, la planificacin informal afecta la toma de decisiones y es caracterizada por la urgencia, dinmica de trabajo por ensayo y error, ausencia de seriedad, disciplina y compromiso; no existe relacin con el entorno, presencia de la cultura del castigo y recompensa y, son pocas las organizaciones de vanguardia. Visto de esta forma y en relacin a la complejidad, segn los autores del trabajo referenciado, es una nueva forma especfica de racionalidad. Esta lgica de la complejidad, implica una nueva cosmovisin que se revela en forma conjunta y sin barrera a los criterios como orden, determinismo, estabilidad, causalidad, linealidad o previsibilidad. Asumir la complejidad requiere que la gerencia tenga la

capacidad de concebir las nociones de organizacin, desorganizacin, auto organizacin y aceptar de manera complementaria la coexistencia de los elementos fsicos, biolgicos, culturales, sociales, psquicos, intelectuales y espirituales, que son inherentes al ser humano. En este orden de ideas, Morn (2007), seala que los tres principios del pensamiento complejo son: el principio dialgico, recursivo y el hologramtico. El principio dialgico se basa en la asociacin compleja (complementaria, concurrente, antagonista) de instancias necesarias juntas para la existencia, el funcionamiento y el desarrollo de un fenmeno organizado. Por otra parte, el principio recursivo se basa en que todo momento es, a la vez, producto y productor, causante y causado, siendo el producto productor de lo que lo produce, el efecto causante de lo que causa y, finalmente, el principio hologramtico parte del supuesto que no slo la parte est en el todo, sino que por el contrario, el todo, en cierto modo, est en la parte. Las organizaciones sociales admiten que se requiere superar el pensamiento lineal ante la necesaria combinacin de posibilidades que persiguen una visin mucho ms real de los sistemas humanos, propia del devenir irreversible y la estabilidad, como factores de evolucin del sistema social. Bajo esta ptica, la complejidad se presenta como la oportunidad que tiene la gerencia de asumir ambas posiciones, motivo por el cual aparecen nuevos elementos a ser considerados dentro de los enfoques gerenciales. El pensamiento complexus significa lo que est tejido en conjunto; el

pensamiento complejo es un pensamiento que busca al mismo tiempo, distinguir pero sin desunir- y religar. La complejidad se permite la construccin del conocimiento a partir de ligar y religar paradojas por la unidad de lo mltiple, as como por la multiplicidad de lo

uno, a partir de lo cual, as Morn (2003, p. 73) expresa: la extrema diversidad no debe enmascarar la unidad, ni la unidad profunda enmascarar la diversidad: La diferencia oculta la unidad, pero la unidad oculta las diferencias. Hay que evitar que la unidad desaparezca cuando las diversidades aparecen, que las diversidades desaparezcan cuando la unidad aparezca La complejidad es una posicin epistemolgica que admite la existencia de diversas formas de pensar, por tanto, los saberes y conocimientos son organizados de acuerdo con los principios que rigen una determinada lgica. En el caso del estudio de la gerencia, esta posicin epistemolgica permite avanzar hacia la comprensin de la realidad gerencial venezolana, sin descartar la explicacin de algunos hechos desde una racionalidad clsica, basndose en la posicin de Morn (ob. cit.) que el pensamiento complejo es un pensamiento dialgico, en esta corriente no se objetan los datos de la experiencia, as como tampoco la validez de las leyes que rigen la naturaleza y la lgica que subyace a estas ciencias. Analgicamente, Gonzlez (2010), asevera que el factor clave para el xito o fracaso de una gestin se ubica en la gente (entendida como recurso humano), predecir cmo se desempearn y cmo poder controlar su comportamiento sera la manera ms efectiva de cumplir con los propsitos de la organizacin, porque gerencialmente se debe favorecer que el pensamiento individual se una a un pensamiento colectivo que es co-creador, siendo as como surgen y se deciden las buenas ideas. Tambin afirma esta autora, que lo significativo est en aprender a adaptarse al entorno de lo complejo, para lograr desarrollar una cultura organizacional

acorde a las necesidades, ir de lo simple a lo complejo; porque este milenio, es el milenio de la complejidad donde se cristalizarn los ms dinmicos campos del conocimiento.

Las grandes organizaciones contina la autora- tienen como norma introducir cambios significativos slo cuando se dan ciertas condiciones previas: primero debe haber enormes presiones externas. Segundo, debe existir gente dentro que est muy descontenta del orden existente. Tercero, debe haber una alternativa coherente incorporada al plan, modelo o visin. Visto desde esta ptica, la complejidad organizacional en la nueva gerencia est sujeta a grandes presiones, las que suelen adoptar formas muy diversas: competencia intensiva, exigencias de los consumidores, del personal empleado o del medio ambiente, descontento de clientes y accionistas, los tipos de inters o las divisas y muchas otras. La combinacin de todas ellas suele ser tan abrumadora, que impide a la organizacin el cumplimiento de su misin, por muy bien definida que est. Para terminar afirma la autora que la complejidad ha transformado la percepcin de las cosas como difciles o complicadas; la misma se suele tomar hoy como un simple tema de conversacin cuando se habla de negocios, porque refleja una realidad de todos los das. La complejidad es el gran inconveniente con que se consigue el nuevo gerente al momento de dar rdenes; cmo evitar salirse del rea cuando todo est conectado; como se ve es una palabra trivial, es una realidad que lleg para quedarse

CONCLUSIONES

El gran desafo en el ambiente organizacional es cmo gerenciar el hombre bajo la presin del cambio y de su pensamiento complejo, sumado a las exigencias que demanda a su vez la complejidad organizacional de la nueva gerencia, en el marco de la enorme sombra de la globalizacin del mercado en todas las instancias de la sociedad actual. En relacin al ambiente gerencial venezolano se evidencia la existencia de una gerencia tradicionalista fundamentada en una racionalidad instrumental o tcnica, donde lo individual es producto de un enfoque utilitarista del ser. Asimismo, en las organizaciones venezolanas, la motivacin de las personas sigue estando condicionada a la necesidad de afiliacin, convirtindose las emociones en un elemento determinante en el mbito organizacional. Por otra parte, las estructuras del poder gerencial conducen a que la nocin de autoridad se asiente a nivel de jefes o directores, producindose un fuerte vnculo con la autoridad; surgiendo organizaciones lineales. En el mbito gerencial venezolano hay prevalencia de lo individual, el control y el ejercicio de la autoridad; esto evidencia la ausencia de caractersticas que estn presentes en las organizaciones del siglo XXI como es la innovacin, transformacin y tecnologa. Sin embargo, a nivel gerencial venezolano intentan surgir nuevos elementos como la emocin, la innovacin, la tica, categoras que conforman las acciones humanas y devela otros contenidos que reflejan tmidamente una gerencia con tendencia a una mejor comprensin del homus social en esas organizaciones venezolanas. Se deduce que conviven en el espacio corporativo venezolano las paradojas, valores opuestos unos a los otros, compartidos y no compartidos por el grupo el principio jerrquico de la autoridad, tpico de las

gerencial, lo que constituye una disonancia entre la nocin de gerencia del saber conocida y la praxis gerencial desarrollada en el quehacer organizacional. En el ambiente gerencial venezolano existe la necesidad de repensar los modelos gerenciales que dan cuenta de la actuacin de los gerentes e incorporar prcticas de carcter humano que permitan orientar la construccin de nuevos modelos centrados en las personas. La gerencia venezolana enfrenta entre sus ms importantes retos, orientar las nuevas prcticas gerenciales hacia nuevos rumbos que permitan alcanzar la transformacin de las instituciones, exigencia que demanda la actual coyuntura socio-histrica que vive el pas. Este desafo implica transitar por una nocin de gerencia que incluya las estrategias, el sistema de valores, lo esttico, lo tico y lo poltico. Las construcciones del conocimiento de la gerencia conciben la necesidad de realizar nuevos estudios, donde la complejidad asuma como un elemento de comprensin de la gerencia en el siglo XXI marcada por una resignificacin de lo humano en las organizaciones, aunque lleguen a adoptar modas gerenciales en sus prcticas que sern antagnicas en un momento dado al desarrollo intrnseco de las organizaciones que conducen. El gerente para el siglo XXI deber favorecer la participacin activa de las personas para el desarrollo de sus potencialidades, como eje principal en la solucin de problemas al establecer procesos de realimentacin para conocer las inquietudes del trabajador referente a procesos productivos y el propsito fundamental de la unidad gerencial donde labora. Ante una sociedad turbulenta e hiperactiva, es necesaria la adopcin de cambios en busca de la armona organizacional, en virtud de la inestabilidad del ambiente empresarial que ataca la estructura empresarial, generando grandes cambios en la efectividad organizacional. El gerente de hoy debe ser capaz de visualizar habilidades y destrezas del capital humano, percepciones de los individuos, valores, capacidad de

aprendizaje, estimacin del talento y acciones en la organizacin, para que sta viva el impacto socio-cultural y supere el proceso de transicin entre la gerencia tradicional y las exigencias de las organizaciones caracterizadas en la sociedad del conocimiento. Para finalizar es necesario que la organizacin sea capaz de adaptarse a un ambiente convulsionado, alterando esquemas establecidos mediante la

innovacin, debilitando y eliminando esquemas burocrticos para favorecer y fortalecer sistemas de planeamiento y control basados en la adhocracia o

estructura orgnica de la organizacin, para lograr una activacin de la especializacin de equipos humanos que permita dar respuesta inmediata y acertada a los cambios acelerados del entorno.

REFERENCIAS

Borjas, L. y D. Monasterio. 2012. La gerencia venezolana. Una perspectiva desde la complejidad. Universidad Metropolitana y Universidad Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada Bolivariana. Caracas Venezuela. Disponible: www.redalyc.org/articulo.oa?id=225025860008. Consulta:
06-07-13.

Gonzlez, A. 2010. La complejidad organizacional de la nueva gerencia. Revista Ciencias de la Educacin. Valencia. Venezuela. p.p. 164-184, Mintzberg, H. 1989. Las organizaciones eficientes. Edit. El Ateneo. Argentina. 254 pp Morn, E. (2003). El mtodo V: La humanidad de la humanidad. La identidad humana. Ediciones Ctedra, Grupo Anaya. Madrid, Espaa. Morin, E. (2007). Introduccin al pensamiento complejo (9a reimpresin). Edit. Gedisa. Barcelona, Espaa.