Encuesta

1.1. En este el cuarenta por 40% de los empleados encuestados presenta una
inconformidad, de la cual deducimos que puede presentarse por ser muy
estricto y presentar reglas a los procesos las cuales alargan las tareas
haciendo más pesados el trabajo para el operario.

1.2. Para la 70% de la planta la dotación es adecuada lo cual es bueno para el

rendimiento de la planta.

1.3. El 70% de los operarios piensa que no se les tiene en cuenta en la planta,
esto puede ser porque no se observa un buen desarrollo del departamento de
recursos humanos en los operarios. Esta falta de atención en los empleados
puede ser la mayor causa de inconformidad y de desacato a las reglas de la
empresa.

1.4. La seguridad es algo que funciona perfectamente en la planta.

1.5. Las bonificaciones se les proporcionan al 100% de los operarios, lo que

una vez más nos lleva a la conclusión que el problema de inconformidad y
desacato es falta de una buena estrategia por parte del departamento de
recursos humanos.

1.6. La encuesta nos muestra que puede haber un problema en la inducción de

las personas a la empresa puesto que una parte importante de la planta
desconoce la consecuencia al no uso adecuado de los implementos de trabajo.

1.7. En la encuesta se percibe un ambiente de conformidad lo cual puede

verse reflejado en la productividad, la propuesta es una mayor participación de
la gerencia de producción en el bienestar de la planta, proponiendo esta
estrategias al departamento de recursos para mejorar ánimo y de la planta.
Lista de Chequeo
2.1. Los resultados de esta nos muestran que los procesos productivos de la
planta se toman de manera adecuada. Ya que se tiene un buen manejo de
tiempos, espacios, inventarios, materiales usados y un desarrollo correcto de
los procesos.

2.2. Además se tiene un buen conocimiento de la capacidad de la planta lo

cual ayuda a detectar problemas en la línea de producción y darles solución
rápidamente para mantener al máximo el funcionamiento de la planta ya que la
demanda lo solicita.

2.3. El reciclaje de la planta no aplica, ya que toda la materia prima que se

procesa se usa, no hay desperdicios. Y la parte de embaces es manejado por
una empresa externa.
 Cuestionario a la gerencia de producción

3.1. La falencia más grande por parte de la gerencia de producción es su

escasa relación con los operarios de plata. Ya que se enfocan en gran parte en
la parte operativa de la planta. Y aunque en sus políticas está estipulado
detectar las necesidades del personal, se nota ampliamente que esta parte se
le es delegada totalmente a la parte de recursos humanos, lo que hace sentir al
personal que la empresa no tiene interés por ellos.

3.2. La parte de la normatividad es buena y usan lo mínimo que una empresa

debe adoptar para mantener el orden en la organización.

3.3. Se debe dar una revaluación a las herramientas de seguridad ya que todo
apunta a que puede sobrar en algunos procesos, y esto hace más pesado el
trabajo para los operarios lo cual puede bajar la producción por el desgate
innecesario de los operarios.

3.4. La parte operativa de la empresa es el fuerte del departamento, ya que se

tiene gran conocimiento de todos los procesos y problemas los cuales pueden
presentarse.

3.5. Concluimos que la falla más grande es la poca participación que tiene el
departamento con la planta, que la planta no tiene forma de mostrar sus
inconformidades y que debería haber una interacción más directa lo cual área
mas agradable la jornada de trabajo.
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Total
1.1 0 1 8 1 1 5 10 1 1 1 10 2 10 1 10 62
1.2 1 0 1 10 1 1 1 3 4 1 1 10 7 5 3 49
1.3 8 1 0 1 1 8 7 1 1 1 9 1 10 1 10 60
1.4 1 10 1 0 1 1 1 5 7 1 1 4 1 5 1 46
1.5 1 1 1 1 0 1 3 7 5 1 1 5 1 8 1 37
1.6 5 1 8 1 1 0 8 1 1 1 8 1 10 1 10 57
1.7 10 1 7 1 3 8 0 1 1 1 8 1 10 1 10 62
2.1 1 3 1 5 7 1 1 0 10 10 5 5 1 10 1 61
2.2 1 4 1 7 5 1 1 10 0 5 1 8 1 9 1 55
2.3 1 1 1 1 1 1 1 10 5 0 1 5 1 5 1 35
3.1 10 1 9 1 1 8 8 5 1 1 0 1 8 1 8 59
3.2 2 10 1 4 5 1 1 5 8 5 1 0 1 7 1 61
3.3 10 7 10 1 1 10 10 1 1 1 8 1 0 1 10 62
3.4 1 5 1 5 8 1 1 10 9 5 1 7 1 0 1 56
3.5 10 3 10 1 1 10 10 1 1 1 8 1 10 1 0 65
Total 62 49 60 46 37 57 62 61 55 35 59 61 62 56 65 827

Conclusiones
• La falencia más notable encontrada por nosotros es la falta de compromiso
por parte del departamento de producción con sus empleados y un
desentendimiento por parte de recursos humanos, de acá que los
empleados no acaten las normas y que no estén comprometidos con la
empresa.
• La parte normativa de la empresa está bien estipulada esta optimiza el
funcionamiento y procesos de la empresa, mantienen la seguridad de sus
empleados y estos resultados se reflejan en la productividad.
• Se debe verificar algunos procesos de la empresa para dar un
mejoramiento a algunos procesos los cuales según los operarios son
innecesarios y hacen más pesado el trabajo, esto optimizara los procesos y
mejorara el ambiente en el trabajo.