Universidad Autónoma de Chiapas Servicio social comunitario 2013 Zinacantán Chiapas.

Diagnostico Turístico del Poblado de Zinacantán. Prestador de Servicio: Erick Iván Fernández Narváez Lic. En Gestión Turística.

Zinacantán Chiapas a 15 de Julio de 2013.

antojitos y tacos al público en general los precios son sumamente accesibles. . opiniones personales. este poblado a pesar de no ser muy grande posee grandes cualidades tales como el colorido de su tradicional vestimenta la cual representa gran parte de su atractivo.00 Pesos propiedad de ciudadanos que deciden construir habitaciones para obtener un recurso económico extra. y dos negocios dedicados a la venta de hamburguesas establecidos en su respectivo local. dichas posadas son cuartos que apenas cuentan con lo elemental (cama. turistas y prestadores de servicios turísticos así como la observación del medio. Los servicios de restauración no son muy variados pero cumplen con lo necesario ofreciendo platillos muy comunes en la región y algunos antojitos. se cuentan con cinco fondas. San Lorenzo y San Sebastián se ubica a escasos 10 kilómetros de la ciudad de San Cristóbal. Las únicas instalaciones recreativas son las canchas de basquetbol ubicadas frente a las iglesias de San Lorenzo y San Sebastián respectivamente. dulces.Introducción: Zinacantán. Pueblo “Tsotsil” donde los espacios se encuentran rodeados de cerros que albergan sus dos iglesias. agua y luz) la renta de dichas habitaciones cuestan alrededor del $ 70. por otro lado hay más de 10 negocios informales en las calles en los que se venden. De acuerdo a numerosas entrevistas realizadas en diferentes sectores de la población. La situación actual de la actividad turística se manifiesta de la siguiente manera de acuerdo a: Planta Turística Zinacantán cuenta únicamente con algunas posadas para quien desee pernoctar en la cabecera municipal. su nombre se enraíza de la palabra Sots’ leb (lugar de murciélagos) porque se encontraba ahí una cueva de murciélagos. El nombre Zinacantán viene de origen náhuatl y tiene el mismo significado. Este es un diagnóstico de Zinacantán como destino turístico considerando los elementos necesarios dentro del sistema turístico. No se cuenta con ningún módulo de información.dos taquerías. prestadores de servicios y miembros del comité de la iglesia católica. de los turistas (basándome en encuestas).

el servicio de limpia (camión recolector) funciona de manera regular en cada una de las comunidades aledañas y la cabecera municipal. . Indagando en internet Zinacantán es difundido por el gobierno estatal en su apartado de índole turístico como un destino de tipo rural exponiendo algo de su historia entre algunos detalles de sus costumbres. el costo por persona es de $ 16. Superestructura De acuerdo a las entrevistas realizadas con miembros del comité de la iglesia católica que son quienes atienden al turismo que se capta no hay intervención de ningún órgano regulador de la actividad turística por mencionar secretaria de turismo quien es el único órgano que se ha aparecido pero no para dar algún tipo de capacitación o mejorar el entorno únicamente para solicitar permisos para traer algunos visitantes y tener algunos eventos que rara vez suceden. Además de una clínica de diagnóstico en cada comunidad y un centro de salud en la cabecera municipal. además de algunas otras páginas en redes sociales como Facebook y blogs de personas que han subido fotografías que alguna vez tomaron durante su visita. Infraestructura El municipio de Zinacantán cuenta con carreteras y caminos en estado regular.Se cuenta con trasportación de Zinacantán a San Cristóbal de las casas siendo estos Taxis y Van’s ubicados detrás de la iglesia de San Lorenzo. Demanda Turística La demanda turística se representa en los cerca de 100 visitantes diarios y los 300 en fines de semana aproximadamente siendo en su mayoría nacionales (80%) provenientes principalmente del centro y bajío de la República Mexicana y por supuesto extranjeros provenientes en su mayoría de Países Europeos con rangos de edad muy variados pero con la condición de mostrar especial interés en actividades relacionadas con el turismo rural tales como la observación de el telar de cintura y demás actividades cotidianas entre los hogares Zinacantecos.suficientes para recibir grandes grupos de turistas vía terrestre. por supuesto sin dejar atrás el alto interés por visitar la iglesia y adquirir algunas artesanías. cuenta con energía eléctrica en todo el municipio y red telefónica en la cabecera municipal además de contar con cobertura necesaria para teléfono celular.00 de Zinacantán a San Cristóbal y viceversa.

los cuales se encargan de velar por los intereses de la iglesia tales como: contratar las bandas y grupos musicales que amenizan las fiesta patronales y demás celebraciones. . tradiciones. en general la participación de los miembros de la iglesia para con el turismo se limita únicamente a cobrar la cuota a cada persona. desde la primer entrevista con el comité no nos facilitaron los nombres de cada encargado puesto que son muy reservados en cuanto a los visitantes. Ayuntamiento es ajeno a la administración u organización de la actividad turística.Oferta Turística La oferta turística de Zinacantánestá basada en sus iglesias San Lorenzo y San Sebastián especialmente en sus días de fiesta las cuales son los días festividades ofrecidas del 8 al 10 de agosto y del 18 al 22 de enero respectivamente. este comité no tiene a un delegado o comisión que se encargue específicamente en la actividad turística sin embargo crearon una caseta de cobro desde hace veinte años con el fin de sufragar los gastos generados en las celebraciones y mantenimiento de las iglesias. comprar flores para adornar los altares e iglesia así como la compra de juegos pirotécnicos necesarios en cada celebración. un elemento bastante interesante sobre todo en día de todos los santos es el panteón el cual siempre está rodeado de flores frescas debido a un profundo respeto hacia los antepasados. No se imparte ningún tipo de capacitación a quienes tiene contacto directo con los turistas en este caso del taquillero. idioma y la calidez de su gente) no existe un producto turístico como tal que pueda ofrecer. El H. es decir ofrecer una experiencia que contenga todos los elementos necesarios para etiquetar a Zinacantán como un destino único. más bien la persona que se encuentra en la caseta de cobro es cambiada cada dos días como máximo y enviada por uno de los doce mayordomos que forman parte de la iglesia siendo estos familiares del mismo. sin embargo a pesar de tener todos los elementos (historia. según la cultura Zinacantán los muertos son como guardianes del pueblo es por eso que se ubica en lo alto de las montañas. el costo por persona al principio era de tres pesos al pasar el tiempo fue incrementando y actualmente es de quince pesos y con ello se tiene acceso a la iglesia mostrando un recibo dentro de la iglesia si les es solicitado. la gran variedad de productos elaborados a mano es otra de la ofertas y su manera de vestir. Organización: Existe un comité nombrado por miembros de la iglesia católica siendo un total de 8 personas todos varones que cambian cada año. todo lo recaudado se envía al tesorero de la iglesia y sirve para los fines ya anteriormente descritos.

Ambiental No se muestra un impacto ambiental tan drástico puesto que los atractivos son de interés cultural por tal no es necesario hacer uso de recursos naturales o de expandir hacia nuevos territorios algún atractivo turístico como sucede con el . la perdida de las costumbres y tradicionales en algunos hogares pues muchas familias han adoptado usos y formas de vestir de quienes los visitan (turistas) con ello al pasar el tiempo se pierde el modo tradicional de vestimenta e incluso de idioma pues ya existen hogares que dejaron de hablar la lengua nativa (Tsotsil) se han dejado de usar las faldas típicas para introducir los “Jeans”. papelerías. los pocos de alojamiento. es de llamar la atención que siendo un pueblo tan representativo en la Zona Altos de Chiapas no se fomente la cultura tradicional en las escuelas empezando porque no se habla Tsotsil en el Aula. en promedio cada turista gasta hasta 100 pesos en su visita. mucho menos se fomentan las costumbres y tradiciones. en promedio llegan hasta 150 turistas. con todo ello la perdida cultural va en constante aceleración rumbo a una sociedad que adopta lo que el visitante trae. dentro de los aspectos positivos están. los de restauración. los negocios informales ubicados en la calle. sino también a los negocios dedicados en la venta de artesanías. Social El fenómeno turístico es un hecho social y con ello puede que existan beneficios y por supuesto correr algunos riesgos si el destino no se encuentra debidamente preparado para recibir visitantes. los típicos huaraches para usar “Converse”. quizá este factor pueda afectar a largo plazo puesto que uno de los motivos para visitar Zinacantán es precisamente conocer las costumbres de su pueblo. esta derrama económica se refleja indirectamente en beneficio de la población en general pues se ven beneficiados. proveedores de distintos productos. entre otros beneficiados indirectos. entre ellos. Con ello el turismo forma parte del desarrollo económico del municipio principalmente en la cabecera municipal. vendedores de semillas y granos. Dentro de los aspectos negativos se han detectado varios.Impacto: Económico El impacto económico generado por la actividad turística no se limita en el beneficio obtenido por el acceso al pueblo ($15.00 Por persona). misceláneas. trasportistas. el desarrollo más acelerado en los comercios y servicios en comparación con los pueblos vecinos sin atractivo alguno.

turismo de masas por ejemplo. Sugerencia A lo largo de los dos meses que permanecí prestando mi servicio social pude constatar que existe un atractivo que por razones de una mala organización y dirección no pudo sobrevivir. esto habla de lo atractivo que puede llegar a ser el lugar para personas que buscan un turismo de tipo rural y que sin duda esperan la creación de un producto turístico que atienda las expectativas que muchos tienen de un pueblo de este tipo. John Stevens un turista proveniente de Dallas Texas comentó. Queda clara la difusión de los medios electrónicos pues la mayoría se enteró por internet y muchos más porque alguien les recomendó el lugar. dicho museo ha . Consideran que la cuota que se paga es justa sin embargo debido a que se cobra una cantidad de dinero es justo que hubieran servicios adicionales que pudieran utilizarse para su beneficio por mencionar el módulo de atención turística o al menos contar con una persona que los guie dentro de la iglesia. Ambos son de vital importancia pues el primero representa parte de la imagen turística que ostenta este destino y el segundo es algo imprescindible para algunos. Opinión del turista De acuerdo a una encuesta realizada hacia los turistas se llegan a varias conclusiones de su parte entre ellas que no se encuentran del todo satisfechos pues exponen que hacen falta algunos servicios entre los que más destacan son:   Recipientes para colocar la basura. puesto que muchos no cuentan con guía más bien llegan por su cuenta y al llegar desean saber más del lugar así como que lugares visitar o que actividades realizar y al no saber qué hacer se van con cierto disgusto. botellas y demás tipo de basura esparcida por la plaza principal. me refiero al museo comunitario. Módulo de atención turística. “Aunque quiera depositar la basura en su lugar es imposible porque no hay donde hacerlo y los pocos depósitos que veo están repletos” Por lo tanto el problema no radica en los visitantes sino en la comunidad receptora al no prever ese aspecto. A manera de comentario si es de resaltar el hecho de que no existen muchos recipientes contenedores de basura y eso se demuestra en el tiradero de bolsas. cabe mencionar que se realiza una constantemente limpieza por parte de unos cuantos empleados del municipio pero no es suficiente y como dicen por ahí la casa más limpia no es la que más se barre sino la que menos se ensucia.

todo esto enriquecido con imágenes y objetos reales (trajes tradicionales. además de la gastronomía típica la cual no todos los visitantes tienen la suerte de conocer puesto que algunos platillos solo se sirven en algunos hogares en temporada de fiestas. Al haber tal problema lo ideal sería que en vez de un edificio (museo) sea el mismo pueblo que muestre la riqueza de su cultura mediante un corredor turístico. M. por supuesto la calle tendría una modificación pues se haría una calle rustica compuesta de piedras. un fogón. accesorios y utensilios) y se reforzaría la información con un modulo en cualquiera de los extremos del andador Esta propuesta no es únicamente para atraer más al turista. las tradiciones. Gamio que comunica a la iglesia de San Lorenzo y Esquipulas con la Iglesia de San Sebastián. se añadan actividades tales como la observación del telar de cintura. A lo largo del recorrido habrían algunas paredes con información de interés turístico e histórico acerca del pueblo como tal. esto representaba una muestra de lo que es el pueblo en sí pero desafortunadamente es difícil mantener una administración propicia ya que los cambios en el patronato son muy frecuentes y no todos tienen la intención de trabajar con la actividad turística. la consecutiva rotación de los administradores de la iglesia y de la nula intervención del Ayuntamiento hizo que dicho atractivo fracasara una vez más. De acuerdo a los pobladores y a una visita a las olvidadas instalaciones pude constatar que dentro del museo se exhibían trajes típicos. se mostraba el telar de cintura y demás técnicas para la elaboración de ropa típica. actividades relacionadas con el modo de vida de la población indígena tales como mostrar los utensilios que usan. debido a que se están perdiendo muchas costumbres y muchos de los pobladores no conocen cuáles son sus raíces. En una encuesta y platicando con pobladores . sus fiestas. vestimenta típica. Este andador tendría un aspecto tradicional es decir las paredes de las casas se podrían repellar para darle una vista rustica tal como lo fueron las casas de adobe y carrizo.sido objeto de diversos conflictos entre particulares. el cual pueda concentrar a todos los artesanos para la venta de sus productos. el lugar idóneo es la calzada Dr. y menciono una vez mas ya que no es la primera vez que se intenta realizarlo. sin olvidar la música tradicional. también tiene la intención de crear un sentido de pertenencia al pueblo mismo y a su cultura. instrumentos musicales y fotografías que retrataban las fiestas de los santos venerados en esta localidad. miembros de la iglesia y los mismos artesanos. un techo de paja a lo largo del andador.

.fue notable este hecho puesto que ellos mismo consideran que se están perdiendo sus costumbres y ahora todo es muy distinto en comparación a un par de décadas atrás.

Hablar con ellos no fue fácil. Cabe mencionar que durante las entrevistas realizadas a los miembros del patronato de la iglesia se demostró su hermetismo ante la intención de querer capacitarlos y con ello tener mejores resultados al recibir a los turistas. en este caso la situación turística. sus múltiples ocupaciones hacen que sea complicado hablar de un tema en especial. las fiestas. Tienen la intención de hacer las cosas pero hay reglas que no pueden romperse debido a que están en contra de las costumbres locales por tanto es difícil realizar cambios significativos aunque no imposible si se llegara a un mutuo acuerdo y exista cierto compromiso de parte del comité. una ubicación geográfica y geológica envidiable aún no se le da su debida importancia y es que basta con reconocer que no ha existido algún tipo de capacitación por parte de un órgano que actué en favor del turismo. únicamente se limitan a dar a conocer el lugar mencionando los atractivos de manera muy general en medios eletronicos.Conclusión Podemos concluir con este diagnóstico que Zinacantán si cuenta con los medios necesarios para consolidarse como un destino potencial en el estado de Chiapas. costumbres. tradiciones. Por otro lado la propuesta presentada es una opción que beneficia a toda la población directa e indirectamente y se elimina la opción de ser un “Dominado” por la iglesia pues pretende que el pueblo mismo se beneficie de el al recibir a los turistas y a la vez fomenta la cultura local. sin embargo aunque parece que tiene tal relevancia y se tienen los elementos suficientes como lo son. . y se convierte en un distintivo de Zinacantan.

.Anexos Visita al cobrador de entradas. Vista de la Caseta de Cobro.

Entrevista a una mujer artesana. Grupo Proveniente de la Cd. De México. .

. Turistas tomándose fotografías.Niños sin el típico Traje Tradicional.

Comercios cercanos a la iglesia de San Lorenzo Tienda de artesanías .

cerca de la iglesia de San Sebastián. Baños públicos en la entrada del pueblo. .Iglesia de San Sebastián.

Turistas haciendo uso de la cancha de basquetbol.Turistas pagando su cuota. .

.Iglesia de San Lorenzo.

Ubicación del Andador Turístico. .

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