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Confianza y seguridad:
Para convencer al juzgador con nuestras alegaciones es necesario en primer lugar estar convencidos nosotros mismos de nuestras propias alegaciones o por lo menos parecer que lo estamos. Al realizar el interrogatorio directo a su testigo debe hacerse demostrando confianza y seguridad en lo que est haciendo. No se puede dar la impresin de pena, timidez o inseguridad. Si no se demuestra seguridad y confianza, nuestro testigo lo percibir y tambin se mostrar inseguro.
Se tiene que hacer todo lo posible para que nuestro testigo sienta confianza en lo que est declarando. La mejor forma de hacerlo es actuando con seguridad y sin titubeos. Para que sea cmodo actuar de esa manera se debe estar bien preparado y conocer todos los aspectos y detalles de su caso. Pues muchas veces la inseguridad es producto de la ignorancia y sta a su vez es producto de la falta de preparacin.
b.
Organizacin:
En el interrogatorio directo es fundamental la organizacin que se haga del relato. Para decidir cmo organizarlo lo primero que hay que hacer es preguntarse de qu forma ser ms comprensible e impactante para el juzgador. Todo va a depender del tipo de caso y del tipo de testigo que se tenga ante s.
Hay dos teoras fundamentales de organizacin de un interrogatorio directo. La primera, postula la conveniencia de que el testigo vaya relatando su historia en forma cronolgica. sta se basa en que el oyente entender y recordar mejor la exposicin de los hechos pasados si se le presenta en el orden en que ocurrieron. La segunda, es la que postula la conveniencia de relatar lo ms impactante, al principio y al final del testimonio, y se basa en que el oyente recordar mejor el inicio y el final de lo narrado.
Se puede decidir cul de las teoras utilizar, pero lo importante realmente es que la organizacin que se decida seguir sea consecuente. No se debe utilizar de forma simultnea los dos tipos de organizacin en
un
mismo
interrogatorio,
pues
el
resultado
sera
una
total
Los relatos de los testigos, por ser detallados y en ocasiones extensos, son generalmente aburridos. Hay que hacer lo posible para que el relato de nuestro testigo capte la atencin del juzgador. Lo primero que se debe hacer es ubicar al oyente en el tiempo y en el lugar en que ocurrieron los hechos que se juzgan haciendo una descripcin lo ms completa posible del mismo.
Para ello, adems del relato oral se pueden utilizar diagramas, fotografas o pizarras, lo cual ayuda a ubicar al juzgador en el lugar de los supuestos hechos. Por lo general, lo visual tiene ms efectividad que lo verbal cuando de transmitir un mensaje o idea se trata. Por ejemplo, no es lo mismo describir por medio de palabras los golpes recibidos por la vctima de un ilcito de lesiones, que mostrar una fotografa en la cual puedan apreciarse los mismos. Ser ms comprensible para el juzgador si, por ejemplo, en un caso de accidente de trnsito, el testigo ocular describe el mismo, dibujando en una pizarra las caractersticas de la carretera y la posicin de los vehculos.
El uso de estos materiales ayuda tambin a acentuar la credibilidad del testigo. Si se pretende utilizar con el testigo algn diagrama, fotografa o pizarra, se debe prepararlo para ello con anticipacin. Lo ideal ser hacer que dibuje y nos explique el diagrama que dibujar a la hora del juicio o que nos explique lo que observa en la foto y lo describa tal como lo har ante el Juez.
Las preguntas deben ser sencillas y comprensibles por cualquier persona. Lo suficientemente claras para que no sea necesario ser un profesional para poder entenderlas. No se deben hacer preguntas extensas, compuestas ni complicadas. Deben ser preguntas cortas, directas y dirigidas a cubrir los temas especficos propuestos. Se debe hacer la menor cantidad de preguntas posibles, las imprescindibles, claro est, siempre que cubra con ellas todos los temas anticipados, planificados y estudiados.
Al hacer el interrogatorio no debe presumirse que el oyente est entendiendo lo que usted como abogado o fiscal desea que se entienda. Siempre que exista la posibilidad de que el juzgador no entienda el concepto de lo que se est expresando, el significado de alguna palabra utilizada por el testigo, o que sta pueda causar confusin, debe aclararse el concepto o el significado de la misma. An por ms sencilla y comn que pueda parecer. Por ejemplo, si un testigo dijera que observ una silueta, en ese momento debe pedirle al testigo que explique qu es lo que l entiende por una silueta. Puede parecer innecesario, pues aunque resulte irrisorio, es posible encontrarnos con personas, incluso profesionales, que no sabrn lo que es eso. Otra situacin que podra presentarse es cuando, por ejemplo, se le pregunta a un testigo: A qu distancia se encontraba del lugar?, y ste responde: Como a cinco metros. En ese momento debe pedrsele al testigo que explique qu son para l cinco metros. Solicitarle que utilice el saln de audiencias como referencia. Por ejemplo, indicarle algo como lo siguiente: Segn su percepcin, desde donde usted est hasta qu lugar son cinco metros.
Esto es importante porque lo que para el testigo pueden ser cinco metros, al sealar en la sala de audiencias la distancia, podramos percatarnos que en realidad podran ser ocho metros y lo
verdaderamente importante es la distancia real en que l se encontraba y no la que l estime. No debe olvidarse nunca que luego de un incidente como ste debe asegurarse que conste en las actas del caso la distancia correcta de lo que seal el testigo en el saln de audiencias. Puede ocurrir que los testigos responden a las preguntas utilizando gestos en vez de palabras. Por ejemplo, un testigo para responder negativamente a su pregunta puede mover su cabeza de izquierda a derecha y viceversa. En ese momento se debe, para que las actas del caso queden claras, pedirle al testigo que responda con la voz a su pregunta. Es decir, que diga no. Igual se debe hacer cuando el testigo responda, por ejemplo; El golpe lo recib aqu, y se seala el estmago.
En ese momento debe aclarar en palabras a qu se refiere el testigo cuando dice: aqu. Es importante hacer todo lo anterior puesto que en un futuro recurso de casacin, por ser ste uno que se hace a base de escritos, los jueces que lo analicen, al no haber estado presentes en la vista, no sabrn entender a qu distancia se refiri el testigo cuando utiliz el saln para demostrarlo, o a qu se refiri el testigo cuando dijo: aqu, etc. Por ltimo, debe asegurarse que el testimonio sea presentado como suelen ocurrir las cosas en la vida diaria. Recordemos que las personas adquieren el sentido de las cosas del modo en que stas suelen desarrollarse. El juzgador evaluar las versiones de los hechos aportados por los testigos haciendo una comparacin con sus propias experiencias. Es por ello que hay que conocer las experiencias y la forma de pensar de los jueces que juzgarn su causa. d. Ritmo y velocidad:
Para que el juzgador no se aburra con el relato de nuestro testigo, y que a la misma vez sea entendible por ste, hay que tener bien presente la importancia del ritmo y velocidad que se emplear en el interrogatorio. Si desfavorable es que el interrogatorio sea lento, tambin lo es el que sea demasiado rpido.
Debe ser de forma fluida, tipo conversacin: pregunta-respuesta; ameno e interesante para el oyente; sin lapsos entre una pregunta y otra. Pero que tampoco sea tan rpido que no pueda ser entendido por el juzgador. En los puntos importantes, impactantes y neurlgicos del testimonio puede tomarse ms tiempo que el acostumbrado, pues el juzgador estar ms atento a ese punto en particular y usted desea que ese asunto especfico sea escuchado con detenimiento y atencin. En otras palabras, darle tiempo al juzgador para que asimile la respuesta ofrecida.
Mientras se pueda hay que evitar tomar notas cuando se est haciendo el interrogatorio. Esta actividad interrumpe el ritmo deseado y desmerece el impacto que tanto se anhela. Si es posible debe tratarse de acompaarse de alguien que pueda tomar las anotaciones necesarias mientras uno formula las preguntas al testigo.
e.
Debe evitarse la formulacin de preguntas sugestivas a los testigos en el interrogatorio directo. Las preguntas sugestivas son aquellas que adems de buscar una respuesta incluyen sta en la propia pregunta.
Hay que tener mucho cuidado con el concepto que se utilice para catalogar una pregunta como sugestiva. Muchas veces pueden objetarse por sugestividad casi todas aquellas preguntas que pudieran contener una respuesta en la misma. Por ejemplo, objetan cuando el interrogador pregunta: Dnde se encontraba el domingo pasado? Fundamentan la objecin en que el interrogador est sugiriendo que se encontraba en algn lado. Esto no debe ser considerado sugestivo, ya que en algn lado se tena que encontrar.
Distinto sera si se preguntara: Se encontraba en la Iglesia el domingo pasado cuando observ al acusado disparando su arma de fuego? , puesto que en sta se sugiere el lugar especfico donde se encontraba y la actividad especfica que observ. Si se considerara la primera de las preguntas como sugestiva todas lo seran. Por ejemplo, sera sugestivo entonces cuando la parte le pregunta al testigo: Testigo, cmo usted se llama?, ya que se estara sugiriendo que el testigo tiene un nombre. No podemos llegar a tal absurdo. Preguntar en la forma de dgame si A o B no es sugestivo si se trata de alternativas neutrales y razonables tales como: estaba oscuro o claro, haca fro o calor, estaba fro o caliente, lleno o vaco, era gordo o flaco , etc.
No todo lo que parezca ser una sugerencia en la pregunta es objetable por sugestividad. Asimismo, para evitar hacer preguntas sugestivas haga preguntas abiertas, es decir, aquellas que comienzan con palabras tales como: Qu, Cmo, Cundo, Dnde, Por qu, Explique tal o cual cosa, Describa tal o cual cosa, etc. Haciendo las preguntas de esta forma se le concede libertad al testigo para que sus respuestas fluyan de manera espontnea y sin sugerencia alguna del interrogador. Al hacerlo as, le permite ser el actor principal en ese momento.
f.
Acreditar al testigo no es otra cosa que decirle al juzgador: quin es el testigo. Es lo primero que debe hacerse al comenzar el interrogatorio directo. Qu tipo de persona es, a qu se dedica, cul es su ncleo familiar, etc. El propsito de esto es hacer que el testigo sea merecedor de una mayor credibilidad por parte de aqul. Es recomendable que se trate de descubrir en el testigo alguna actividad que lo distinga como ciudadano responsable y altruista. Por ejemplo, que en sus ratos libres el testigo pertenezca a algn grupo que se dedique a brindarle alimentos a los mendigos o a visitar y llevarle consuelo a los enfermos en los hospitales.
Estos rasgos, adems de acreditarlo, lo humanizan. El propsito es que el juzgador deduzca que una persona que en su tiempo libre se dedica a ese tipo de actividad no debe ser una persona que est dispuesta a mentir en su juzgado. Siendo as, el testigo comenzar su declaracin en la vista gozando de una presuncin, controvertible por supuesto, de que es una persona de carcter veraz y confiable.
g.
Es posible que los abogados y fiscales por estar pensando en impactar y lucir bien, no se preocupen de lograr que impacte y se valore a su testigo, cuando formulan una pregunta en vez de estar atentos y escuchar la respuesta que ste brinda estn pensando en la prxima pregunta que formularn. Esto es un error que acarrea graves consecuencias. Para esto debemos recordar que lo que constituye prueba en el caso no es la pregunta formulada sino la respuesta del testigo. Si no se est atento a la respuesta del testigo, sta quedar en las actas sin rectificacin o aclaracin alguna.
Hay que estar muy atento a la respuesta que se brinde a la pregunta, pues puede suceder que adelante de una respuesta sea necesario realizar preguntas adicionales relacionadas con lo que el testigo respondi. Adems, el juzgador estar pendiente de la actitud que el abogado o fiscal adopte al escuchar las respuestas de su testigo. Si no se presta atencin a stas, muy probablemente, l tampoco lo har.
h.
Gua de preguntas:
Al prepararse un interrogatorio directo no se debe cometer el error de hacer una lista enumerada con las preguntas que le formular a su testigo. Esto resulta ser un error por varias razones.
Primero, porque el interrogador no debe estar leyendo preguntas en el juicio. Eso demuestra falta de preparacin, inseguridad y desconfianza en l y en su caso. Si conoce bien su caso y sabe qu es lo que tiene que probar con su testigo, es suficiente que prepare una pequea lista de tpicos o temas fundamentales, los cuales no debe olvidar cubrir antes de concluir el interrogatorio.
Segundo, porque en muchas de las respuestas del testigo surgir la necesidad de formular una serie de preguntas relacionadas con esa respuesta si es que desea que el cuadro presentado por la misma quede totalmente claro. stas son las denominadas preguntas aleatorias a las respuestas del testigo. Por ejemplo, si le pregunta al testigo: A qu hora lleg a la casa?, y el testigo le responde: Llegamos como a las tres de la tarde, notar que antes de pasar al siguiente tema o tpico tendra que aclarar el sentido o contenido plural que el testigo dio a su respuesta. Es decir, antes de pasar al siguiente tema o tpico tendra que preguntarle: A quin se refiere cuando dice llegamos? Si ste al responder le indica que se refiere a que lleg con Luis y Carmen, tendra que indagar sobre quines son ellos, por qu llegaron con l, etc.
Luego que se aclare toda la situacin que surgi como consecuencia de aquella respuesta, entonces se puede retornar a su lnea de preguntas de acuerdo a los temas o tpicos que ya tena programados para ser cubiertos en el interrogatorio. Esta operacin deber aplicarla en cada respuesta que as lo requiera.
Cuando se vaya cubriendo los temas o tpicos seleccionados de antemano deben ser eliminados de la lista. De esta manera, no quedar ningn tema sin cubrir en el curso del interrogatorio directo a su testigo.
i.
En la mayora de los casos hay aspectos positivos y aspectos negativos o perjudiciales. De igual forma, nuestros testigos poseen cualidades positivas y negativas. La interrogante es: presenta usted en su turno de
presentacin de prueba slo los aspectos positivos y se arriesga a que los perjudiciales sean expuestos por la otra parte, o presenta sus puntos dbiles antes que la otra parte los presente. Algunos opinan que deben ser expuestos en su turno, pues con ello demuestra honestidad y que no slo presenta lo positivo, sino que tambin presenta las cosas que no le favorecen. Adems, al hacerlo, deja a la parte adversa sin la oportunidad de causar impacto, al no ser ella la que presenta la informacin. Es ptima esta ltima acotacin con la salvedad de que se recomendara utilizarla dependiendo quin sea el adversario. Como ya se indic, se debe conocer las capacidades y debilidades de la parte con quien se est litigando. Si entiende que la otra parte es lo suficientemente astuta y estudiosa como para haber averiguado con anterioridad la informacin perjudicial, es necesaria presentarla en su turno. Si por el contrario entiende, que el adversario es de esos que ni por casualidad se le podra ocurrir conseguir esa informacin, ya sea por su incapacidad o porque es de los que no investigan con rigurosidad sus casos, tmese el riesgo y no la presente. Todo se reduce a una cuestin de estrategia y de riesgo calculado, dependiendo quin sea su adversario en la vista pblica. En todo caso, el testigo debe estar preparado para dar una respuesta razonablemente aceptable en relacin con el tema perjudicial, con la cual se minimice el efecto negativo que pudiera causar dicha informacin en el resultado del caso. Lo anterior, debe haber sido discutido y analizado con su testigo en la etapa de la preparacin de ste para que est preparado para la respuesta y no le cause sorpresa. j. Gestos y modulacin de voz:
Con el propsito de evitar que el juzgador se aburra y as le preste toda la atencin a su testigo es recomendable utilizar un mtodo de interrogar que no sea montono y que mantenga la atencin del oyente. Una de las formas de lograrlo es haciendo algn tipo de gesticulacin cuando formule las preguntas. Tambin es recomendable modular el tono de voz. En ocasiones en voz alta y fuerte, en otras, susurrando casi al odo.
Cuando resulte conveniente y apropiado, al formular las preguntas o al escuchar las respuestas, se debe hacer muestras de asombro, indignacin, sorpresa, tristeza, etc. Claro est, sin que sean exageradas.
Otra forma, es no quedndose esttico en el mismo sitio al hacer las preguntas. Mientras las condiciones del saln de audiencias lo permitan, uno debe moverse moderadamente de un lado a otro. Debe observar al juzgador luego de formular alguna de las preguntas o al escuchar alguna de las respuestas del testigo, haciendo gestos de confirmacin o aprobacin, sin que se vea exagerado.
k.Apariencia, presencia y estilo: La apariencia del testigo, as como la del interrogador, es de suma importancia. Lamentablemente, los seres humanos nos impresionamos y nos dejamos llevar por la apariencia de las personas. Est comprobado que, por lo general, el juzgador se inclinar a desconfiar de aquellos testigos que se personen desaliados. Si eso es as, tiene que tomarlo en cuenta al tratar de convencer a alguna persona de sus alegaciones.
No quiere esto decir que los testigos tengan que presentarse a la vista disfrazados de lo que no son. Por ejemplo, si nuestro testigo es un mecnico de automviles no se le va a pedir que se presente a la audiencia vestido de saco y corbata. Pero tampoco permita que vaya impregnado de grasa como est todo el da en su taller. De igual forma, usted, como parte litigante, no tiene que ir vestido como si fuera para un baile de gala. Pero debe estar presentable y limpio. Si usted o su testigo dan la impresin de dejadez en su vestir ser muy probable que el juzgador ni les preste atencin.
Por otro lado, muchos abogados suelen recurrir a muletillas entre una pregunta y otra. Esto ocurre muchas veces por nerviosismo o por estar pensando en la prxima pregunta que formular.
Por ejemplo, eso sucede cuando luego de cada respuesta del testigo murmura repetidas veces: Correcto, Ok, Muy bien, Aj, Esteee..., etc. En otras ocasiones repite constantemente la ltima frase de la respuesta brindada por el testigo.
Estas muletillas desesperan e incomodan al juzgador y evitan que ste concentre su atencin en la informacin que brinda el testigo. Llegar el
momento en que aqul estar ms pendiente de la muletilla que de la esencia de la respuesta. Adquirir conciencia de estas muletillas debe ser prioridad para el interrogado, pues lo importante es estar consciente del problema y decidirse a corregirlo incluso creando un propio estilo.
En el juicio oral, pues, debe aportar la prueba mnima de cargo, suficiente para lograr la conviccin del juez respecto de sus pretensiones; y tiene un rol muy activo acreditando tales extremos y desacreditando los extremos probatorios ofrecidos por la defensa. El Juez debe caracterizarse por su enorme pasividad en el juicio. -mtodos bsicos de la entrevista aplicados al interrogatorio:
1.- El primer acto de defensa: Es la negacin (No, no se, no vi, mover la cabeza de un hombro al otro).
1.- Planear la entrevista, concrete las entrevistas o citas que sean necesarias como segn lo permita el tiempo otorgado para la investigacin. Si las circunstancias lo permiten, notifique a la persona a entrevistar lo ms pronto posible.
2.- Haga arreglos para que la entrevista goce de cierto grado de intimidad, evite los lugares donde puedan escuchar las conversaciones personas ajenas, evite los lugares donde haya distracciones o prevalezcan interrupciones.
4.- Tenga a la mano todos los hechos disponibles cuando inicie la entrevista (peritajes de necropsia, lesiones, etc.).
6.- Practique la entrevista tan pronto como sea posible despus del evento.
Concurrencia y conferencia de dos o ms personas en lugar determinado, para tratar o resolver un asunto.
Las entrevistas han llegado a ser cruciales en las investigaciones de delitos. Bsicamente, tienen dos objetivos: Provocar reacciones y buscar comentarios.
Evidentemente, el estilo de las entrevistas depende de las diferencias culturales, si es el inculpado, la victima, el ofendido o el testigo, con lo que vara de unos individuos a otros.
Consideras q las emociones tienen su propia autonoma ? Qu consecuencias crees que se pueden derivar de esta idea en la vida cotidiana de las personas ?
Si porque , autonoma emocional la podemos entender como un concepto amplio que incluye un conjunto de caractersticas y elementos relacionados con la autogestin personal, entre las que se encuentran la autoestima, actitud positiva ante la vida, responsabilidad, capacidad para analizar crticamente las normas sociales, la capacidad para buscar ayuda y recursos, as como la auto eficacia emocional.
Desde tu punto de vista que diferencias pueden existir entre la inteligencia emocional y la competencia emocional .En qu reas pueden aplicarse los programas que fomentan estas habilidades ?
Que el tipo de inteligencia emocional es usada segn el nimo de la persona afectando sus labores normales y diarias , la otra inteligencia en cambio capacidades de poner en operacin los diferentes conocimientos, habilidades, pensamiento, carcter y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida en el mbito personal, social y laboral.
Qu funciones tiene las emociones autorreferenciales en la personalidad del individuo? Cmo se podra trabajar la experiencia de la culpa desde una perspectiva saludable? Esta deformacin del pensamiento alude a la facilidad con la que algunos deprimidos se sienten culpables de las desgracias que suceden a su alrededor. Acostumbrado a considerar las consecuencias negativas de todos sus actos, el afn crtico puede llegar tan lejos que encuentre
compaeros de trabajo se peleen entre s debido a que l est deprimido. La autorreferencia se puede manifestar tambi n por la sensacin de ser el centro de atencin de todo el mundo. Cree que sus deficiencias y limitaciones llaman la atencin, y que todos, fijndose en l, descubren lo horrible que es. El descanso permite la renovacin del cuerpo, del espritu y de la mente. No hay nada tan saludable como hacer un alto en el camino y darle tiempo a la pereza creativa, para dejar que ella se manifieste y de esta forma regalarnos estos momentos de cero preocupacionesy sin que la culpa se apodere de nosotros, le permitamos al ocio hacer su trabajo de restaurarnos. Descansar sin miedo es otro de los secretos. De nada sirve regalarnos tiempo para el descanso si a cada momento nos culpabilizamos del tiempo perdido y luego nos acusamos de ser improductivos porque desde nios nos programaron para no desperdiciar ni un solo instantesin reconocer que en el descanso no hay tiempo perdidosino ms bien tiempo invertido en nuestra productividad. Tercero, porque nuestra decisin tambin afectar a otras personas, y ello puede generar sentimientos encontrados como la culpa y adems porque nos convierte en blanco de crticas y eso preocupa a quienes viven del qu dirn. Sobre todo, si nos pasamos la vida comprando aprobacin. Las emociones positivas tienen amplias repercusiones sobre la conducta de la persona, desde tu punto de vista reflexiona sobre sus consecuencias positivas y negativas Las emociones positivas, entendidas en un sentido amplio, son la alegra, el inters por la vida, la satisfaccin, el amor o incluso el perdn.
Dada la cantidad de beneficios que las emociones positivas producen en nosotros y los que nos rodean, sera muy positivo aportar a nuestras vidas grandes dosis de alegra, realizando aquellas actividades con las que nos sintamos ms satisfechos y plenos y poniendo amor en cada una de las tareas que emprendamos. Y por supuesto, regalando muchas sonrisas. Por ltimo, considera las diferencias que pueden existir entre el optimismo y la esperanza El optimismo es una actitud psicolgica hacia la vida. En cambio la Esperanza va ms all Es el ancla que uno lanza al futuro y le permite tirar de la soga para llegar a lo que anhela. Es esforzarse en la buena direccin. El optimismo es un indicio de buena salud mental e inteligencia emocional. Por el contrario, la actitud opuesta, el pesimismo, se destaca por una disposicin negativa para interpretar los eventos de la vida cotidiana, buscando continuamente las circunstancias desfavorables que justifiquen el mal humor. La posicin de ambas posturas es puesta en evidencia en la referencia al vaso lleno de agua hasta la mitad: el optimista pone nfasis en la parte llena mientras que el pesimista pone nfasis en la vaca. Una crtica habitual que se hace a la postura optimista es que suele dejar de lado los aspectos negativos de la existencia. As, se la asocia con cierta frivolidad negadora. Si bien puede darse esta circunstancia, lo cierto es que no guarda relacin necesaria con una visin optimista de la existencia. El optimista sencillamente cree que hacer hincapi en lo negativo no resuelve los problemas sino que por el contrario los agrava. En cambio, con los aspectos positivos pueden sobrellevarse a los negativos e incluso resolverlos. Esto hace de la actitud optimista mucho ms que una voluntad pueril, la transforma en una verdadera muestra de racionalidad para afrontar la vida.
A diferencia del optimismo, la esperanza es un tipo de sensacin que surge generalmente ante situaciones determinadas y especficas, mientras que el optimismo es ms bien una actitud constante hacia el modo en que se desarrollan los eventos en la vida de cada uno. La esperanza puede aparecer y desaparecer de acuerdo a las
circunstancias y, al mismo tiempo que nos consideramos esperanzados sobre la resolucin de un tema particular, podemos no sentir lo mismo cuando las circunstancias cambian. La esperanza es entonces descripta como un estado de nimo y no como una actitud hacia la vida, aunque ambas cosas (la esperanza y el optimismo) pueden complementarse.
Desde un punto de vista religioso, la esperanza no es simplemente un estado de nimo, sino adems es una virtud que, junto a la fe y a la caridad o al amor, han sido entregadas por Dios al ser humano para que este sea su reflejo en la Tierra. Aqu, la esperanza deja de ser una sensacin fsica de alegra o de satisfaccin para transformarse en una gracia que todos debemos reconocer en nuestro fuero ntimo y poner al servicio de la construccin de un mejor maana. La esperanza tambin puede ser encarada desde un punto de vista irreal o de fantasa. Esto sucede cuando estamos en presencia de personas que desarrollan un alto nivel de falsas esperanzas para manejarse en su vida cotidiana. Estas falsas esperanzas suelen caracterizarse por la falta de realidad o por no poder ser aplicables en la vida de todos los das, lo cual puede fcilmente llevar a la persona a sufrir todo tipo de desengaos, sorpresas y decepciones.