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MODELOS DE TRFICO

Hay varios modelos de trfico que emplean el trmino Erlang. Son frmulas que se emplean para para calcular cuantas lneas de enlace son precisas entre una centralita telefnica privada y una central pblica, o para calcular los enlaces entre centrales pblicas. Tambin se emplea el trmino Erlang en la teora de colas para estimar el nmero de personas que hay que poner a trabajar en los centros de llamadas. Los principales modelos de trficos son los siguientes:  Erlang B.- Es el modelo ms comn se emplea para calcular cuantas lneas son precisas para una cifra de trfico (en Erlangs) determinada en la hora cargada. Este modelo supone que las llamadas bloqueadas se liberan inmediatamente.  Erlang B Extendido.- Es similar al anterior, salvo que en este caso tiene en cuenta cual es el porcentaje de llamadas bloqueadas (que reciben seal de ocupado) y se puede especificar el porcentaje de reintentos.  Erlang C.- Este modelo supone que las llamadas bloqueadas permanecen a la espera hasta que sean atendidas. Sirve, por ejemplo, para calcular las necesidades de personal de un centro de llamadas, donde aquellas llamadas que no se pueden atender de inmediato se ponen en cola.

ERLANG-B Erlang-B (a veces tambin escrito sin el guin Erlang B) es un frmula derivado de Distribucin de Erlang para describir la probabilidad de la prdida de la llamada en un grupo de circuitos (en una red con conmutador de circuito, o equivalente). , Por ejemplo, se utiliza en redes de telfono del planeamiento. El frmula fue derivado cerca Agner Krarup Erlang y no se limita a las redes de telfono, puesto que describe una probabilidad en un sistema que hace cola (no obstante un caso especial con un nmero de servidores pero ningunos espacios de almacenador intermediario para las llamadas entrantes para esperar un servidor libre). La frmula se aplica bajo condicin que una llamada fracasada, porque la lnea est ocupada, no se hace cola ni se revisa, sino que por el contrario realmente perdido por siempre. Se asume que llegan los intentos de llamada a de siguiente proceso de poisson. Se asume ms lejos que las llegadas de la llamada son independientes, y longitud de mensaje (que lleva a cabo pocas) exponencial est distribuido (sistema Markovian) aunque el frmula resulta aplicarse bajo distribuciones generales del tiempo que celebran. El frmula proporciona el GoS (grado del servicio) cul es la probabilidad Pb que una nueva llamada que llega el grupo de circuito est rechazada porque todos los servidores (circuitos) estn ocupados: B(E, m) cuando E Erlang del trfico se ofrece a m troncos (canales de comunicaciones). Erlangs es una cantidad sin dimensiones calculada como la tarifa de llegada media, , multiplicado por la longitud media de la llamada, T.

La frmula de Erlang B es la siguiente:

Donde: N A B nmero de canales de servicio Carga Ofrecida Probabilidad de bloqueo

ERLANG B EXTENDIDO

Lo que diferencia el modelo de Erlang B Extendido con el Erlang B, es que aunque siga la misma supocicion de entrada con fuentes infinatas y la misma frmula, un porcentaje de llamadas bloqueadas son realimentadas hasta que les brinda el servicio. La frmula de Erlang B extendido se ocupa principalmente en modelos como lo es modem pool. Donde un modem pool es un grupo de mdems que normalmente son utilizados para la recepcin de llamadas entrantes. Algunas de sus caractersticas es que son dispositivos analgicos y utlizan una velocidad de 33.6 Kbps. A continuacin se muestra un modelo de trafico de Erlang B extendido, donde se tiene entradas de fuentes infinitas, aleatorias y con un determinado grado de servicio que brindar el servicio de unas llamadas y otras las bloquear. Siendo un porcentaje de estas retroalimentadas hasta obtener el servicio.

ERLANG C El modelado de trfico utilizando Erlang C se basa en la teora de colas, para la cual se tiene un numero finito de fuentes de entrada que sern servidas o bloqueadas, la diferencia de Erlang C con las dems frmulas de bloque es que las llamadas bloqueadas en lugar de ser realimentadas se almacenan en una cola esperando hasta obtener servicio. La frmula de Erlang C se utiliza principalmente en el diseo de los sistemas Automatic call distribution. Donde un ACD distribuye las llamadas automticamente a los puestos de contestacin, para lo cual utilizan campos de espera cuando todos los puestos estn ocupados, as pues cuando el puesto est libre la llamada del cliente podr transferirse. La frmula de Erlang C, asume que una cola es formada para mantener las llamadas que no pueden ser atendidas de forma inmediata. Esto quiere decir que los clientes bloqueados sern retardados en el servicio. Las consideraciones en el clculo son:  Las fuentes son infinitas  El tipo de entrada es de Poisson  Se tendr retardo en las llamadas perdidas  El tiempo de espera es exponencial  Las llamadas son servidas para su arribo A continuacin se muestra el modelo de trfico para Erlang C, donde se tiene una entrada de fuentes finitas, aleatorias y con un determinado grado de servicio que brindar, en su primer intento, el servicio de unas llamadas y a otras las bloquear. Siendo estas ltimas almacenadas en una cola esperando hasta obtener el servicio.

La frmula para Erlang C es la siguiente:

Donde: N nmero de canales de servicio A Carga Ofrecida B Probabilidad de bloqueo

MODELO DE POISSON El modelo dePousson es usado para designar truncales sobre una ruta con un GoS dado. Es usado en Estados Unidas. Las asunciones en este modelo son:  Las fuentes son infinitas  La densidad de trfico por fuente es igual  Se tendr retardo en las llamadas perdidas

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES  La ingeniera de trfico es un tema de suma importancia ya que con ayuda de esta podemos predecir sistemas que no estn sub ni sobre provistos. Y esto asegurar que todos los usuarios tengan el servicio.  El modelo de Erlang supone que las llamadas bloqueadas se liberan inmediatamente, mientras que en Erlang C estas realimentan el sistema en una cola.  Erlang B extendido similar a Erlang B, salvo que en este caso tiene en cuenta cual es el porcentaje de llamadas bloqueadas (que reciben seal de ocupado) y se puede especificar el porcentaje de reintentos.  Este modelo supone que las llamadas bloqueadas permanecen a la espera hasta que sean atendidas. donde aquellas llamadas que no se pueden atender de inmediato se ponen en cola.