CAPTULO III A ERGONOMIA E A ORGANIZAO DO TRABALHO

3.1. INTRODUO:

A evoluo tcnica e social no mais permite ver o sujeito como um sistema simples de comportamento automtico induzido. Para evitar os incidentes, indispensvel melhorar a produtividade e a qualidade de vida deste operador no trabalho (conhecendo as suas modalidades cognitivas), a fim de melhorar o dispositivo tcnico, a organizao do trabalho e a formao. A luta contra o erro (ou a falta de qualidade do servio prestado), tornouse o objeto central das preocupaes ergonmicas. Segundo Wisner (1994), a ergonomia nasceu da necessidade de responder a questes importantes levantadas por situaes de trabalho insatisfatrias e muitas atividades tm hoje em dia um componente cognitivo intenso e complexo. Desta maneira deve ser realizada uma anlise precisa das atividades mentais no trabalho. Esta anlise deve ser vinculada no ao trabalho prescrito, e sim ao que eles realmente fazem para responderem s exigncias do sistema. na organizao do trabalho que devemos procurar as influncias no modo de resistncia dos trabalhadores, aos ataques ao seu funcionamento psquico provocados pelo trabalho. Segundo Dejours (1992), quando a organizao do trabalho entra em conflito com o funcionamento psquico dos homens, "quando esto bloqueadas todas as possibilidades de adaptao entre a organizao do trabalho e o desejo dos sujeitos", ento emerge um sofrimento patognico. Deve-se levar em conta trs componentes da relao homem-organizao do trabalho: a fadiga (que faz com que o aparelho mental perca a sua versatilidade), o sistema frustrao-agressividade-reativa (que deixa sem sada uma parte importante da energia funcional) e a organizao do trabalho (que se ope aos investimentos das pulses e sublimaes). Quando se ocupa de uma tarefa o trabalhador procura arrum-la numa ordem prpria. A mesma tarefa, realizada por diferentes trabalhadores, nem sempre realizada segundo um mesmo e nico protocolo. A livre organizao do trabalho apenas uma organizao do modo operatrio, que leva em considerao, as atitudes individuais, as necessidades da personalidade, onde cada gesto harmoniza-se espontaneamente com as defesas comportamentais e caracteriais. A organizao do trabalho fixada externamente pelas chefias, pode, em certos casos, entrar em choque com o compromisso operatrio favorvel, que o trabalhador teria institudo espontaneamente. A organizao do trabalho, neste sentido, pode comprometer imediatamente o equilbrio psicossomtico. Clinicamente, o fracasso da relao entre funcionamento mental e a inadequao do trabalho (quanto aos aspectos ergonmicos e s necessidades da economia psicossomtica), no se traduz imediatamente em uma doena somtica. Primeiro aparece uma vivncia de insatisfao que exprime-se principalmente como fadiga. Pode-se ento, observar essa vivncia subjetiva tornar-se uma queixa somtica, mesmo no havendo uma doena autntica.

3.2. DEFININDO A ERGONOMIA:

Segundo Iida (1990), a ergonomia o estudo da adaptao do trabalho ao homem, envolvendo no somente o ambiente fsico, mas tambm os aspectos organizacionais de como este trabalho programado e controlado para produzir os resultados desejados. O autor ainda observa que esta adaptao ocorre sempre do trabalho para o homem, o que significa que a ergonomia parte do conhecimento do homem para fazer o projeto do trabalho, ajustando-o s capacidades e limitaes humanas. Para Laville (1976), "a ergonomia pode ser considerada como um conjunto de conhecimentos interdisciplinares" e define sua especificidade como sendo a "disciplina que procura a melhoria das condies de trabalho no sentido global do termo", assim como, "o aumento da produtividade e da qualidade dos produtos, a serem produzidos" (Wisner apud Santos, 1995). A definio de ergonomia adotada pelo Conselho da Sociedade de Ergonomia da Frana, no XXIV Congresso realizado em Paris, em 1988 enfoca o seguinte: pelos seus mtodos e etapas, a ergonomia permite uma nova percepo do funcionamento da empresa, a partir da compreenso do trabalho do homem. Esta compreenso necessria para conceber as situaes nas quais o operador tem domnio: para seu equilbrio fsico, mental e psquico e para a melhoria do sistema. Noulin (1992) observa que o objetivo da Ergonomia contribuir para a concepo ou a transformao das situaes de trabalho, tanto com relao aos seus aspectos tcnicos como scio-organizacionais, a fim de que o trabalho possa ser realizado respeitando a sade e segurana dos homens e com o mximo de conforto e eficcia.

3.3. A EVOLUO DO TRABALHO: O perodo de desenvolvimento do capitalismo industrial caracteriza-se pelo crescimento da produo, pelo xodo rural e pela concentrao de novas populaes urbanas. Isto levou no incio do sculo XVIII a uma grande mudana nos processos industriais. A populao mundial crescia aceleradamente, o mercado consumidor estimulava a produo em grande escala e induzia ao aprimoramento tecnolgico. A mo de obra tornava-se abundante devido tanto ao crescimento populacional como ao xodo rural e neste contexto podemos reter alguns elementos marcantes: a durao do trabalho (que atingia entre 12 a 16 horas por dia), os salrios muito baixos (geralmente insuficientes para assegurar o estritamente necessrio), a moradia caracterizada como um ambiente com falta de higiene e promiscuidade, os perodos de desemprego; que levavam a subalimentao , ao esgotamento fsico e aos acidentes de trabalho. Todos estes aspectos e seus efeitos criavam condies de alta morbidade e mortalidade, sendo a luta pela sade, nesta poca, significado da luta pela sobrevivncia. neste contexto que surge o movimento higienista, como uma resposta social ao perigo, e as respectivas leis sanitrias. A reduo da jornada de trabalho a palavra de ordem que vai cobrir todo o sculo XIX e somente no final do sculo, sero obtidas leis sociais pertinentes a sade dos trabalhadores. A partir da Primeira Guerra Mundial (1914 a 1918), altera-se este quadro devido ao desfalque resultante do nmero de mortos e feridos na guerra, nos esforos pela reconstruo, originando uma mudana na relao homem-trabalho. Os principais progressos se do em torno da jornada de trabalho (que em 1916 reduzida para 8 horas por dia e verifica-se que esta medida acaba por aumentar a produtividade), da medicina do trabalho e da indenizao das anomalias contradas no trabalho.

A semana de 40 horas votada em 1936 e a partir desta data o tema especfico do movimento operrio refere-se as condies de trabalho (durao do trabalho, aposentadorias, salrios), culminando em 1944 com uma frente prpria concernente sade. As palavras de ordem passam a ser a preveno de acidentes e a luta contra as doenas, caracterizando como ponto de explorao do trabalho - o corpo. Aqui salienta-se as repercusses do Sistema Taylor na sade do corpo, por neutralizar a atividade mental dos operrios pela separao radical do trabalho intelectual do trabalho manual. De 1914 a 1968, segundo Dejours (1992), a misria operria e a luta pela sobrevivncia deram lugar luta pela sade, melhoria das condies de trabalho, corrente contempornea da medicina do trabalho, da fisiologia do trabalho e da ergonomia. Aps 1968 podemos reconhecer uma nova tendncia que amplia a problemtica tradicional das questes de sade - a sade mental. A reestruturao das tarefas como alternativa da organizao cientfica do trabalho, acentua a dimenso mental do trabalho industrial e prepara o terreno para as preocupaes com a sade mental (sensibilidade s cargas intelectuais e psicossensoriais de trabalho). Assim pode-se visualizar a evoluo das questes relativas ao trabalho como a luta pela sobrevivncia (que condenava a durao excessiva do trabalho), a luta pela sade do corpo (que denunciava as condies de trabalho: ambientes fsico, qumico, biolgico; as condies de higiene, de segurana e as caractersticas antropomtricas do posto de trabalho) e finalmente a questo da sade mental (que resulta da organizao do trabalho: diviso do trabalho, contedo da tarefa, sistema hierrquico, relaes de poder, questes de responsabilidade, etc.).

3.3.1. O Trabalho Humano:

A identificao do trabalho resulta do auto-julgamento que cada pessoa faz de si, como ser humano e a lente com a qual olha para o seu trabalho. O maior ou menor grau de identificao decorre da percepo obtida por cada indivduo sobre o seu trabalho e a compatibilidade deste com a sua auto-imagem. O trabalho humano to antigo quanto o homem. Desde os primrdios a humanidade j trabalhava para assegurar sua sobrevivncia. O homem sempre procurou satisfazer suas necessidades vitais e melhorar seu nvel de vida. O sentido do trabalho, como uma forma de atividade humana, variou significativamente no decorrer dos tempos. O valor atribudo pelo homem, ao trabalho, varia conforme as civilizaes, as culturas e as referncias de cada sociedade. Para o ergonomista relevante levantar informaes necessrias ao conhecimento consistente sobre o significado que pessoas e grupos atribuem aos seus respectivos trabalhos, uma vez que seu objetivo adaptar o trabalho ao homem, ajustando-o as caractersticas fisiolgicas e psicolgicas do ser humano. A palavra trabalho possui em suas diversas origens, referncias negativas como: tripalium (latina) que quer dizer castigo, labore (inglesa) referncia direta a uma situao penosa e de fatiga. Segundo Spink (1992), com essas origens mal-assombradas, no parece estranho que se reconhea cada vez mais que o trabalho no uma atividade necessariamente saudvel e que sua chamada importncia enobrecedora para a condio humana algo pelo menos duvidoso e provavelmente muito mais ideolgico do que antropolgico em sua origem.

Santos (1995), enfatiza a necessidade de distinguir, sem separ-los o duplo valor do trabalho. Porque para o trabalhador ele forma uma unidade que se objetiva no resultado de sua atividade. A situao do trabalho se choca com o objetivo da prtica ergonmica, pois ele de fato, o lugar das relaes entre as atividades dos trabalhadores. Isto quer dizer, o local onde ocorre um certo desgaste de energia muscular e nervosa, aliado ao ato social que representa a atividade no homem no trabalho, que se objetiva na produo. Locke (apud, Santos 1995) em 1690, afirmava que o trabalho uma forma de atividade prpria do homem, enquanto ser social e relacionou-o noo de propriedade: " o trabalho que estabelece uma diferena de valor entre as coisas." Em 1987 o Instituto Nacional de Segurana ocupacional dos EUA, publicou dados que indicavam serem as desordens psicolgicas no trabalho uma das dez mais freqentes categorias de "doena" ocupacional. Atualmente com a aquisio de novos conhecimentos sobre a questo da promoo da sade, esta no pode ser mais restringida a termos biolgicos ou do meio ambiente fsico, devemos considerar os aspectos emocionais da pessoa, e tambm o meio psicossocial a que ela est submetida. E com base nestas preocupaes torna-se imprescindvel estudar-se a relao dos nossos trabalhadores com o seus respectivos trabalhos.

3.4. ORGANIZAO DO TRABALHO, CARGA MENTAL E SADE:

Muitas atividades profissionais caracterizam-se por um esforo mental to denso que no possvel mant-lo durante todo o tempo de uma jornada de trabalho. Pode-se identificar alguns fatores que influem nessa densidade da atividade mental: a memria imediata, as micro decises (onde seqncias longas de trabalho, que compreendem ao mesmo tempo solicitaes memria e numerosas microdecises, provocam uma alta carga de trabalho) e a auto-acelerao (que pode ser exemplificada pela realizao de um trabalho intelectual num espao de tempo muito curto, como uma prova, onde o pensamento acaba ficando mais superficial, acabando por tornarse completamente ineficaz). Os resultados desta densificao espontnea so desastrosos para a sade dos trabalhadores e para a qualidade do servio realizado sendo muito difcil combater essa acelerao, em razo da super-excitao progressiva do crebro pelo trabalho intenso e montono. Uma das caractersticas mais notveis dos seres vivos a diversidade de suas reaes numa dada situao. Dentro de uma mesma populao, variam consideravelmente as reaes, por isso pode-se esperar uma grande diversidade de tolerncias s dificuldades das situaes de trabalho. Os problemas relativos a carga mental de trabalho nascem das relaes conflituosas entre a histria do indivduo e a histria da organizao (a pessoa e sua necessidade de "prazer" e, por outro lado, a organizao que tende instituio de um automatismo perfeito a adaptar o trabalhador a tarefa que este executa). Todas as atividades, inclusive o trabalho, tm pelo menos trs aspectos: fsico, cognitivo e psquico onde cada um deles pode determinar uma sobrecarga. Todo indivduo chega ao trabalho com seu capital gentico, remontando o conjunto de sua histria patolgica. Ele traz tambm seu modo de vida, seus costumes pessoais e tnicos, seus aprendizados. Tudo isso pesa no custo pessoal da situao de trabalho em que colocado (Wisner, 1994). Fala-se com freqncia em erro humano a respeito de acidentes e, com essa expresso, alude-se aos erros dos executantes. Em muitos casos, o erro humano dos dirigentes econmicos e tcnicos que constrem, conservam e fazem funcionar sistemas muito complexos, ignorando as caractersticas fsicas, cognitivas e psiqucas das pessoas que empregam. Atualmente o trabalhador depara-se tambm com as constantes inovaes tecnolgicas que modificam o seu

trabalho, assim ocorre a angstia crescente da perda do emprego, de no poder acompanhar as exigncias da nova tarefa, de no poder ter novos aprendizados dentro dos prazos impostos,..., onde o sofrimento nascido desta necessidade permanente de ajustamento pem em jogo as capacidades cognitivas destes profissionais e acaba por se exprimir diretamente no plano mental e indiretamente por meio de doenas fsicas, ditas psicossomticas. Verifica-se muitas vezes que os trabalhadores que realizam tarefas predominantemente mentais se queixam de perturbaes fsicas, como dores nas costas, de cabea, problemas gastrointestinais, etc. Portanto, tratar os problemas de sade desses trabalhadores em um plano individual ou tcnico completamente ilusrio, pois essas situaes so produto de um aspecto da organizao do trabalho. A Ergonomia tem pelo menos duas finalidades: o melhoramento e a conservao da sade dos trabalhadores, e a concepo e o funcionamento satisfatrios do sistema tcnico do ponto de vista da produo e da segurana. Assim, segundo Wisner (1994), quando estuda-se as fontes possveis de sobrecarga cognitiva e de sofrimento psquico, necessrio conhecer as atividades reais e a Anlise Ergonmica do Trabalho (AET) a chave para a compreenso de tais fatos.

3.4.1. Fadiga:

A fadiga pode ser descrita como um estado criado por uma atividade excessiva que deteriora o organismo e diminui sua capacidade funcional, acompanhando-se por uma sensao de doena, englobando todo o ser psquico e fsico, reduzindo a produtividade, a falta de prazer no trabalho e a diminuio do interesse pelo lazer.

3.4.1.1. Evoluo Histrica do Fenmeno "Fadiga":

O socilogo Juan Csar Garcia (1989) estabeleceu quatro perodos de anlise, nos pases com formaes sociais capitalistas. O primeiro perodo inicia-se nos fins do sculo XIX e incio do sculo XX e define a fadiga como o esgotamento fsico da fora de trabalho, sendo elaborado a partir de experincias da fisiologia alem sobre a contrao muscular. Segundo Garcia (1989), Angelo Mosso considerado o primeiro fisiologista a realizar estudos da fadiga no homem sob a forma grfica de "Ergonograma", apresentado por meio de um aparelho criado por ele e chamado de erggrafo (registrador de trabalho). Sua funo era registrar a contrao mxima de um dos dedos da mo, a um ritmo crescente. Dessa maneira, Mosso descreve a fadiga no somente como um produto da falta de certas substncias que se consomem durante o exerccio, mas tambm pela presena de novas substncias devido a decomposio dentro do organismo: "Se estes dejetos acumulam-se no sangue, sentimo-nos fadigados; quando esta quantidade ultrapassa os limites fisiolgicos, sentimo-nos doentes" (Mosso, apub Garcia, 1989). O segundo perodo desenvolve-se cronologicamente durante e aps a primeira Guerra Mundial. A rea de interesse nos estudos deste perodo concentrou-se na questo da produtividade na indstria, especialmente na indstria blica. Nesse momento as investigaes no mais limitam-se a estudar a fadiga muscular reduzida ao

emprego da fora motriz, e estendem sua anlise a fatores ambientais que incidem sobre a produtividade. Neste perodo so fundados os grandes institutos, voltados aos estudos da fadiga, como o de Harvard-Fatigue Laboratory, nos E.U.A. e o Industrial Fatigue Research Board, na Inglaterra. Alguns dos estudos clssicos deste instituto ingls, reportam-se especialmente a questes substanciais como jornada de trabalho, sistemas de mudanas de turnos, iluminao e ventilao, o rudo e sua relao com a fadiga industrial, o espao de trabalho e o "layout". O encaminhamento do tema centrava-se na noo de que o rendimento do trabalhador estava limitado pela presena do fenmeno fadiga proveniente do ambiente adverso e de condies desagradveis em si, que obviamente se controlados manteriam a produo em um nvel mais elevado. O terceiro perodo principia-se na dcada de 1950 e parte da dcada de 1960 e caracterizou-se pelo estudo da fadiga em situaes em que se exige dos indivduos uma concentrao e ateno extremas, com pouco desgaste muscular, como acontece no manejo e vigilncia dos sistemas automatizados. Segundo Cameron (1971), a fadiga aparece como uma resposta generalizada para o estresse, acima de um perodo de tempo, com efeitos que podem ser agudos ou crnicos, ou ambos confinados no estado subjetivo do indivduo. A fadiga improvavelmente identificada como um problema, a menos que o indivduo esteja impossibilitado de se recuperar atravs de um processo de descanso normal, recreao, sono entre as sucessivas exposies s circunstncias suspeitas (estressantes). O quarto e ltimo perodo, apresenta-se no cenrio dos anos 1970 estendo-se a partir desta data. Segundo Garcia (1989), o conceito de fadiga neste perodo adquire uma conotao psicossocial. A fadiga apresenta-se como totalizante e crnica, no aliviada pelo sono, que tambm resulta alterado, invadindo a vida do indivduo mesmo fora do trabalho. A inutilidade e a falta de sentido do trabalho aparecem como o tema central desta nova concepo, da qual se origina a proposta de realizar mudanas radicais na organizao do trabalho, que possibilitariam despertar o interesse do trabalhador. Segundo Santos R. (1994), a penosidade enquanto caracterstica da organizao do trabalho, com sua metodologia especfica potencialmente capaz de produzir agresses integridade biopsicossocial do trabalhador: quando a participao consciente do trabalhador excluda pela centralizao da organizao do trabalho, advm assim uma sensao de fadiga, dificilmente recupervel e de origem psquica, presente no trabalho. Esta fadiga muitas vezes, difcil de descrever, sendo porm sentida materialmente no esprito. quando algo se quebra no trabalhador e a fadiga assume a sua morfologia prpria, com suas manifestaes caractersticas. 3.4.1.2. A Fadiga Psquica:

O fenmeno "Fadiga Psquica", embora apenas recentemente estudado, no corresponde ao "status" de fato novo, uma vez que os trabalhadores j esto cansados de sentir este padecimento que no se deixa libertar, no cotidiano dos "mundos" do trabalho. Dentro da realidade laboral, a fadiga psquica configura-se como o resultado de um conflito entre a organizao do trabalho (centrado na gerncia na busca da produtividade) e o trabalhador em sua atividade cotidiana. Santos R. (1994), descreve em seu trabalho a existncia de uma pluralidade de conceitos diversos, com distintas linhas de pesquisas sendo muitas vezes complementares. Segundo a autora pode-se encontrar nesse sentido: estresse laboral, neurose do trabalho, sndrome neurtica do trabalho, fadiga mental, fadiga patolgica, tenso laboral, sofrimento mental, sofrimento psquico, fadiga comportamental, fadiga psicofisiolgica; entre outras tipologias de fadiga.

Deste modo pretende-se expressar pelo fenmeno "Fadiga Psquica" a designao de um estado de perturbao nervosa, um esgotamento acentuado, uma forma de padecimento psquico, que no alterado pelo descanso ou frias, sendo de difcil recuperao. Acredita-se, sobretudo que o trabalhador diagnostica perfeitamente e com preciso o seu estado de fadiga psquica, conforme ressalta Berlinguer (1987), "no verdade que o operrio no se d conta de estar mal. O operrio sabe muito bem que est mal, e est pronto para melhorar. Talvez no saiba as causas do seu mal estar". Porm raramente ouvimos falar da tenso dos trabalhadores. A divulgao deste fenmeno pela mdia tem centrado uma categoria de maior prestgio social: os executivos/gerentes que podem sofrer de lceras, ataques cardacos entre outros problemas. Entretanto o que a maioria das pessoas ainda no reconhece que os subordinados sentem igual tenso, e com freqncia at mais, pois ao sofrimento durante a execuo do trabalho ligam-se tambm outros problemas como por exemplo os salrios, que por vezes no garantem o sustento dos trabalhadores.

3.4.1.3. Os Aspectos da Fadiga:

Os especialistas e estudiosos do assunto, dividem o fenmeno fadiga em dois aspectos: aguda e crnica, para possibilitar uma compreenso mais favorvel deste fenmeno, no delineamento de sua morfologia. A Fadiga Aguda consiste em um estado fisiolgico, em conseqncia de um esforo realizado. o caso do rduo trabalho muscular quando executado na ausncia de pausas, a ser concedida durante o exerccio do trabalho. As principais caractersticas dessa ordem de fadiga expressam-se como: - sensao de fraqueza sentida pelo trabalhador, sonolncia, desmaio iminente; - perda de eficincia ao executar o processo de trabalho; - maior predisposio ocorrncia de situaes perigosas, face a reduo de ateno do trabalhador. Esta manifestao encontra-se presente principalmente em trabalhadores que despendem grande esforo fsico e Couto (1983), considera que a percepo da manifestao aguda da fadiga constitui uma forma de alerta quanto necessidade de se diminuir a sobrecarga de trabalho, ou de se instituir um conjunto de medidas para compens-la. Em regra geral, a preveno da fadiga fsica visa um equilbrio entre os fatores que causam a sobrecarga e os fatores que tendem a compens-la, nas mesmas 24 horas, de forma a no se acumular um dbito de sobrecargas, de um dia para o outro, que seguramente ocasionaria o estado de fadiga crnica. A Fadiga Crnica corresponde a uma manifestao extrema de um estado especfico, enquanto conseqncia que se gesta ao longo do tempo em que se desenvolve uma atividade determinada; e no reparada pelo descanso ou sono. Os sintomas da fatiga crnica so descritos primeiramente como alteraes gradativas na ateno, concentrao, memria e raciocnio do trabalhador, o que predispem a acidentes de trabalho; a seguir advm os distrbios de humor, irritabilidade e posteriormente s alteraes de sono, repercutindo-se no processo de iniciao de problemas de ordem psicossomtica e psquica. A fadiga crnica atinge todas as categorias profissionais de trabalhadores, sendo considerada uma fadiga

patolgica e segundo a anlise de Couto (1983), ela resultante de uma sobrecarga de vrios dias de trabalho, porm no compensada, persistindo a sintomatologia, alm do perodo de sobrecarga. O autor salienta que existe uma sensao de cansao, pela manh antes de se iniciar o trabalho, uma sensao de desgosto com tendncia a depresso, instabilidade psquica aumentada, com irritabilidade em discusses fceis, relutncia em trabalhar, dor de cabea, tontura e vertigens, taquicardia imotivada, sudorese sbita, perda do apetite, dor estomacal e outras desordens digestivas. Enfim, as observaes acerca do fenmeno fadiga, evidenciam uma grande soma de sinais e sintomas, e que inicialmente diminui a capacidade de entendimento, a memria, a concentrao, a percepo sensorial, a capacidade de reao, alm de outras funes psicolgicas.

3.4.1.4. O Ritmo Artificial do Trabalho:

Todo ser humano possui um ritmo vital pessoal que funo das pulsaes do nosso corao, dos movimentos respiratrios, das trocas com o meio ambiente. Alm disso, cada pessoa possui um ritmo de atividade fsica que funo de sua altura, de seu peso e do comprimento dos membros. Finalmente todos possuem um ritmo de atividade intelectual de que desconhecemos as determinantes. Os hindus tinham conhecimento do condicionamento biolgico do ritmo e obtinham a partir dele lies para sua higiene mental e fsica, pois acreditavam que todo o ato fsico que no fosse adaptado com o ritmo pessoal, exigiria um esforo muito maior e por conseguinte geraria uma fadiga exagerada. Muitos historiadores, observando as artes e ofcios do passado constataram a existncia do ritmo pessoal, segundo Michelet (apub, Friedmann, 1956), que observou o tecedor a mo, a velocidade em que os mesmos teciam coincidia segundo respirava lenta ou rapidamente, trabalhava como vivia, o ofcio se adaptava ao homem. No contexto do ritmo artificial da sociedade moderna, os prprios homens so vencidos pelo ritmo e os efeitos deste ritmo obrigatrio sobre a vida afetiva e mental dos trabalhadores vem chamando a ateno dos pesquisadores. A fadiga psquica costuma ser inevitvel em situaes onde no so proporcionadas pausas. Em trabalhos por produtividade h uma tendncia natural em se trabalhar mais depressa e em se evitarem pausas, o que psicologicamente "compreensvel", mas destrutivo sob o ponto de vista muscular/circulatrio, favorecendo o aparecimento do estado de fadiga psquica.

3.4.1.5. Ansiedade no Trabalho:

A ansiedade apresenta-se enquanto uma questo importante evocada espontaneamente pelos trabalhadores, em relao a qual se estrutura tudo o que diz respeito ao seu sofrimento mental. Segundo Dejours (1992), o medo e a tenso nervosa imbricam-se com a ansiedade, que por sua vez est em relao com o desenvolvimento da fadiga psquica no processo de trabalho. O medo "elabora" um conjunto de mecanismos especficos para cada profisso, as "estratgias defensivas ocupacionais", que permite efetuar-se o processo de trabalho e garantir a produtividade desejada. Convm realar que em um servio onde o trabalhador submetido a um ritmo imposto pela produtividade, as relaes hierrquicas so uma fonte de ansiedade (o medo de no ganhar toda a produtividade, o medo das broncas, etc.).

De acordo com Dejours (1992), podemos agrupar os diferentes tipos de ansiedade, segundo: - Ansiedade relativa degradao do funcionamento mental e do equilbrio psicoafetivo: onde extrai-se dois tipos de ansiedade. Uma resultante da desestruturao das relaes psico-afetivas com os colegas de trabalho e outra que diz respeito a desorganizao do funcionamento mental (devido ao esforo de manter um comportamento condicionado). - Ansiedade relativa degradao do organismo: como resultante do risco sobre a integridade fsica. As ms condies de trabalho colocam o corpo em perigo, diante das doenas profissionais, psicossomticas e diante do acidente de trabalho de carter sbito. - Ansiedade gerada pela "disciplina da fome": os trabalhadores continuam em seus postos de trabalho, expondo seu equilbrio e seu funcionamento mental ameaa contida no trabalho, porque necessitam sobreviver. Outra forma de manifestao da ansiedade no espao de trabalho a descompensao do trabalhador. No relato de alguns funcionrios podem aparecer referncias as discusses excessivas no prprio espao de trabalho, desencadeando discrdias constantes. Esta situao pode ser agravada a uma intensificao do ritmo de trabalho (processos atrasados para pr em ordem no final do ms/ano,...), onde acumula-se a fadiga psquica.

3.5. CONCLUSO:

O trabalho exerce sobre o homem, aes especficas que podem produzir impacto, por exemplo no aparelho psquico. H casos em que o trabalho favorvel ao equilbrio mental e sade do organismo, podendo at ocorrer uma maior resistncia do organismo contra a fadiga e a doena. Em outros casos existe um choque entre a histria individual, portadora de projetos, esperanas e desejos com a organizao do trabalho que os ignora, levando ao aparecimento de uma insatisfao, contra a qual os trabalhadores desenvolvem estratgias defensivas de maneira que este sofrimento passa a no ser imediatamente identificvel. A violncia da organizao do trabalho pode, mesmo na ausncia de nocividade no ambiente de trabalho (como o trabalho em escritrios por exemplo), criar doenas somticas e no apenas psquicas. Desta maneira, podemos entender que o aparelho mental no um "compartimento" do organismo, simplesmente justaposto musculatura, aos rgos sensoriais e s vsceras. A vida psquica , tambm um patamar de interao de diferentes rgos. Segundo Dejours (1992), a priori, toda tarefa suscetvel de servir de suporte num processo de sublimao. Mas preciso reconhecer que a tendncia geral pequena margem de escolha no livre arranjo da tarefa, acaba por comprometer esta possibilidade. "A liberdade no se d" dizem "ela se conquista", o mesmo acontecendo com relao a organizao do trabalho. O problema no criar novos homens, mas encontrar solues que permitam pr fim desestruturao de um certo nmero deles pelo trabalho.