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Cultura Organizacional

Qu es la cultura organizacional?

Qu es la cultura organizacional?
Es el patrn de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes a los miembros.

Cultura organizacional = Organizacin Personalidad = Individuo

Cunninghan: Patrones de valores, ceremonias, rituales.

conducta,

concepto,

Kreitner y Kinicki: Sistema de significados colectivos que define los aspectos que esta considera centrales. Stephen Robbins: Es la personalidad de la empresa Richard Daft: Conjunto de valores, creencias, conocimientos y formas de pensar que sirven de guia y que comparten los miembros de uan organizacin. Peter Drucker:Creo que no importa como se defina la cultura, lo fundamental es entender que la cultura es persistente.

Cultura Organizacional
Es un sistema de significado compartido entres sus miembros. Podemos definir cultura como las respuestas dadas (o esperadas) ante determinados problemas. Incluye tabes, costumbres y usos, creencias y sentimientos colectivos.

Qu caractersticas incluye la Cultura Organizacional


Innovacin y asuncin de riesgos Atencin al detalle Orientacin a resultados Orientacin a las personas Orientacin al Equipo Energa Estabilidad
Muchsima - Mucha - Regular Poca Muy poca

Tienen las organizaciones culturas uniformes?


No. Hay una cultura dominante, que expresa los valores centrales que comparten la mayor parte de los miembros. Tambin hay subculturas que generalmente se dan por departamento o por separaciones geogrficas La cultura dominante o las subculturas pueden ser fuertes o dbiles.

AGRUPAMIENTO DEPARTAMENTAL
Funcional Divisional
Division 1 Division 2

I&D

Produccin

Administraci n

I&D

Produc cin

Admini straci n

I&D

Produc cin

Admini straci n

Geogrfica
Parte Oriental

Gerente

Matricial
Parte Lima Parte Sur

Div 1

I&D

Produc cin

Admini straci n

Div 2 Div 3

ORGANIGRAMA
GERENCIA

ADMINISTRACI N

COMERCIALIZACIN

PLANEAMIENT O

PRODUCCI N

VENTAS

COMPRAS AVIOS Y GESTION IMPORTACION

COMPRAS HIL.INS Y
REPUESTOS COSTOS Y PRESUPUESTO

NACIONALES

EXTRANJERO

GENERACION DE PLANES Y BANCO DE DATOS

PROGR. COSTURA PROGR. EMBARQUES OPTIPLAN

DESARROLLO DE PRODUCTO TEJEDURA

VTS. PRENDAS PAIS

EXPORTACIONES

PROG. TINT. HILOS PROGR. TINTORERA PROGR.TINT.TEL AS PROGR.CORTE

CONTADURA

VTS. SALDO TELAS

EMBARQUES

TINTORERA

TESORERA

SISTEMAS

MANTENIMIENT O CORTE Y BORDADOS COSTURA Y ACABADOS ING.INDUSTRIAL

PERSONAL VULCANO

ADM.PLANTA CERCADO

ALMACENES

Cultura: Dbil o Fuerte


Fuerte
Intensa Valores centrales Gran influencia sobre los miembros Eje de la entidad

Dbil
Poca intensidad Diversidad de valores Menor influencia sobre los miembros No es el eje de la identidad

Cultura Fuerte y Formalizacin


Una cultura fuerte puede actuar como sustituto de la formalizacin. La cultura fuerte no necesita de documentacin escrita para influir sobre sus miembros o para saber que es lo que se les pide.
Formalizacin = Patrones escritos de comportamiento, funciones, reglas, etctera.

Adaptacin de la cultura
Culturas Adaptables Culturas no Adaptables
Se preocupan por

.
Se preocupan por

los clientes, accionistas empleados Prestan mucha atencin a sus clientes, e inician cambios cuando son necesarios

ellos y su grupo inmediato, o algn producto Tienden a estar algo aislados y a ser un tanto polticos y burocrticos.

Como interpretar la Cultura en una Organizacin


Observar el ambiente Estilo de la gente La organizacin tiene reglas formales Como integra la organizacin a los nuevos.

Cultura Organizacional vs Cultura Nacional


Estrecha relacin Cultura nacional tiene impacto en la conducta de las organizaciones e individuos Cultura nacional influye a travs de las estructuras sociales, la ley, la poltica , los valores.

Tipos de Cultura
(ejemplo de una clasificacin)

Academia Club Equipo de Besbol Fortaleza

Academia
A estas organizaciones les gusta reclutar profesionales recin graduados, proporcionarles capacitacin especial, y luego conducirlos pasando cuidadosamente por puestos especializados. Ejemplos: Proter, Price Waterhouse, IBM...En el sector podran ser las empresas que empiezan desde proyectos TSC, Hitepima, TDV, Ariana

Club
Alta lealtad y compromiso, la antigedad es la clave. La edad y la experiencia cuentan. En contraste con la Academia aqu se prepara a generalistas. Ejemplos: Dependencias del gobierno, Delta Airlines, Fuerzas Armadas, Cofaco, TSC,

Equipo de Besbol
Innovadores y tomadores de riesgo Diversidad de edad y de experiencias Grandes incentivos por la creatividad y resultados Ejemplos: Despachos contables, creadores de software, agencias de publicidad... Brocker ASA, Word Pima, TSC, Devanlay.

Fortaleza
Su preocupacin es la supervivencia. Muchas fueron antes Academias o clubes. Poca seguridad en el puesto. Se han enfrentado a tiempos difciles y ahora buscan revertir su debilitada situacin. Ejemplos: grandes minoristas, compaas de explotacin de gas. Copertex, Nuevo Mundo, Texfina

Dentro de qu categora estaran?


Una Universidad UTP Una empresa que ofrece Seminarios Un laboratorio que comercializa medicamentos

Segn la clasificacin anterior

Ojo
Muchas organizaciones no son adscribibles claramente a una clasificacin, ya sea por que tienen una combinacin o porque estan en transicin.

La cultura tiene efecto sobre sus miembros


Determina su comportamiento. (no totalmente) Gua su manera de pensar.
Se puede ver e.j. vestimenta, orden... Se puede sentir e.j. atencin, calidez, comportamiento entre sus miembros ... Saludo al ingresar a un lugar

Cultura Fuerte
Una cultura fuerte puede inhibir siendo:
Una barrera para el cambio Una barrera a la diversidad Una barrera a las fusiones y adquisiciones.

Un contra ejemplo es el caso de la cultura en el Lolas. Hay abundante informacin sobre la misma en Revistas, internet.

Cultura
La cultura se transmite a los nuevos miembros
Hay muchos elementos de la cultura que los sujetos los interiorizan de tal modo que incluso forman parte de su identidad .

Por qu es importante la cultura en una organizacin?


Define fronteras. Transmite un sentido de identidad a los miembros de la organizacin. Facilita al generacin de un compromiso. Incrementa la Estabilidad Social. Mecanismo de control que moldea las actitudes y comportamientos de los empleados ...

Qu desventajas podra tener cultura en una organizacin?


Barrera contra el cambio. Barrera hacia la diversidad. Barrera contra fusiones y adquisiciones.

Surgimiento de la cultura
-Los fundadores, imprimen su visin de mundo a la visin de mundo que tendr la empresa futuramente.
-Lder
B.Gates desborda energa, es competitivo y muy disciplinado. Estas son las caractersticas que se utilizan para describir a Microsoft.

Cmo se mantiene viva una cultura?


Hay varias practicas o acciones que refuerzan la cultura en la organizacin Tres fuerzas -Seleccin -Alta Gerencia -Socializacin

Cmo se mantiene viva una cultura?


Mediante la seleccin de nuevos candidatos (que se adaptan mejor a la cultura de la organizacin)
Por ejemplo: Disney contrata a personas con un perfil definido: jvenes, solteros (as), sin defectos fsicos visibles, ms delgados que el promedio, ms altos que el promedio, etctera. Cofaco, buscan gente bien metdica, solteros y leales a la empresa.

Resultados PROCESO DE SOCIALIZACION


PRODUCTIVDAD

PREARRIBO

ENCUENTRO

METAMORFOSIS

COMPROMISO

ROTACION

Como aprenden la cultura los empleados?


Historias Rituales Smbolos materiales Lenguaje

HISTORIAS
Erasmo Wong padre fund una pequea bodega en un barrio residencial de Lima en 1942. Desde entonces Don Erasmo y su esposa Angela se dedicaron a hacer de su tienda una de las mejores bodegas de Lima. Los hijos, aos despus, seran los que fundan la primera tienda de la que es en la actualidad la cadena lder del pas en supermercados

En 1932, Mitsuyoshi Furukawa a la edad de 18 aos, baj de un barco llegado del Japn. Pleno de sueos y esperanzas se propuso como objetivo salir adelante y triunfar... aquel da se inicia la historia de la Corporacin Furukawa. Despus de algunos aos abre una pequea tienda en La Victoria llamada "Vidriera 28 de Julio", la que fue el crisol en el cual se funden la grandeza y solidez de los valores que hoy sustentan a la Corporacin Furukawa.

RITUALES
La premiacin anual de Unique (cosmticos) es un ritual en el cual se pueden ver y sentir los valores de la empresa. El ritual de la premiacin y el reconocimiento honra los logros de las Directoras Unique que alcanzan sus cuotas de ventas, lo cual contribuye al xito de la compaa.

Crculos de calidad, premiacin anual.


Cada ao el Simposio: El Sabor deja huella profunda en diversos profesionales y difusores de la cultura gastronmica. Prestigiosos profesionales dan ctedra sobre la trascendencia del sabor en nuestra alimentacin.

SIMBOLOS MATERIALES
No es raro que los grandes ejecutivos de Nike hayan sido o sean grandes atletas. Las instalaciones estn rodeadas de espacios para practicar el deporte (gimnasios, canchas de basket, volley, etctera.)

To work at Nike, you dont need to be an athlete. But you need to think like one

Nike World Headquarters

The Bo Jackson Fitness Center

The Michael Johnson Track

Nikes Joe Paterno Child Development Center

LENGUAJE
Charlie 26 30 en Cancha Lima 35 Ejemplo de fraseologa utilizada para dar trnsito esencial. - Controladores de trfico areo
Big iron,hypo, one performer IBM Gambatte Corporacin Furukawa

Lenguaje
Cuanto es el Bucking ? Indicador en Ind. Del Pacfico y Universal Textil

Cuanto Minutos se han producido? Indicador en TSC, Cofaco