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Contenido

ANTECEDENTES ............................................................................................................... 1 DESARROLLO .................................................................................................................... 2 Definicin del modelo SCOR ......................................................................................... 2 Niveles del modelo SCOR .............................................................................................. 5 Ventajas y desventajas del Modelo SCOR .................................................................. 7 CONCLUSIONES ................................................................................................................ 8 REFERENCIAS ................................................................................................................... 9

ANTECEDENTES
El modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference por sus siglas en ingls) fue desarrollado en 1996 por el Consejo de la Cadena de Suministro o SupplyChain Council (SCC), la cual es una corporacin independiente sin fines de lucro. El SCC fue organizado por Pittiglio Rabin Tood y por MacGrath, y en sus inicios contaba con 69 miembros, y actualmente tiene cerca de 1000 (Supply Chain Council, Inc., 2012). El SCC acepta que las como miembros a todas la empresas que se encuentren interesadas en aplicar y avanzar el estado de arte de la gestin de la cadena de suministro, y est sumamente interesado en difundir el modelo SCOR (Supply Chain Council, Inc., 2012)

Los beneficios que pueden obtener los miembros de la SCC, se pueden clasificar en (Supply Chain Council, Inc., 2012):

Recursos y herramientas o Modelo SCOR o Benchmarking SCORmark o Investigacin o Herramientas

o Publicaciones o Red de expertos

Capacidad de desarrollo o Entrenamiento o Certificacin o Voluntariado o Desarrollo profesional

Redes de conocimiento o Captulos o Eventos o Asociaciones o Foros

DESARROLLO
Definicin del modelo SCOR El modelo SCOR es una herramienta que permite representar, analizar y configurar Cadenas de Suministro. El Modelo proporciona un marco nico que une los procesos de negocio, los indicadores de gestin, las mejores prcticas y las tecnologas en una estructura unificada para poder apoyar la comunicacin entre los socios integrantes de la cadena de suministro y con esto poder mejorar la eficacia de la gestin de la Cadena de Suministro y de todas las actividades de mejora de la Cadena de Suministro relacionadas. Este modelo ha sido capaz de proporcionar una base para poder mejorar la cadena de suministro desde proyectos globales as como en proyectos especficos locales.

Figura 1 Supply-Chain Council (SCC)

El modelo SCOR es un modelo de referencia, puesto que estandariza la terminologa y los procesos de una cadena de suministro para poder modelar; y a travs de KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Rendimiento), se puede comparar y analizar diferentes alternativas y estrategias de las entidades de la cadena de suministro; no tiene descripcin matemtica ni mtodos heursticos. El modelo emplea Componentes Bsicos de Proceso (Process Building Blocks) para describir la cadena.

El modelo SCOR describe las actividades de negocio necesarias para satisfacer la demanda de un cliente. El modelo est organizado alrededor de los cinco Procesos Principales de Gestin:

Planificacin (Plan) Aprovisionamiento (Source) Manufactura (Make) Distribucin (Deliver) Devolucin (Return)

SOURCE

SOURCE

SOURCE

RETURN

PLAN
DELIVER

MAKE

RETURN

PLAN
DELIVER

MAKE

RETURN

PLAN
DELIVER

MAKE

Suppliers Internal or External

Customers Internal or External

Su Compaa

Figura 2 Relacin de los cinco procesos principales de gestin

El modelo SCOR cubre todas las interacciones con los clientes (desde la entrada de rdenes hasta el pago de las facturas), todas las transacciones fsicas de materiales (desde los Proveedores de los Proveedores Suppliers- hasta los Clientes de los Clientes Customers-, incluyendo equipos, suministros, repuestos, productos a granel, software, etc.) y todas las interacciones con el Mercado (desde la Demanda Agregada hasta el cumplimiento de cada Orden). Sin embargo no intenta describir cada proceso. Tampoco considera la parte de Ventas y Marketing (generacin de la Demanda), Desarrollo del producto, Investigacin y Desarrollo, y algunos elementos de Servicio Posventa al Cliente. Asume la existencia de las reas de Recursos Humanos, Capacitacin, Sistemas, Administracin y Calidad.

Figura 2 Modelo SCOR

Niveles del modelo SCOR El Modelo SCOR se modifica y presenta en diversas versiones en la medida que se va mejorando. Las revisiones del Modelo se hacen cuando los miembros del Consejo determinan cambios para poder facilitar el empleo del Modelo en la prctica. La versin 6.1 del SCOR-model, publicada en el ao 2004, es la sptima revisin principal del Modelo. SCOR contiene tres niveles de detalle de procesos: 1. Nivel Superior (Que representa los tipos de Procesos), 2. Nivel de Configuracin (Que incluye las categoras de Procesos) y 3. Nivel de Elementos de Procesos (Que contiene la descomposicin de esos Procesos) En los tres niveles, SCOR tiene Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) y estos se dividen sistemticamente en seis categoras: Atributos de Rendimiento (Performance Attributes) Fiabilidad en el Cumplimiento (Reliability) Flexibilidad (Flexibiblity)

Velocidad de Atencin (Responsiveness) Coste (Cost) Activos (Assets).

Nivel Superior En este nivel se debe definir el alcance y el contenido del SCOR-model, se analizan las bases de competicin y se establecen los objetivos de rendimiento competitivo. Los Indicadores de Nivel 1 son medidas de alto nivel que recorren mltiples procesos de SCOR. stos no se relacionan necesariamente con todos los Procesos del Nivel 1 (Plan, Source, Make, Deliver, Return). Los tres primeros son puntos de vista externos (Customer-Facing) mientras Cost y Assets son puntos de vista internos (Internal-Facing). (Lama, 2005)

Nivel de Configuracin En el segundo nivel se consideran 26 Categoras de Procesos, los cules se distribuyen de la siguiente manera: 5 corresponden a Planificacin 3 de Aprovisionamiento 3 de Manufactura 4 de Distribucin 6 de Devolucin (de los cuales 3 de Aprovisionamiento y 3 de Distribucin) 5 de Apoyo

Las 16 intermedias son del tipo Ejecucin mientras que las 5 ltimas son del tipo Apoyo las cuales dan apoyo a las de planeacin y ejecucin. Las actividades que realizan son de preparacin, preservacin y control del flujo de Informacin y las relaciones entre los otros procesos.

En este nivel, la cadena de suministro debe ser representada a travs del uso de las 26 categoras de Procesos conforme a su estado actual, tanto geogrficamente como mediante Diagramas de Hilos, para despus establecer las especificaciones

de diseo de su nueva cadena para poder reconfigurarla al estado deseado. Con las herramientas anteriores las empresas pueden implementar su estrategia por medio de la configuracin que ellas elijan para su cadena. La configuracin de hilos tambin se conoce como Mapa de Procesos de SCOR. (Lama, 2005) Nivel de Elementos de Procesos En el tercer nivel se representan los distintos Procesos de la cadena de manera ms detallada descomponiendo las categoras en Elementos de Procesos. Estos se muestran en una secuencia lgica y ordenada (con rectngulos y flechas) con entradas (inputs) y salidas (outputs) de Informacin y Materiales. Adems, en el nivel 3 se evala el Rendimiento de cada Proceso y Elemento mediante los ndices anteriormente seleccionados, de manera que se encuentren las diferencias de rendimiento entre los procesos y elementos de la cadena de suministro. (Lama, 2005) Ventajas y desventajas del Modelo SCOR Las ventajas de este modelo se pueden considerar como las siguientes: Es un modelo que presenta una metodologa formal para su identificacin, diseo, anlisis y evaluacin de las operaciones de la cadena de suministros Actualmente no existe otra metodologa similar que incluya la operacin de la cadena de suministros desde el proveedor del proveedor y hasta el cliente del cliente Es una metodologa que educa a la organizacin acerca de la importancia de la cadena de suministros El modelo SCOR es un lenguaje de comunicacin comn a los integrantes de la cadena de suministros que lo utilice Conduce el anlisis competitivo para la definicin de oportunidades de negocio (Metropolitana, 2007)

Algunas de las desventajas del modelo SCOR son las siguientes:

El SCOR no dedica ningn apartado a la implementacin del cambio, aspecto que es importante al introducir una metodologa a cualquier empresa Difcil encontrar informacin acerca del modelo, se percibe una carencia de casos prcticos en Mxico que ejemplifiquen la implementacin del modelo SCOR No contiene un mtodo para jerarquizar su implementacin, es decir, no especfica en que departamentos de la empresa se debe aplicar en primer lugar, o en qu tipo de proyectos se debe realizar primero Realiza anlisis de los requerimientos competitivos, pero no analiza el mercado, es decir, analiza a la competencia, ms no a los clientes. El SCOR solo muestra los procesos y tareas que deben llevar a cabo los integrantes de una cadena de suministros, sin embargo no presenta un procedimiento formal para optimizarlos, solo encuentra errores, pero no indica la forma de corregirlos. (Metropolitana, 2007)

CONCLUSIONES
El modelo SCOR tiene un enfoque de Operaciones, es decir que se centra en los flujos de Productos y de Informacin, soslayando las funciones de Finanzas, Marketing y Recursos Humanos, puesto que parte de una visin estratgica de la cadena, analizndola en cuanto a sus bases de competicin y determinando sus requerimientos de rendimiento competitivos, para despus seguir con una visin de procesos y tecnologa que permita identificar los cambios en la organizacin, las mejores prcticas y los sistemas necesarios para lograr el nivel deseado.

El modelo SCOR es una herramienta estratgica que permite tener una visin global de toda la cadena y especfica de cada uno de sus procesos y elementos para llevar a cabo procesos de anlisis, medicin, establecimiento de objetivos de rendimiento, y determinacin de oportunidades de mejoras esto, con respecto a la gestin de la cadena de suministro, basndose en la medicin del rendimiento,

dando una terminologa estndar y subordinando el uso de los ndices de rendimiento a los atributos como Fiabilidad, Flexibilidad, Velocidad/Capacidad de Atencin, Coste y Activos que dan Ventaja Competitiva dentro de la cadena de suministro.

REFERENCIAS
Chain, S. (2010). El Modelo SCOR. Supply Chain Council. Lama, J. L. (2005). Anlisis del modelo SCOR para la Gestin de la Cadena de Suministro. Gijn: IX Congreso de Ingeniera de Organizacin. Metropolitana, U. T. (2007). Anlisis de la cadena de Suministro por medio del Modelo SCOR. Contact Industrial, 3-8. Supply Chain Council, Inc. (20 de Noviembre de 2012). Supply Chain Council. Obtenido de http://supply-chain.org