Gesti C3 B3n 20medioambiental 2

Ponencia: Ponencia Experiencias en la Implantacin de la Norma ISO 14001:2004 en el Departamento de Salud 7 H.
La Fe - 1 / 49 -
EXPERIENCIAS EN LA IMPLANTACIN DE LA NORMA ISO 14001:2004 EN EL DEPARTAMENTO DE SALUD 7.- LA FE

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Servicio.- Hostelera rea.- Gestin Medioambiental
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Ponencia: Ponencia Experiencias en la Implantacin de la Norma ISO 14001:2004 en el Departamento de Salud 7 H. La Fe - 2 / 49 -
PROGRAMA I. INTRODUCCIN II. ANTECEDENTES III. ALCANCE DEL SISTEMA

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IV. ETAPAS DEL PROYECTO V. CONCLUSIONES

Servicio.- Hostelera rea.- Gestin Medioambiental 06/03/09
I. NTRODUCCIN Que es la norma ISO 14001:2004?

La ISO 14001:2004 es una norma de estandarizacin internacional. Puede ser aplicada a cualquier tipo de organizacin que desee establecer, documentar, implantar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestin ambiental
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Permite la certificacin del sistema por una entidad externa acreditada por la ENAC.
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I. NTRODUCCIN Qu es un Sistema de Gestin Medioambiental?

La parte del sistema general de gestin de una organizacin que incluye: la estructura organizativa, organizativa la planificacin de las actividades,
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los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al da la poltica ambiental. ambiental
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I. NTRODUCCIN Referencias de nuestro Sistema de Gestin Medioambiental La norma ISO 14001: 2004 en Medio Ambiente Legislacin
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- Europea, estatal, autonmica y local
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II ANTECEDENTES
El Plan Estratgico del Departamento de Salud 7 tiene un pilar en la Responsabilidad Social, siendo un aspecto fundamental que sustenta dicho pilar el del respeto al medio ambiente. Por lo tanto, es misin del Departamento mostrar prcticas medioambientales correctas en todas y cada una de las actuaciones que se desarrollen en el Departamento .
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MODELO EFQM
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II ANTECEDENTES
17 enero 2005: 2005 Creacin Grupo de Mejora Medioambiental y Responsable de Medio Ambiente 31 octubre de 2005: 2005 Aprobacin de la Poltica Mediomabiental por la Direccin Plan Estratgico 2006-2009 Objetivo Implantacin del Sistema de Gestin Medioambiental en todo el Departamento de Salud 7
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III. ALCANCE DEL SISTEMA

El Hospital La Fe:
Edificios Asistenciales: Hospital de Rehabilitacin Hospital Maternal Hospital Infantil Hospital General
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Otros: Escuela Enfermera Centro de Investigacin Instalaciones auxiliares
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El Hospital La Fe:
Instalaciones y actividades auxiliares
Almacenamiento de residuos Instalaciones radioactivas Almacenamiento de combustible La Fe Grupos electrgenos Centros de Transformacin Central de Cogeneracin Central Trmica Talleres de mantenimiento Gases Medicinales Descalcificadora Climatizacin Mquinas enfriadoras Torres de refrigeracin Instalaciones frigorficas Lavandera Proteccin contra incendios Cocinas, Cafetera y restaurante
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Centros del Departamento Se ha implantado en todos los centros del Departamento El centro de especialidades Ricardo Trenor 14 Centros de Salud 16 Consultorios
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Se han certificado: certificado El centro de especialidades Ricardo Trenor 8 Centros de Salud 8 Consultorios
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III ETAPAS DEL PROYECTO

ENERO 2005 MARZO 2007 ABRIL 2007 SEPTIEMBRE 2008
1. DIAGNOSTICO INICIAL 2. DISEO DEL MAPA DE PROCESOS 3. DEFINICIN DE GRUPOS DE ANLISIS 4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE LOS PROCESOS 5. DISEOS DE INDICADORES 6. IMPLANTACIN DEL SISTEMA
OCTUBRE 2008 NOVIEMBRE 2008
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7. AUDITORIA INTERNA 8. AJUSTES DEL SISTEMA
ENERO 2009
9. AUDITORIA DE CERTIFICACIN
MARZO 2009
CERTIFICADO DEL SISTEMA
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1. DIAGNSTICO AMBIENTAL INICIAL
Objetivos:
Identificar Aspectos Ambientales generados (residuos, vertidos, ruidos, emisiones atmosfricas, consumos, etc.) Identificar Legislacin aplicable y evaluar su cumplimiento Analizar prcticas de gestin existentes
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Aspectos ambientales
Instalaciones (climatizacin, calderas, grupos electrgenos, Ruido y emisiones cogeneracin, lavandera, etc.) atmosfricas Ambulancias
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Vertidos
Aguas sanitarias Aguas de lavandera Aguas de limpieza Vertidos de laboratorios Aguas pluviales
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1. Aspectos ambientales
Electricidad Agua Gas natural Gasoil Papel
Consumos
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Residuos
Asimilables a urbanos Sanitarios no especficos Sanitarios especficos Citosttitos Qumicos
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1. DIAGNTICO AMBIENTAL INICIAL

-
Resultados:
Hospital La Fe
Elevado nmero de Aspectos Ambientales identificados Incumplimientos parciales de la legislacin ambiental Existencia de metodologa y prcticas definidas en la gestin de residuos. No implantadas 100%
Centros
Nmero mucho menor de Aspectos Ambientales identificados La Fe Complejidad en la evaluacin legislativa al haber 12 municipios con distintas ordenazas municipales. Incumplimientos parciales de la legislacin ambiental. Dificultad en la gestin de algunos residuos por su dispersin geogrfica
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2. ELABORACIN DEL MAPA DE PROCESOS

De cada uno de los siguientes procesos se desarrollaron procedimientos de trabajo que ayudan a cumplir con la norma. ESTRATGICOS
REVISI N DEL REVISI REVISIN DEL SISTEMA SISTEMA
CLAVE
IDENTIF. YY EVAL. IDENTIF. EVAL. ASPECTOS AMBIENTALES ASPECTOS AMBIENTALES IDENTIF. YY EVAL. IDENTIF. EVAL. REQUISITOS LEGALES YY REQUISITOS LEGALES OTROS OTROS
CONTROL CONTROL OPERACIONAL OPERACIONAL
SEGUIMIENTO YY SEGUIMIENTO MEDICIN MEDICIN
PROGRAMA PROGRAMA OBJETIVOS OBJETIVOS
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SOPORTE
FORMACIN FORMACIN CONTROL CONTROL DOCUMENTOS YY DOCUMENTOS REGISTROS REGISTROS EMERGENCIAS EMERGENCIAS AMBIENTALES AMBIENTALES
NO CONFORMIDADES, NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS. PREVENTIVAS.
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
COMUNICACIN COMUNICACIN
AUDITORIAS AUDITORIAS INTERNAS INTERNAS 06/03/09
3. DEFINICIN DE LOS GRUPOS DE ANLISIS.
El Grupo de Mejora Ambiental qued designado como rgano de anlisis y desarrollo del sistema de gestin ambiental, si bien, se puede requerir la presencia de otros miembros de la organizacin cuando se considere necesario.
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As mismo, se realiz el seguimiento mensual de la implantacin desde la Subdireccin de Infraestructuras.
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3. DEFINICIN DE LOS GRUPOS DE ANLISIS. El grupo de mejora lo componen:

Nuria Morillas - Responsable de Medio Ambiente. Servicio de Hostelera Carmen Muoz - Jefa Servicio Hosteleria Josefina Lpez Jefa de Seccin de Asuntos Generales M Jos Herrero - Subdirectora de enfermera. rea de Diagnstico M Jos Contreras - Subdirectora de enfermera. rea de Hospitalizacin Alicia Hernndez - Jefa de Seccin de Epidemiologa Daniel Dez - Ingeniero. Servicio de Ingeniera M Carmen Snchez - Tcnico de Prevencin de Riesgos Laborales. Margarita Prez - Responsable de la empresa de Limpieza Teodoro Garca - Jefe de Personal Subalterno Asisten tambin regularmente: ngeles Nevado. Enfermera de Epidemiologa Francisca Fernndez. Encargada de la empresa de limpieza
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4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE PROCESOS.

Exista una documentacin desarrollada por la Responsable de Medio Ambiente que se revis para su adecuacin a la forma real de trabajo en el Hospital y en los centros de atencin primaria, consultorios y centro de especialidades.
Planificacin Poltica MA Objetivos MA Manual SGMA
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Implantacin Funcionamiento Seguimiento
Procedimientos
Instrucciones
Evidencias
Registros
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4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE PROCESOS. DOCUMENTACIN DEL SISTEMA:

MC-4.1-001 Manual de gestin ambiental
PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA:
PG-4.5-004 Auditoria Interna PG-4.4-002 Comunicacin PG-4.4-003 Control documentacin PG-4.5-003 Control de registros PG-4.4-004 Control y gestin de los residuos PG-4.4-005 Control emisiones y vertidos PG-4.4-07 Emergencias Ambientales PG-4.4-001 Formacin PG-4.3-001 Requisitos legales PG-4.3-002 Identificacin y eval. aspectos amb. PG-4.4-006 Mantenimiento PG-4.5-002 No conformidad, AACC y AAPP PG-4.3-003 Programa y objetivos PG-4.6-001 Revisin del sistema PG-4.5-001 Seguimiento y medicin
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Para explicar la forma de gestionar los residuos se han desarrollado las siguientes Instrucciones:
IT-4.4-003: INSTRUCCIN RESIDUOS NO SANITARIOS HOSPITAL IT-4.4-004: INSTRUCCIN RESIDUOS NO SANITARIOS CENTROS RESIDUOS SIN RIESGO RESIDUOS CON RIESGO
GRUPO I
GRUPO II
GRUPO III
GRUPO IV
Citostticos Qumicos
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IT-4.4-001: INSTRUCCIN RESIDUOS SANITARIOS
IT-4.4-002: INSTRUCCIN RESIDUOS QUMICOS
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Adems de las instrucciones de residuos, tenemos otras dos
Instrucciones:
IT-4.4-006 Proteccin del arbolado
IT-4.4-005 Gestin Almacn de residuos
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4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE PROCESOS. CONTROL OPERACIONAL PG- 4.4.004 Control y Gestin de resisiduos Gestin interma de los residuos
La empresa del servicio de Limpieza
Gestin externa de los residuoos

Gestores de residuos autorizados por la Conselleria de Medio Ambiente La Fe
Documentacin de los residuos peligrosos

Documentos de aceptacin Notificaciones de envo Documentos de control y seguimiento
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4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE PROCESOS. CONTROL OPERACIONAL
PG- 4.4.004 Control y Gestin de resisiduos
Autorizaciones e Inscripciones
Autorizacin de gran productor de residuos peligrosos para centros con ms de 10.000 kg residuos peligrosos al ao. La Fe Inscripcin en el Registro de establecimientos, centros y servicios In sanitarios y veterinarios de la Comunidad Valenciana.
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4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE PROCESOS. CONTROL OPERACIONAL PG- 4.4.004 Control y Gestin de resisiduos Otros requisitos exigidos por las Administraciones Pblicas
Libro de registro de residuos sanitarios Libro de registro de residuos peligrosos Declaracin anual de residuos peligrosos La Fe Informe anual de residuos sanitarios Estudio de minimizacin de residuos peligrosos (cada 4 aos) Declaracin anual de envases y residuos de envases
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PG- 4.4.005 Control de las emisiones y vertidos

Emisiones a la Atmsfera Fuentes emisoras
Las calderas (gases de combustin CO2, CO, NOX)
3 calderas con un foco de emisin cada una. Cumplimiento de la ITE 08 Mantenimiento del RITE.
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Los motores de cogeneracin (gases de combustin CO2, CO, NOX)

1 foco de emisin para los 3 motores de cogeneracin. Cumplimiento de la ITE 08 Mantenimiento del RITE.
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ITE 08 Mantenimiento del RITE.
Operacin 1. Consumo de combustible 2. Consumo de energa elctrica Periodicidad M M M m m m M
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3. Consumo de agua 4. Temperatura o presin de fluido portador en entrada y salida 5. Temperatura ambiente de los gases de combustin 6. Temperatura de los gases de combustin 7. Contenido de CO
8. ndice de opacidad de los humos en combustibles slidos o lquidos y de m contenido de partculas slidas en combustibles slidos 9. Tiro en la caja de humos de la caldera m
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Grupos electrgenos
Revisin anual mecnica y elctrica.
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Las campanas extractoras de los laboratorios (Compuestos orgnicos voltiles)

Revisin / Verificacin anual de las cabinas
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Torres de refrigeracin
Cumplimiento del R.D. 865/2003 Prevencin y control de la legionelosis y guas tcnicas del mbito del R.D.
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4 circuitos con 13 torres de refrigeracin: Hospital General: 6 torres de refrigeracin. Hospital Rehabilitacin: 3 torres de refrigeracin. Hospital Maternal: 2 torres dobles de refrigeracin. Lavandera: 2 torres de refrigeracin.
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Emisiones Acsticas Fuentes Generadoras Grupos electrgenos Salas de mquinas Equipos de climatizacin Torres de refrigeracin La Fe Control Operacional Auditorias acsticas por una OCA en el Hospital La Fe: diurna nocturna
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Emisiones Acsticas Plan de auditorias en los centros. En 2008 se hicieron: C. Especialidades Ricardo Trenor C.S de Trinitat C.S de Salvador Allende La Fe C.S de Arquitecto Tols
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Vertidos
Aguas sanitarias Aguas de lavandera Aguas de limpieza Vertidos de laboratorios Aguas pluviales La Fe Control Operacional Tenemos tres puntos de vertido a la red pblica Analticas de vertido anuales en cada punto
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5. DISEO DE INDICADORES
Para poder controlar si se est mejorando el comportamiento ambiental y si se cumplen los objetivos, se han de definido INDICADORES y se realiza su seguimiento peridico.
Los indicadores de residuos y consumos los tenemos relativizados con la actividad, utilizamos lo que hemos llamado Unidades de Produccin Totales La Fe
UPT HOSPITAL: 2 E+1,75 Q+ 1,5 CT+ C+ U UPT CENTROS: CM + 2 CE + CP
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Consumos (m3 agua, kW/h energa, litros combustible, kg papel, aceite)
CONSUMO ELECTRICIDAD
40,00 35,00 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 0,00
JU NI O JU L AG IO O SE ST PT O IE M BR O E C T NO U B RE VI EM BR DI E CI EM BR E NE RO BR ER O M AR ZO AB R IL M AY O FE
La Fe
Residuos: (kg residuos grupo III, kg citostticos, kg soluciones acuosas)

GRUPO III
0,1400 0,1300 0,1200 0,1100 0,1000 0,0900 0,0800
ENERO
FEBRERO
MARZO
INDICADOR BRUTO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
Obj.:< 0,1172
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
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Vertidos (resultados detergentes, etc.)
analticas:
DBO,
DQO,
pH,
Ruidos (dB medidos en auditorias acsticas)

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Emisiones (resultados anlisis de emisiones:CO, CO2)
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6. IMPLANTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL Llevar a la prctica las lneas y procedimientos de actuacin previstos. A quien afecta la implantacin del SGMA? A todo el personal del Departamento de Salud 7 .-LA FE
Aprox. 7450 personas Hospital La Fe La Fe Centro de especialidades Ricardo Trenor 30 centros de atencin primaria / consultorios Para conseguir la implantacin con xito en un colectivo tan numeroso, se necesita la implicacin de todos, incluyendo a los responsables de ms alto nivel en la organizacin.
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6. IMPLANTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
Para la implantacin se visitaron los distintos servicios y las distintas reas del Hospital y de los Centros para:
Comunicar la correcta gestin ambiental definida en los grupos de mejora Resolver dudas
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Detectar mejoras Sensibilizar al personal (sobre todo a mandos intermedios) Se necesitar la labor de cada responsable de servicio para que las personas a su cargo cumplan los procedimientos previstos.
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Se ha hecho un importante esfuerzo, esfuerzo en dar charlas formativas de sensibilizacin ambiental. Nos hemos centrado sobre todo en los mandos intermedios para que lo trasmitan al resto de su personal. Se han dado charlas: A las supervisoras de todas las subdirecciones de enfermeria A los coordinadores de enfermera de los Centros A los mandos intermedios de la Direccin Econmica La Fe A los responsables de Mantenimiento A los jefes de personal de subalterno A personal de limpieza implicado en la gestin interna de los residuos A cada colectivo se le explicaban las instrucciones de residuos que les afectan en la operativa de su trabajo.
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6. IMPLANTACIN DEL SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL Tambin se ha hecho un importante esfuerzo de Comunicacin. Se han puesto las instrucciones de residuos en la Intranet Se ha hecho un pster sobre los residuos que se ha repartido por todas las unidades y est en la Intranet Artculos en la revista del Hospital
AGNCIA VALENCIANA DE SALUT Departamento de Salud 7 La Fe
SEGREGACIN DE RESIDUOS
GRUPO I: RESIDUOS ASIMILABLES A URBANOS
MATERIAL DE OFICINAS, DESPACHOS, COCINAS, CAFETERIAS, BARES, COMEDORES, JARDINERA, ETC. Cubo de residuo ESTABLE bolsa NEGRA
(Para ampliar informacin pueden consultarse las Instrucciones de gestin de residuos en la Intranet )
GRUPO II: RESIDUOS SANITARIOS NO ESPECIFICOS

MATERIAL DE CURAS , YESO, TEXTIL FUNGIBLE, ROPAS, OBJETOS Y MATERIALES DE UN SOLO USO CONTAMINADOS CON SANGRE, SECRECIONES O EXCRECIONES. Cubo de residuos ESTABLE. bolsa GRIS IDENTIFICADA RESIDUOS SANITARIOS NO ESPECIFICOS
GRUPO III: RESIDUOS SANITARIOS ESPECIFICOS

RESIDUOS SANITARIOS INFECCIOSOS: En caso de duda, consultar con Servicio de Epidemiologa RESIDUOS ANATMICOS SANGRE Y HEMODERIVADOS EN FORMA LQUIDA, INCLUYENDO LOS RECIPIENTES QUE LOS CONTENGAN VACUNAS VIVAS Y ATENUADAS MATERIAL CONTAMINADO PROCEDENTE DE HEMODIALISIS CULTIVOS Y MATERIAL CONTAMINADO DE LABORATORIOS DE MICROBIOLOGA E INMUNOLOGA RESTOS DE ANIMALES EN CEN TROS EXPERIMENTALES Y DE INVESTIGACIN Cubo VERDE AGUJAS Y MATERIAL PUNZANTE Y CORTANTE (Usar contenedores amarillos especficos). No introducir en cubo negro, se retiran en bolsa transparente o caja cartn
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GRUPO IV: CITOSTATICOS

RESTOS DE MEDICAMENTOS CITOSTTICOS Y EL MATERIAL EN CONTACTO. Cubo AZUL Etiquetado como CONTAMINADO QUIMICAMENTE. CITOSTATICOS
GRUPO IV: MEDICAMENTOS CADUCADOS

RESTOS DE MEDICAMENTOS Y MEDICACIN CADUCADA Cubo AZUL Etiquetado como MEDICAMENTOS CADUCADOS
GRUPO IV: ENVASES CONTAMINADOS

ENVASES QUE HAYAN CONTENIDO ALGN PRODUCTO CON PICTOGRAMA DE RIESGO. Cubo AMARILLO Etiquetado como ENVASES CONTAMINADOS Se retira la bolsa transparente.
SERVICIO DE HOSTELERA. ASUNTOS GENERALES. TELFONO: 73091- 73017
GRUPO IV: QUIMICOS

NO HALOGENADOS HALOGENADOS QUIMICOS DESECHADOS Segregar segn el tipo de disolucin.
LLENAR LOS CONTENEDORES SOLO 2/3

Rev. Sept. 2008
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Celebracin del da Mundial de Medio Ambiente: Ambiente Se repartieron plantas Stand informativo Pster del da del Medio Ambiente
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Trpticos informativos Exposicin fotogrfica :

Aspecto Ambientales en el Hospital
HACIA UNA ECONOMA BAJA EN CARBONO
La Direccin plant un olivo
PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE
DEPARTAMENTO DE SALUD N 7-LA FE
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CONCLUSIONES DE ESTAS FASES. Principales Dificultades: El gran nmero de persona implicadas, cerca de 7.450 trabajadores Gran cantidad de empresas externas que trabajan en nuestras instalaciones El realizar instrucciones de trabajo para los residuos que recogiesen las necesidades de todos los servicios y de todos los centros. El implantar operativas de trabajo que suponan modificacin de hbitos de trabajo La dispersin geogrfica
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CONCLUSIONES DE ESTAS FASES.
Principales oportunidades Implicacin por parte de la Direccin Implicacin y colaboracn del Grupo de Mejora y de muchos mando intermedios Buena acogida, en general, por parte de los trabajadores
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La existencia ya de unas prcticas en la gestin de los residuos El asesoramiento de una consultora
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7. AUDITORIA INTERNA Objetivos: 1. Comprobar el grado de implantacin del sistema 2. Detectar oportunidades de mejora 3. Familiarizarse con la metodologa de la auditora 4. Adquirir experiencia prctica en auditoras internas Fechas:
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Del 20 al 31 de octubre de 2008 Resultados: Se detectaron 4 no conformidades y 54 observaciones.
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8. AJUSTES DEL SISTEMA
abrieron acciones correctivas solucionar las no conformidades
Se
para
Hicimos un plan de ajuste para resolver las observaciones

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Con estos ajuste finales, el SGA estaba preparado para la certificacin
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9. AUDITORIA EXTERNA DE CERTIFICACIN
Objetivos: Demostrar ante una entidad externa acreditada la eficacia del sistema y que se mejora contnuamente. Obtener certificado ISO 14001:2004
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Fechas: Primera fase: 14 de enero Segunda fase: del 26 al 30 de enero
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Resultados: Se detectaron 4 no conformidades menores Se abrieron las correspondientes acciones correctivas y se enviaron junto con las evidencias de su resolucin a la entidad certificadora
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Fechas: El 20 de febrero de 2009 Comit de Certificacin.
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Marzo 2009
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Certificado Norma UNE EN ISO 14001:2004 En Medio Ambiente
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V. CONCLUSIONES Apuesta firme por parte de la Direccin Implicacin de toda la organizacin Trabajo de equipo multidisciplinar, con la colaboracin e implicacin de varios estamentos. Comunicacin e informacin difcil por el nmero de personas
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implicadas, pero fundamental para la implantacin y el mantenimiento del sistema. La obtencin de la certificacin externa, no es el final, sino que es el principio para seguir en un proceso de mejora continua.
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Ponencia: Ponencia Experiencias en la Implantacin de la Norma ISO 14001:2004 en el Departamento de Salud 7 H.

EXPERIENCIAS EN LA IMPLANTACIN DE LA NORMA ISO 14001:2004 EN EL DEPARTAMENTO DE SALUD 7.- LA FE

Servicio.- Hostelera rea.- Gestin Medioambiental

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PROGRAMA I. INTRODUCCIN II. ANTECEDENTES III. ALCANCE DEL SISTEMA

IV. ETAPAS DEL PROYECTO V. CONCLUSIONES

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I. NTRODUCCIN Que es la norma ISO 14001:2004?

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I. NTRODUCCIN Qu es un Sistema de Gestin Medioambiental?

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- Europea, estatal, autonmica y local

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III. ALCANCE DEL SISTEMA

Otros: Escuela Enfermera Centro de Investigacin Instalaciones auxiliares

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III. ALCANCE DEL SISTEMA

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III. ALCANCE DEL SISTEMA

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III ETAPAS DEL PROYECTO

OCTUBRE 2008 NOVIEMBRE 2008

7. AUDITORIA INTERNA 8. AJUSTES DEL SISTEMA

Servicio.- Hostelera. rea.- Gestin Medioambiental

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1. DIAGNSTICO AMBIENTAL INICIAL

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Asimilables a urbanos Sanitarios no especficos Sanitarios especficos Citosttitos Qumicos

Servicio.- Hostelera rea.- Gestin Medioambiental

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1. DIAGNTICO AMBIENTAL INICIAL

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2. ELABORACIN DEL MAPA DE PROCESOS

CONTROL CONTROL OPERACIONAL OPERACIONAL

SEGUIMIENTO YY SEGUIMIENTO MEDICIN MEDICIN

PROGRAMA PROGRAMA OBJETIVOS OBJETIVOS

AUDITORIAS AUDITORIAS INTERNAS INTERNAS 06/03/09

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3. DEFINICIN DE LOS GRUPOS DE ANLISIS.

As mismo, se realiz el seguimiento mensual de la implantacin desde la Subdireccin de Infraestructuras.

Servicio.- Hostelera. rea.- Gestin Medioambiental

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3. DEFINICIN DE LOS GRUPOS DE ANLISIS. El grupo de mejora lo componen:

Servicio.- Hostelera. rea.- Gestin Medioambiental

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4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE PROCESOS.

Implantacin Funcionamiento Seguimiento

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4. ANLISIS Y DOCUMENTACIN DE PROCESOS. DOCUMENTACIN DEL SISTEMA:

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