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COACHING : UNA ACTITUD DE VIDA Por Doriana FACCINI Coach miembro de la ICF* y Consultora en Desarrollo Organizacional Gerente de Human

an Dimensions Mi primer acercamiento con el coaching fue en un Congreso Internacional en el ao 2000. Realmente no tena mucha informacin acerca del tema, solamente me llamaba la atencin porque estaba ligado de alguna manera al tema de competencias organizacionales que en ese momento me encontraba trabajando intensamente. En esa ocasin, la percepcin que tuve con respecto al tema era que ste estaba dirigido principalmente a las reas de ventas de las Organizaciones. Contine leyendo mucho al respecto e interesndome por todo lo que de alguna manera se le poda relacionar y que llegaba a mis manos. Investigu las posibilidades de estudio formal, recib muchas propuestas y finalmente me decid por la opcin que ms se acercaba a mi estilo y que realmente resonaba en mi interior. Bueno, pera la idea de este artculo es, adems de contarles mi experiencia con el coaching, proporcionarles alguna informacin aclaradora al respecto. Para quienes les gustan las definiciones aqu van algunas. Qu es coaching? Es un modelo que utiliza una metodologa estructurada y eficaz, que mediante aproximaciones metdicas nos permite trabajar en la mejora del rendimiento y en el desarrollo del potencial de las personas. Es ampliamente utilizado por las organizaciones que cuentan con un modelo de competencias y que, despus de realizar mediciones (ej. Feedback 360), deciden cerrar las brechas de sus colaboradores mediante diferentes iniciativas entre las que se cuenta el coaching. Algunos de los principios en los que se apoya el coaching son: El coaching es bsicamente una relacin de confianza y confidencialidad mantenida entre el coach y el coachee (cliente). Se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado. El coach acta como tablero de resonancia del coachee para que ste pueda ver y descubrir en s mismo todas sus potencialidades y respuestas. El coaching esencialmente intenta enriquecer el modelo mental del coachee, incrementando su nivel de conciencia y facilitndole el paso a la accin mediante el establecimiento y cumplimiento de retos significativos, a base de preguntas y feedback descriptivo, no evaluativo.

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Entre los aportes que hace el coaching a las Organizaciones podemos mencionar : Mejora en el rendimiento de los colaboradores Desarrollo de su potencial Facilita la motivacin Refuerza la autoestima Mejora las relaciones directivo-colaborador Despus de haber llenado mi mente de informacin acerca del coaching y de haber revisado muchas propuestas de formacin, mi intuicin me llev a elegir la que ms se ajusto a mi estilo y a mi actitud frente a la vida. Una vez en el proceso de formacin, el coaching empez a ser parte de mi vida y de mi personalidad. No concibo el coaching sin una actitud de servicio implcita y sin un elevado nivel intuitivo. Podra concluir con una definicin de coaching desde mi experiencia y mi visin personal: El coaching es un estilo de vida, es una actitud que exige dar lo mejor de nosotros mismos a favor de ese otro ser humano que se encuentra frente a nosotros esperando iniciar su viaje de autorreconocimiento en compaa de un gua que ya ha recorrido este camino antes y que va a ver con l su propia luz. Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia - Goethe.

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COACHING : UNA ACTITUD DE VIDA Por Doriana FACCINI Coach miembro de la ICF y Consultora en Desarrollo Organizacional Gerente de Human Dimensions Ha odo hablar de coaching? Seguramente si, y seguramente piensa que es una nueva moda de la administracin moderna. Pues en este artculo queremos contarle qu es el coaching y cmo, adems de ser un excelente instrumento para el desarrollo organizacional, es un estilo de vida. Si usted es de las personas a las que le gustan y adems necesita las definiciones, aqu tiene algunas: El coaching puede definirse como un proceso de acompaamiento personalizado en el cual el coach acta como tablero de resonancia de su cliente (coachee), a quien le ayuda a ver sus propias potencialidades y a sacar el mejor provecho de ellas para su beneficio y el de otros involucrados, en este caso, la organizacin, su jefe, sus compaeros de trabajo, su familia, etc. El coaching tambin implica ayudar a las personas a lograr con eficacia sus objetivos en diversos niveles, cubriendo el vaco existente entre lo que son ahora y lo que desean ser. Talane Miedaner lo define como una relacin profesional con otra persona que aceptar slo lo mejor de ti y te aconsejar, guiar y estimular para que vayas ms all de las limitaciones que te impones a ti mismo y realices tu pleno potencial. Y ahora hablemos un poco de las habilidades que se requieren para ser un coach eficaz. Primero y muy importante, debemos tener en cuenta que para dar necesitamos tener y es as como un coach debe inicialmente trabajar en s mismo, en su crecimiento personal y en la expansin de su nivel de conciencia. El 99% de los coaches coincide en afirmar que desarrollan algn tipo de prctica espiritual en su bsqueda incesante de la paz y la tranquilidad, teniendo como base la meditacin. Un coach eficaz practica la escucha activa y escucha ms de lo que habla, formula preguntas poderosas a su cliente para sacarlo de su zona de comodidad, promoviendo el darse cuenta y movindolo a asumir retos importantes que lo lleven al cambio. En el coaching, la corporaleidad juega un papel definitivo tanto en el proceso (lenguaje no verbal de las dos partes) como en la formacin del coach (reconocer como su cuerpo forma parte activa de ese darse y comprender al otro). Un coach siempre est atento, no solo a las expresiones verbales de su coachee sino tambin a lo que no dice con palabras. Generalmente las acciones hablan ms fuerte que las palabras. La inteligencia emocional es parte primordial del coaching y el coach debe saber reconocer las emociones tanto propias como las de su
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cliente, aceptarlas y utilizarlas de la manera ms apropiada para obtener un resultado positivo en la interaccin. El coach eficaz y comprometido honra un cdigo de tica tanto personal como el de la asociacin o grupo al que pertenezca en su prctica. El respeto, la confianza y la confidencialidad deben reinar en un proceso de coaching, en el que ambos miembros de la relacin se encuentran a un mismo nivel: ninguno es ms o sabe ms que el otro. En esta relacin ambos aprenden, y es el coach quien conduce la sesin hacia el destino que le ha sealado su coachee, en un proceso que podramos llamar en espiral, en donde podemos llegar al mismo punto de partida pero en otro nivel de conciencia. Finalmente es importante resaltar con letras maysculas una palabra definitiva para un proceso de coaching: INTUICIN. Por ms teora que conozcamos, por ms entrenamientos y prcticas de coaching que realicemos, por ms metodologas y reglas que sepamos de memoria, un coach eficaz siempre se preciar de cultivar un alto nivel intuitivo no solamente en su prctica sino en su vida. Como ven, el coaching no es solamente un asunto de moda, es un estilo de vida, es una actitud que exige dar lo mejor de nosotros mismos a favor de ese otro ser humano que se encuentra frente a nosotros esperando iniciar su viaje de autorreconocimiento en compaa de un gua que ya ha recorrido este camino antes y que va a ver con l su propia luz. Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia - Goethe.

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