Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Introduccin a la administracin
Clave: 080920413
ndice
Unidad 1. Introduccin a la Administracin ........................................................................ 3 Presentacin de la unidad .............................................................................................. 3 Propsito ........................................................................................................................ 3 Competencia especfica ................................................................................................. 3 1.1. Conceptos, caractersticas e importancia ................................................................ 4 1.1.1. El proceso administrativo...................................................................................... 6 1.1.2. Principales aportaciones al estudio de la administracin ...................................... 7 Actividad 1. Recordando la administracin ..................................................................... 9 1.2. Empresa, concepto y clasificacin ......................................................................... 10 1.2.1. reas bsicas funcionales de la empresa........................................................... 12 Actividad 2. La empresa ............................................................................................... 14 1.2.2. Organigramas..................................................................................................... 15 1.2.3. Recursos de la empresa ..................................................................................... 16 Autoevaluacin............................................................................................................. 17 Autorreflexin ............................................................................................................... 17 Evidencia de Aprendizaje. Anlisis del proceso administrativo a la empresa seleccionada ................................................................................................................ 18 Cierre de la unidad ....................................................................................................... 19 Fuentes de consulta ..................................................................................................... 19
Propsito
El propsito de esta Unidad es recordar los conceptos bsicos de la administracin, sirviendo como base para que conozcas y desarrolles la planeacin y la organizacin en una empresa con el fin de adquirir la competencia para aplicarla en tu vida laboral.
Competencia especfica
Analizar las principales caractersticas del proceso administrativo para el logro de objetivos dentro de la empresa mediante la apropiacin de los conceptos bsicos de la Administracin Activa.
Sin embargo, esto no significa que ellos puedan hacer lo que quieran en cualquier momento, en cualquier lugar o de cualquier forma, se deben apegar a las leyes, normas y procedimientos aplicables en su organizacin o entorno.
La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones. La administracin persigue la productividad, lo que implica eficiencia y eficacia. .
Caractersticas de la administracin: La administracin posee ciertas caractersticas por medio de las cuales es posible cumplir con el proceso administrativo, stas son: Universalidad: la administracin existe en cualquier entidad social ya que siempre debe hallarse una coordinacin para lograr los objetivos. Especificidad: la administracin tiene singularidad a pesar de que tiene relacin estrecha con otras ciencias no pertenece a ninguna de ellas. Unidad temporal: cada etapa del ciclo administrativo tiene su propio tiempo y siempre se estn ejecutando ya sea en primer o segundo plano. Unidad jerrquica: es importante saber que en una organizacin cada uno de los elementos tienen participacin en la empresa y forman parte del cuerpo administrativo. Por lo tanto, es necesario respetar todos los niveles administrativos sealados. Valor instrumental: por medio de la administracin se logra un resultado, ya que se maneja en las organizaciones para obtener sus metas. Flexibilidad: se adecua a las necesidades especficas de la organizacin. Amplitud de ejercicio: se obtiene en todos los niveles jerrquicos desde el nivel superior hasta el nivel inferior. Interdisciplinariedad: La administracin se apoya en otras ciencias que se enfocan en la eficacia y eficiencia de las actividades laborales.
1800 a.C. 1491 a.C. 600 a.C. 500 a.C. 400 a.C.
Hammurabi (Babilonia) Hebreos Nabucodonosor (Babilonia) Menicius (China) Scrates (Grecia) Ciro (Persia) Platn (Grecia) Catn (Roma) Jess (Judea) Diocleciano (Roma) Arsenal de Venecia
1525
1776
1799
Eli Whitney (Estados Unidos) James Watt, Mathew Boulton ( Inglaterra) Robert Owen (Inglaterra)
Mtodo cientfico, empleo de la contabilidad de costos y del control de calidad, aplicacin del concepto de intercambio de las partes, reconocimiento de la amplitud administrativa. Procedimientos estandarizados de operacin, especificacin, mtodos de trabajo, planeacin, incentivo salarial, tiempos estndares, datos estandarizados, seguros mutuos a empleados, bonificaciones de Navidad, utilizacin de la auditora. Reconocimiento y aplicacin de prcticas de personal, responsabilidad de entrenamiento de los obreros e introduccin de planes de vivienda para estos. nfasis en el mtodo cientfico, nfasis en la especializacin, divisin del trabajo, estudio de tiempos y movimientos, contabilidad de costos, efectos del color en la eficiencia del obrero. Empleo de organigramas, para mostrar la estructura organizacional, aplicacin de la administracin sistmica en los ferrocarriles.
1800
1810
1832
Charles Babbage (Inglaterra) Daniel C. McCallum (Estados Unidos) (Henry MetCalfe (Estados Unidos) Federick W. Taylor (Estados Unidos)
1856
1886
1900
Administracin cientfica, aplicacin de sistemas, administracin de personal, necesidad de cooperacin entre el trabajo y la gerencia, incrementos salariales, divisin equitativa entre el trabajo y la gerencia, organizacin funcional, principio de excepcin aplicado al sistema de costos, estudio de mtodos, estudio de tiempos, definicin de administracin cientfica, nfasis en la tarea administrativa, en la investigacin, planeacin, control y cooperacin.
a) Por su tamao, nmero de empleados y ventas netas anuales. Tamao Micro Pequea Mediana Grande Nmero de empleados 1 a 15 empleados 16 a 100 empleados 101 a 250 empleados Ms de 250 empleados Ventas netas anuales Hasta $900 000.00 Hasta $9 000 000.00 Hasta $20 000 000.00 Ms de $20 000 000.00
b) Por su giro. Otro criterio de clasificacin de las empresas, segn la teora econmica, es por su giro, que puede ser industrial, comercial o de servicios. Las empresas industriales se dedican tanto a la extraccin y transformacin de recursos naturales, renovables o no, como a la actividad agropecuaria y a la produccin de artculos de consumo final. Las empresas comerciales se dedican a la compra-venta de productos terminados, y sus canales de distribucin son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas, as como los comisionistas.
10
Las empresas de servicios ofrecen productos intangibles a la sociedad, y sus fines pueden ser o no lucrativos. c) Por el origen y propiedad de sus recursos las empresas se clasifican en pblicas, privadas, transnacionales o mixtas. Las empresas pblicas son aquellas cuyo capital proviene del Estado y su propsito es satisfacer las necesidades que no cubre la iniciativa privada. Las empresas privadas se distinguen porque su capital proviene de inversionistas particulares. Las transnacionales son las empresas cuyo capital proviene del extranjero y tienen presencia en muchos pases, sean privadas o pblicas. Las empresas mixtas trabajan con capital del Estado y de la iniciativa privada. d) Por sectores econmicos La economa clasifica el campo de las empresas por sectores econmicos. Silvestre Mndez, destacado autor de temas econmico-administrativos, divide los sectores en las ramas que se muestran en la figura siguiente:
Comercio Restaurantes Transportes Comunicaciones
Sector agropecuario
Mdicos
Gubernamentales
Figura 2. Clasificacin por sectores econmicos (Hernndez y Rodrguez, 2006, pp. 14-16).
Financieros
11
reas funcionales bsicas de las grandes empresas del siglo XXI Direccin general Produccin Finanzas Ventas, mercadotecnia y distribucin Personal o recursos humanos
De seguridad
12
13
Actividad 2. La empresa
Esta actividad tiene como propsito que entres en contacto con una empresa real y conozcas cmo se lleva a cabo el proceso administrativo en el da a da. Podrs reforzar tu capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica. 1. Selecciona una empresa de cualquier rea (social, econmica, industrial, servicios, entre otras). 2. investiga cul es su misin, visin, estrategias y objetivos, as como su organigrama. 3. Analiza y presenta la informacin recopilada, de una manera clara pero til, para poder realizar propuestas de mejora. Genera un reporte en un documento en donde plasmes la informacin que investigaste. 4. El documento deber de cumplir con lo siguiente: Nombre, giro y ubicacin de la empresa que seleccionaste. Misin de la empresa. Visin de la empresa. Objetivos de la empresa. Estrategias que utiliza para que la empresa funcione y se supere. El organigrama de la empresa. 5. Gurdalo con la nomenclatura ADM_A2_ U1_XXYZ. 6. Enva la actividad a tu Facilitador(a) a travs de la seccin de Tareas y espera su retroalimentacin. *Esta actividad te servir para realizar tu evidencia de aprendizaje.
14
Se debe tomar en cuenta que ningn organigrama puede quedar fijo siempre, ya que las empresas u organizaciones con el tiempo experimentan cambios y se deben hacer actualizaciones constantes.
15
b) Los recursos intangibles no son tan fciles de cuantificar, pero le dan ms valor a la empresa, dentro de ellos pueden ser consideradas las marcas registradas, las marcas comerciales, y esto aumenta el valor de la empresa ante la percepcin de la gente sobre la empresa, aumenta su reputacin. Aunada a la reputacin tenemos la tecnologa como recurso intangible, y este recurso le da ms valor a la empresa porque es asociada con la calidad del producto o servicio ofrecido. c) Los recursos humanos son los servicios que brinda el personal a la empresa de acuerdo a sus habilidades, capacidades y conocimientos para realizar una funcin productiva o administrativa dentro de la empresa, y son de los recursos ms difciles de evaluar.
Reputacin
Recursos de la empresa
Intangibles Tecnologa
Humanos
16
Autorreflexin
Recuerda que debes hacer una Autorreflexin al terminar la autoevaluacin. Para ello,
ingresa al foro de Preguntas de Autorreflexin, consulta las preguntas que tu Facilitador(a) formule y a partir de ellas elabora un archivo con tu Autorreflexin con la nomenclatura ATR_U1_XXYZ. Enva tu archivo mediante la herramienta Autorreflexiones.
17
En la actividad 2, La empresa, recabaste informacin de una empresa real; es necesario que la organices, la estudies y la analices, para usarla en esta actividad, con la finalidad de fortalecer tu capacidad para analizar informacin, identificar, plantear y resolver problemas. Para ello:
1. Explica, de acuerdo al organigrama encontrado en la empresa que seleccionaste y de lo que estudiaste e investigaste: Cmo se da el flujo de autoridad-responsabilidad en esa empresa Cules son las reas funcionales de la empresa que ests analizando 2. Redacta tu opinin personal de la empresa elegida, ahora que conoces los
elementos de misin, visin, estrategia y objetivos, de la empresa y lo que la teora marc para esos temas 3. Gurdalo con la nomenclatura ADM_EA_ U1_XXYZ 4. Enva tu evidencia a tu Facilitador(a) a travs de la seccin de Tareas y espera su retroalimentacin
18
Fuentes de consulta
Chiaavenato, I. (2001). Orgenes de la administracin. Introduccin a la teora general de la administracin. Colombia. Mc Graw Hill. Chiavenatto, I. (2004). Teoras de la Administracin. Pearson. Ferrel, O. C., Hirt, G., Ramos, L., Adriaenss, M. et al. (2004). Introduccin a los Negocios en un mundo cambiante. Cuarta edicin. Mc Graw Hill. Hatzacorsian, V. (2007). Fundamentos de Contabilidad. Cengage Learning. Hernndez, S. y Rodrguez. (2006). Introduccin a la administracin. Cuarta edicin. McGraw Hill. Koontz, H. y Weihrich, H. (2004). Administracin una perspectiva global. Mc Graw Hill. Pallares, Z., Romero, D. y Herrera, M. (2005). Hacer empresa: un reto. Cuarta edicin. Fondo Editorial Nueva Empresa. Rodas A. R. (2007). Administracin Bsica. Limusa.
19