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6 DIRECTIVO ES EQUIVALENTE A MANDO

Puede un directivo acometer la tarea de hacerse lder? Todos sabemos que existen algunos jefes con madera de lderes, los hemos visto y tocado, pero la realidad se encarga de demostrar que no son excesivamente abundantes. De ah que se pueda sugerir una hiptesis con mucho fundamento: convertirse en lder no es tarea fcil, aunque no tiene por qu ser imposible. Hoy hablar de liderazgo equivale a plantear algunas cuestiones colaterales: Es cuestin de una persona y slo de su nombramiento como jefe, como mando o como directivo? Cul es el perfil ms idneo para un lder de nuestro siglo? Se nace o se aprende a ser lder? Lderes autoritarios versus lderes permisivos? (tenme esa mosca por el rabo) Es ste el dilema? Estudios realizados para analizar las posturas que suelen adoptar directivos y mandos en la empresa, constatan la frecuencia con la que se utiliza un tipo de liderazgo que intenta huir del autoritarismo dizque a la vieja usanza. En su lugar, se intenta seguir un modelo basado en dejar claros a los colaboradores los objetivos a alcanzar o el tipo de actividades que conviene realizar. Con esta conducta indicativa aseguran implcitamente a sus colaboradores que, si todo funciona segn lo esperado, no habr problemas y se les recompensar como se merecen. De este modo, todo parece indicar que, en los pases de nuestro entorno cultural, directivos y mandos son lderes bastante aceptados que adoptan posturas muy dialogantes constatndose un cierto avance en la forma de dirigir durante estos ltimos decenios. Casi todos los profesionales encuestados preferiran, en teora, ser de los lderes que saben comunicar una entusiasta y atractiva misin de su empresa contagiando este entusiasmo a su equipo y buscando su estrecha colaboracin y dedicacin.

Sin embargo, existen otras constataciones sociolgicas, realizadas en numerosas organizaciones, que se estn encargando de desmentir esta primera impresin, ya que se han observado conductas de mandos que apuestan ms por un estilo coercitivo que por un estilo participativo, aunque casi nunca quieran reconocerlo. Esta afirmacin se basa en estudios hechos sobre la forma cmo perciben que son dirigidas la mayor parte de personas en nuestro pas. La famosa corriente ya clsica de la direccin por objetivos se aplica solamente a los directivos de ms alto nivel. En cuanto se desciende en el nivel jerrquico no es tan claro que la tarea del jefe sea involucrar a su equipo en la consecucin de los objetivos, ya que todava es frecuente observar cmo estos jefes dictan las tareas mayoritariamente para agradar al gran jefe o porque as viene determinado desde arriba. Y exigen cumplimiento a veces sin ms miramientos. As pues y siendo realistas, todava queda mucho camino por recorrer para que sea habitual encontrar a un directivo o mando que se preocupa tambin por el desarrollo personal y profesional de cada persona dentro de su grupo. Qu ser, pues, liderar? Liderar equivale a fijar metas y gestionar los procesos para lograrlas. Pero ste no es el nico resultado mensurable. Al igual que el desempeo de cualquier equipo est estrechamente relacionado con su nivel de energa y vitalidad, los resultados clave del proceso de liderazgo son los estados anmicos de las personas que dependen de un lder y trabajan con l. Algunos de estos estados de nimo pueden describirse de la manera siguiente: Colaboradores que comprenden lo que tienen que hacer y por qu lo hacen. Colaboradores que desconocen por qu hacen lo que tienen que hacer. Colaboradores que se limitan a saber cmo hacer lo que deben hacer. Colaboradores que sienten la impresin de sentirse en el mismo barco (asociacin) y de que existe confianza mutua. Colaboradores que sienten que lo estn haciendo lo mejor que pueden. Colaboradores que se sienten satisfechos con lo que reciben a cambio (hay algo para ellos). Aunque estas constataciones son fcilmente observables y medibles, el proceso de liderar y de generar un equipo conjuntado no puede, sin embargo, estandarizarse. Por eso, al igual que en cualquier otro oficio, el liderazgo de personas no se consigue por el mero hecho de recibir el nombramiento de jefe y el de acatar las

normas y procedimientos de la empresa, sino que tambin es la consecuencia de determinada manera de ser y de actuar. Deca Eisenhower que liderazgo es el arte de conseguir que alguien haga algo que t quieres que haga porque l quiere hacerlo. Visto as? estoy dispuesto a verlo como arte. Ustedes creen que alguien que pone su foto delante y tapa la cara de su organizacin es un lder o quiere liderar algo? Mandar s parece querer